照明灯具故障判断售后服务

14常见产品故障原因分析以及故障排除全体员工分别讲解产品各配件、各部分出现故障时的表现形式通过客户在电话或者邮件中对于故障现象的描述，结合不良品相片，能在最短时间内诊断故障原因并快速解决客户的问题。现场对组装产品接线以及产品故障的排除进行演示，让员工更直接更形象的了解产品内部问题。一、金卤灯、高压钠灯接线方式说明：二、金卤灯故障判断：金属卤化物灯(金卤灯)以其发光效率高、体积小而广受人们关注，金属卤化物灯内充有少量金属卤化物和气体，从触发到正常发光需一分多钟，大致分为三阶段。1.触发阶段。金属卤化物灯内无灯丝，只有两个电极，直接加上工作电压不能点燃，必须先加高压使灯内气体电离。高压由专用触发器产生。2.着火阶段。灯泡触发后，电极的放电电压进一步加热电极，形成辉光放电，并为弧光放电创造条件。3.正常发光阶段。在辉光放电的作用下，电极温度越来越高，发射的电子数量越来越多，迅速过渡到弧光放电。随着温度进一步升高，灯的发光越来越强直到正常，全部过程需一分多钟，如果启动电流大，电源启动性能好，此过程可短些。全面金卤灯的工作原理介绍...下表详细介绍金卤灯配套电感镇流器在使用中常见故障及排除方法：故障现象可能引起的原因排除或处理办法1．灯泡不亮1．点灯线路接错或连接松动重新接线2．灯具内接线松动或缺线将线接好3．灯泡内支架脱焊或灯头焊锡松动调换灯泡4．灯具高频短路排除灯具高频短路点5．触发器工作不正常调换触发器6．对于超前峰电路，线路中电容可能短路或者容量太小调换电容器2．灯泡熄灭或时亮时熄1．电源电压低于198伏或电源电压波动过大扩大输配器或容量或升高电源电压到所规定的数量2．对于超前峰电路，电容量变小或漏电流大更换电容器3．镇流器提供灯泡的维持电压低（开路电压低于要求值）更换成合格的镇流器4．接线松动调换灯泡5．电弧管内气体变质调换灯泡6．灯泡工作环境温度过高加强通风散热3．灯泡早期发黑1．电源电压高于240伏降低电源电压2．频繁开关改进操作3．对超前峰电路，电容器容量过小更换电容器4．双金属片开关失效调换灯泡5．灯泡慢性漏气调换灯泡4．灯泡启动电极与同端主电极放电烧毁1．启动电极与同端主电极距离太近调换灯泡2．使用的点灯是电路不符合要求，如触发器的电路启动电压太高改用正确电路点灯5．灯泡玻壳变形或灯头焊锡熔化1．灯泡工作环境温度过高加强通风散热或改用散热好的灯具2．电源电压超过240伏降低电源电压3．镇流器阻抗过小，导致灯泡电流过大更换镇流器4．对于超前峰电路，所配电容器容量太大配用合格的电容器5．灯具热量大量反射给灯泡选用设计合理的灯具6．光泡光色发蓝色或光色不足1．电源电压低于198伏升高电压2．灯泡老化调换灯泡3．灯泡工作环境过低选用封闭式灯具等4．对于超前峰电路，电容器的容量过小换电容器5．漏磁变压器次级电压低换镇流器网站地址：三、LED灯具故障判断接线图1、灯具完全不亮首先检查电源是否接线正确，并正确接上适配的电压电源，如接线及接入电压正确还是不亮建议更换电源再做测试，如更换新电源还是不亮说明灯具内链接线锡焊脱落；需将整灯寄回我公司技术人员检查维修；2、灯具部分不亮此故障多见于路灯，隧道灯，投光灯，泛光灯等，因所LED灯具都采用几串几并如部分不亮说明这部分锡焊脱落；需灯具返还厂家维护；3、普通单色灯具通电后一闪一闪此故障直接判断电源内元器件顺坏，更换电源即可；4、灯具一通电听到一声爆声和黑烟此故障明显电源接通不正确，多数原因为低电压灯具接上了高电压，如灯具应为12V电接上了220V电源，瞬间烧坏电源和灯珠；5、七彩LED灯具接通电不变颜色此故障多见于七彩护栏管、点光源、水底灯、埋地灯、洗墙灯、灯条灯带等内控七彩变色灯具，七彩变色灯具输入电压必须为交流电220V，12V，24V，如接上DC12,24只会亮一个颜色的灯珠，不会自动变幻颜色。四、无极灯灯具故障判断和解决办法接线图1、通电后灯具不亮首先检查接线是否正确并确保接通所匹配的电压电源；如正常通电还是不亮就采用排除法交替更换电源或灯管测试，检查出灯管和电子镇流器那个部件是坏的。2、通电后灯管一闪一闪此故障多出现于电子镇流器故障，