ISO9001考试试题(答案)

ISO9000培训试题及答案姓名：时间：分数：一、项选择题，从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案：（每题3分）()1)以下标准不是ISO9000族的核心标准？a.ISO9001b.ISO9004c.ISO10012d.ISO19011()2)确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是a.最高管理者的职责b.管理者代表的职责c.人力资源部负责人的职责d.各部门负责人的职责()3)GB/T19001标准鼓励组织在质量管理体系中采用a.过程b.控制c.统计d.监督()4)GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求a.是为了进一步明确规定组织的产品要求b.是为了统一质量管理体系的结构和文件c.是为了统一组织的质量管理体系过程d.以上都不是()5)增强满足要求的能力的循环活动是()。a.纠正措施b.预防措施c.质量改进d.持续改进()6)组织需要控制的外来文件包括a.适用于组织的产品和过程的法律、法规b.国家和/或行业公开发布的适用于组织的检验活动的检验规范c.国家和/或行业公开发布的适用于组织的设计活动的设计规范d.a+b+c()7)以下哪种说法是正确的()：a.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，说明该组织的产品符合要求b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求c.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规d.a+b+c()8)管理评审应由a.管理者代表负责领导和组织实施b.质量经理负责领导和组织实施c.最高管理者领导进行d.负有决策职责的董事长领导进行()9)电视机的特性是赋予特性。a.清晰度b.音响保真度c.价格d.颜色()10)阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为a.程序文件b.记录c.质量计划d.质量手册()11)组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是a.组织制订的所有文件b.组织需用的所有外来文件c.质量管理体系所要求的文件d.a+b+c()12)系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a.管理的系统方法b.过程方法c.基于事实的决策方法d.与供方互利的关系()13)质量手册不要求包括a.质量管理体系的范围b.形成文件的程序或其引用c.产品技术要求d.质量管理体系过程之间的相互作用()14)质量管理体系可以a.帮助组织实现顾客满意的目标b.提供持续改进的框架c.向组织和顾客提供信任d.a+b+c()15)2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”，意味着a.不要求质量保证b.与ISO9004标准的要求保持一致c.除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d.a+b+c()16)以下是GB/19000-2000标准中提出的质量管理原则：a.持续改进、全员参与、领导作用、管理职责b.以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进c.领导作用、过程方法、与供方的互利的关系、持续改进d.全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用二、是非题（每题4分）1．ISO9000族标准是由TC176技术委员会负责制定的国际标准。（）2．推行ISO9000系列标准上政府的要求，企业必须执行。（）3．质量方针是按照管理科学的理论，实质上也是计划的一种形式。（）4．一个企业建立质量体系，进行全过程的质量控制，不需要作好全过程的质量记录。（）5．只要是产品在试验室得到最终检验的控制，不必考虑进货检验和过程检验。（）6．所有签发的文件，任何人无权擅自修改。（）7．质量记录是指已完成的质量达到的结果，提供客观证据的文件。（）8．质量记录填错了，可以顺手涂改。（）9．作业人员按作业指导操作，出了质量问题没有责任。（）10．所有工序的检验和试验必须由检验员进行。（）11．质量体系文件对所涉及的所有员工都是强制性的。（）三、简答题（8分）1.内审的目的、范围和依据是什么？Cbadddbccbcbcdcc√×√××√√×××√目的：建立的管理体系的符合性和有效性范围：体系覆盖的所有产品和过程依据：ISO9001标准；编制的体系文件；产品标准及相关法规；合同等氯霉素公司2010年ISO9001培训试题姓名：时间：分数：一、选择题（每题4分，共48分）1.关于文件控制,以下说法正确的有()A.客户订单不能当作外来文件进行管理B.文件更改后必须重新审批后方可使用C.作废文件一定要标识并保存D.应规定文件的保存期限2.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,()A.最高要求B.最低要求C.一般要求D.以上答案都不对3.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南()A.有效性和效率B.充分性C.建立D.都不对4.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南()A.质量管理体系B.环境管理体系C.A+BD.都不对5.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责()A.制定质量方针B.确保组织关注顾客要求C.增强员工意识D.提高产品竞争力6.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价()A.适宜性B.有效性C.充分性D.以上都是7.八项质量管理原则是ISO9001:2008标准的_____()A.补充B.附加条件C.理论基础D.A+B8.ISO9001:2008标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,()A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进9.质量管理体系文件应包括()A.质量方针和质量目标B.质量手册C.标准要求的程序文件D.组织根据自身需要确定的文件E.质量记录F.以上全部都是10.审核发现是指()A.审核中观察到的事实B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核过程中发现的新的线索D.审核中的观察项11.通过ISO9001:2008认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确()A.正确B.不正确C.可能12.当校准一台设备时,以下哪项最重要()A.校准间隔B.维修履历卡片C.校准标签D.校准用的标准二、是非判断题(每题3分,共30分)1.ISO9001:2008标准没有强制要求作进料检验.()2.企业在建立ISO9001:2008质量管理体系时,最少必须要建立6个程序文件.()3.设计输入必须要包括适用的法令法规要求.()4.对内部审核中发现的所有不合格项都应跟踪其纠正措施.()5.审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够.()6.质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意.()7.制订作业指导书时,要根据过程的复杂程度进行,以确保各过程的质量.()8.服务性工作灵活性大,不一定要制定出详细的作业标准,只要做好就行了.()9.因为ISO9004:2000标准有自我评价的内容,因此,组织可以用它作为内审的依据.()10.审核是个抽样的过程,因此审核有一定的风险.()三、条款判定题请指出问题不符合ISO9001:2008标准哪一条款(每题7分,共14分)1.没有证据显示公司资材部有对3月份的质量目标进行达成统计.2.公司内审时,发现生产部有一非常规产品在使用其他产品的检验规范,操作起来很不方便.四、简答题：(8分)1.为什么要对“与产品有关的要求”进行评审?