员工积分管理制度

员工积分管理制度为促进和全方位调动公司员工工作积极性和自觉性，激励人的主观能动性，增加制度的执行力，满足员工的精神追求，加速健康企业文化的形成，保证公司目标实现特制定本制度。积分考评，是通过记录员工在企业中各类积极向上的努力和表现，将员工成长与企业发展紧密联系在一起，在提高员工工作乐趣的同时，使企业对员工的评价标准化、精确化、客观化。按照评分规则评分后进行定期汇总，得出每位员工的总体得分。一、积分奖分：奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工爱岗敬业、积极主动、遵守劳动纪律、忠于职守、积极创新，设立如下奖励项目：对下列行为每次奖励5分：1、严格遵守公司考勤制度，按时提交工作报告，无旷工、迟到、早退，无事假且其他休假不超过5天的。2、接到突发性岗位职责之外任务，在规定时间保质保量完成，且得到领导或客户的肯定。3、内部员工举荐的人才，通过面试被公司录用且通过试用期。对下列行为每次奖励10分：1、积极参加公司组织的各项培训，出勤率100%，无违纪违规，且考试成绩平均分在90分以上的。2、销售经理业绩完成率100%以上。3、业务员销售业绩完成率100%以上且团队第一名。4、参与外来人员（非本人客户）的用餐、陪同等接待工作3次且无差错，并得到领导或客户好评。5、公司自媒体平台每日文章转发并成功邀请20名/月有效粉丝关注。6、编写公司自媒体平台文章或提供文章素材并被采纳使用。7、工作期间业绩突出，服务周到，得到客户书面表扬的。8、积极宣传企业文化、美化公司环境，如制作墙刊等，自发组织每月一次办公室大扫除，保持办公室干净整洁。对下列行为每次奖励20分：1、书面提出合理化建议并被采纳，其效果大大提高了工作效率或节约公司成本（5000元以上）。2、积极加入内部培训师队伍，开发制作培训课程，且经人力资源部审核通过，并成功授课。3、检举严重的违规违纪行为，经查属实。二、积分扣分：处罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行处罚扣分。对下列行为每次扣10分：1、无故不参加公司或部门组织的培训和团队建设活动；2、工作时间做与工作无关的事，睡觉、长时间打私人电话等，影响正常工作秩序；3、因服务态度问题导致客户、同事投诉者；4、工作延迟、滞后或失误，造成较为严重的后果；5、销售经理业绩完成率低于40%；6、业务员销售业绩完成率低于40%且团队倒数第一名。对下列行为每次扣20分：1、对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者；2、无正当理由不服从上级工作安排或调配；3、对客户、同事污言秽语、打击谩骂诋毁报复、搬弄是非、传播谣言，损害团队及同事团结者；三、打分规则：1、每位员工的基础分为100分，在此基础上，进行奖分和扣分的累计。部门负责人、人力资源部、公司领导记分后，每月16日由人力资源部统计，并交公司领导审批通过后生效。2、员工可以直接向部门负责人或人力资源部报告加减分行为。3、员工可以直接向部门负责人或人力资源部报告计分不属实情况。四、积分的运用1）单项奖励：每季度积分行政类和销售类各排名第一者，奖励；年度积分高于****分，且排名前三，奖励。2）员工积分作为岗位调整、评选先进、各类荣誉、福利待遇等的一项重要考核指标，是各类奖励实施的一个重要依据。五、员工申诉认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向人力资源部提起申诉，在接受申诉期间，员工可以暂缓实施处罚。六、连续三个月得分低于分且倒数前三名的员工，公司对其进行检查，予以处理（包括严重警告、停薪留职、开除等）；七、对员工的考评积分每月由人力资源部进行统计汇总，排行张榜公布。附件：员工考评积分表部门名称加分扣分原因说明总分员工姓名分值分值员工姓名分值分值