某公司信息技术战略规划培训会

××集团有限公司信息技术战略规划培训会××信息技术规划项目综述信息系统发展趋势ERP系统概述CRM系统概述e-HUB概述××信息技术建设阶段计划信息技术和××业务流程流程驱动式变革项目实施方法内容××信息技术规划项目综述信息系统发展趋势ERP系统概述CRM系统概述e-HUB概述××信息技术建设阶段计划信息技术和××业务流程流程驱动式变革项目实施方法内容××信息技术战略规划项目目标××信息技术现状分析当前信息技术举措调研为××制定统一持续的信息技术战略现有信息技术举措的构想确定新的应用软件要求确定支持性基础设施为今后1－5年规划××信息技术系统的开发确定项目的优先秩序、资源需求和费用的预算本项目是确保××信息技术架构与企业战略保持一致的一项重要举措。项目目标是制定一个完整的信息技术总体规划来支持××新的业务战略和组织结构。信息技术规划方案现状远景实施计划任务主要工作递交成果信息管理现状分析应用系统硬件网络组织架构人员准备度信息系统需求收集及分析信息系统展望信息系统策略制定系统方案制定信息系统现状分析报告信息系统远景规划建议系统方案检查及批准项目管理工作检查及批准第1周第2周第3周第4周××的战略陈述对信息技术战略的启示指导原则商业战略与信息技术战略相互促进以客户为中心整合企业价值链使用稳定的技术，已经证实的最佳工作方法以及富有经验的人员，寻求及提供最有效率、最符合成本原则的信息技术解决方案在集团内发挥示范效应，保证IT投资和资源的再利用持续评估新技术××战略的关键成功要素IT评估小结信息管理•管理层已经从管理工程的角度认识到信息管理的重要性•管理工程部的建设已初具规模•缺乏同集团整体战略目标协同一致的信息管理全面规划•“信息孤岛”现象明显，总部职能部门、事业部和下属企业之间缺乏有效的信息沟通渠道•一些急需的领域，如集团财务资金管理、销售平台管理需要信息技术的有效支持，并带动业务流程的改进和整合硬件基础设施•新建的智能大厦已经充分考虑了潜在的系统运用需求，网络硬件的建设已较为完善•目前的硬件状况不能满足未来可能的应用发展需求•未来集团范围的网络扩展需要统一规划IT组织结构•IT管理团队已初具规模，具备一定的管理能力•不仅对于软硬件、网络的管理，信息管理部门需要更多的参与企业的业务运作，从而实现其管理系统工程的职能•从最大限度利用资源的角度，需要信息管理部门更集中化的管理体系•已经实施了部分的应用软件，如财务管理和工资管理•应用软件的选择缺乏信息管理部门的协调管理•现有的部分应用软件不能适应××快速的业务发展应用软件××未来信息系统总体结构PDM系统产品管理文档管理零部件管理工作流管理销售与分销生产计划与控制生命周期管理产品配置管理人力资源管理系统质量管理设备维护项目管理数据仓库/决策支持系统知识管理系统/专家系统统一的Web界面的企业信息门户（内部+外部）协同设计供应链监控与报告SCM系统办公自动化管理系统客户ERP供应商ERP银行/证券海关/政府外部环境销售自动化ERP系统客户服务渠道管理市场推广物流仓储OEM采购生产产品设计产品策划在线培训系统呼叫中心渠道集成在线交易客户服务CRM系统供应链计划与生产管理第三方物流管理供货商管理促销管理采购与物料管理固定资产管理财务核算系统××信息技术规划项目综述信息系统发展趋势ERP系统概述CRM系统概述e-HUB概述××信息技术建设阶段计划信息技术和××业务流程流程驱动式变革项目实施方法内容70年代IBM大型机模式80年代大型机群雄纷争90年代初C/S模式盛行90年代中并存期90年代末B/S兴起历史原因-架构的演变变化越来越快信息系统架构的不断改变迫使企业越来越重视信息技术战略或信息技术整体规划。信息技术发展回顾-系统架构现代企业信息系统建设趋势协同产品设计.设计计划设计管理跨设计链合作产品配置需求预测定单履行生产与配送监控与报告渠道集成销售自动化协同和高效的客户服务提升计划和决策能力进攻性的市场定位持续的产品和流程绩效检测建立品牌认知度培养紧密的客户关系消费者大客户统一的客户管理与商业机会管理定单管理学习和员工技能发展行业信息收集和分析研究和开发支持ERP系统财务管理销售和分销管理人力资源管理生产管理.物料管理资金管理建立以ERP为起点、面向客户、集成和优化价值链与供应链各环节的信息系统供应商管理第三方物流提供商管理呼叫中心基本ERP系统功能延伸到供应链(SCM)管理系统和产品数据管理(PDM)系统延伸到呼叫中心和客户关系管理延伸到知识管理、数据仓库和决策支持系统××信息技术规划项目综述信息系统发展趋势ERP系统概述CRM系统概述e-HUB概述××信息技术建设阶段计划信息技术和××业务流程流程驱动式变革项目实施方法内容•ERP(EnterpriseResourcesPlanning)-企业资源计划•ERP作为企业管理哲学，它是一种新型的管理模式；而作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理系统什么是ERPERP的发展历程40年代的重定货点计划法60年代物料需求计划(MRP)的萌芽60年代末70年代初的MRP准时制(JIT)的萌芽70年代出现闭环MRP80年代初期出现的MRPII80年代中期的MRPII/JIT90年代ERP的发展电子管计算机晶体管计算机集成电路计算机大规模集成电路计算机超大规模集成电路计算机1234阶段需求确定时间库存水平重定货点30个01月底2月底3月底需求不确定缺料库存冗余消费加快消费减慢7个采购提前期=7天重定货点＝提前期的需求＋安全库存重定货点计划法Dr.JosephA.Orlicky于60年代中期提出将需求分为独立需求和相关需求.由此而产生了初期原始MRP的萌芽.包装材料半成品产品包装材料。。。成型后的坯体釉料球磨后浆料金岗屈砂石英粉。。。。。。物料清单(BOM)独立需求相关需求成品100釉坯100光坯100浆料30kg釉料4kg…优先级01234独立需求和相关需求可行？需求执行采购计划或生产计划物料清单(BOM)库存水平MRP循环物料需求计划(MRP)计算相关需求排生产或采购计划计算订货批量计算净需求生产提前期采购提前期物料需求计划MaterialRequirementsPlanning物料需求计划MRPMaterialRequirementsPlanning制造资源计划MRPIIManufacturingResourcePlanning物流物流+资金流1977年9月,美国的OliverW.White提出将同资金信息集成的MRP系统称为制造资源计划系统-MRPII制造资源计划MRPII-ManufacturingResourcePlanning高度集成的制造资源计划(MRPII)经营规划销售与运作计划物料需求计划能力需求计划主生产计划粗能力计划采购生产成本会计业绩评价决策层中长期计划层短期计划层执行/控制层资源清单产品组物料清单工艺路线工作中心供应商信息客户信息销售运作成本中心会计科目库存管理应收帐应付帐总帐ERP生产制造项目管理质量管理物料管理生产计划设备维护销售与分销财务会计财务控制进入90年代,GartnerGroupInc.首先提出ERP的定义:超越了MRPII范围和集成功能支持混合方式的制造环境支持动态的监控能力，提高了业务绩效支持开放的客户机/服务器计算环境企业资源计划ERP-EnterpriseResourcesPlanning•基于“供应链”管理思想，对所有环节进行有效的管理和控制•加强“供应链”环节上资金流动和信息流动的控制，将对“供应链”的管理上升到对“增值链”的控制•支持并管理混合型制造方式，满足企业多角化经营的需求•不断地吸收先进的管理技术和信息技术以满足企业在动态性、集成性、优化性和广泛性方面的需求ERP做什么？•把客户需求和企业制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想•摆脱了单一的模块功能，把整个企业的业务流程作为一个紧密联系的供应链,包括供应商、制造厂、分销网络和客户等•把企业内部划作几个相互协作支持的子系统，如：财务、库存、营销、制造、质控、服务维护等ERP的集成功能著名的ERP软件公司•SAPAG•Oracle•Peoplesoft•Baan•J.D.Edwards•MFG/PRO•CA•SSA•FourthShift•…...ERP软件供应商现实远见挑战者领先者•SAPAsof01/2000•Oracle•JDEOneWorld•PeopleSoft•BaanCompletenessofVisionAbilitytoExecuteERPMarket重定货点计划法物料需求计划(MRP)制造资源计划(MRPII)企业资源计划(ERP)企业资源计划(ERP)的发展历史企业资源计划(ERP)的定义企业资源计划(ERP)的功能企业资源计划(ERP)概述总结•ERP（企业资源计划系统）的各个部分可以向它所支持的各个部门提供广泛的功能，可以帮助管理者以及业务人员获得更多的信息供决策需要•提供一个完全集成的环境.使内部和外部的集成更为紧密，加速对业务问题的反应速度•执行公司范围的通用标准和通用信息/数据•通过消除组织结构的障碍提高效率，降低处理成本•它是核心的系统,其他业务系统都应与它集成ERP客户服务器财务会计成本会计资产管理项目管理系统工作流行业解决方案物料管理.人力资源管理销售与分销营运计划质量管理设备维修管理开放式系统企业数据模型解决方案集成客户服务器架构多个国家的用户综合功能图形用户界面集散式的应用参考模型lERP核心功能介绍物料需求计划计划定单采购申请生产定单采购定单原材料接收产成品接收相关需求仓库预测采购定单生产定单独立需求需求销售定单计划体系是MRPII的核心经营计划BusinessPlan物料需求计划MaterialRequirementPlan主生产计划MasterProductionSchedule销售运作计划Sales&OperationPlan需求计划计划的层次车间计划和采购计划产品主计划MRP计算计划过程目的:•把经营规划中用货币表达的目标转换位用产品系列的产量来表达•制定产品族生产计划，并自动产生各具体产品的生产计划•制定中期(如年度)企业级生产计划，并自动产生各工厂的生产计划•可以及早进行资源计划，对企业重要(瓶颈)资源及早进行审查•该计划用于驱动主生产计划/物料需求计划销售运作计划Sales&OperationPlan销售运作计划云纹砖1m*1m85*85cm红色黑色牙色红色牙色60%40%40%40%20%50%50%产品组1000箱600箱400箱240箱240箱120箱200箱200箱60%40%40%40%20%50%50%销售运作计划目的:•制定中短期的工厂级生产计划(如:未来3个月每周的生产计划)•瓶颈资源的能力检查•指导销售订单的交货期确认(ATP)•进行模拟计划•该计划用于驱动物料需求计划主生产计划MasterProductionScheduling销售需求计划实际销售订单主生产计划?产品现有库存净需求量(包括安全库存的需求)已经下达的生产单销售运作计划销售预测主生产计划考虑的因素时间库存水平重定货点时间消耗xxxx重定货点法(手工,自动)基于预测的计划MRP取决于生产计划的MRP基于历史消耗的MRP物料需求计划(MRP)种类主生产计划请购单人工审批物料清单和配方原料库存物料净需求量及需求日期采购计划(自动请购单)采购计划特性提前期，采购批量方式等已有采购订单已有采购申请MRP物料需求计划下达生产定单生产计划(生产计划定单)已有生产订单已有生产计划定单生产计划特性提前期，批量方式等物料需求计划(MRP)流程库存管理仓库管理会计相关需求生产物料需求计划(MRP)发货物料转移采购收货销售与分销发票核对发票独立需求库存预测/销售定单ERP库存管理的集成性库存管理好坏