集成创新的理论模式

1集成创新的理论模式陈劲（浙江大学管理学院）摘要：加强集成创新，是实现自主技术创新的新思考，也是企业获得竞争力、适应知识经济发展的关键，因此，有关集成创新的研究具有较大的理论意义和实用价值。本文提出针对企业的集成创新模式，探索构建初步的集成创新理论框架。关键词：集成创新；技术创新；模式。对发展中国家而言，从模仿到创新的道路无疑是正确的。然而引进、模仿和相关的技术学习仅仅只是量变的过程，如何到达进入自主创新阶段的质变点，通过何种手段和方法到达，已成为国家、企业极度关注的焦点。基于这些思考，本文提出针对企业的集成创新模式，探索构建初步的集成创新理论框架。一、集成创新的理论源泉集成思想体现了系统思想的指导，但它和技术发展的背景也是紧密相关的。自从美籍奥地利经济学家熊彼特提出创新理论以后，许多学者沿着熊彼特思路重构经济理论，使创新研究内容更加丰富、完善。20世纪70年代（以下均指20世纪）中期以后，迪隆、多西、厄特贝克等人则进一步探讨了企业组织、决策行为、学习能力与营销以及内外部因素相互作用对于企业技术创新的影响，指出提高技术创新效果的关键在于合理处理好上述各种要素的匹配关系，发挥协同作用。在这一阶段，技术创新管理的内部要素集成思想已经逐渐明朗。在创新理论中，更高层次的集2成即技术创新和制度创新由分化走向融合的趋势是在创新进化论提出后出现的。70年代，美国学者纳尔逊和温特在生物进化理论的启示和借鉴下，通过对创新过程的机理的深入研究，创立了创新进化论这一独特新颖的理论分支，它推动了技术创新和制度创新的融合，使得人们对于创新理论的研究又开始向熊彼特的初始定义回归，即认为创新是一个系统总体的概念，它包括生产、经营、管理、组织等方面的内容。当然，这种整合性的回归并不是简单的定义回复，而是在分析研究的基础上的一种更高层次的统一。此后，许多学者如弗里曼、多西等在更广的范围开展了技术、组织、制度、管理、文化的综合性创新研究，从而促使创新管理的集成化趋势越来越明显，集成的思想和原理逐渐在科技管理实践中得到推广和应用。1998年美国的MarcoIansiti提出了技术集成的概念，对计算机企业的技术集成能力培养进行了研究。MarcoIansiti认为“通过组织过程把好的资源、工具和解决问题的方法进行应用称为技术集成，它为提高RXP的性能提供了巨大的推动力”。萨德勒所著的《无缝隙组织》更是强调在当今企业创新管理中，构建柔性的组织结构、流程和创新型文化以快速响应环境的变化，以更利于集成创新。我国的理论工作者已逐渐认识到，在技术创新中各种要素的集成是保证技术创新效果的重要条件。中国人民大学李宝山教授等人通过在国家教委人文社科“九五”规划项目《企业技术创新管理与增长方式转变研究》的成果，完成的《集成管理———高3科技时代的管理创新》一书中对集成、集成度进行了全面的阐述，并认为，集成从管理角度来说是指一种创造性的融合过程，即在各要素的结合过程中，注入创造性的思维。也就是说，要素仅仅是一般性地结合在一起并不能称为集成，只有当要素经过主动的优化，选择搭配，相互之间以最合理的结构形式结合在一起，形成一个由适宜要素组成的、相互优势互补、匹配的有机体，这样的过程才称为集成。我国著名的技术创新专家傅家骥、许庆瑞等人对于影响创新结果的因素、机理进行了大量深入的研究和探索，从中得出了不少蕴含集成思想的研究成果，从而进一步丰富了集成管理研究的内涵。其中，许庆瑞与陈劲合作完成的“企业创新系统”的研究，陈劲、江辉合作完成的“集成创新模式、评价与案例”，许庆瑞提出的“全面创新管理”等，是企业集成创新管理的雏形。二、集成创新的理论模型本文提出企业集成创新分析的新框架：战略集成层面、知识集成层面、组织集成层面（见图1），借此来阐明企业内部的集成创新的过程，分析企业是如何利用集成手段来达到快速形成创新机制，加快原始性与突破性创新的步伐。4（一）战略集成技术创新需要战略集成，它首先包含了企业创新与企业家精神的集成。由于企业创新面临环境的不确定性，市场经济是动态、开放的经济，生产与消费之间的联系是通过市场这只看不见的手调节的，它只能给予勇于承担风险、善于创新的人赢利的机会。企业家面临一个变幻莫测的市场，由于信息的不完全性及其时效性，他们必须根据自己的判断进行“基于精算的风险决策”，并时时制胜于“混沌的边缘”。企业家是创新的倡导者，是创新组织者和激励者。通常，企业家并不直接参与创新的具体工作，而是通过组织的变革、管理上的创新来形成一种良好的创新与勇于承担风险的氛围。企业家在经营管理中支持创新的最核心部分体现在是否进行适合创新与风险创业的组织结构的变革，是否建立一个支持创新与风险创业的人力资源系统。创新精神以及风险承担精神是市场竞争的内在需要，也是企业持续发展的重要保证，是企业家精神最显著的特征。古今中外，任何一个成功企业家，他的最突出的行为特征就是创新，他们的行为活动无不表现为鲜明的创新特征。国内外成功的创新公司都非常注重培养和提升企业家精神，以达成不断追求创新与风险创业之目标。其次是技术创新战略与企业经营战略的集成。因为技术创新有能力影响产业结构和竞争优势，所以技术创新战略成为公司整体竞争战略的基本组成部分。尽管如此，技术创新战略只是整个5公司战略的一个组成部分，它服务于公司战略，必须与其他价值活动的选择相一致且因此得到加强。企业的技术创新战略应该力求明确，重点突出，以提高核心竞争力为目标，以市场为导向，阶段性强，并与具体计划相配套。企业在技术创新战略的实施过程中，首先要使创新战略在企业内达成共识并为员工所拥护，然后由企业高层领导推动，使其得到各个职能部门的配合，并交与专门机构或专人负责，按计划实施。在战略实施过程中，企业还可以通过高标准定位，加强组织学习，根据环境和信息反馈不断调整原有战略计划。技术创新战略是企业整体战略的关键组成部分，必须服务于整体战略，才能真正增强企业的竞争能力。另外，必须使全体成员理解技术创新战略的内容和意义，并得到他们的支持。技术创新战略也应有重点和协同。创新战略要有助于增强核心的技术能力，避免轻易涉足企业不熟悉的技术和市场领域，另外，还必须注意长期发展项目和短期盈利项目结合。创新项目多数需要短期盈利，获得稳定与充足的现金流，但必须拥有一些长期的有战略意义的项目。创新项目要有数量化的具体目标，例如新产品销售额、利润和占总销售收入的比重等，以考核和激励创新。三是市场需求与技术方向的集成。技术创新关键在对市场需求的超前、正确的把握。技术创新的风险、成本日益加大，如医药工业创新的成功率通常为1：3000。因此要不断地加强企业与企业之间、企业与用户之间交互作用，包括供应者与装配者、6生产者与消费者、创业家与风险投资家之间的相互影响、竞争者之间的技术信息交流等。其中，强调用户在创新中的参与和互动，是“体验经济”时代企业发展的重要特征。企业可以强调内部人才的流动，但应时时挽留与保持高水平的用户。四是对世界领先水平产品的战略性技术的集成。要完成一项技术创新，所需要的各项分支技术是多种多样的，其中有关键性的核心技术，也有辅助性外围技术，而针对一个复杂的技术产品更是如此。因而对于一个企业来说，其技术产品的产生并不意味着要进行独立研究开发所有的分支技术，只要企业拥有与产品相关的核心技术，掌握了它的原理，其技术创新就是成功的。当然拥有与产品相关的核心技术越多，企业的自主创新能力就越强。大多数管理良好的公司都设计了精妙的程序，用来甑别和跟踪潜在的持续性技术的发展，这对服务和维持现有客户非常重要。对于企业来讲，并非每一过程都始于市场或研究开发，而是可以从任一阶段出发形成回路。各阶段也不是线性递进的，而是存在着多重反馈与相互作用，相互之间的界面上的关键转变可视为标志点。在每一个具体的创新过程中，各个阶段都需要大量的资源，需要将各种生产要素进行集成。不论是新产品或新工艺，本身都是多种技术的集成，而进入生产阶段又必须与现有的生产技术进行集成，尽可能地使用现有的标准产品和成熟技术。研究表明，任何一项创新，包括根本性的重大创新，都不可能完全脱离现有的生产技术，都会尽可能多地利用已有的或成熟的技术成就。7（二）知识集成在野中郁次郎所述的个体知识变为群体知识的螺旋上升过程中，企业实际已逐渐形成自身的知识库，这也就是我们在本文中所要论述的集成创新的知识集成层面。建立企业的知识库就是把企业现有的知识分门别类，进行加工和提炼，形成企业有系统、不断发展的知识资产。任何一个企业，如果没有一定的知识储备，它就无法跃进，无法成功。社会是一个高度创造性的、高度交互作用的社会环境。不管何处，只要知识和知识相联系，新的结合将自发产生，直至产生更多的知识。知识的激活是不可避免的，它是完全自然的、极精彩的。今天的企业知识集成尤为重要。企业知识库建立或知识集成的根源与知识的某些特性是密不可分的：第一，在任何组织中，知识的各个方面都与其它各项事物紧密相联系，我们不能简单地将任何事物的“知识”成分割裂开来。知识与文化、结构、技术，以及形成组织的个体的独特性质有关。同时，知识也位于一国和全球的“知识环境”这些更大的社会背景中。因而，不管企图怎样割裂知识，我们都会发现有其它东西与它相联系。第二，知识是自组织的。每时每刻，知识都在组织中产生、保存、消亡和更新，知识有自己的生命，它是自组织的实体。这种知识围绕其组织起来的“自我”，是组织和团体的定位和目标。第三，知识寻求融合。知识的产生，就像生命的产生一样，需要一种融合。知识的融合功能非常强大，它涉及到全球相互交流的每个人。第四，知识的形态越松散越好。8适应性很好的系统看似无条理，但多变化的分散系统存活率更高。这意味着我们试图紧紧控制知识进程的行为是在浪费资源和精力。第五，知识的核心是一种社会过程，只有集思广益才能产生知识，个人不能聚集知识。知识管理者并不能管理知识本身。但是，他们也确实帮助设计和支持了知识获取、知识创新、知识共享和知识应用的进程。知识管理者还能借助于这些策略来排除障碍并创造一种知识共享的文化氛围。基于知识的这些特性，可以大致描绘出企业中知识集成的模型（见图2）。图中，由假设，学习、实践或经验，观察、思考和检验，抽取概念四个过程组成了个体知识模型，个体知识通过组织交换进行集成形成了小组知识，小组知识同时包括显性和隐性两种知识，进行共享。在小组与小组之间通过抽取显性或隐性的知识形成两个知识库，最终形成企业自身的知识库。有形知识库即显性知识库的集成过程不难理解，通过对企业内部个体与个体、部门与部门之间的共享，形成顺序性、数字化、文字化的可编码数据，进行逐条的集成，利用信息技术的可支撑软件进行集成，成为与其它企业具有歧异性的数据仓库。而无形知识库即隐性知识库的集成过程用线性的过程很难表述清楚。实际上，隐性知识库建立对于企业来说是成功的关键。我们知道，知识是企业核心能力的本质基础。我认为核心能力是“能够让企业获得超额利润的那部分企业能力”；“知识包括了企业核心能力”，而且企业核心能力一般是“隐性知识”。9网络是一个抽象的概念，是指一系列节点和它们之间的连接关系，它是一个分布式的“混沌”组织。当以个体知识为节点的网络形成之时，节点与节点之间的关系不存在任何中间的障碍，使得知识的流动和集成不必通过人为制造的逐层等级制度。而网络边界模糊的特性，又使内部知识节点与外部的连接与延伸创造了无比的优越性。这一切都将使企业的知识创新系统高效而迅速地运转。因而，企业的知识库不仅仅体现在企业文本、资料及数据库中，更为重要的是它存在于知识网络化的企业的员工大脑中，经过集成、再集成的过程，整个网络的运作将更具效率。体现知识集成的主要措施可分为：提升“T”型人才充足度、技术文档充足度、技术文档使用程度、项目正式研讨的每月频度、非正式研讨的种类等。1、“T”型人才充足度MarcoIansiti在他的《TechnologyIntegration》一书中，描述了企业对“T”型人才的要求，也给10出了企业“T”型人才充足度的具体测算值。他认为一个成功的技术集成团体的“T”型人才必须至少达到50%；他还认为员