母婴用品创业计划书

一、计划摘要（1）企业概况：网上销售婴儿日用品、儿童服装、食品、保健食品、婴儿工艺品、纪念品、玩具、孕妇服装、日用品、防辐射系列产品。（2）管理者及其组织：XXXXXXXX（3）主要产品和业务范围：主要包括：孕妇用品婴儿用品婴儿用品、食品类布类、家具类、早教用品、洗护用品、防尿用品、奶瓶及辅助用品、电子电器类（4）市场概貌：婴幼儿用品产业是21世纪的朝阳产业,是目前乃至以后发展潜力最大，收益丰厚的产业之一。2012年的新生儿人口将增加2500万。未来5年，中国又将迎来新一轮的婴儿潮，引爆母婴用品市场新一轮“淘金潮”。随着现代母婴用品的走俏，许多商家都把眼光瞄准了母婴用品市场，母婴用品的市场价值不可估量。目前国内平均每名母婴每年在用品上的花费大概是400元，国内3亿多母婴中，8000万城市母婴每年在购买用品上要花掉320亿元，再加上2.5亿农村母婴的用品消费，每年国内母婴的用品消费在500亿元以上。估计到2013年，中国母婴用品年消费额有望超过1000亿元。强大的数字蕴含着母婴用品的巨大市场，巨大的市场必然蕴含着巨大的商机和强大的利润空间。母婴用品行业在国外发达国家早已属于成熟产业，各种商品琳琅满目，各种儿童及孕妇的产品和服务都已具备，按市场发展必然规律及我国一系列的政策倾向（如计划生育、优生优育等政策）母婴用品行业也必将在我国市场迅速崛起。我国母婴用品市场领域急需要一个品牌化，专业化和实力化的企业来开发和壮大。-2-二、行业分析母婴行业地区分布：据权威调查显示，中国0至6岁婴幼儿用品市场的远景容量为5000亿元。有关专家指出，婴幼儿用品产业将是我国一个新的经济亮点。有关专家预测，中国已开始进入一个新的人口生育高峰期，在2016年以前，人口增长将保持在每年1600万至2000万的水平，将出现一个庞大的需求群体。中国社会科学院一位社会学家分析指出，与前几个高峰期不同的是，这个生育高峰期的主要群体是改革开放初期出生的一代独生子女，在经济社会不断开放的环境中成长，他们的思绪方式、受教育程度、生活观念以及消费观念和父辈差异很大。这决定了他们在孩子成长的花费方面表现出两个特点：一个舍得花钱；二是花钱趋向越来越重视婴幼儿的素质教育，从而带来一个全新的婴幼儿用品市场。这个全新的婴童用品消费市场潜力到底有多大？有研究显示，按照目前新生儿的出生数量进行累积计算。0至6岁的婴幼儿数量为1.08亿。以平均每个孩子花销5000元进行概算，0至6岁婴幼儿用品市场的远景容量为5000亿元。统计显示，中国每年出生的城市新生儿为350万，一年消费总额大致为300亿元。的确，中国婴童产品市场的发展潜力极其巨大。据中国童装协会统计，目前我国年产童装46亿件，占全服装总产量的近10%，国内共计消费童装21亿件。全国年童装消费约400亿元，占全国服装总消费的近7%，占全球童装总消费的3%。再者，社区儿童服务业在国外发达国家早已属于成熟产业，各种商品琳琅满目，各种儿童及孕妇的服务项目在社区中都已具备，按市场发展必然规律及我国一系列的政策倾向（如计划生育、优生优育等政策）也必将在祖国大陆市场迅速崛起。目标市场分析市场潜力理性消费者的增多增强了对品牌消费的需求。随着现在婴儿父母的年龄下移（以3岁之前儿童为限，一般为25-33岁）、知识文化的提高、健康意识的增强，加上他们在孕婴育养的专项知识上却严重缺乏，促使他们需要借助更多、更全的护理用品。特殊人群的消费决定了安全第一的消费行为特征。孕、婴是人生中健康最脆弱的两个年龄段，国家投入大量精力进行优生优育宣传使现代父母对用品的卫生条件要求近乎苛刻，但市场上大多常用品（如奶瓶、奶嘴）的销售点如同杂货摊无安全感。孕、婴、童相关品的市场需求不断增大。“婴用品=奶瓶+尿片”的陈旧观念的统治时代随着人们文化水平和生活水平的提高已经逐步终结，伴之而来的是对多功能、多样化的产品及服务的需求，孕婴用品对现代年轻的父母而言早已归为必须品之列了。计划生育的政策刺激了高消费群的迅速扩军。我国数十年的计划生育政策，使孩子宠居成为-3-家中的“小皇帝”，是全家人围绕的中心。据《南方周末》载的市场调查显示中等城市的新生儿每年消费在0.6-1.8万元之间。群体消费优势显著：消费者虽然是孩子，可具有决定购买权和购买力的人却有6人之多，如：父、母、爷爷、奶奶、外公、外婆等。喜庆型消费心理加传统礼节为市场繁荣推波助澜。孩子的出生对一个家庭来说，是一件大喜事，消费起来也就显得格外的大度。另外，中国的传统礼仪文化也繁衍出大批消费群体。如同事、同学或邻居的小孩出生、生日（满月、周岁）等都必须送上一份礼品。综上所述，一方面，孩子是一个家庭围绕的中心、既是父母的希望又是他们的精神寄托，随着年轻而又有着高文化素质父母为主的消费群体的增多，凭其前卫的消费观念、强烈的健康意识、强大的消费实力，对于婴幼儿相关品的消费要求也越来越多，传统的婴儿用品专卖店也逐渐不能适应消费者的要求。市场现状1、社区中“四位一体”型的婴幼儿服务专业广场尚属空白在社区中同时具有品牌、规模、个性及服务为一体的婴幼儿专业广场尚属空白，有的只是个体户色彩浓厚的所谓的婴儿用品专营店，这些规模过小、销售方式呆板、商品以杂牌无序拼凑为主、管理多为家庭化、安全感极差、服务较少且功能单一的店，与现在具有时尚消费观念、高素质型年轻父母居多的新兴社区的消费需求已显得格格不入，在品牌的信誉保证下的、具有集衣、食、居、行、穿、教、玩、乐“一站式”综合消费为一体的婴幼儿商业单位尚属空白。2、购物地理环境局限性大孕婴用品的主导消费者（除礼品性商品外）为怀孕6-10个月期间的孕妇（准妈妈）和新生婴儿的新妈妈这两类特殊阶段的特定消费群，消费的共同特点为：行动不方便、对安全感需求特别强，所以她们希望能在交通便利且人流不拥挤的安全环境下购物，而现在的品牌专卖店大都依附大型商场或购物中心（以店中店的方式出现）。经调查绝大多数的店中店设在人流不断、拥挤嘈杂的商场的楼上，有的商场设在四楼（如武广）或更高（如中广在七楼），以至消费者在出于安全及品质的双重因素下购物具有很大的局限性，而对出现在家门口的专卖性品牌店愈加渴望。3、销售方式单调、滞后母婴用品卖场的销售仍采用传统的坐店销售模式，传统方式接待顾客。单调、滞后的销售方式造成市场终端呆板，产品滞销。由于母婴消费品群体的特殊性，该行业需要社区递送服务、人性化服务、便利式营销、亲情式营销等主动销售方式。只有新兴的模式才能为该行业注入新鲜的血液。4、价格体系不合理目前，国外进口产品与国内假冒伪劣产品充斥市场。一方面进口产品过高的价格令普通消费者望而却步，一方面质低价廉小店产品又不能适应中层消费者需求。市场前景市场区格正在创建之中，事业机会前景广阔。目前，孕婴用品及孕婴幼等相关人群的服务业在中国的出现距今仅仅只有数年的时间，市场尚处-4-在启蒙阶段，虽然行业竞争逐渐增多，但市场区格仍处在创建整理之中，服务内容单一的高档品牌店及低档的“杂货铺”型店居多，所以发展“一站式”社区高档的婴幼儿服务机构事业前景广阔。随着互联网的发展，各种网上商城，母婴社区，网店运营而生，既调查，专业的母婴商城圣少，但随着电子商务的市场的成熟，越来越多投资商瞄准了这市场。婴孕服务是永远的朝阳产业，具有无限广阔的市场“钱景”。最有经济头脑的犹太人就以“赚女人和孩子的钱”为至高准则。现代生活对多功能、多样化、高技术含量的产品和完善、人性化的售后服务、专业指导的渴求与日俱增。计生政策的实施与老龄化的社会现状，使得孕妇、婴幼儿既是年轻夫妇关注的焦点，又是老一辈人疼爱的核心。孩子是父母的希望，民族的未来，“望子成龙，望女成凤”是天下父母的普遍心态，尤其是目前“6+1”（父母+爷爷奶奶+外公外婆共同抚养一个婴儿）的养育模式，使母婴市场具备了巨大的市场潜力。当前的“小皇帝”、“小太阳”现象都说明，孕妇、婴幼儿是两代家庭消费的重点。就目前国内同时上网率的增长也不容忽视，今年中国18岁以上人群的上网率是大约40％，这些人群都生于80后90后，他们的消费观念强，知识文化高，健康意识的强，但他们在孕、育、养方面专项知识的缺乏，促使他们需要更多样、更全面、更专业、更安全、更健康的孕婴护理。婴儿用品及相关孕育知识正适合这些消费者的需求。几年后，他们进入父母人群。这就意味着目前18.9％的父母人群上网率将有100％的增长。出生率增长40％、上网率增长100％，这两项增长率对市场的影响不可小觑。经调查显示最近几年中国的婴儿用品市场十分的火热，而且建立了很多的知名品牌。但是现在的婴儿用品存在的一个现象是行业利润大，很多的家庭开始抱怨这个现象，但是又没有厂家愿意改变这个格局。同时现在互联网上开始出现了很多的婴儿系列网站，而且现在又很多的网站已经获得了很多高额的风险投资，那么在婴儿市场一片繁华的背后催出低价策略将会是很强的竞争力。在互联网上也有很多产品以低价格策略获得了成功。所有的消费者都喜欢物美价廉的东西。三、营销（1）竞争优、劣势竞争对手的主要优势我们的主要竞争对手是来自网络店铺，凭借网络平台做大做强的卖家。具体分析，有以下几点优势：1、开店时间超过三年以上，进货、销售渠道稳定；种类接近千种商品，且多已经开有实体店铺，会吸纳一部分同城消费者上门选购。2、开店时间长，消费群体稳定积累，信用度高，顾客回头率也高。3、开店时间短，为了积累信用度，初期疯狂打折促销，吸纳、分散消费群体，短时间内影响明显。-5-竞争对手的主要劣势1、虽然开店时间长，也积累了一部分客户群，但因产品积压过多，又无能力及时更新产品品牌和品种，导致消费吸引力降低。2、虽然开店时间长，也积累了很高的信用度，容易滋生骄傲情绪，导致怠慢顾客、买多买少不能一视同人的现象发生，影响卖家的口碑。3、对于开店时间短，为了积累信用度而疯狂打折促销的卖家，虽然短期内吸纳、分散了一部分消费者，但促销商品销售快，没有采取促销的商品销售慢，也一定程度上使卖家不能对销售对象产生完整的认识，往往会发生种类不全、缺货、断货等商品不能及时补充的现象。还有因打折导致利润降低，当提高售价后那些因“价格便宜”积累的买家也会逐渐离去，对于长期经营不利。4、兼职开店，因工作、社交等原因导致在线时间短、不能第一时间回复买家的询问，服务满意度低本企业相对于竞争对手的主要优势1、本店以婴幼用品类中的中高档品牌为销售主体。2、承诺有质量问题无条件退换货的售后服务。3、零售兼批发，不依赖单一货源，坚持两条腿走路的原则，保持进货、销售渠道的畅通。4、保证一定的库存量，避免缺货、断货现象发生。本企业相对于竞争对手的主要劣势1、店铺规模小。目前只有几十件商品，相比之下，大卖家商品件数普遍超过千件。2、销售经验欠缺。才开起来的店，实际销售时间很短，需要学习的知识、技巧等还有很多。3、我们团队成员都是在校大学生，没有足够的时间在线，不能及时回复卖家的留言，影响顾客满意度。（2）战略定位店铺战略定义客户根据前期市场调查的结果，我们发现被称为21世纪的朝阳行业的母婴产品的市场前景广阔，是目前乃至以后发展潜力最大，收益最为丰厚的行业之一。鉴于商品的实用性，因此将主要客户地理区域和客户群定义如下：客户区域：A、全国范围内地市级城市；客户群：A、所有孕妇、产妇B、婴儿总体战略母婴用品行业在国外发达国家早已属于成熟产业，各种商品琳琅满目，各种儿童及孕妇的产品和服务都已具备，按市场发展必然规律及我国一系列的政策倾向（如计划生育、优生优育等政策）母婴用品行业也必将在我国市场迅速崛起。趁着这个时机，我小组在此次大赛中选择母婴类产品，利用学校的支持，全力创业，争取取得好的成绩！战略目标在这短短两个月中，尽最大的努力，做好店铺宣传工作，提升店铺的的知名度，争取最大的收益，努力使小组收益名列前茅。我们的最终目标是使我们的淘宝店铺“韵味街”打响知名度，跻身于淘宝前十名。战略途径前-6-期：进行市场调查，包括对母婴类行业调查，母婴类淘宝网店调查、竞争对手调查等。初期（比赛期间）对调查结果进行分析，：包括自己的竞争优势、劣势和竞争对手的优势、劣势，对创业进行总体的安排，撰写