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社会实践对于大学生的重要意义越来越得到大众的共识,对于研究生阶段的我们来说也同样很重要,它不仅可以帮助我们加深对职业和行业的了解,更好的进行职业规划,也可以帮助我们为从学生想职场转变进行准备,而且也有助于我们将来在就业时增强竞争优势。不用过多强调,作为一名合格的研究生,我们要越来越认识到进行社会实践的必要性。在研究生学习的第二个学期,非常有幸获得了大连市甘井子区红旗街道吉祥社区的实习机会,于2018年9月至11月在社区进行了为期三个月的实习实践活动。吉祥社区位于大连市甘井子区红旗西路吉祥街105号,所辖面积约0.38KM2,北依群山,南抵红旗足球公园,东起湾家桥,西至盛景园,主要由吉祥街、依山居、福山居、祥满园、红旗西路、自来水大院、盛景园七部分组成,共有住宅楼102栋,6088户,约16000多人,其中常住居民14000多人。吉祥社区成立于2005年,现办公地址位于吉祥街105号,办公面积699平米。社区“一站两屋四家五室”,功能齐全,配套完善:“一站”即一站式办公大厅;“两屋”即社区书屋、七彩小屋;“四家”及党员之家、老年之家、少年之家、妇女之家;“五室”即两代表一委员工作室、远程教育室、情感疏导室、会议室、纠纷调解室。“一站两屋四家五室”的良好运作,为社区开展各种便民利民服务、志愿服务、宣传、文化等活动,提供了坚实的阵地保证。吉祥社区在西城商务区、红旗街道党工委的正确领导下,以“望闻问切”党建工作法为统领,围绕服务大局,全面推进社区再就业、退管、民政、卫生与计生、环境、文化等工作,使社区工作健康有序地开展。多年来,吉祥社区先后荣获大连市文明社区、大连市平安社区、大连市充分再就业社区、共青团红旗街道吉祥社区青年文明号、红旗街道创建和谐发展年社区建设贡献奖、红旗街道先进党总支、全国社区教育示范区创建工作先进社区、甘井子区先进社区社会组织、甘井子区关心下一代工作先进集体、大连市十佳妇女维权示范站、辽宁省妇女之家先进单位等荣誉称号。当我第一天踏入吉祥社区的大厅时,主任就语重心长的跟我说,在吉祥社区工作,一方面要耐心和细心,要有恒心和毅力去完成看似简单,却无比繁琐的事情;另一方面,也要注意工作的技巧,要让社区的居民感觉到我们是真正为他们着想、为他们服务的人。伴随着主任的话语,我三个月的基层实习生活也就开始了。整个实习期间,我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省到努力探寻到疲倦但欣慰充实,实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。刚开始,我为能够到基层学习、为社区居民服务感觉无比的自豪与兴奋,希望自己能够凭着自己的能力,为社区做出自己的贡献,给带来一些新的理念、新的变化。可是随着工作的开展,我发觉自己整天做得最多的就是资料的校对与整理、海报粘贴等等琐碎的事情,渐渐发觉自己原来那些所谓的新理念是多么的不切实际,到来之前踌躇满志的激情也在失望中慢慢消退,懈怠起来。就在我打算混着度过这个月的时候,班级讨论群里大家对工作认识的讨论,让我感到惭愧与自责,回馈社会、回馈吉祥,更应该从点滴做起,而不是不切实际的英雄主义。因此,在解开自己内心的心结以后,我开始重新思考自己在单位的工作,思考如何在这些看似平凡,却关系到广大社区居民切身利益的事情上,如何做得更快、更好。在大连创文明城市的准备工作中,我做的很多很小的事情,不断的学习和探寻工作的方法,每天的繁忙让自己感到疲惫,却很充实,让我深切感受到付出的快乐。虽然实习已经结束,但是这短短的一个月却让我学到了很多的东西,在我的记忆中留下了很多难以磨灭的记忆。一、实习工作内容1、协助完成社区户籍资料及各户户主信息的校对与整理为准确有效的掌握整个社区各户信息,吉祥社区在我前往实习前,便开始了对社区居民的资料校对与整理。我开始实习生活以后,这项工作变成为了我实习期间的主要工作之一。居民信息的校对、录入、整理,整天对着枯燥的居民信息,让我一度产生了厌倦,并根据要求仅仅与网上记录信息进行校对。当我把最后的归档文件交给主任的时候,主任温和地问我说,这些户主信息你都和最新的在册资料校对过吗?吉祥的人口有一定的流动性,如果我们不校对在册资料,就算整理得再好,也不是最真实的数据,这样就失去原有的意义了。这些话当时给了我很大的震撼,整天想着如何回馈吉祥,可是真正面对事情的时候,却在态度上没能真正的从居民实际角度出发,这是多么不该。在接下来的工作中,我开始重视起来,认真的校对在册户籍的资料、并且抓住办老年人证的机会,与居民互动,了解各户最新的户籍信息以及相关资料。终于把社区户籍人员信息以及户主信息校对完毕。2、协助完成社区青年志愿者活动资料汇编吉祥社区具有优质的青年志愿者资源,近几年来,吉祥社区利用这一有利条件,积极组织策划了多项志愿者服务活动,受到了社区居民的欢迎。为展现社区居民志愿者风采,迎接大连创文明城市活动,我参与了吉祥社区青年志愿者活动资料的整理与汇编。主要工作包括:近几年来志愿者服务活动开展情况登记表的整理、文件汇编、制作封面等。为全面展现社区志愿者服务活动的风貌,我仔细斟酌语句,以规范性的工作、丰富的资料,为社区志愿者活动的有效开展作出最有效的注解,得到了主任的肯定。3、协助开展社区创文明城市宣传工作大连创建全国文明城市,是全大连市民的一项大事,也是一项聚集了高人气的民心工程。大连市创建全国文明城市,就是围绕着廉洁高效的政务环境、公平公正的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的生活环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动进行测评,并以群众满意不满意作为主要评判依据,使人民群众成为创建文明城市的最大受益者。因此,如何将创文明城市的目的、意义、标准带给社区的家家户户,让广大社区居民在理解大连创文明城市的基础上,提高个人素质,积极配合,为营造安居乐业的生活环境而共同努力。因此,我与各位社区老师一起,不辞辛苦,跑遍了辖区内各个小区,深入各栋住宅楼贴创文明知识问答、发宣传材料,积极向社区居民宣传,虽然经常头顶烈日、四处奔走,但是,当我看到居民们理解甚至鼓励的眼神的时候,我知道创文明工作已经为大多数居民所熟知并理解。我也能和各位老师一起、和吉祥社区全体居民一起,为大连创建全国文明城市尽一份绵薄之力。4、协助举办以“市民文明一小步,城市文明一大步”为主题的社区论坛为了促进创建全国文明城市工作的顺利开展,进一步提高社区居民对城市公共文明建设创建工作的知晓率和参与度,根据市文明办精神,我们在10月19日下午组织社区居民代表开展以“市民文明一小步,城市文明一大步”为主题的社区论坛活动。为了举办好这个社区论坛活动,我与指导老师一起,共同策划、构思主题,并且在会议当天认真协助做好相关会务工作,保证了社区论坛的成功举办。5、参与环境“卫生清洁日”专项行动,为吉祥美好环境贡献自己一份力量为积极响应大连市创建全国文明城市工作部署,以高标准、高要求做好创文迎检工作,吉祥社区责任组人员以及全体干部整齐上阵,一连数天,准备好扫帚、铁铲、铁钳、洗衣粉、垃圾袋等所需的清扫工具,对辖区主要商铺路段门前的台阶、人行道、外立面等地方进行全面清洗,铲除商铺门前、墙壁、卷闸门等部位的牛皮癣。我与指导老师一起负责社区农贸市场附近的卫生。每天都在外面达八个小时以上,用自己的行动,捍卫着吉祥的干净环境。虽然很苦很累,但是内心却很充实。几天的经历,让我经历了旁人从异样到理解到赞许的眼神变化,让我知道,或许我们这几天的工作并不能为社区环境带来多少大的变化,但是从社区内父母以我们的行动教育小孩的话语中,我却知道,我们以自己的实际行动,给吉祥社区的小朋友们上了生动的一课,把环保意识带给他们。6.参与其他相关工作吉祥社区的这三个月实习,除了协助完成社区户籍校对整理、户主信息登记、青年志愿者活动资料汇编、参与大连市创文明城市相关工作外,我还融入了吉祥社区这个大家庭,积极主动的做一些自己力所能及的工作,和他们一起讨论吉祥社区活动开展的思路和计划、如何更好的为社区居民带来便捷、高效、贴心的服务。二、实习工作收获这次社区实习工作虽然只有三个月的时间,但获得的收获却是巨大的:1、重新认识了社区工作在进行实习前,总感觉社区工作属于最基层的工作,不被常人重视、工作条件较差、繁琐复杂而且缺乏激情、从心底里反感这一工作,对其综合评价较低;在社区实习工作后,重新认识了社区工作的价值与意义,抛弃了原先的抵触和反感情绪;对新时期的社区工作有了全面的、科学的认识:社区工作是在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展,不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程,也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。2、全面认识了社区工作社区工作并非想象的那么简单,而是一种需要经过专业培训的、具有高度的社会责任心和荣誉感、具有务实求真的态度、并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧的人才才能胜任的的工作;社区工作者面对的是整个社区的居民,要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调,使社区保持健康的状态和良性发展。社区工作并非想象中的可以顺手拈来,而是有其特定的具体目标、相对固定的工作程序和工作模式的一种系统工作。3、加深了学以致用的认识,锻炼增强了社会工作实践能力这段实习经历,提供了一个能够检验和运用所学知识的平台;在过去学到的知识在这里得到重新认识、检验和运用,提高了对这些知识的掌握水平和运用水平;实习中各种各样的具体工作的开展,也提供了一个锻炼我社会工作能力的平台,通过这个平台,增强了自身的认识问题、分析问题、解决问题的能力,增强了处理人际关系的能力、增强了团队合作意识和组织能力,为日后更好的步入社会工作打下良好的基础。4、发现了自身学习和能力的不足之处这次社区实习对我是一次全新的挑战,以前从未接触过社区的工作,毫无相关工作经验,一切都需要从新进行学习和掌握。这对我对知识的掌握和运用水平、自身的学习能力都是一个考验。在实习过程中,我遇到了各种问题,在对问题的处理过程中,暴露出了我对于相应的专业知识掌握不牢,运用技巧相对缺乏的的问题;在日常的工作中叶凸显出学习远离实践的不足,动手能力相对不足,短时间内难以从事相应的社会工作。这次实习鲜明的指出了我自身学习和能力的问题所在,是我检验自身成长和发展情况的一次极佳的机会。5、对社区工作的思考在目前的环境中,社工该如何突破呢?我认为首先是观念走上来,即以宏观视角看待社区,全面把握社区情况,了解社区需求,才能合理分配运用社区资源服务社区。社区社会工作绝不仅是做个案、小组和开展活动,而是要把社区看成一个整体,不是服务某一个人而是服务整个社区,从社区宏观层面去思考如何做好社区工作。社区的人、文、地、产、景互相支持配合,相互循环互助,真正形成社区共同体。深圳是一个大都市,社工要看到都市的光鲜亮丽,知道如何去运用资源,还要看到繁华背后的苦楚,清楚需要帮助的人在哪里。其次是服务落下去,即落地生根做好服务。社工经常陷于琐碎繁忙的工作中,时间久了,初心渐远。回归初心是做好服务的良药,落地生根是扎实服务的良策。小区高楼林立,人与人之间的距离仿佛也被隔得远了,都市的人情味显得不是那么浓。社工需要深入居民内部,除了在服务中心开展服务,还要深入接触居民,要做到社区走访、入户探访,多多增加与居民接触的机会,多了解居民,服务才能落地,才能深入到居民的心中,才能让居民切身受益。具体而言,在现有的环境下,可以从以下几方面考虑加强社区服务工作:(1)以居民兴趣为切入点—融入进去,吸引参与。开展社区服务,首先要有人,要想吸引到人,就要了解社区居民的特点,关注他们感兴趣的事,与其建立关系,融入进去,吸引参与。社工对于平常做的宣传活动需要反思,活动形式需要新颖,摆摊可以,但不能只发单页,可用居民感兴趣的美食、游玩、运动等有意思的形式吸引居民,之后再对居民进行宣传动员。如果专业服务没有人来参与岂不是很尴尬?能够融入居民其实就是专业的一个体现。(2)以居民教育为发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