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话术:寻找切入时机客户来存定期您存定期呀!现在银行利率比较低,如果三、五年不用,不如考虑一下我们银行的基金、保险理财品,收益又几好,很适合做中长期投资(递上相关资料)。了解客户有闲置资金您好,目前我们银行推出人民币理财产品,可提高您的资金使用价值,类似于储蓄一样,收益最高比活期高达四倍。(递上日日升相关资料)日日升的利率1.51%客户主动询问时您真有眼光,这是我们新推出的稳健型投资产品,非常适合有理财概念的客户,您这么有兴趣,那我给您介绍一下。客户坐在休息区,无所事事时先生/小姐(欢迎您的光临),能否打扰您几分钟,给您介绍一下目前最受欢迎的产品/服务。开放式:平时接触话术XX先生/小姐:您好!今天到过来办什么业务?(寒喧话术)(XX先生/小姐:你的事业这么成功,当初是怎样开始创业的?刚开肯定是很辛苦的。)(你觉得你这一行业的将来前景和趋势怎样?)(XX小姐:你的形象好,气质又优雅,工作又出色)(XX先生/小姐:你事业这么成功,家庭又美满幸福,有什么秘方的?)(XX小姐/大姐:请教一下,你的女儿/儿子这么乖,学习又好,你是怎么教?)寒喧话术过程中,寻找切入机会)XX先生/小姐:现在你的事业(家庭)经营已经这么成功了,我看你的钱放在我们银行也不怎么动,俗话说你不理财,财不理你,而且理财是每个家庭必需要做的。现在我们银行有很多理财产品。用几分钟时间简单介绍一下给你,(可根据客户需求风险承受能力进行营销)基金定投针对工资(或经常存款)的客户介绍基金定投寒喧话术过后)XX先生/小姐:平时你的开销大吗?……是的,现在的钱拿出来都不见用,像我们工薪一族,钱又不多,平时的开销又大,又不会做生意,所以平时只能拿钱做一些基金方面投资,以钱赚钱,其实你经常在这存钱(发工资),可以考虑做我们邮政的基金定投,每月三五百元,不会影响自己的生活质素,又可以强制自己存钱,积少成多,我们银行个个都有做的。你考虑下,我现在去帮你拿单来填。(要及时做促成)针对不同的客户要为他们设定不同赚钱计划目标,:年青未婚:投资存钱目标:买楼首期,买车等等。28至40岁左右已婚:以教育基金为引导,40岁以上的用养老计划,孩子的创业基金等等。我一直对基金不感兴趣,因此没有真正了解过现在我们很多客户都会主动来了解基金及认购,基金投资已成为个人理财的首选,随着我国经济的回暖,证券市场体系的不断完善,且现在大市还处于低位的水平,你可逐步进行建仓,逢低吸纳,这也是一个好时机。你不妨试着了解一下……我的钱都是投资在生意上,(或股票)基金太慢了,我还未考虑过。看得出您是蛮有投资头脑(赞美),钱本来就应做多种投资,投资在生意(股票)是很好,但分配一部分资金做稳健型的投资也是一种理财,您说是吗?(如果客户点头或沉默可以继续说)1、像我们日日升、人民币理财、债券基金等方便灵活,既可以让我们的闲置资金提高收益,又没有任何风险。2、像我们的基金定投每月投资一俩仟,对你现有的生意(股票)没有任何影响,但又可以帮你固定存一笔存钱,分散你投资上的风险,
本文标题:理财话术
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