3《非暴力沟通》区分观察和评论

第三次《非暴力沟通》线下学习2016年11月19日本次流程1、大家相互介绍，大家说一下此时此刻面对非暴力沟通的感受2、对《非暴力沟通》第二章内容复习（PPT）3、5分钟静心活动4、《非暴力沟通》第三章节学习，人人参与朗读5、对第三章内容练习（PPT）6、《非暴力沟通》学习后的交流讨论如何做到非暴力沟通4.请求1.观察3.需要2.感受我们此刻观察到什么。说出那些需求（或价值、愿望等）导致那样的感受。我的感受如何，体会和表达感受。为了改善生活，我的请求是什么？非暴力沟通四要素大家相互介绍---说一下此刻的感受1、表述一下你现在的观察（不带评论的观察，也不需要完合客观）？2、面对要学习非暴力沟通此刻的感受？好奇、高兴、紧张、没有感觉，或其它？3、你的需要？比如你是否要坐的舒适一些？或者是喝点水，吃点水果、需要学习练习沟通等1、“异化的沟通方式”是什么意思？是什么使我们难以体会到心中的爱？在思考这个问题时，我发现某些语言和表达方式的负面影响，它们虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害，这些语言和表达方式我称为异化的沟通方式。（P16)2、指出若干种“异化的沟通方式”并举例说明?3、道德评判在这里是什么意思？道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德或邪恶的例如“你的毛病太自私了”，“他对人有成见”，“这是不恰当的”，批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。（P16,6)4、马歇尔曾说，所有的评判都是未被满足需要的可悲表达，为什么他这么说？我相信诸如此类的评论暗含着我们的价值观及需要，不幸的是，这样的方式提出主张，很可能会招来敌意，使我们的愿望更难得到满足。（P17,7)5、如果人们做我们想要他们做的事情是出于恐惧或内疚就会有什么后果？如果他们出于恐惧和内疚来迎合我们，或迟或早，我们将会发现对方不再那么友好，当然他们也付出了代价，屈服于外部或内部的压力，很可能是他们心怀怨恨,并厌恶自己。（P17,9)6、价值判断与道德评判有什么区别？我们不要将价值判断和道德评判混为一谈，什么是可贵的品质我们每个人都有自己的看法，例如我们也许会欣赏自由以及和平的价值，价值判断反映了我们的信念，生命的需要，怎样才能得到最好的满足？看到不符合我们价值观的行为，我们可能会说暴力是不好的，杀人者是邪恶的，然而如果我们从小就学习爱的语言，我们将会直接说出我们的价值观，而不会指责他人，此时我们就会说，对于使用暴力来解决问题，我会很担心，我主张通过其他方式来解决冲突。（P017,13)7、根据马歇尔的观点，社会各个层面的暴力主要来源于何处？暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方，至少大部分暴力的根源都是如此，不论是语言、精神或身体的暴力，还是家庭部落以及国家的暴力。（P18,7)双方都没承认内心的恐惧.8、我们的语言表达有时候否认或淡化我们的个人责任，请举几个例子说明？不得不你让我9、我们对别人的要求，往往暗含着什么？我们对别人的要求往往暗含着威胁，如果不配合，他们就会受到惩罚，在我们社会中，这是强者常用的手段。回顾1.让爱融入生活意味着能够做到由衷的给予，这是非暴力沟通的核心2.“我已经活了65年，如果这辈子我学到了什么，那就是除非从内心由衷地给予别人，否则永远不要给予”。3.暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方，至少大部分暴力的根源都是如此，不论是语言、精神或身体的暴力，还是家庭部落以及国家的暴力。异化的沟通方式可分为以下四种：1、诊断、评判、分析、批评、比较；2、回避责任；3、要求、命令；4、认为某人“应当得到奖励”或“应当受到惩罚”。5分钟静心活动《非暴力沟通》练习题完成以下练习，看自己是否可以熟练区分观察和评论:1、哥哥昨天无缘无故对我发脾气1、哥哥昨天无缘无故对我发脾气如果你认为这句是观察，我们意见不一致，我认为“无缘无故”是评论，此外我认为说哥哥发脾气也是评论，他也可能是感到害怕、悲伤或别的。以下例句描述了观察结果而不含任何评论：“哥哥告诉我，他生气了”，或是“哥哥用拳头砸了一下桌子”。2、昨晚妹妹在看电视时啃指甲。2、昨晚妹妹在看电视时啃指甲。如果你认为这句是观察，我们意见一致。3、开会时，经理没有问我的意见。3、开会时，经理没有问我的意见。如果你认为这句是观察，我们意见一致。4、我父亲是个好人。4、我父亲是个好人如果你认为这句是观察，我们意见不一致，我认为“好人”是评论。，以下例句描述的观察结果，而不含任何评论：“在过去的25年中父亲将他工资收入的1/10捐给了慈善机构”。5、麦克的工作时间太长了5、麦克的工作时间太长了如果你认为这句是观察，我们意见不一致，我认为，太长了，是评论。以下例句描述了观察结果，而不含任何评论：“本周麦克在办公室工作了六十小时以上”。7、本周彼得每天都排在最前面。7、本周彼得每天都排在最前面。如果你认为这一句是观察，我们意见一致。8、我儿子经常不刷牙。8、我儿子经常不刷牙。如果你认为这句是观察，我们意见不一致，我认为“经常”是评论。以下例句描述了观察结果，而不含任何评论：“本周我儿子有两次没刷牙就上床睡觉”。9、“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看”。9、“里奇告诉我，我穿黄色衣服不好看”。如果你认为这一句是观察我们意见一致。10.姑姑在和我说话时爱发牢骚。10.姑姑在和我说话时爱发牢骚。如果你认为这句是观察，我们意见不一致，我认为“爱发牢骚”是评论，以下例句描述的观察结果，而不含任何评论：本周姑姑给我打了三次电话，每次都说别人不尊重她”。阅读思考1在开头的诗歌中，作者，请求观众不要混淆两种东西，他希望听众和他说话时清楚的区分什么？2为什么要做上述的区分？3非暴力沟通，不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于_______4马歇尔倾向于避免使用正面或中性的标签定义人，例如“负责任的孩子”，“厨师”等，为什么？5部分教师对校长有何评价？他们观察到校长有怎样的行为？6如果我们的表达言过其实，别人可能会有怎样的反应？7非暴力沟通的第一个要素是什么？个人练习，1写下关于自己的三个观察，写下自己关于自己的三个评论。2举例说明“静态语言”和“动态语言”的区别？3请看非暴力沟通一书第31页的表格，用你自己的例子来说明先是混淆观察与评论，然后是区分观察与评论。4以下词语有时候表达的是观察，有时候表达的是评论，请分别举例说明，从不，总是，每次，一直，没有人。如何做到非暴力沟通4.请求1.观察3.需要2.感受我们此刻观察到什么。说出那些需求（或价值、愿望等）导致那样的感受。我的感受如何，体会和表达感受。为了改善生活，我的请求是什么？第三章非暴力沟通四要素练习一诊断、批评、评判：“你没有按非暴力沟通的方式表达”诊断、评判、批评：“对这个事情，我希望你表达你的感受和需要，因为我看重诚实和联系”。