调查研究法

调查研究法2013年10月一、调查研究法概述•（一）调查研究法的概念•（二）调查研究法的应用•（三）调查研究法的程序•（四）调查研究法的评价二、调查资料的收集方法•（一）自填问卷法•（二）结构访问法三、调查问卷的设计•（一）问卷的基本结构•（二）问卷设计的基本原则•（三）问卷设计的主要步骤•（四）问卷及答案的设计一、调查研究法概述•调查研究法即通常所说的调查研究（surveyresearch），简称调查法，是社会科学研究中经常使用的一种研究方法。由于调查研究法应用的广泛性，以对定量研究的集中体现，因此，掌握调查研究法是社会科学研究者不可忽略的一项基本研究技能（一）调查研究法的概念•调查研究法：一种采用自填问卷或访谈调查等方法，通过对被调查者的观点、态度等行为方面系统地收集信息与进行分析，来认识社会现象级其规律的社会科学研究方式。•它是最常用的定量研究方式之一。调查研究法特征•1.研究内容的广泛性。•在实际调查中，社会生活的各个方面都可以成为调查的内容。•从人们的生活状况、社会问题、舆情民意、市场动态到学术问题等，调查涉及各个领域；•从某一群体客观的社会背景、社会行为和活动到其主观的意见和态度，调查关注社会成员的各个方面。调查研究法特征：•2.资料收集工作的特定性。•随机样本与问卷调查•调查研究所采用的是调查问卷这种特定工具，并且有一套系统的、特定的程序要求，强调从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本进行问卷调查。•这种随机抽取的、有相当规模的样本特征是调查研究方式所特有的。调查研究法特征：•3.获取资料的及时性和全面概括性。•效率高•由于采用科学的抽样程序，调查研究可以节省时间，快速、高效地收集到有关某一调查总体的详细资料和信息。调查研究法特征：•4.资料分析的定量化。•本质：定量的研究方式•它所获得的量化资料必须依据社会统计学的基本原理和方法，并借助计算机的辅助，才能完成相关的处理和分析，得出研究的结论。•正是借助这些特征，调查研究法才与其他研究方式区别开来，并成为社会科学研究领域中广为使用的研究方法之一。（二）调查研究法的应用•调查研究方通过对人们客观的社会背景、社会行为以及主观态度、舆论调查，不仅可以描述社会现象的一般状态，还可以对社会现象间的关系进行分析。形成了几种不同性质的调查类型：•1.行政统计调查。•它主要指人口、资源统计等为国家管理者服务的调查，其特点是具有较强的宏观性和概括性，且多采用普遍调查的形式进行。它们对于了解一个国家、一个地区或一个行业的基本情况有很重要的作用。•如2010年进行的第六次全国人口普查就是一个典型的例子。（二）调查研究法的应用•2.生活状况调查。•它通常是对某一个时期、某一社区或某一社会群体的社会生活所进行的调查。•与行政统计调查不同：着眼点是了解人们日常社会生活各个方面的基本状况，以综合反映一个时期、一个地区或一个群体中人们总的社会生活状况。•比如对某市失业人员生活状况调查、对改革开放后某市居民饮食结构的调查等等。（二）调查研究法的应用•3.社会问题调查。•它通常是对社会中存在的各种社会问题进行的系统调查，比如单亲家庭问题调查、青少年犯罪问题调查、网络成瘾问题调查、吸毒问题调查等等。•通过此类调查，研究者可以了解、描述社会问题的现状，找出问题产生的原因，并为有效解决社会问题提供参考意见。（二）调查研究法的应用•4.市场调查。•拓展商品的销路•市场占有率•顾客的购买情况•产品广告的宣传效果•商品调查、价格调查、消费调查、服务调查等（二）调查研究法的应用•5.民意调查。•也称民意测验或舆论调查，它通常是指围绕某些社会舆论的热点问题对社会中民众的意见、态度、意识等主观意向进行的调查。•最典型的应用：美国总统选举投票预测，其中最著名的民意测验机构当属乔治·盖洛普（GeorgeGallup）1935年创办的“盖洛普民意测验所”，该机构只调查了3000人，就准确地预测出1936年罗斯福在总统大选中获取胜利。•如今，盖洛普民意测验所早已发展成为一个世界性民意测验机构，民意测验的方法除用来进行总统选举预测外，也越来越多地涉及社会热点问题调查、大众传媒受众调查等多个方面。（二）调查研究法的应用•6.研究性调查。•它通常是指广泛应用于社会学、政治学、人口学、教育学、传播学等社会科学领域中的各类学术性调查。例如：•中国乡村社会组织与社会资本发展状况•中国现阶段阶层状况•这类调查的目标往往不是针对某一具体的社会现象和社会问题得出结论，而是致力于对某类社会现象所具有的一般规律或普遍法则进行探索和研究。（三）调查研究法的程序•调查研究作为社会科学研究的一种基本方法，符合科学研究的一些基本程序。理性认识——研究假设——经验观察——归纳概括或检验假设——新的理性认识。其具体程序可以概括为五个步骤：•确定课题阶段•研究设计阶段•调查实施阶段•资料分析阶段和总结阶段（三）调查研究法的程序•1.确定课题阶段。成败与优劣•也称选题阶段。从程序上看，它是调查研究的第一步，是开始一项调查活动的起点。由于调查课题一经确定，整个调查活动的目标和方向也就随着确定。因此，选题工作的好坏，在一定程度上决定整个调查活动的成败，决定着最终调查结果的优劣。（三）调查研究法的程序•1.确定课题阶段。主要任务：•（1）通过对现实问题的探讨，来选择、确定研究课题，明确调查任务。•（2）经过初步探索和文献考察明确课题的目的、意义和要求。•（3）确定研究的指导思想和理论基础，澄清研究的基本概念。•（4）提出理论性假设，建立研究假设。（三）调查研究法的程序•2.研究设计阶段：准备阶段•它涉及调查的思路、策略、方式、方法、具体技术工具和调查员等各个方面。•【这一阶段对于一项调查研究有着重要的意义，如果说选题阶段的意义在于确定调查的目标和方向，那么研究设计阶段的全部工作比较充分，就能保证一项调查活动的顺利进行，保证调查的目标完满实现，从而使调查具有更大的理论价值和应用价值。】（三）调查研究法的程序•2.研究设计阶段（准备阶段）任务：•（1）按照调查研究的目的要求，明确调查的内容和范围。•（2）确定调查研究的类型和方式。•（3）明确分析单位和调查指标，将调查内容具体化和操作化，设计调查问卷。•（4）制定抽样方案，明确调查地区、单位、对象，选择抽样方法。•（5）制定调查方案和调查大纲、表格、培训调查人员。（三）调查研究法的程序•3.调查实施阶段：收集资料阶段•它是整个调查过程中的一个重要的环节。这一阶段的主要任务就是直接深入生活，按照调查设计内容和要求，利用各种调查方法系统、客观、准确地获取经验材料。（三）调查研究法的程序•3.调查实施阶段：收集资料阶段应该注意以下几个问题：•（1）获得被调查地区、单位与个人的支持与协助。•（2）熟悉调查对象及他们的生活环境。•（3）发挥研究者的灵活性和主动性，根据实际情况对调查方案进行及时的修正或补充。•（4）调查人员还应当认真、详细、准确地做好观察和访问的记录。录音（三）调查研究法的程序•4.资料分析阶段：研究阶段•整理、分类、统计、分析•整理、分类：简化、系统化、条理化•【对资料进行检查、核对、归类，即去粗取精、去伪存真，将大量的原始资料简化、系统化、条理化，使之适宜进一步分析】•统计、分析：表及里、层层深入•【要采取由此及彼、由表及里、层层深入、具体分析的方式】（三）调查研究法的程序•5.总结阶段：总结与应用阶段•这一阶段的主要任务包括：•（1）撰写：调查研究报告。•（2）应用：将调查研究的结果以不同的形式应用到社会实践领域或理论领域。•（3）总结：本次调查工作中的优缺点，为今后的研究提供正反两方面的经验。•（4）评估：对整个调查研究过程及其结果进行评估。（三）调查研究法的程序•5.总结阶段•总结阶段实际上是返回调查研究的出发点，即对社会领域中某一理论问题或应用问题进行解答，以便深化对社会的认识或制定解决问题的方针、政策、措施。•通过总结应用，我们也能发现和提出新的问题，为下一步的调查研究工作打下良好的基础。•可见，调查研究的五个阶段是一个相互关联的、完整的循环过程。（四）调查研究法的评价•1.调查研究的优点：•（1）省时高效：•调查研究节省时间、费用、人力，尤其是进行大样本调查时，可以快速、高效地收集到某一总体的详细资料。•调查研究通过问卷可以同时调查很多人的情况，而且不受时空的限制，能够以较少的投入获得大量的调查资料，有利于随时了解和掌握不断变动的社会。（四）调查研究法的评价•1.调查研究的优点突出表现在以下几个方面：•（2）准确有效：•调查研究的操作过程严格、规范，可以避免偏见，减少调查误差。•尤其是调查所具有的科学抽样程序、问卷的匿名性、严密的资料统计分析这几个特点，使得调查研究结果具有较高的信度和效度。（四）调查研究法的评价•1.调查研究的优点：•（3）适用性强•调查研究可以满足多种不同目的研究需要，具有较强的适用性。•可以对社会现象的状况、过程和特征进行客观的说明和描述。•可以用来解释不同变量之间的关系。•可以预测社会现象未来的趋势。（四）调查研究法的评价•1.调查研究的优点：•（4）易于量化•调查研究所取得资料便于定量处理和分析。•由于调查所依赖的工具——问卷中的问题都是将研究假设中的概念操作化之后编织出来，而且大部分是封闭式的问题，且容易编码，这样就大大方便了对调查资料的定量分析和研究。（四）调查研究法的评价•2.调查研究也体现出一些不足：•（1）深度欠缺：与实地研究相比，它缺乏对事物理解和解释的深度；•（2）因果关联性缺乏：与实验研究相比，它缺少探讨和分析变量之间因果关系的力度；•（3）时空限制：与文献研究相比，受到一定时空的限制。•（4）问卷内容固化：调查研究在收集资料时，主要是使用问卷来进行调查，而问卷中的问题和答案固定化•（5）对象地位被动•（6）方式具有间接性•很难真正把握被调查者的整体生活环境中的所思、所为，无法深入、细致的回答，因而所的资料的质量也难免会受到一定程度的影响。二、调查资料的收集方法•根据调查问卷所直接面对的对象不同，调查资料的收集方法主要可以分为两种基本类型：•一是自填问卷法•二是结构问卷法二、调查资料的收集方法•自填问卷法：指的是由被调查者自己阅读并填答案的方法。•结构访问法：是由调查员依据结构式的调查问卷逐个提问问题，并根据被调查者的口头回答来填写问卷的方法。二、调查资料的收集方法•自填问卷法：•发放问卷法•邮寄问卷法•报刊问卷法•网络问卷法•结构式访问法：•当面访问法•电话访问法（一）自填问卷法•1.自填问卷法的类型•根据问卷发放方式不同分为：发放问卷法、邮寄问卷法、报刊问卷法。•（1）发放问卷法•是由调查员或其他人将问卷送到被调查者手里，等被调查者填写完问卷后再由调查员一一收回。根据被调查者填写问卷时的具体方式不同，这种方法又可以分为•个别发送法•集中发送法（一）自填问卷法•1.自填问卷法的类型•根据问卷法发放方式不同，自填问卷法可以分为发放问卷法和邮寄问卷法、报刊问卷法。•（1）发放问卷法•第一、个别发送法的具体做法是：•调查员将印制好的问卷逐个发送到所抽取的被调查者手里，同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填写，并约定收取的时间、地点和方式。（一）自填问卷法•1.自填问卷法的类型•根据问卷法发放方式不同，自填问卷法可以分为发放问卷法和邮寄问卷法、报刊问卷法。•（1）发放问卷法优点和不足•优点：比较节省时间、人力、费用，调查员可以向被调查者进行适当的说明和解释，被调查者有较多的时间对问卷进行阅读和思考，回收率较高，调查具有一定的匿名性质等。•不足：问卷的填答质量的不到保证，调查对象相对集中，调查范围比较狭窄等等。（一）自填问卷法•（1）发放问卷法•第二、集中填答法的具体做法•把被调查者集中起来，每人发一份问卷，调查员统一讲解调查的目的和要求、问卷的填答方法等事项，然后被调查者当场填写答案，填答完毕后统一将问卷收回。•优点：更节省时间、人力和费用，而且由于有调查员的当场解释和说明，可以有效地减少被调查者错答和误答的现象，从而提高问卷填答的质量。•不足：在