产品开发项目进度、质量和成本管理

NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者欢迎参加欢迎参加新产品开发项目的进度、质量与成本管理新产品开发项目的进度、质量与成本管理主讲：陈和兰MBAPMPCTA20082008年年99月月2020--2121日日深圳深圳NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者讲师介绍2345Alan.Chen,MBA、PMP《项目管理技术》杂志编委学习型组织专业委员会评价咨询顾问国际项目评估师剑桥国际培训师16项目管理频道发起人NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者第一部分：进度管理与监控第一部分：进度管理与监控NPD进度管理与监控1NPD质量管理与监控2NPD成本管理与监控3NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者单元一、NPD进度计划框架讨论：影响进度滞后的主要因素有哪些？NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者NPD进度管理讨论•进度输入：•任务书（周期）•制约因素•假设•市场需求•功能•性能•开发周期•成本预算•法规•风险•资源配置•结构•外观•执行影响•人（数量、技能）•设备•技术能力支持•风险评估•物料供应周期•模具周期•产品认证周期•开发节点周期•领导•进度控制对象与方法•人力资源使用控制（如何确保）•市场变化•整体配合，如供应商、模具、试产•检查核实•预算偏差及调整•质量要求NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者产品开发项目与技术开发项目特征新产品开发项目的特性目标性objective一次性temporary独特性unique逐渐明晰progressivelyelaborationNPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者项目的三重约束质量成本时间成功的新产品开发项目必须满足客户、管理层在时间、费用和性能上的不同要求。质量功能要求有限预算费用完成期限时间目标NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者开发项目分类模型无明确定义有明确定义目标有明确定义无明确定义方案TPM制定详细的计划然后启动传统项目管理APM制定一个框架然后启动适用性项目管理N/AxPM制定基于知识的猜测然后启动极端项目管理TPMAPMxPM高确定性低确定性NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者项目管理过程模型项目管理过程模型识别需求项目选择项目识别/项目招投标项目启动启动项目项目目标制定工作分解结构活动定义资源计划编制活动排序活动历时估算进度计划费用预算项目计划费用估算项目计划项目审计项目收尾项目后评价项目收尾范围定义整体变更控制进度控制团队建设冲突管理项目实施与控制费用控制质量控制NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发项目管理的精髓思想•系统思考，整合资源•化繁为简，防患未然•以不变应万变，万变不离其中NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者ScheduleManagementManual进度计划管理指导•目的•对象•进度管理•进度模型•进度计划制订•进度计划的执行与监控附件一：NPD进度管理计划NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者业务语言—技术语言—产品语言NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者业务计划转换为开发计划的评估指导PDT任务书任务书的作用：1、正式启动项目2、指导PDT•初步市场情况的总结和产品定位•对项目提出高层要求和主要指标3、任命PDT成员概念生命周期推广检验开发规划满意的客户赢利项目开发小组–客户购买行为–产品目标–业务策略–研发路标NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者葡萄型计划大项目大项目子项目子项目项目群项目群项目组项目组NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者集中式与分布式进度计划编制•统一计划编制与项目组分散编制•多项目的集中式计划与多项目的分散式计划NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者进度计划的分层原则WorkModelApplicationsTollgateModelProjectModelWorkModelMilestonesNPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者进度计划制订流程进度计划制订流程范围规划范围规划监控过程组执行过程组收尾过程组启动过程组制定项目管理计划范围规划范围定义活动定义制定工作分解结构活动资源估算风险管理规划风险识别定性风险分析定量风险分析采购规划活动持续时间估算活动排序进度表制定费用估算费用预算人力资源规划质量规划沟通规划发包规划风险应对规划NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者进度计划制订的详细过程说明进度计划制订的详细过程说明立项开题执行结题产品开发基础研究技术服务针对现有运行体系的支撑和服务项目研究项目产品开发NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者阶段里程碑可交付成果活动四级计划模型NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者硬件项目组产品经理硬件软件测试制造器件组结构组软件项目组软件项目组软件测试组硬件测试组装备组工艺组试制组硬件项目组......技术支援工程设计组维护组编辑出版组生产接口人工程安装组PDT用户培训组一级计划产品版本计划二级计划PDT计划特性计划(一级二层）三级计划项目组计划月度工作计划技术支援市场技术1月2月3月4月5月产品研发合同书PDT任务书项目组任务承诺书NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者预算资源分配（资源经理）.计划制订的流程工作描述和指导网络计划（一二级计划）产品开发目标$Time计划的调整PDT信息技术WBSPERT主要/详细时间表（三级计划）VVVVVVVV计划更改单合同书监控计划状态转移表01230246市场需求技术现状资源约束开发规范Payofftables工作计划的监控.GANTTNPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者小节内容回顾：•新产品开发项目特性•新产品开发项目分类•新产品开发进度管理模型•新产品开发进度的分层管理•新产品开发项目的四级计划编制NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者单元二、NPD进度计划编制方法NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者班级讨论：新产品开发项目计划要素包含哪些？如果没有计划开发项目将会怎么样？为什么没有时间把事情一次性作好，却有时间去反反复复返工？NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者关于计划在计划省一个小时，在执行时你至少要多花10个小时不作计划意味着计划失败项目时间的20-30%快就是慢，慢就是快！？快就是慢，慢就是快！？NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者关于计划的几种说法制订计划会丧失工作的灵活性计划一旦制订，不可更改“计划没有变化快”，因此计划没有意义“假想”资源或现状为依据假如他们不了解你正在做什么，他们会认为你什么也没做!!NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者进度计划制订的输入依据、工具技术和成果进度计划制订的输入依据、工具技术和成果6.1活动定义1.依据3.成果1.事业环境因素1.活动清单2.组织过程资产2.活动属性3.项目范围说明书3.里程碑清单4.工作分解结构4.请求的变更5.工作分解结构词汇表6.项目管理计划2.工具与技术1.分解2.样板3.滚动式规划4.专家判断5.请求的变更项目时间管理6.2活动排序1.依据3.成果1.项目范围说明书1.项目进度网络图2.活动清单2.活动清单（更新）3.活动属性3.活动属性（更新）4.里程碑清单4.请求的变更5.批准的变更请求2.工具与技术1.紧前关系绘图法（PDM）2.箭线绘图法（ADM）3.进度网络样板4.确定依赖关系5.利用时间提前量和滞后量6.3活动资源估算1.依据3.成果1.事业环境因素1.活动资源要求2.组织过程资产2.活动属性（更新3.活动清单3.资源分解结构4.宽衣地表哥属性4.资源日历（更新）5.资源可利用情况5.请求的变更6.项目管理计划2.工具与技术1.专家判断2.多方案分析3.出版的估算数据4.项目管理软件5.自下而上估算6.4活动持续时间估算1.依据4.三点估算1.事业环境因素5.后备分析2.组织过程资产3.成果3.项目范围说明书1.活动持续时间估算4.活动清单2.活动属性（更新）5.活动属性6.资源日历7.项目管理计划•风险登记册•活动费用估算2.工具与技术1.专家判断2.类比估算3.参数估算6.5制定进度表1.依据4.假设情景分析1.组织过程资产5.资源平衡2.项目范围说明书6.关键链法3.活动清单7.项目管理软件4.活动属性8.应用日历5.项目进度网络图9.调整时间提前与滞后量6.资源要求10.进度模型7.资源日历3.成果8.活动持续时间估算1.项目进度表9.项目范围计划2.进度模型数据–风险登记册3.进度基准2.工具与技术4.资源要求（更新）1.进度网络分析5.活动属性（更新）2.关键线路法6.项目日历（更新）3.进度压缩7.请求的变更8.项目管理计划（更新）进度管理计划（更新）6.6进度控制1.依据3.成果1.进度管理计划1.进度模型数据（更新）2.进度基准2.进度基准（更新）3.绩效报告3.绩效衡量4.批准的变更请求4.请求的变更2.工具与技术5.推荐的纠正措施1.进度报告6.组织过程资产（更新）2.进度变更控制系统7.活动清单（更新）3.绩效衡量8.活动属性（更新）4.项目管理软件9.项目管理计划（更新）5.偏差分析6.进度比较横道图NPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者新产品开发进度计划制定方法与技巧WBS排序资源估算进度表Phase1：WBS–方法–原则–演练Phase2：活动排序–3种依赖–4种逻辑–PDM–ADM–GERTPhase3：资源估算–资源等级–资源数量–资源平衡Phase2：时间估算–PERT–类比估算–参数估算Phase3：网络进度–滚动规划–假设情景–网络分析–进度计划表WBS(WorkBreakdownStructure)、PBS、OBS、RBS、RAMNPDPROJECTMANAGEMENT陈和兰项目管理、研发管理、产品管理、创新管理的领航者头脑风暴下的工作分解结构（WBS）•WBS(WorkBreakdownStructure)主要是将一个项目分解成易于管理的几个部分或几个细目，以便确保找出完成项目工作范围所需的所有工作要素。它是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法，WBS按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次越往下层则项目组成部分的定义越详细。项目