EPG职责定义

1EPG组长对外：定期向高层汇报过程改进的进展和状态；负责与公司外部的合作伙伴、媒体等发布公司内部的过程改进状况；负责与同行业的过程改进情况沟通；负责与咨询公司、咨询顾问、评估师的沟通与协调工作；等；对内：负责与内部相关人员的沟通与协调工作，如：项目经理、项目组成员、外部咨询顾问；负责过程改进计划的制定；负责组织过程评估、体系建立与修订、试点运行、体系推广的工作；负责组织级过程定义培训策划；负责企业内部的定期审计工作；负责定期收集最佳实践以充实组织的过程财富库；2EPG成员分类1：专职成员：全程参与过程改进活动，按照成员的背景、经验分配相应的过程定义和维护的职责，兼职成员：参与部分过程改进活动，按照成员的背景、经验分配相应的过程定义和维护的职责分类2：工程类专家负责工程类过程域(RM,RD,TS,PI,VER,VAL)的理解，梳理现有过程定义，分析差异，并结合组织的实际情况和各过程域定义工程类的组织标准过程；组织相关人员对相关的过程定义进行评审；就已定义的标准过程对相关人员进行培训；结合收集到的过程改进建议定期对相关的过程进行改进；协助项目组导入新的工具和方法；项目管理类专家负责项目管理类过程域(PP,PMC,IPM,SAM,RSKM)的理解，梳理现有过程定义，分析差异，并结合组织的实际情况和各过程域定义项目估算、策划、WBS分解、项目例会制度、里程碑评审等的组织标准过程和模板；组织相关人员对相关的过程定义进行评审；就已定义的标准过程对相关人员进行培训；结合收集到的过程改进建议定期对相关的过程进行改进；协助项目组导入新的工具和方法；支持类专家负责项目支持类过程域(MA,CM,PPQA,DAR)的理解，梳理现有过程定义，分析差异，并结合组织的实际情况和各过程域定义组织标准过程和模板；组织相关人员对相关的过程定义进行评审；就已定义的标准过程对相关人员进行培训；结合收集到的过程改进建议定期对相关的过程进行改进；协助项目组导入新的工具和方法；注：支持类专家一般也都是组织级的QA、MA、CM人员。3组织级QA主要负责整个组织范围内的审计活动，包括对EPG、培训小组/人员、采购部门/人员、组织级配置管理人员和组织级度量和分析人员的活动以及活动所产生的工作产品进行审计；负责对项目组的QA进行审计；定期提交审计报告，并负责对审计发现的问题进行跟踪直到关闭；培训项目组的QA人员，使其胜任相关的工作；指导项目组级的QA人员的日常工作；分析各项目组与QA有关的度量数据，识别过程改进点4组织级CM参与制定组织级配置管理规范；为项目组建立初始的配置库向项目组成员提供配置管理方面的培训及技术支持配置管理工具的定制配置管理审计对外发布产品维护更新配置管理标准过程及模板备份配置库5组织级MA建立和维护组织级度量数据库；在项目结项时或项目重大里程碑点时，对项目数据进行收集、整理和汇总，经评审后纳入到度量数据库中；负责定期收集项目组的度量数据以充实组织的度量数据库；对各项目组提交的度量数据进行横向分析，建立组织级的标杆数据