2014.3.武胜县网格化服务管理汇报-.ppt

群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐武胜县网格化服务管理工作情况汇报网格化管理零距离服务2014年3月群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐广安武胜31个乡镇33个社区515个行政村966平方公里总人口85万广安南充遂宁成都重庆合川潼南群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐坚持源头治理，标本兼治、重在治本，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求。群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐中央综治办来县调研指导省委政法委来县调研指导省综治办调研指导市委政法委调研指导群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐综治协调社会参与党委领导推进机制乡镇实施政府主导部门配合县政府主要领导研究部署县委主要领导督促指导网格化管理零距离服务小网格大和谐群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐民情信息第一时间收集民生事项第一时间办理群众诉求第一时间回应矛盾纠纷第一时间调处安全隐患第一时间消除关爱帮扶第一时间到位组团服务第一时间开展工作要求精细化管理组团式服务工作主题群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐工作理念有事请找我我为您服务工作承诺实现路径紧盯一个目标社情民意全掌握群防群治全参与便民服务全覆盖抓住四个关键建立四级平台科学划分网格落实网管人员部门联动服务建立四项机制保障机制台账机制考核机制问责机制用好N支力量网格服务管理员楼栋长社区干部社区民警“1+N”联系干部志愿者业主委员会物业管理工作思路群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之一因地制宜划网格主要做法以产业、企业、景点为单位划分网格尊重传统、方便管理、方便服务，以院落、山梁、河沟等为界划分网格属地管理、任务相当、界定清晰、方便服务划分网格城区网格划分示意图乡网格划分示意图园区网格划分示意图群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐横向到边纵向到底全域覆盖之一因地制宜划网格主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之二立足实际建队伍主要做法统一考试分别面试群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之二立足实际建队伍主要做法城区从符合公益性岗位上岗条件的479名人员中公开考聘专职网格服务管理员农村以村、社区干部兼任网格服务管理员，以村民小组廉勤监督员为网格信息联络员园区以管委会干部、有威望的业主兼任网格服务管理员，以其他业主为信息联络员景区以管委会干部兼任网格服务管理员，以保安、售票员、讲解员、保洁员为信息员专职130名兼职网格服务管理员1277名信息联络员4172名信息员8344名群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐七大职责民情信息收集居民事务代办矛盾纠纷劝调特殊人群帮教治安群防群治政策法规宣传开展组团服务四项基本功认得了人进得了门说得上话办得成事之二立足实际建队伍主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐天网视频监控平台市民服务平台职能部门民政人社建设城管等等12345有事找政府民情受理反馈平台之三整合资源建系统主要做法基础信息网上录入办事服务网上管理工作过程网上监督责任目标网上考评群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐●台账机制●保障机制●考核机制●问责机制之四突出长效建机制主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐●台账机制●保障机制●考核机制●问责机制之四突出长效建机制主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐“334”考核机制●台账机制●保障机制●考核机制●问责机制乡镇考查30%社区考核30%群众考评40%之四突出长效建机制主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐●台账机制●保障机制●考核机制●问责机制之四突出长效建机制主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之五组团服务惠民生主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之五组团服务惠民生主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之五组团服务惠民生主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之五组团服务惠民生主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐之五组团服务惠民生主要做法群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐以前现在打开和谐之门22手段以管理为中心便民利民惠民以服务为中心33方式以事后弥补为主早发现早评估早管理以事前疏导为主实现了三大转变11理念以政府为中心以群众为中心主动自动行动理念群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐自我县网格化服务管理工作开展以来，第一时间化解矛盾纠纷385起，有效预防了事态的升级恶化；第一时间消除安全隐患20余起，确保了人民群众生命财产的安全；为公安提供破案线索20余条，协助抓获犯罪嫌疑人5人，治安刑事案件同比分别下降9.6%和7.8%，促进了社会治安的好转；为3400余名流动人口提供有效服务，为群众代办事项395件，帮扶困难群众300余人，以前社区（村）看得见、管不了的事有人管了，以前部门“管得了、看不见”的问题能在第一时间发现了，95%以上的问题就近解决在网格。群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐实践证明，我县的网格化服务管理已成为密切党群干群关系的“连心桥”，为民谋福的“民生网”，社会稳定的“安全阀”。群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐组织机构人口信息房屋信息重点场所城市管理网格地图群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐县网格服务管理监管中心乡镇（园区、景区）网格服务管理中心社区（村、场镇）网格服务管理站网格服务管理员群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐一套闭环工作流程群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐一个市民服务平台群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐+88类特色新增模块事件处理考核评估交流互动日常办公数据管理系统管理三本台账党建群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐人口是基础网格是关键服务是本质管理是核心人口信息网格地图事件处理考核评估群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐武胜县监管中心三灯两牌考核正常办理正常办理临期提醒临期提醒黄牌督办黄牌督办办理完成办理完成红牌警告红牌警告群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐武胜县市民服务平台之电话平台群众冷暖我牵挂群众需要我服务群众满意我快乐武胜县市民服务平台之网络平台