华为公司QCC活动推广与Minitab应用

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.英文标题:40-47pt副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体2020/4/13QCC7大手法与Minitab应用供应链QCC推行组HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page2对策实施QCC注册登记填报活动计划主题选定现状调查绩效评审成果固化和推广对策评审主题评审对策拟定效果确认原因分析华为QCC活动步骤HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page3对策实施QCC注册登记填报活动计划主题选定现状调查绩效评审成果固化和推广对策评审主题评审对策拟定效果确认原因分析主题选定的步骤确定QCC活动类型主题选定表打分分析主题选定的理由确定主题现在的位置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page4问题解决型QCC主题选定原则有意义的可管理的1.重要性和紧迫性2.基于事实的描述3.用数据说话4.主题大小适中5.目标可SMART化6.力所能及简明扼要地说明其主题的重要性和紧迫性即可,无须长篇大论要进行调查研究,没有调查研究就没有发言权,基于事实的决策是质量管理的八大管理原则之一.没有数据的质量管理就是空中楼阁,蓬莱仙境一次提出一个问题,不要天女散花,更不要提出类似解决全球饥饿这样的主题没有明确的目标就好象漂浮在大海上漫无目的的孤舟须对自身能力及可用资源做充分评估,切不可好高务远主题选定的两个途径:民主表决和集体评议评价HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page5问题解决型QCC活动主题选定案例１．选题理由(小组概况及背景描述略)必须采取有效地措施防止变电所站发生鸟害小鸟在变电站的刀闸上筑巢，在下雨的时候鸟巢会潮湿，而长期潮湿会使设备受到腐蚀，造成变电设备发生闪污、发电短路等安全危害，以下是２００３年公司８个１１０Ｖ变电站变电设备上鸟巢数量统计情况。序号站名鸟巢数量１１１０Ｖ城南站２５２１１０Ｖ平山站１７３１１０Ｖ多祝站１０４１１０Ｖ南沙站１０５１１０Ｖ平海站９６１１０Ｖ吉隆站８安全评价要求存在问题重要紧急的基于事实的描述用数据说话HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page6问题解决型QCC活动主题选定案例序号鸟巢位置鸟巢数量（个）占百分比１刀闸构架１５６０％２阻波器６２４％３电容构架４１６％合计２５１００％选定课题主要症结60%24%16%刀闸构架阻波器电容构架减少１１０Ｖ城南站刀闸构架上的鸟巢数量问题聚焦－主题适中目标可量化的HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page7案例：XXX公司生产金属书柜，在最终检查发现一定数量的书柜因划痕、缺口、弯曲或凹痕而遭到拒收。绘制Pareto图以了解导致大多数问题的是何种缺陷。主题选定阶段的QCC工具－柏拉图Minitab：选择统计质量工具Pareto图计数35149194百分比83.011.64.50.9累积%83.094.699.1100.0损坏其他弯曲芯片草稿4003002001000100806040200计数百分比损坏的Pareto图HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page8案例：作为一家轮胎公司的工程师，您希望找出轮胎漏气最常见的原因。您从一组选定的服务站收集了三个月的现场数据。您使用汇总数据创建了一个漏气原因的饼图。主题选定阶段的QCC工具－饼图Minitab：选择图形饼图损坏的衬板损坏的侧壁底座泄漏穿孔阀心泄漏阀杆泄漏类别阀杆泄漏27.6%阀心泄漏12.8%穿孔28.8%底座泄漏7.0%损坏的侧壁14.6%损坏的衬板9.2%原因A的饼图HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page9主题选定阶段的QCC工具－宏观流程图需求需求需求SupplierInputsProcessOutputsCustomerSIPOC测量变量测量变量Step1Step2……Stepn子流程描述找出流程关键步骤流程的客户和供方流程的输入和输出需求HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page10主题选定阶段的QCC工具序号方法程序质量改进老七法质量改进新七法其他方法分层法查检表柏拉图因果图直方图控制图散布图系统图关联图亲和图矩阵图网络图PDPC法矩阵分析法简易图表正交设计法优选法水平对比法头脑风暴法流程图1选择课题★★★▲▲▲★▲★2掌握现状★★★▲▲▲▲★▲▲3设定目标▲★▲4根因分析▲★▲★★▲★★5拟定对策▲▲▲▲★▲▲▲★▲6对策实施7效果检查▲▲▲▲▲★▲8巩固措施▲▲★▲9总结和打算★备注1)★表示特别有效，表示有效。2)简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page11现状调查的步骤确定问题总体水平确定问题现象分类统计分类数据设定改进目标确定问题主要症结现在的位置对策实施Q