以结果为导向

以结果为导向领导力论坛2016.1.92领导力论坛--以结果为导向诸葛亮舌战群儒用奇谋孔明借箭献密计黄盖受刑七星坛诸葛祭风三江口周瑜纵火3领导力论坛--以结果为导向管理自我ManagingSelf管理结果ManagingResults管理业务ManagingBusiness管理下属ManagingPeople4领导力论坛--以结果为导向①你全权负责，我只提出结果②你执行方案，我评估结果并决策③你提出方案，我评估和使用④你提出建议，我决策⑤你提供信息，我决策由信任度、能力、事情的重要紧迫性等决定对哪些人授权到哪个程度。5领导力论坛--以结果为导向目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源以便塑造未来的那种手段。5领导力论坛--以结果为导向6领导力论坛--以结果为导向如何理解：以结果为导向如何制定以结果为导向的目标如何执行以结果为导向的目标目录Subjects7领导力论坛--以结果为导向根据公司业务发展需要和公司愿景制定战略目标从客户的需求与期望出发，设定有针对性和差异化的目标，提升产品及服务根据目前竞争情势分析，采用SWOT分析等方法，设定提升竞争力的目标从发现的待解决的问题出发，设定解决具体问题的工作目标从部门工作的具体职责出发，根据专业化的要求，设定突出岗位及专业特性的目标分析团队现状，明确待发展的技能和意识，并据此设定团队发展的目标目标问题改进职责导向团队发展竞争环境客户反馈战略愿景8领导力论坛--以结果为导向SMARTSpecific具体的Measureable可衡量的Achievable可达成的Results-Oriented以结果为导向的Time-Bound有时间限制的领导力论坛--以结果为导向9SMART领导力论坛--以结果为导向10工具练习：平衡轮计划的制定是为了完成具体的目标，而根据目标的时间跨度和范围不同，要将目标进行分解。即，若是长期目标，需要分成若干个短期目标；将大的团队目标分解成小的个人目标。这样，分解后的目标就为具体计划的制定提供坐标。领导力论坛--以结果为导向11紧急重要不重要的电话或信件无谓的交际应酬个人嗜好的沉迷点滴时间浪费发呆、拖延下属请示、汇报临时会议、邀约某些电话、邮件日常文件批阅不速之客到访规划技能提升、创新建立人际关系发掘新机会防患未然（锻炼/防火）设备出故障燃眉之急的问题与客户洽谈业务有期限压力的计划危机（看病、救火）领导力论坛--以结果为导向12对事项/任务排序以后，要对每个事项拟定具体、清晰的行动方案。行动方案的七大要素为“5W2H”What——做什么？事项清单？Why——为什么做？目的是？Who——谁去做？联系谁？Where——何地做？When——何时做完？何时反馈？How——怎样做？实施战术？Howmuch——所需资源？需多大代价？领导力论坛--以结果为导向13•无法有效解决项目过程中的各种冲突•资源（时间/预算/设备/人力）不足，会对项目进度/结果产生严重影响•对项目目标/期望等理解不清•预期会产生不可控的风险•…………注意汇报前，应该要事先准备：对背景的了解对目前状况的分析对项目进度/结果的影响你的解决方案需要主管给予的具体支持领导力论坛--以结果为导向14今年十一期间，老板王富贵要和十个业务员去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就会非常紧张，如青岛这样的旅游目的地更是如此。开始预售车票的第一天，王富贵就派张文革去火车站买票，并交代好事由，人数等。过了很久张文革满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时，可是窗口所有这里到青岛的票都卖完了，没办法，我就回来了。”老板王富贵非常生气，说他这不会办事，这点小事都办不好。张文革感到很委屈，心想我辛苦了一早上，确实没有票了，为什么还怨我啊？1，老板为什么批评张文革？2，如果让你买，你会怎么做？领导力论坛--以结果为导向15王富贵又让李爱党去火车站看看，回来之后，李爱党的回答是：火车票确实卖完了，我又调查了其他方法可以到青岛，请您决策1，找票贩子，一张多1002，找熟人，车站派出所的刘建军说可以带10个人上车，但是没有座3，可以坐到济南再转车，出发时间是……4，飞机有票，但是费用一个人多5005，坐大巴费用差不多，到达时间是……站在结果的角度思考问题并对结果负责任务≠结果领导力论坛--以结果为导向16我挖坑了，但没有水，我干完活了，没我事了任务：挖井结果：挖到水任务≠结果完成任务是对过程负责收获结果是对目标负责完成任务不等于拿到结果领导力论坛--以结果为导向17只有苦劳没有功劳拼命≠结果加班≠结果苦劳≠结果态度≠结果领导力论坛--以结果为导向18两人都对职责（流程）负责但是没人对结果负责职责≠结果在俄国的一条道路旁，两个人在忙活：一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑，跟在他后面的另一个人，又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着，两个人忙活的满头是汗。有个经过的外国人看见了，很奇怪的问挖坑人：“为什么你刚挖好坑，后面的仁兄就又把它回填起来呢？你们这是在干什么呢？”那位俄国人抹了一把头上的汗水，说：“我们在种树。我负责挖坑，第二个人负责种树，第三个人负责埋土，不巧的是第二个人今天请假了。”外国人惊讶的说：“那你们这样岂不是白白耗费力气了？”俄国人回答：“有什么好奇怪的？我们有自己的原则，我们这是各负其责罢了！”领导力论坛--以结果为导向19两人都对职责（流程）负责但是没人对结果负责职责≠结果职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。我们都在讲follow-up，但其实正在需要的是Follow-Through领导力论坛--以结果为导向20任务≠结果态度≠结果职责≠结果那什么才能带来结果呢？领导力论坛--以结果为导向21用现在的方法有什么创新的方法可以完成？我一个人/部门做需要哪些人/部门协助？现有的资源和成本标准需要哪些新的资源？……………………以实现结果为导向请讨论