产品经理学习笔记

1产品经理是如何炼成的2目目录录1产品经理是什么..........................................................................................................42产品经理应该做什么................................................................................................63产品经理的战术执行................................................................................................74产品管理职位的构成................................................................................................95产品管理的职业发展路线.....................................................................................116产品经理的职责........................................................................................................137什么样的人适合做产品经理.................................................................................148产品经理的人才模型..............................................................................................159产品经理的知识结构..............................................................................................1810产品经理是“通”才还是“专”才...............................................................2111产品助理的工作....................................................................................................2312产品战略矩阵........................................................................................................2313产品管理有行业特殊性吗..................................................................................2414产品经理是否有行业性限制.............................................................................2515技术人员如何转型为产品经理........................................................................2716产品管理的工作流程...........................................................................................2917产品管理工作的文档管理..................................................................................3118产品经理必须要了解的26个文档.................................................................3219产品管理部归于何处？......................................................................................3320产品部和业务部门的利益之争........................................................................3421产品经理的权利之争...........................................................................................3722现有产品的三种发展战略..................................................................................3823产品管理与项目管理的区别与联系...............................................................3824产品部与业务部门的关系..................................................................................4025产品经理的工作态度...........................................................................................4126产品管理？产品策划？产品设计？...............................................................4227产品经理的技术之痛...........................................................................................4328产品经理如何学习...............................................................................................4529产品经理的知识提示步骤..................................................................................46330产品经理类型........................................................................................................4831产品经理扮演的角色...........................................................................................5132产品经理扮演的角色..............................................................错误!未定义书签。41.产品经理是什么产品经理其实什么都不是，就是一个职位名称而已，英文名是ProductManager，来到国内后，被翻译成产品经理，因此有不少企业就根据产品经理这个名字，想当然地认为产品经理就是“对产品进行管理”的职位。但这种认识不能说是错误的，但至少是片面的。首先，产品经理是一种习惯性的称谓，也是被大多数行业所认可的，事实上，对于这个职位的称谓还有很多，例如我们熟悉的品牌经理，除此之外，还有以下几种称呼：顾客细分经理（customersegmentmanager），产业经理（industrymanager），大型产品领导人（largeproductleaders），方案经理（programmanagers），等等。因此，我们不能从一个职位名称上就去断定它在企业内就应该扮演什么样的角色，至少产品经理这个职位不能这样去做。第二，是职责决定职位，而不是职位决定职责。按照国外的定义，产品经理就是“负责对现有产品进行管理及营销的中层经理，也负责开发新产品”，这只是一种简单的描述，而不是定义。那么，产品经理是什么呢？产品管理者就是依据公司产品战略，对某个（线）产品（介质、服务、品牌）担负根本责任的企业管理人员。-----《产品经理手册》要理解这个定义，只需要抓住三个关键词就可以了。1、依据公司产品战略什么是战略，战略即为“决定全局的策略”，具体到产品战略中，则为“对市场发展进行前瞻性和对市场参与者进行优劣态势的判断，并据此而做出的对企业资源所进行的工作策略”。由此可以看出，对于一个企业来说，产品战略从本质上说，它只是提供一个方向性的纲领说明。例如：某企业要求整体业务的市场占有率在2010年度中增长10%；但是在2010年度中，如何实现10%的增长目标，则需要公司内所有的业务部门制定更为详细的策略和战术，例如销售部门需要制定A产品在不同区域销售的增长率，并把任务分解到各区域负责人身上。因此，从公司产品战略上看，它会涉及到多个部门的协同配合来实现战略目标，其中可能会包括市场、销售、渠道、研发、客服、财务等多个并行的部门，如何能够有效的让这些部门运转起来，步调一致的按照公司的产品战略开展工作，这就需要一个类似于“大脑”的公司组织对这些部门进行统一管理，这就是企业设立产品管理体系的必要条件。而这个组织中的人员，就可以被称为产品经理。也就是说，产品经理是对企业产品战略最熟悉，领悟最深，并执行最坚决的人群，他们是企业产品战略的代言人，执行者，传道者。2、某个（线）产品我们知道，大多数公司都有多个，或者多线的产品，而产品战略具体到某个（线）产品上的时候，就会有所不同，这就是具体的产品战略。例如A产品作为公司的主要盈利产品，并处于成长期，在2010年度的目标是增加20%的收入和10%的市场增长率，这就说明了，该产品的产品战略应该是利用成长期产品的优势，对各目标市场进行更有力的争夺，而B产品则属于公司试探市场的产品，处于引入期，在2010年度的目标是首先要求保证产品的良性发展，其次才是获利的要求，这就说明了，该产品的产品战略是保护性成长，并进一步对B产品的市5场进行开发。当企业有了多个产品和多种具体的产品战略后，就需要多个人来执行不同的产品战略。例如，产品管理者甲执行A产品策略，产品管理者乙执行B产品策略，或者产品管理者甲执行A类产品策略，并把A类产品下的B产品继续分配给产品管理者乙，C产品分配给产品管理者丙，这都是可以的，具体要依据公司的产品（线）划分进行人员安排。而对于那些只有单一产品的的企业，可以建立产品管理体系，但是在此体系下，一般不设立独立的产品管理者，通常可以由企业总经理或者副总代管，这样做的好处是可以减少沟通环节，提高企业的市场响应速度。总之，产品管理者适合存在于多产品，多品牌，多市场的企业中，单一产品和品牌的企业一般没有必要设立独立的产品管理者。3、担负根本职责这是在此定义中，需要重点说明的内容。什么是根本职责？根本职责就是“导致产品成功或者失败的策略和方法”。一个产品的成功可能会有好多原因，而一个产品的失败则只有一个原因，就是策略和方法的失误，我们必须承认的是，现在市场上有好多并不是技术最好，服务最好的产品，都获得了很大的成功，“田忌赛马”的故事就是对这种现象的最好解释。因此，作为产品管理者，更多的时候要担负的责任是“让产品不