物流实务(7)物流信息技术

信息基础知识•一．什么是信息？•信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、信息、情报、图像、数据、文件、语言、声音等。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。•二．物流信息•一）.物流信息的定义•物流信息----指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称•二）.物流信息的组成与分类–1．按管理层次来分类：可以分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。•2．按信息来源分类：物流系统内信息与物流系统外信息•三）.物流信息特征*1．信息量大、分布广。2．更新、变动快。信息动态性强，及时性要求比较高。3．物流信息种类多，来源多样化。物流信息不仅包括企业内部的物流信息（如生产信息、库存信息等），而且包括企业之间的物流信息和与物流活动有关的基础设施的信息。企业竞争优势的获得需要供应链各参与企业之间相互协调合作。协调合作的手段之一是信息的即时交换和共享。•4．信息的不一致性。由于信息在物流活动过程中形成，信息的产生、加工在时间、地点上不一致，采集周期和衡量尺度不一致，在应用方式上也不一致。•四）.物流信息的功能1．交易功能。完成交易过程中的必要操作，包括记录订货内容、库存安排、用户查询等。该功能体现了信息记录个别物流活动的基本层次。2．控制功能。对于提供企业物流服务水平和资源利用的管理，需要信息的控制功能，通过合理的指标体系来评价和鉴别各种方案，该功能强调了信息的控制力度。3．决策功能。大量的信息能使管理人员全面掌握情况，协调进行物流活动的评估、比较、成本收益分析，从而做出有效的物流决策。4．战略功能。主要表现在物流信息的支持上，有效利用物流信息，有助于开发和确立物流战略•五）.物流信息的分类（一）计划信息。计划信息是指尚未实现但已当作目标确认的一类信息。特点:有相对稳定性,信息更新速度较慢。（二）控制及作业信息。控制及作业信息是物流活动过程中发生的信息，带有很强的动态性，是掌握物流状况所不可少的。特点是动态性非常强。更新速度快、信息的时效性强。（三）统计信息。统计信息是物流活动结束后，对整个物流活动一种终结性、归纳性的信息。这种信息是一种恒定不变的信息，有较强的资料性。统计信息有很强的战略价值，它的作用是用以正确掌握过去的物流活动及规律，以指导物流战略发展和制定计划。物流统计信息也是国民经济信息之一。（四）支持信息。支持信息指能对物流计划、业务、操作具有影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育、民俗等方面的信息。（五）另外，物流各个不同的功能领域由于其活动性质的不同，信息内涵和特征也有所不同。按这些领域功能分类，有运输信息、仓储信息、装卸信息等。甚至更细化分成集装箱信息、托盘交换信息、库存量信息、汽车运输信息等三．物流信息系统1.物流信息系统的概念:1)系统:指由两个或两个以上要素组成,并且能够完成一定功能的有机整体!2)信息系统:指对信息进行收集、传输（传播）、加工处理、储存、输出等有机系统3)物流信息系统：指对物流信息进行收集、传输（传播）、加工处理、储存、输出等，是物流企业按照现代管理思想、理念，以信息技术为支撑，所开发的信息系统•物流信息系统具有集成化、模块化、实时化、网络化、系统化、规模化、专业化和智能化等特点4)物流信息系统的结构：在垂直方向上还可以进一步划分，以满足处在不同管理层次上的物流部门或人员对不同类型物流信息的需要。一个完善的物流信息系统，应具有以下几个层次：•􀂋数据层（基层作业层）。将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存贮。•􀂋业务层（数据处理层）。对合同、票据、报表等进行日常处理。•􀂋运用层。包括车辆运输路径选择、仓库作业计划、库存管理等涉及到当前运行的短期决策。•􀂋控制层。建立物流系统的特征值体系，制定评价标准，建立控制与评价模型，根据运行信息监测物流系统的状况。运用层和控制层合并也可以叫做计划控制层。•􀂋计划层（管理决策层）。建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定物流战略计划4)物流信息系统的结构：5)物流信息系统的特征1)不同地域对象之间的系统。物流活动从发出和接收订货开始，由于发出订货的部门与接受订货的部门并不在同一个场所，如处理订货信息的营业部门和承担货物出库的仓库一般在地理上是分离的，发货人和收货人不在同一个区域等。2)不同企业之间的系统。3)大量信息的实时处理。4)对于波动的适应性。。5)与作业现场密切联系的系统。。6)可得性。7)准确性。8)及时性。以异常情况为基础的物流信息系统。一、物流信息编码与交换技术•一、条形码技术•条形码又称为条码，条形码最早出现在本世纪40年代末，是目前应用最广的一种自动识别技术。条形码是由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）组成的。目前常用的几种条形码包括EAN条形码、UPC条形码、39条形码、交插25条形码和EAN128条形码。•条形码的分类：条形码可分为一维条形码和二维条形码。一维条形码是通常我们所说的传统条形码，按照应用可分为包括商品条形码和物流条形码。二维条形码根据构成原理，结构形状的差异，可分为两大类型：一类是堆积式或层排式二维条形码，另一类是棋盘式或点矩阵式二维条形码。•条形码应用领域：条形码广泛应用于商业流通、邮电通讯、物流仓储、交通运输和工业生产控制等各个领域。一、物流信息编码与交换技术•3、EAN码是国际通用性符号体系，所表达的信息全为数字，主要应用于商品标识。常见有EAN-13及EAN-8•4、条码的构成：•一个完整的条码组成次序为：静区（前）、起始符、数据符、（校验符）、终止符、静区（后）一、物流信息编码与交换技术•静区：指条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域，它使阅读器进入准备阅读的状态，当两个条码相近时，静区则有助于对它们加以区分。（宽度大于0.6cm)•构成条码的基本单位是模块。模块是指条码中最窄的条或空，模块宽度通常以mm或mil(千分之一英寸）为单位。一、物流信息编码与交换技术•二、条码体系：常见的条形码有两种体系1．第一种是国际通用的EAN商品条形码体系，适合制造商、供应商和零售商共同使用，包括商品条形码、储运条形码和EAN128码：2．第二种是企业内部管理使用的条形码，包括：•ITF交插二五码、Code39码、Codebar码、Code128码一、物流信息编码与交换技术•条形码技术的应用•1．条形码的特殊优点：1）高速自动输入数据；2）高读取率；3）低误读率；4）非接触式读取；5）容易操作；6）设备投资低；7）扫描条形码可以自动、迅速、正确地收集数据。•2．条形码技术在各种物流作业中的应用条形码的物流应用包括配送中心的订货、进货、存放、拣货、出库。1）订货作业；2）配送中心的进货验收作业；3）补货作业；4）拣货作业；5）交货时的数量检验作业。•3．条形码在各行业中的应用1）在零售业的应用；2）在批发业的应用；3）在物流领域中的应用。一、物流信息编码与交换技术•三、储位编码的方式：•1、区段方式•2、品项群别方式•3、地址式•4、坐标式一、物流信息编码与交换技术•四、货品编码•1、货品编码的方法：•1）按数字顺序编码法•2）数字分段法•3）分组编码法•4）混合编码法•2、货品编码的形式•1）延展式•2）非延展式二、EDI•1、电子数据交换,依赖于VAN(ValueAddedNetwork增值网络)•2、构成EDI系统的三个要素：•1）EDI软硬件•2）通信网络•3）数据标准化•3、EDI的基本工作模式与实现过程：•EDI通信：映射（Mapping)翻译、通信、EDI文件接收处理等手工条件下贸易单证的处理使用EDI时贸易单证的处理三、物流信息基础技术•一、网络的功能：•1、数据通信•2、资源共享•3、增加可靠性•4、提高系统处理能力•二、计算机网络分类三、物流信息基础技术•三、网络体系结构：•1、物理层•2、数据链路层•3、网络层•4、传输层•5、会话层•6、表示层•7、应用层•四、数据库技术•记录是数据库的构成单元，从一个或多个表中提取的数据子集称为记录集。物流信息系统（LIS）•一、物流信息系统的特征•1、开放性•2、可扩展性和灵活性•3、安全性•4、协同性•5、动态性•6、快速反应•7、信息的集成性•8、支持远程处理•9、检测、预警、纠错能力物流信息系统（LIS）•二、信息系统的层次结构•基层作业层将收集、加工的物流信息以数据库的形式加以存贮。•数据处理层对合同、票据、报表等进行日常处理。•计划控制包括车辆运输路径选择、仓库作业计划、库存管理等涉及到当前运行的短期决策。•管理决策层建立各种物流系统分析模型，辅助高层管理人员制定物流战略计划常见缩写含义1．MIS------管理信息系统2．MRP-----主要用于生产企业（物料需求计划）3．MRPII----生产需求计划4．ERP-----企业资源计划5．SCM-----供应链管理6．CRM----客户关系管理SRM----供应商关系管理7．LIM------物流信息管理8、POD-----客户接受确认9、Pick-To-Light电子标签辅助拣货系统10、TMS---运输管理系统数据采集设备•条形码采集设备(RF)•电子标签:主要用于物流配送领域•RFID(有源射频代码):适用于高价值的货物的物流活动•GPS/GIS(卫星定位系统/地理信息系统);GSM/GIS(数字通信系统/地理信息系统（参见案例教程）•RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。•埃森哲实验室首席科学家弗格森认为RFID是一种突破性的技术：“第一，可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。此外，储存的信息量也非常大。”•RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，即无线射频识别条形码采集设备•键盘接口条形码扫描仪•批量传输条形码扫描仪•无线射频条形码扫描仪电子标签•有效提高拣货速度，可提高30%-40%•有效降低拣货差错率•实现拣货现场无纸化，可比表单作业提高效率40%以上•缩短拣货人员的行走路线•可连接多种外围设备，如扫描仪、称重计等•使货架与货架、通道与通道之间衔接顺畅，避免因交接不利而造成的等待典型的EAS系统组成•附着在商品上的电子标签•电子标签灭活装置•监视器便携式数据采集系统•便携式数据采集系统是使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器采集RFID标签上的数据。物流控制系统•在物流控制系统中，固定布置的RFID阅读器分散布置在给定的区域，并且阅读器直接与数据管理信息系统相连，信号发射机是移动的，一般安装在移动的物体、人上面。全球卫星定位系统比较ComparisonsofGlobalPositioningSystems英文简称GPSGLONASSINMARSAT英文全称GlobalPositioningSytemGlobalNavigationSatelliteSystemInternationalMaritimeSatellite中文名称全球定位系统全球导航卫星系统国际海事卫星伽利略双星卫星数量21+321+33+127+32轨道高度20180191303500024000N/A拥有者美国宇航局俄罗斯航天局国际海事组织欧洲航天局、中国中国、欧盟GALILEODOUBLESTARS卫星定位系统：中国双星及美GPS全球卫星定位系统（国际海事）:INMARSATGlobalPositioningSystems：INMARSAT国际海事局全球卫星定位系统（欧洲）:GALILEOGlobalPositioningSystems:GALILEO全球卫星定位系统（俄罗斯）:GLONASSGlobalPos