第1章 管理信息系统基本概念

20:341宏观经济管理信息系统中国税收管理信息系统政府财政管理信息系统水质监测与评价信息系统全国人口信息系统出入境管理信息系统交通管理信息系统社会保障信息系统劳动力市场信息系统卷烟销售管理信息系统中国科学院国家科学数字图书馆中国高等教育文献保障系统国家图书馆计算机综合管理系统全国普通高校招生网上录取系统铁路运输管理信息系统中国邮政电子商务系统中国公用计算机互联网ChinaNET工商银行信息系统三峡工程管理信息系统西单商场管理信息系统……………………最有影响力的信息系统100（IS100）20:342课程设置目的：培养学生掌握管理信息系统建设与管理的基本方法、技术及其应用，具有分析、解决管理信息系统规划、分析、设计、实施、维护与管理等实际问题的初步能力。20:343管理信息系统（MIS）信息系统分析与设计信息系统开发与管理信息系统开发软件工程20:344管理信息系统（MIS）六个词；管理者的角度，社会科学的角度；人文知识。信息系统分析与设计技术人员的角度；是信息系统开发的主要手段。信息系统开发与管理技术；人员、资金、软硬件设备、开发的工作进度与质量。信息系统开发自学考试的信息管理专业的一门课。软件工程相关学科。20:345软件工程的思想：任何软件都应当和其他产业的产品一样，由专业人员制作，以系统的、工程的方法开发和制作，并提供全方位的售后服务管理，从而解决或缓解软件危机。系统的方法：任何产品都有其创意、开发、生产、调试、使用、维护、退役的全过程，而不是只考虑其中的一部分。如果按照系统的规范或标准进行开发就可能大幅度提高软件生产率，如同工业生产取代手工作坊一样。工程的方法：需要有工程规范和工程管理。工程规范不要求绝对完善，只要求在给定的时间、给定的经费和当前技术条件下生产符合规范要求的最佳产品。工程管理则要考虑可行性、计划性、投入/产出率、费用/效益率等。20:346在软件工程思想指导下，人们将软件产品从概念形成，经过开发，使用和维护，直至最终被废弃不用的整个过程称为软件的生命周期（SoftwareLifeCycle，SLC）。20:347我国在1986年颁布的国家标准《计算机软件开发规范》中将软件生命周期分为八个阶段：可行性研究与计划包括经济可行性、技术可行性、法律可行性和开发方案的选择等方面的内容。需求分析需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的要求。将用户需求精确化。总体设计概念设计、逻辑设计。详细设计物理设计。实现编程、单元测试（模块测试）集成测试组装测试确认测试验收测试使用与维护使用和维护工作一直伴随着软件系统，直到这个软件系统被废弃不用为止。20:348学习本课程的目的：自已能开发一个管理信息系统，或信息管理系统。了解管理信息系统的生产实际，拓宽视野。最终目的：能够参与，或主持，或监督大型MIS系统的开发与管理。20:349教材问题：王欣的《管理信息系统》中国水利水电出版社2011年7月约55万字张建华主编的《管理信息系统》中国电力出版社2008年8月约67万字黄梯云主编的《管理信息系统》高等教育出版社约40万字薛华成的《管理信息系统》清华大学出版社约62万字陈佳的《信息系统开发方法教程》清华大学出版社约41万字20:3410资料：阅读一些有关书籍。上网浏览或下载或打印。按网站或网页搜索“管理信息系统”、“信息系统分析与设计”或“信息系统开发”。阅读一些理论知识、技术方法、开发案例、成功的经验、失败的教训等。E－mail地址：[e-mail]20:3411第1章管理信息系统基本概念如果从社会形态来划分，人类社会经历了：原始社会→奴隶社会→封建社会→资本主义社会→社会主义社会如果从社会的基本生产形态来划分，可以说是经历了：原始社会―――→农业社会―――→工业社会―――→信息化社会狩猎，数十万年土地，数千年16世纪，材料和能源20世纪80年代，材料、能源和信息阿尔文·托夫勒(AlvinToffler)将人类社会划分为三个阶段：农业阶段―――→工业阶段―――→信息化阶段第一次浪潮第二次浪潮第三次浪潮20:3412第1章管理信息系统基本概念物质（材料）、能源和信息是社会的三大支柱。“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关健环节，信息管理水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合实力的主要标志。20:3413§1·1信息的概念1.1.1信息数据（Data）是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。信息不同于数据。数据与信息的关系是原料与产品的关系。数据是原料，信息是产品，即信息是经过加工以后，对客观世界产生影响的数据。信息可以从不同的角度分类。信息具有客观性、主观性和有用性的含义。20:3414信息具有以下特性：真实性事实性时效性共享性安全、保密性层次性等级性不完全性滞后性转换性变换性价值性资源可压缩性扩散性增殖性（再生性）传输性20:3415信息的度量信息量的大小是可以衡量的。通过消除对事物认识的“不确定程度”来决定大小的。20:34161.1.2信息的生命周期信息的生命周期包括信息的需求、获取、存储、维护、使用和退出的六个过程。获取是得到信息的阶段，包括信息的收集、传输及加工成最新形式，达到使用要求。一、信息的收集二、信息的传输三、信息的加工四、信息的存储五、信息的维护六、信息的使用HeisinBeijing.MjnxnsGjnonsl.获取20:34171.1.3信息管理1.信息管理的基本概念2.信息管理的特征（1）具有管理类型特征（2）具有时代特征3.信息管理的基本原理（1）信息增值原理（2）信息增效原理（3）信息服务原理（4）市场调节原理4.信息分类（1）按组织不同管理层次划分（2）按信息的稳定性划分5.信息管理的任务（1）识别信息（2）对数据进行收集、存储等（3）将数据转换成信息（4）将信息提供给相关人员20:3418§1·2信息系统1.2.1系统系统是由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目标而存在的集合。系统按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统。20:3419自然系统是自然形成的。例如血液循环系统、呼吸系统、生态系统、天体系统等。人造系统是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。例如计算机系统、生产系统、运输系统等。复合系统是自然系统和人造系统相结合的产物，而且许多复合系统都有人参加，又称人机系统。例如管理信息系统了解自然系统的运行规律及人与自然系统的关系是建设和发展管理信息系统的关键。看起来是一个人造系统，但是它的建立、运行和发展往往不以设计者和使用者的意志为转移，而有其内在规律，特别是与开发和使用管理信息系统的人的行为有紧密的联系。看起来是一个人造系统，20:3420输入处理(转换方法、目标)输出控制反馈边界系统实例：一个简化的教学系统的组成不具备计算机知识的学生具有程序设计能力的学生教学系统接口20:3421输入处理(转换方法、目标)输出控制反馈边界系统实例：一个简化的教学系统的组成教学系统接口子系统A子系统B子系统的输入、处理、输出、边界和接口控制反馈子系统A子系统B具有计算机知识的学生不具备计算机知识的学生具有程序设计能力的学生20:3422系统的重要特性：集合性：空集合和单元部件不能构成系统。系统就是意味着两个及两个以上的部件及其之间的关系。整体目标性：系统必须具有目标，但目标有时并不是单一的。通过对目标进行分解，可以更详细地表达目标。有时系统的子目标是相互冲突的，这就需要系统的设计者进行某种折衷，即在两个冲突的子目标的实现中寻求一种平衡，使得最终的总目标得以最优。层次性：一个系统可以分解成若干个组成部分，如果将这些组成部分看成是一个个子系统的话，还可以进一步将这些子系统分解成一些子部分，以此类推，可以将一个系统逐层分解，体现出系统的层次性。关联性：任何系统的部件和子系统都是相互关联（有联系和相互作用）的。而系统的关联性是指系统中所有关系的集合。环境适应性：系统总是在一定的环境中。20:3423目标性系统必须具有目标。不能实现系统既定目标的系统没有存在的必要。如果开发出来的信息系统未达到原定系统目标，那么这个信息系统是一个失败的系统。整体性重视整体性，会使我们在信息系统分析与设计的过程中，时刻注意从整体出发。如果不从整体考虑，就会既耽误时间、影响进度，又会增加开发成本，使系统得不到整体优化，从而最终影响系统的质量。层次性正是由于系统的层次性，才使得我们在信息系统分析与设计的过程中可以采用系统分解的方法，先将系统分解成若干个功能相对独立的子系统，然后给予分别实施。强调系统特性的目的：20:3424稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统具有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而使系统具有一定的抗干扰能力和抗冲击能力。在信息系统分析与设计过程中，如果只强调系统的开放性，也是不行的。因为企业的业务天天在变化，虽然大的变化很少，但小的变化相当多。如果一味地要求系统适应新的业务需求，那么新的信息系统永远开发不出来，永远在修改。这就要求系统必须具有一定的稳定性，在一定时间里保持相对稳定。要重视版本管理，重视系统的相对稳定性。系统特性还有：20:3425突变性：系统的突变性是指系统从一种稳定状态进入到另一种稳定状态的一种剧烈变化过程，是质变的一种基本形式。无论是在自然界还是在人类社会中，系统的突变都是普遍的现象，例如，火山爆发、河堤决口、革命政变、灵感等。突变与系统的稳定是相关的。当系统内部某个要素的变化得到其他要素响应时，系统内部的不平衡加剧，使得整个系统产生质的变化，而进入另一个新的稳定状态。20:3426开放性：又称环境适应性，系统总是在一定的环境中。为了适应环境，就要求系统具有开放性，既能做到系统自身不断地升级和优化，也能为其他系统提供接口，从而与更多的系统互连。互连的系统数越多，系统的价值就越大，系统的用户越能享受到更大的价值。因而，信息系统的分析与设计，必须注意开放性。封闭的系统或不留接口的系统，其寿命都是极其短暂的。20:3427相似性：系统的相似性是指系统具有相同的结构和相同的形态或状态的性质，这体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。正是因为系统具有相似性，才讲究在系统开发过程中程序、函数、模块等的共享，以减少重复开发；正是因为系统具有相似性，才鼓励信息系统开发人员多多研究并模仿别人的系统，以取得开发经验；正是因为系统具有相似性，才有许多的辅助开发工具推出，以加快开发进度，提高开发质量。20:3428系统的5个基本观点：系统的一般模型：系统必须用于实现特定目标；系统与外界环境之间有明确的边界，并通过边界与外界进行物质或信息的交流；系统可划分为若干个相互联系的部分，并且分层次；在各个系统之间存在物质或信息的交换；系统是动态的、发展的。20:3429系统分析的六项原则：明确系统目的，了解系统所要完成的任务区分系统与环境掌握系统的处理流程把握系统的分解、合并和解耦自顶向下进行研究注意系统的应变性在信息系统的建设中，要利用系统的分析原则，首先明确系统的目标，划分出系统和环境，然后自顶向下地分析系统的每个组成部分，弄清楚各个组成部分之间的信息交换关系，最后进行系统的详细设计。20:3430系统方法：系统方法也叫系统方法论，是研究系统工程的思考和处理问题的方法。作为科学，它是以研究大规模复杂系统为对象、以系统概念为主线，引用其他学科的一些理论、概念和思想而形成的多元目的科学；作为工程，它又具有和一般工程技术相同的特征，除此以外它还具有本身的特点。系统方法的体系结构是一个三维的结构。信息系统的开发是以系统方法为基础进行的。系统方法的要点有系统的思想、数学的方法和计算机应用技术。系统的思想就是把研究对象作为一个系统，考虑系统的一般特性和被研究对象的个性。数学的方法就是用定量技术即数学方法来研究系统，通过建立系统的数学模型和运行模型，将得到的结果进行分析，再用到原来的系统中。计算机应用技术是