视频监控系统现场设备故障快速判断手册

北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第1页共13页视频监控现场设备故障快速判断手册拟制：张国强日期：2011年6月24日审核：日期：批准：日期：北京佳讯飞鸿电气股份有限公司北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第2页共13页视频监控现场设备故障排除指南前言：为方便施工现场人员根据现场设备情况，初步判断现场设备故障，解决简单现场设备问题，编写本手册，本手册以目前我公司主用产品为主，其他厂家设备可以进行参考，适用站前视频监控系统。一、UPS故障判断及处理：注：现场UPS故障无法判断时请先打我们所用客服UPS厂家客服电话进行电话指导，艾默生400电话,下面UPS以艾默生US11R系列为主编写，其他艾默生设备可参考说明书。现场机柜中设备全部都由UPS提供电力保障，电力中断则此站肯定出现问题，造成现场图像无法上传。1、第一步，检查UPS外电引入是否正常,如下UPS外形图。正面图USB接口智能卡接口（带保护盖）拨码开关（带保护盖）干接点散热风扇外置电池接口（带保护盖）国标输出插座（3个）输入插头输入过流保护器背面图2、UPS开机键功能．2.1闭合输入过流保护器（3K及其以上机型有，在UPS背面）。2.2．按住开机按钮持续3秒，启动UPS。2.3开机按钮拥有三种功能。开机按钮功能功能操作描述开机长按开机按钮直到开机命令被响应启动UPS北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第3页共13页告警消音1长按开机按钮直到告警声消除消除告警声音2手动电池检测长按开机按钮直到电池检测命令被响应开启手动电池检测注：1：低电池电压和旁路提醒告警不能消音。2：告警消音以后，当检测到新告警时，UPS将重新激活告警系统3．操作命令被响应的现象是：负载等级指示灯先全部被点亮，然后从右到左依次熄灭3、UPS关机键功能3．14秒内按两次关机按钮，关闭UPS，所有连接负载断电。3．2UPS关机后，断开输入电缆插头。30秒后，所有指示灯熄灭，风扇停止运行。此时，UPS停止输出，负载断电。操作显示面板提供两个控制按钮：开机按钮和关机按钮3．3.关机按钮拥有两种功能关机按钮功能功能操作描述手动旁路长按关机按钮直到手动旁路命令被响应（负载等级指示灯先全部被点亮，然后从右到左依次熄灭）将负载切换至可用内部旁路（如果旁路不可用，该操作无效）关机*按两次关机按钮直到手动旁路命令被响应（第一次按键时间约1秒，第二次按键时观察负载等级指示灯先全部被点亮，然后从右到左依次熄灭）关闭UPS，移除所有连接负载的电源注*：关闭UPS之前，需要对所有连接负载进行必要的关机步骤，UPS运行在市电逆变的状态时，不能直接关闭，需要先手动旁路，然后执行关机操作，才能实现输出关闭4、如图下图所示为UPS正面指示区域状态面板说明。操作显示面板提供7种指示灯（位置见图4-1），可根据其应用范围分为两组：等级指示灯和UPS状态指示灯开机按钮关机按钮故障指示灯负载等级指示灯电池等级指示灯交流输入指示灯逆变器指示灯电池指示灯旁路指示灯4.1电池等级指示灯电池等级指示灯状态充电放电北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第4页共13页0～20％灭灭闪灭灭灭灭亮灭灭21％～40％灭灭亮闪灭灭灭亮亮灭41％～60％闪灭灭亮亮亮灭灭亮亮61％～80％闪灭亮亮亮灭亮亮亮亮81％～100％闪亮亮亮亮亮亮亮亮亮4.2负载等级指示灯；负载等级指示灯包括5个由LED条组成的格段，用于显示UPS输出上的相关负载。UPS输出上的负载等级以25％的增幅（±5％）显示。负载等级指示灯状态负载等级指示灯状态0～25％灭亮灭灭灭26%～50％亮灭灭灭亮51％～75％亮亮灭亮灭76%～100％亮亮灭亮亮＞100％亮亮亮亮亮4.3UPS状态指示灯；UPS状态指示灯包括5个指示灯：故障指示灯、交流输入指示灯、电池指示灯、逆变器指示灯和旁路指示灯。UPS状态指示灯图标颜色描述故障指示灯红色UPS检测到故障时亮，无故障时灭交流输入指示灯绿色市电正常时亮，掉电或电压超限时灭电池指示灯黄色电池供电时亮，未供电时灭逆变器指示灯绿色逆变器供电时亮，未供电时灭旁路指示灯黄色旁路供电时亮，未供电时灭，电压超限时闪5、UPS常见故障处理5.1以下状态表示UPS发生故障。一般出现以下几种状态则UPS出现故障，一为相关指示灯亮，UPS检测到故障；二是产生声音告警，提示用户UPS需要检查。5.2电池等级指示灯状态显示故障情况。除故障指示灯亮，一个或多个电池等级指示灯的LED格段可能同亮，给用户提供诊断帮助，如图所示；指示灯描述见表。ACDEB指示灯状态诊断问题/声音告警A～E亮输出过载切换至旁路（0.5秒“嘟”响，每0.5秒响一次）故障指示灯亮（红色）北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第5页共13页A亮过温切换至旁路（1秒“嘟”响，每4秒响一次）故障指示灯亮（红色）B亮直流母线过压切换至旁路（1秒“嘟”响，每4秒响一次）或旁路频率异常情况下输出短路故障指示灯亮（红色）C亮DC/DC电源失效切换至旁路（1秒“嘟”响，每4秒响一次）故障指示灯亮（红色）D亮PFC失效（1秒“嘟”响，每4秒响一次）故障指示灯亮（红色）E亮逆变器失效切换至旁路（1秒“嘟”响，每4秒响一次）故障指示灯亮（红色）A&C亮UPS电池自检失败（2秒“嘟”响，每60秒响一次）故障指示灯亮（红色）C&E亮通讯命令UPS关机（USB接口或SNMP卡端口）（无声音告警）故障指示灯亮（红色）A&B亮UPS故障（包括风扇失效以及电池充电器失效）和持续声音告警故障指示灯亮（红色）电池指示灯闪和UPS连接的电池不可用（常鸣）检查电池连接，完全关机然后重启UPS交流输入指示灯闪市电接反或UPS没有可靠接地；UPS将常鸣且在待机状态下不能启动旁路指示灯闪市电电压或频率超限；旁路不可用5.3声音告警和指示灯相互结合，告知用户UPS运行状态的改变。.序号情况告警1电池放电0.5秒“嘟”响，每10秒响一次2电池电压低0.5秒“嘟”响，每5秒响一次3UPS故障，负载切换至旁路1秒“嘟”响，每4秒响一次4UPS故障，无输出至负载持续响5过载0.5秒“嘟”响，每0.5秒响一次6电池更换2秒“嘟”响，每60秒响一次7无电池持续响8接线问题（包括市电接反或UPS没有可靠接地）持续响9旁路提醒1秒“嘟”响，每2分响一次5.4UPS出现以上异常或故障时，请首进行检查和故障排除，故障无法排除时请返厂维修。序号问题原因解决方案1按下开机按钮，UPS未能启动UPS短路或过载确认UPS关机。断开所有负载，确认输出插座上没有连接任何东西。确认负载没有缺陷或内部短路2电池指示灯亮UPS没有接入市电UPS运行于电池模式，确认UPS安北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第6页共13页序号问题原因解决方案全插入墙壁插座UPS输入保护保险断开UPS运行于电池模式，保存数据并关闭负载。更换UPS保险然后重启UPS市电电压超出UPS输入范围UPS运行于电池模式，保存数据并关闭负载。确认市电电压在UPS的可接受范围内3UPS的电池后备时间减少电池没有充满电让UPS接入市电24小时以上，重新给电池充电UPS过载检查负载等级指示灯，减少UPS所带的负载由于使用时间过长，电池不能充满电更换电池。4故障指示灯、旁路指示灯和电池等级指示灯的所有LDE格段均亮UPS过载或负载故障检查负载等级指示灯，移除不必要的负载。重新计算负载，减少连接至UPS的负载数量。检查负载是否故障5故障指示灯、旁路指示灯和A诊断指示灯亮由于温度原因UPS关机，负载切换至旁路确认UPS没有过载，通风孔没有堵塞。等待30分钟让UPS冷却，然后重启UPS。如果UPS不能重启，需维修。6故障指示灯、旁路指示灯和B诊断指示灯亮UPS内部直流母线过压（若旁路指示灯闪烁，则为市电频率异常时输出短路）确认负载没有短路，如果没有，则UPS需要维护7故障指示灯、旁路指示灯和C诊断指示灯亮UPSDC/DC故障UPS需要维护8故障指示灯、旁路指示灯和D诊断指示灯亮UPSPFC故障UPS需要维护9故障指示灯、旁路指示灯和E诊断指示灯亮UPS逆变器故障UPS需要维护10故障指示灯和A&C诊断指示灯亮UPS电池自检失败更换电池。11故障指示灯、旁路指示灯和C&E诊断指示灯亮通讯端口发送命令关闭UPSUPS从连接计算机接收到信号或命令。如果这不是有意造成的，确认所用信号线符合系统要求。12故障指示灯和A&BUPS故障（包括风扇失效以及确认风扇没有堵塞。如果故障无法北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第7页共13页序号问题原因解决方案诊断指示灯亮电池充电器失效）和持续告警清除，联系维护单位13交流输入指示灯闪UPS检测到市电接反或UPS没有可靠接地；UPS将常鸣且在待机状态下不能启动，只有当市电第一次用于输入时发生。一旦UPS开始运行，除非正确更改了输入接线，否则交流输入指示灯仍然闪烁联系专业电工更改站点布线14电池指示灯闪电池不可用；常鸣检查电池连接，完全关机然后重启UPS。注意：UPS运行时，如果断开电池连接，将在下次电池检测中被检测出15旁路指示灯闪因为电压或频率超出可接受范围，导致旁路异常交流输入给PFC输入供电并作为旁路电源。如果交流输入存在但是其电压或频率超出安全操作负载的可接受范围，旁路将失效，该指示灯亮，表示旁路不可用注意：A～E指示灯见电池指示灯状态二、室外设备箱内设备故障判断及处理1、首先检查现场设备箱供电情况，室外设备箱内220V电源正常时，检查防雷模块状态、视频光端机电源、摄像机交流24电源情况。设备箱内设备外形如下：三合一防雷模块单路视频光端机2路视频光端机2、已经使用防雷模块型号为JK-3/220和JK-3/24两种类型，其中-3/220中-3指是视频、485数据以及电源三合一模块，/220指的电源为交流220V模块，/24指的电源为交流24V模块。防雷模块的接线方式。防雷模块电源接口一般在视频Vout端接设备箱引入电源，视频Vin端接入到变压器上（PE端子接入到地线排上）；视频端Vin接摄像机引入视频线，Vout端接视频光端机或者DVR；485接口一般C1接485+，C2接485-，Vin侧接摄像机，，Vout端接视频光端机或者DVR。北京佳讯飞鸿电气股份有限公司第8页共13页PEC1C2Vin电源接口视频接入口485接口状态指示灯PEC1C2Vout电源接口视频输出口485接口防雷模块输入端防雷模块输出端3、在确认加电正常，并且防雷模块正常时，状态指示灯点亮，表示防雷模块正常。4、用万用表测试交流24V变压器是否正常，空载时一般在26V左右，加载上摄像机22V以上认为正常。5、检查视频光端机电源模块是否正常，目前采用光端机电源为直流+5V电源供电。三、摄像机故障判断及处理。1、在判断电源正常时，开关电源一次，观察云台是否运转自检，云台转动一圈，则表示自检成功。2、接摄像机视频线到视频光端机Vin口上，视频光端机Vin指示灯点亮，说明收到视频信号，初步判断摄像机视频接口输出正常。3、后台配合或者现场用IE登陆DVR，查看视频图像，点击云台控制项，看云台是否运转。或者用工程宝在现场，接入视频信号，接入485信号，根据站点信息维护表上数据设置云台速率及协议，查看图像是否正常，云台能否控制正常。4、如果在DVR上看到图像闪烁、不清或者干扰，则一般根据下面情况处理。（1）木纹状的干扰，一般有两个原因造成这种现象。①视频传输线的质量不好，特别是屏蔽性能差，同时这类视频线的线电阻过大，因而造成信号产生较大衰减也是加重故障的原因。②系统附近有很强的干扰源，解决的办法是加强摄像机的屏蔽，以及对视频电缆线的管道进行接地处理等。（2）较深较乱的大面积网纹干扰。严重时图像全部被破坏，形不成图像和同步信号，这种故障是由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的。这种情况多出现在BNC接头或其它类型的视频接头上。只要认真逐个检查这些接头，就可以解决。（3）若干条间距相等的竖条干扰。干扰信号的频率基本上是行频的整数倍，这是由于视频传输线的特性阻抗不是75Ω而导致阻抗失配造成的。也可以说，产生这种干扰现象是由视频电缆的特性阻抗和分布参数都不符合要求综合引起的。解决的方法一般靠“始端串接电