iSAP-智能零售解决方案

智能零售解决方案iSAP,Mar.,2016PowerofIntegratedVideoApplicationsSolutionGetVideoSeeVideoApplyVideoManageVideoVMSMarketDilemma*Competitionvs.Differentiation*GlobalRecessionRetailLossPreventionShrinkageRetailGrowthvs.Profitability
同属性产品削价竞争时，该如何保持盈利？
为什么业务增长，但利润缩水？
仍然吸引大量的流量与更多的门店开业，但为什么还是亏损?
财务分析报表只是落后指针2零售业门市管理的困难管理无法远程管理远程桌面或Teamviewer,画质不好占用带宽必须到现场才可取回影像时间久了异常影像就被覆盖掉督导营运设备无法判断换货,退货或员工折扣的交易正确性要将事务数据与影像比对,非常不方便可能的员工偷窃行为造成潜在的营业损失销售数据与客流量不容易比对督导的数据无法实时,证据难以传递只有文字数据,没有影像左证通过通讯软件传递,总部没有纪录等到出事,信息人员才知道设备异常信息人员离职或交接后,过往纪录没人知道维护厂商的维护报告,是否正确3布署架构图上海营运总部远程用户CMSClient防损部门远程用户CMSClient安防信息及影像CMSSmartRetailServer信息部门安防信息及影像设备状态安防信息及影像设备状态安防信息及影像沈阳店CameraNVR卡钟POS西安店CameraNVR卡钟POS广东店CameraNVR卡钟POS卡钟及POS信息安防信息及影像卡钟及POS信息安防信息及影像卡钟及POS信息设备及POS信息SmartCareServer4监控管理SURVEILLANCEMANAGEMENTMUJI智能零售解决方案5门市监控管理6NVRSmartPatrolCMSSISServerOnanyplatformUniversalclientWhateveryouroperationalneedsEnterpriselevelfeaturesConnectsupto10,000NVRsSupportsupto128IPcamerasViewsupto80,000cameras门市监控管理于企业总部即可进行全省门市远程监控影像查阅单一管理平台管理全省门市监控影像与异常简单并且快速的审查全省门市监控的异常信息3rdPartyNVRArchiveServerVideoGatewayServerDevices门市远程监控管理7带宽控制透过带宽控制,可将传输的数据量大小限制于选定的带宽下,进而容易地进行远程管理不影响本地端的摄影机录像质量不论观看或回放皆可使用带宽控制进行远程管理既有的传输数据量大小13,647Kbps控制后的传输数据量大小785Kbps店铺设备检测SMARTCARESERVICEMUJI智能零售解决方案8SmartCareService功能模块全面性监控各分部的设备运行状态哪个点,哪个设备产生异常,几点几分产生,持续多久长期追踪异常状态,多组态分析,设备品牌可靠度评估异常及早发现跟报警设备间控异常报警异常细节纪录异常分析,长期追踪9设备运行健康状态管理设备运行管理透过整合设备的SDK,来管理设备的运行状态与异常侦测每个设备的异常发生,都有独立的处理纪录,可用于事后查询与分析根据异常的种类与特性,分别有不同的优先权定义摄像机录影机SmartCareAgent不断电系统门禁系统网路交换器数字输入设备磁盘阵列商业系统10设备状态与事件侦测摄像机掉线摄像机上线位移侦测数字输入智能视频分析事件NVR掉线NVR上线录像状态报警警报输入报警硬盘状态报警用户登入状态报警摄像机DVR/NVR11事件通知与报表可发出Beep声响系统弹跳通知信息发送电子邮件通知发送SMS短信通知执行自定义义外部指令月历式事件列表各点自动排程日报表/周报表综合式各点事件报表支持PDF/Word/Excel等报表格式自定义义报表内容事件通知事件报表总部的主管,可以直接观看月历式的报表或Review日报表或周报表,就可以整体设备的运行状况12重大异常次数排名及百分比13企业用移动管理软件SMARTRETAILMOBILEAPPMUJI智能零售解决方案14远程巡店远程巡店不须人员到达现场,使用iPad即可进行远程巡店方便的审查店内影像,确认营业状况,商品摆放位置等透过整合店内销售数据,可进行店与店的销售数据,来客流量或提袋率等比较同时比较不同店铺的情况15发送报告邮件异常状态邮件报告发现任何异常可直接透过E-mail夹带截图发给相关人员不论现场实时画面或回放过往纪录,皆可直接发送邮件报告16门市客流量与提袋率审查17客流量与提袋率审查快速审查门市的客流量与提袋率可设定一年,一个月,一天为时间日期单位,进行审查提供图表式接口,一目了然的快速审查门市销售状态链接销售资料,将促销日以不同颜色显示,可立即了解促销活动的成效门市间客流量比较18门市客流量比较可比较两家门市的客流量,例如两家类型相似的门市,客流量的差异图表式比较两家门市间的客流量差异提供两家门市各时段的来客数资料,了解其以时间为单位的差异销售数据统计与分析平台19移动管理软件解决方案的优点复审店铺人流以及提袋率比较不同店铺的人流讯息促销与天气对人流的影响分析店铺人流效率仪表板20POS防损及影像应用POSTRANSACTIONSERVERMUJI智能零售解决方案21为什么有效预防亏损的投资是重要的？现有的监控技术的局限性现有的监控画面与结账柜台无法整合信息。发生事故时，必须浪费太多时间成本再不必要的影像调查上，在收银系统(POS)无法与影像整合,产生有效的信息。没有一个有效的防损解决方案，只能作出反应，发布事件调查，而不是强制执行防损防御系统。iSAP解决方案在收银系统运作同时，连动异常交易信息及相关视频画面，使管理者能及时掌握讯息，并于异常状况发生时，得以迅速发现与处理22例如：典型的防损挑战POS机台可重启已结束的交易。员工餐劵与经理餐劵的滥用。计算交易金额小计，搜集付款，再结清前清除品项。折价券的滥用：0元的交易却包含折价劵。在极小金额的交易中包含清除品项。一般的POS系统可产生各种报告，但我需要有效、经济实惠、且能预防并发现问题的系统！！一般的POS分析系统不能帮助我改善员工生产力的管理。在资源有限的状况下，资产保护稽核要能管理上百个店。在资源有限的状况下，影像稽核专员要能发现可疑的内部诈欺事件。23客制化异常交易信息侦测客制化异常交易信息侦测依据客户需求,客制化异常交易信息侦测,快速统计异常发生次数,例如:换货,退货,员工折扣….等.实时分析交易内容,并实时显示异常交易的次数统计异常交易的次数统计可设定两个等级门坎,依据需求的不同,可设定通知不同位阶的管理人员到达设定门坎后,将立即发送挟带影像截图的邮件给设定的管理人员24高效率的异常交易审查高效率的异常交易审查可透过异常交易列表,快速查阅发生的异常交易信息针对收款机,时间范围,异常交易类别或关键词,快速查询异常交易纪录异常交易纪录中,异常交易的内容与影像实时同步,并可针对时间点添加书签纪录支援(,=,,AND,OR,NOT)等布尔表达式条件搜寻25异常交易证据异常交易证据可将该笔异常交易包含影像与交易内容直接导出并针对异常交易中的该笔细项进行标注同步播放交易影像与交易内容,方便审查人员对照查询将异常交易包含截图与自定义说明,产生PDF格式报告,提供给相关人员26门市异常交易统计门市异常交易统计透过月历式报表,可快速了解该月中每天的异常交易类别数量透过异常交易类别的数量,可快速查阅该异常交易当下的影像纪录产生异常交易分布图表,可帮助审计人员调查可能的员工诈欺行为支持针对员工进行查询,快速调阅该员工曾经发生的所有异常交易纪录27防损解决方案的优点异常交易清单警报（ExceptionListAlert）有效的异常交易调查（EffectiveExceptionInvestigation）–远程审计与调查（RemoteAuditandInvestigation)保存视频与POS机数据作为证据店铺效率一览表28SUCCESSFULPROJECTREFERENCES:RETAILVERTICALSOLUTIONiSAP’sProvenTrackRecords29U.S.ARETAILusing4,200cameras12cameras/store350storesPTSPOSintegrationWhyiSAPSolutionPTSRetailLossPreventionSolution3rdPartyNVR60storesdeployedasof201430using3,000cameras32cameras/store100storesPOSintegrationRetailLossPreventionSolutionWhyiSAPSolutionPTSDevicesHealthManagementSmartCareRETAILTaiwanNVRCMSPTSSmartCare31WhyiSAPSolutionusing312cameras24cameras/store13storesChinaRetailLossPreventionSolutionPTSNVRCMSPTSDeployed,Apr.2013RETAIL32ChinaBHGSupermarketusing800cameras8cameras/store100storesNVRCMSPTSOracleDatabaseintegrationWhyiSAPSolutionSmartCarePTSSmartCareRetailLossPreventionSolutionDevicesHealthManagementPilot,Nov.2015RETAIL33using1,000cameras32cameras/store25storesSRSReportingSystemCapabilityWhyiSAPSolutionChinaSRSNVRCMSSRSPeopleCountintegrationRETAIL34using2PeopleCountingSRSiOSMobileAPPSRSReportingSystemCapabilityWhyiSAPSolutionChinaSRSNVRCMSSRSPeopleCountintegrationDeployed,Aug.2014HongKongRETAIL35U.S.Ausing3,000cameras6cameras/store500storesPTSPOSintegrationWhyiSAPSolutionPTSPOSExceptionreviewwithvideoPOC,Jun.2013NVROklahomaRETAIL36U.S.Ausing4,000cameras16cameras/store250storesPTSPOSintegrationWhyiSAPSolutionPTSRetailLossPreventionSolutionPOC,Jun.2012NVRMinnesotaRETAIL37U.S.Ausing600cameras4cameras/store150storesPTSPOSintegrationWhyiSAPSolutionPTSPOSExceptionreviewwithvideoNVRNebraskaRETAIL38U.S.Ausing1,800cameras3cameras/store600storesPTSWhyiSAPSolutionPTSPOSExceptionreviewwithvideo