天顺祥企业管理策划有限公司

天顺祥企划E-mail:[e-mail]:13418916958现场管理与改善吕林IRCA注册主任审核员职业培训师顾问师天顺祥企业管理策划有限公司2课堂要求欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点：1、手提电话请将您的手提电话开为振动或关闭。2、吸烟在课堂内请不要吸烟。3、其它课期间请不要大声喧哗,举手提问；不要随意走动。请准时到课，不要随便走出天顺祥企业管理策划有限公司3吕老师介绍本人姓呂,單名一個林字.我来自於---河南省信阳市光山县大别山革命老区;邓颖超祖居地;司马光砸缸故事在起源地!天顺祥企业管理策划有限公司4吕林-----武汉科技学院工商管理专业毕业-----IRCA国际注册ISO9000主任审核员-----IECQ-HSPM:QC080000审核员-----计量管理,仪器校验专业讲师-----中国培训师大联盟培训师,-----世纪前沿培训网培训讲师,天顺祥企业管理策划有限公司5------思杰培训网培训讲师,------中国华东培训网顾问讲师,------深圳德信诚顾问公司高级讲师,客户经理;------中国总裁培训网培训讲师.------免费工厂管理实战培训网创办人,-----天顺祥企业管理策划有限公司首席顾问师;-----企业管理工厂实战派讲师:多年工厂管理,培训及主导推行ISO体系认证经验.天顺祥企业管理策划有限公司6目录一、引言二、现场管理的主要工作内容三、人員管理四、物料管理五、品质管理六、环境管理七、信息管理八、流程管理天顺祥企业管理策划有限公司7海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。中国员工有几个不好的习惯:做事随意,没有规矩;有了规矩,弄虚作假,不守规矩;遵守规矩,却总是做不到位。天顺祥企业管理策划有限公司8探讨问题???小组讨论天顺祥企业管理策划有限公司9您的工资是谁给的?答案如下:1.工资是老板给我的.2.工资是公司给我的.3.工资是我自己努力而得到的.4.工资是一线员工的劳动创造的.…………………………….N.工资是客户给的,因为如果没有客户愿意购买我们的产品,那么一切努力都付之东流,更不必谈工资了.天顺祥企业管理策划有限公司10客户需求----四要素高品质的----------产品;合理的------------价格;准确的------------交期;满意的------------服务.天顺祥企业管理策划有限公司11企业存在和发展的根源客户的要求1.品种更多P2.质量更好Q3.价格更低C4.交货更快D5.服务更优S与时间赛跑与同行竞争企业竞争力的五大指标天顺祥企业管理策划有限公司12我的客户是：直接上司直接下属为其提供工作支持的同事曾对自己提出抱怨的人……天顺祥企业管理策划有限公司13胸怀感恩心感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；…………我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！天顺祥企业管理策划有限公司14对您来说，企业是个什么地方？◆学习的地方；◆个性、能力发挥的地方；◆谋生的利益共同体；◆人际关系的地方；◆生活的地方；◆竞争的地方。天顺祥企业管理策划有限公司15想像??????????假若有一天早上你从外面回来,从不远处开始观察你们现在的公司(工厂),从外面一直到您的工作岗位,你都观察(或者说你看见)了些什么……?天顺祥企业管理策划有限公司161.我（部门或个人，下同）的工作绩效目标是什么？2.我的职责和权限是什么？3.我的各项工作流程是否已明确规定？4.我的各项工作方法是否已规定，并能经济的达到既定目标？5.是否具备相应的客观证据，以证实我的工作绩效或工作过程？6.当异常发生时，我清楚该如何运作？并努力寻求改善对策？1.1管理的总则注：上述要求均应书面化、文件化，众所周知天顺祥企业管理策划有限公司17人力资源1.2企业的三大突出问题三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业的更快发展质量进度成本程支持流程流营运利润天顺祥企业管理策划有限公司18目录一、引言二、现场管理的主要工作内容三、人員管理四、物料管理五、品质管理六、环境管理七、信息管理八、流程管理天顺祥企业管理策划有限公司19现场管理的要素1.人----人力如何选人,用人,留人2.机---机器设备机器设备,工装夹具3.料---材料材料成本4.法---方法企业文化/行事原则/标准规范/制度流程5.环---环境开展5S活动(资金/资讯/市场)天顺祥企业管理策划有限公司202.1、品质：A：按《标准作业书》的标准要求作业；B：进行流程和工序诊断，预防不良发生；C：尽可能改善工序流程，提高工序能力；D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；2.2、降低成本：A：在标准工时内，完成工程进度；B：减少材料、设备的库存量；C：进行关键路径分析，减少工时；E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；现场管理的主要工作内容：天顺祥企业管理策划有限公司212.3、确保进度：A：编定《进度计划》，做进度管理；B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性；C：确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位；2.4、确保人身安全：A：强调安全守则，必要时可强制执行；B：定期检查各种安全防护措施有无失效；C：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；D：照明、温湿、噪音、脚手架等符合要求；2.5、提高士气：A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；B：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应；C：关心下属身心健康，维系良好的人际关系；D：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励；E：不遗余力推进5S活动；天顺祥企业管理策划有限公司22A.等待的浪费；B.搬运的浪费；C.不良品的浪费；D.动作的浪费；E.设计的浪费；F.库存的浪费；G.开工过早（多）的浪费；2.6、认识七种浪费：天顺祥企业管理策划有限公司232.7现场管理之屋自律提案建议流程、标准化、制度化5S(良好的建筑环境维持)消除马虎、浪费成本管理信息设备作业的人员产品及材料利润管理质量及安全管理进度管理士气強化品管圈团队合作目视管理天顺祥企业管理策划有限公司24目录一、引言二、现场管理的主要工作内容三、人員管理四、物料管理五、品质管理六、环境管理七、信息管理八、流程管理天顺祥企业管理策划有限公司25第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍做示范。第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。第四步：确认和创新。1、作业是否满足《标准作业书》的要求；2、能否一个人独立工作；3、有无其他偏离各种规定的行为；3.1新人需要耐心指导天顺祥企业管理策划有限公司26时间价值表年收入（万元）年工作时间（天）且工作时间（小时）每天价值（元）每小时价值（元）每分钟价值（元）2254878.749.840.1642548157.4819.680.3362548236.2229.520.4882548314.9639.360.66102548393.7049.200.80时间管理天顺祥企业管理策划有限公司27今天必须做的事时间管理今日三件事天顺祥企业管理策划有限公司28工作教导训练法查核试做表演授口授教导四步骤:1.口授:说给他听;2.表演授:做给他看;3.试做:让他做看看;4.查核;查看结果.天顺祥企业管理策划有限公司29没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差；发出指示要有5W2H（何故WHY、何事WHAT、何处WHERE、何时开始和结束WHEN、何人WHO、如何做HOW、成本MUCH）方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么3.2发出指令不可抽象天顺祥企业管理策划有限公司305W2H●WHY—何故?a.原因是什么;b.目的是什么;c.目标要达到何种程度.●What－何事?a.应该做什么事;b.哪件事最重要.●where－何处?a.在哪里做;b.由哪个部门做.天顺祥企业管理策划有限公司315W2H●when－何时?a.什么时候开始做;b.什么时候完成;c.分成几个阶段;d.每一个阶段要完成哪些事情;e.每一个阶段要达成什么目标.●who－何人?a.责任担当是谁;b.谁来协助他;c.谁来指导他;;d.有哪些人可以候补、替换.天顺祥企业管理策划有限公司325W2H●howtodo－如何做?a.方法;b.工具、设备;c.步骤、要领;d.可能遇到的困难或障碍;●howmuchmany－资源消耗多少?a.需要多少资源;b.需要多少资金;c.有多少事情/困难/问题;天顺祥企业管理策划有限公司333.3注意缺席顶位有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。天顺祥企业管理策划有限公司34√健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法引发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：1、赋予动机；2、有效培训；3、评价反馈；我要做制度╳要我做3.4调动每一个人的积极性天顺祥企业管理策划有限公司35u表扬时要注意：1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果；2、要及时在众人面前表扬；3、可以借助他人来表扬；4、莫要夸大其实；5、莫要瞒上欺下；6、莫要哗众取宠；3.5褒贬部下要看时机：天顺祥企业管理策划有限公司361、就事论事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”，不往死里整；3、切忌“四”不：u批评时要注意：不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说；不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果；不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人;不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上；3.5褒贬部下要看时机：天顺祥企业管理策划有限公司37做为一个管理人员要时刻意识到：1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？2、是否认为世上只有自己的专业高？3、是否不愿与其他部门更多地沟通？4、计划中途变更的次数是否增多？6、是否重视最终业绩？8、有无轻视电脑的学习与应用？9、发觉和处理问题的能力有无提高？3.6管理人员要有问题意识天顺祥企业管理策划有限公司38百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的，一般来说，巡视有以下几种目的：1、确认管理结果；2、可以把握真实情报；3、可以发现新情况；4、增进上下级的沟通。3.7要经常巡视：巡视时要注意：1、工地巡视戴好安全帽；2、整洁的外表穿戴；3、要有问题意识；4、要有敏锐的洞察力；5、要真实地记录一切；6、谦逊的举止。天顺祥企业管理策划有限公司39OJT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。需注意：1、由基础到应用；2、从简单到复杂；3、让其动手看看；4、让其积极地提问；5、不停地关心、鼓励；3.8指导部下的基本方法——OJT天顺祥企业管理策划有限公司40奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。3.9建立鲜明的奖惩制度奖励天顺祥企业管理策划有限公司41不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞