电商商务运营人员月度绩效考核表

姓名：一、整体评价考核标准非常满意满意一般不满意非常不满意1、需求方满意度提前按质按量完成按时按质按量完成按时按量完成按时完成未按计划完成评分范围（80,100】（70，80】【60,70】【40,60）【0,40）2、团队满意度非常配合配合一般不配合非常不配合评分范围（80,100】（70，80】【60,70】【40,60）【0,40）3、自我满意度非常好好一般不好非常不好评分范围（80,100】（70，80】【60,70】【40,60）【0,40）二、固定项考核考核标准非常满意满意一般不满意非常不满意4、报告出勤率超过5个报告4个报告3个报告2个报告1个报告以下评分范围（90,100】（80，90】【60,80】【40,60）【0,40）5、需求响应度提前2小时提前1小时按时推迟0.5小时推迟1小时评分范围（90,100】（80，90】【60,80】【40,60）【0,40）6、需求出错率不出错出错1~2次出错3~4次出错4~5次出错5次以上评分范围（90,100】（80，90】【60,80】【40,60）【0,40）7、目标达成率100%完成80%完成60%完成50%完成50%以下完成评分范围（90,100】（80，90】【60,80】【40,60）【0,40）8、主讲培训出勤主讲培训1~2次按要求100%参加参加0次培训--评分范围（80,100】（70，80】9、主讲培训出勤主讲培训1~2次按要求100%参加参加0次培训--评分范围（80,100】（70，80】三、行为绩效自评得分上级评分10.严格认真1.严格认真履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生2.发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救3.按本岗位要求做，未出现工作疏漏4.工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任5.由于不严格、不认证，导致工作出现疏漏，并没有及时补救100100100备注：1、自评分仅做参考，以上级评分为最终结果；2、非常满意、非常不满意需提供案例材料；3、“需求方”指请求被考核人配合工作方。上级评分100100电子商务运营人员月度绩效考核表部门：岗位：日期：需求方、团队和自我评价三方整体考评固定工作项考评自评得分上级评分自评得分100备注：1、自评分仅做参考，以上级评分为最终结果；2、非常满意、非常不满意需提供案例材料；3、目标达成率指月度计划及日常工作量（参照具体岗位量化表）。行为绩效评估衡量标准100100100100评分范围（80,100】（70，80】【60,70】【40,60）【0,40）11.主动高效1.独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好效果2.工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议3.主动调动各方面资源以达成目标4.反映工作中的困难和问题，但没有改进建议5.被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见评分范围（80,100】（70，80】【60,70】【40,60）【0,40）12.团队协作1.在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标2.发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议3.能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想4.告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见5.不与团队成员沟通，完全依照个人设想工作评分范围（80,100】（70，80】【60,70】【40,60）【0,40）13.学习总结1.除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关知识技能，工作能力明显提高2.有意识的学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加3.在工作中学习，能够从失误中吸取教训，举一反三，防患于未然4.能够不出现相同的失误，但不能防患于未然5.多次出现相同的失误（3次及以上）评分范围（80,100】（70，80】【60,70】【40,60）【0,40）四、一票否决项出现其中任一项当月整体绩效得分为0总分合计：1200绩效分值（%）：120.00%评级：面谈日期：面谈结果：□完全或基本达成一致□存在分歧分歧点：被考核人签字：直接上级签字：100（1）当月有两次警告记录，或年内累计三次警告记录的（2）当月有数据泄露行为的（3）恶性事故或言行，或公司其他管理制度中规定的予以一票否决的言行（4）发生事故造成重大经济损失（万元以上）或严重影响公司声誉的，或隐瞒不报造成不良后果（5）其他严重违反公司规章制度的情况。总分合计总分=（整体评价）*20%+(固定项评价）*60%+(行为绩效）*20%100100100□优□良□中□差被考核人绩效面谈改进方面