消费心理学八套试卷及答案

一、单选题（每套试卷15题、每题2分）1．人的基本心理活动和首要的心理功能是()A．情感B．认识C．意志D．情绪2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是()A．观察法B．交流法C．问卷法D．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的()A．主观反映B．主观经验C．变化D．客观反应4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的()A．整体性B．间接性C．直接性D．概括性5．个性心理特性的核心是()A．心理活动B．性格C．能力D．气质6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是()A．年龄B．后天影响C．性别D．先天素质7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为()A．态度B．记忆C．注意D．学习8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的()A．方向性改变B．目的性改变C．功能性改变D．发生度改变9．促使购买行为产生的动机是()A．一般动机B．主要动机C．主导动机D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是()A．仿效心理B．学习心理C．攀比心理D．追随心理11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是()A．少年儿童B．青年C．中年D．老年12．自觉群体也一定是()A．正式群体B．首要群体C．假设群体D．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有()A．3类B．4类C．5类D．7类14．消费流行的本质在于其标准的()A．抽象性B．主观性C．客观性D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于()A．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变D．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量()A．严格控制B．适当控制C．适当增加D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是()A．认知功能B．记忆功能C．情感功能D．联想功能18．商业广告的传播功能主要是()A．大招牌、大店门、大橱窗B．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗D．小招牌、小店门、大橱窗19．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是()A．没有关系B．反比关系C．不确定关系D．正比关系20．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。A．情绪形象记忆B．概念记忆C．长时记忆D．感知形象记忆21．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。A．潜在的欲望B．意识的欲望C．实证诱导D．消费期望22．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。A．越来越强现象B．越来越弱现象C．保持原状现象D．此长彼消现象23．消费者寻找商品信息的主要来源有：（）。A．个人、商业、大众、经验B．父母、广告、商店、同学C．朋友、推销商、工厂、邻居D．熟人、电视、报刊、同事24．记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。A．识记B．回忆C．认知D．保持25.在市场上影响消费行为的主要因素是()A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入26.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于()A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质27.某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆28.人类消费行为的复杂多样性是基于()A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性29.形成消费者稳定生活方式的心理基础是()A.性格B.气质C.动机D.自我概念30.文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性31.我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化32.空巢家庭比较突出的消费动机是()A.求名B.求美C.求实D.求新33.某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望（）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性34.商品陈列中确定重点摆放的依据是()A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况35.广告的诱导功能主要体现在()A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识36.一般性拒绝购买态度的主要特征是()A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性37.提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（）A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加38.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是()A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速39.消费者购买商品后的满意程度，取决于（）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比40.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。A、情绪动机B、情感动机C、理智动机D、惠顾动机41.消费者的求新心理动机，其核心是（）A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步42.购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）A、原生性B、隐藏性C、周期性D、履约性43.以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于（）A、求实心理动机B、求美心理动机C、惠顾心理动机D、求名心理动机44.购买动机在购买行为中的作用是（）A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用45.在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（）A.生产者B.经营者C.消费者D.促销商46.1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（）A.温饱型向小康B.制约型向拉动型转化C.雷同化向多样化转化消费方式D.被动型向主动型转化47.有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（）A.3种B.4种C.5种D.6种48.即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（）A.道德感B.美感C.理智感D.情感49.决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（）A.性格B.能力C.气质D.兴趣50.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A.外在动力B.经济动力C.社会动力D.内在动力51.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（）A.感觉记忆B.形象记忆C.短期记忆D.情绪记忆52.商品广告成功的基础在于（）A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意53..消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）A.求实购买动机B.从众购买动机C.求便购买动机D.求名购买动机54.影响消费者选择购买商品的最根本因素是（）A.收入水平B.社会文化C.心理因素D.消费需要55.消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的（）A.内在表现B.外在表现C.情感表现D.个性表现56.文明消费心理对购买行为的影响之一是（）A.消费个性化B.消费实用化C.消费家庭化D.消费个体化57.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（）A.家庭因素和社会因素B.条件因素和环境因素C.内在因素和外在因素D.人文因素和地理因素58.具有较强的攀比消费特点的家庭是（）A.新婚家庭B.单身家庭C.育幼家庭D.空巢家庭59.消费流行的本质在于（）A.消费的时间性B.标准的客观性C.市场的群体性D.消费的周期性60.消费习惯的特征不包括（）A.稳定性B.地域性C.非强制性D.强制性61.为促进消费者的购买行为，应当注意产品创新活动与外界环境的（）A.差异性B.多样性C.适应性D.特殊性62.注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（）A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段D.消费者试用产品阶段63.从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）A.辅助营业环境B.办公场所C.员工生活休息场所D.商品营业现场64.如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化（）A.经营动机B.购买动机C.销售动机D.行为动机65．消费态度的核心及评价成分是（）A．认知B．情感C．行为倾向D．观念66.导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（）A．消费者的感觉B．消费者的思维C．消费者的个性特征D．广告或社会舆论的影响67.收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（）A．目的性B．选择性C．行动性D．决定性68.感性消费的特征是（）A．消费弹性大B．消费弹性小C．具有增长性D．具有周期性69.消费心理多元化特征较为明显的家庭是（）A．单身家庭B．新婚家庭C．单亲家庭D．空巢家庭70.消费心理学研究的主体是（）A．需求者B．使用者C．决策者D．购买者71.消费认知理论主要研究消费领域中的（）A．信息处理问题B．购买决策问题C．消费者特性D．信息特性72.为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）A．简明性B．通俗性C．真实性D．艺术性73.现代民族消费文化具有很强的（）A．独特性B．包容性C．区域性D．商品性74.在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（）A．现实需要B．潜在需要C．优势需要D．一般需要75.消费者认牌购物所反映的主要动机是（）A．情绪动机B．情感动机C．惠顾动机D．理智动机76.消费流行的本质在于认知标准的（）A．主观性B．客观性C．地域性D．社会性77.社会物质环境是物质消费文化产生的（）A．历史条件B．物质基础C．思想基础D．社会保证78.专营商店店面设计一般采用的方式是（）A．大店门、大招牌、大橱窗B．小店门、大招牌、大橱窗C．大店门、小招牌、小橱窗D．小店门、大招牌、小橱窗79.针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（）A．内容详尽B．有选择性C．有问必答D．积极主动80.物质消费习俗与经济发展水平具有（）A．相斥性B．相容性C．正向关系D．反向关系81.商业广告的诱导功能主要是（）A．引起消费者的好奇B．激发消费者的购买欲望C．改变消费者的态度D．提供商品知识82.想像型的消费者，其主要气质类型是（）A．多血质B．胆汁质C．黏液质D．抑郁质83.能导致消费观念与消费习惯根本性调整的新产品是（）A．全新产品B．革新产品C．改进新产品D．改良新产品84.市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的（）A．研究内容B．研究方向C．研究对象D．研究目的85.按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（）A．自左向右B．自右向左C．自里向外D．自外向里86.为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）A．明显位置B．楼梯位置C．门口位置D．固定位置87.一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（）A．消费行为B．消费心理C．消费过程D．消费习惯88.使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（C）A．气质B．能力C．性格D．兴趣89.新产品应具备的基本功能是（）A．经济耐用B．经久耐用C．方便实用D．经久实用90.商业广告传播功能的主要表现是（）A．传播商业信息B．增强商品影响力C．吸引消费者的注意D．提高消费者的兴趣91.人类消费需要的重要特征是（）A．变异性B．种族性C．遗传性D．生物性92.有助于增强消费群体影响的信息是（）A．个人信息B．单向信息C．双向信息D．大众信息93.消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（）A．情绪B．情感C．认知D．情操94.消费流行产生的