《ERP沙盘模拟训练》课程指导书

《ERP沙盘模拟训练》课程指导书（适用于大学本科各专业）参赛组号：参赛组名：参赛地点：参赛日期：目录一、课程基本概况与要求................................................1（一）课程的性质....................................................1（二）课程的基础背景................................................1（三）课程学习的目的................................................1（四）课程训练计划与学时分配........................................3（五）课程教学方式..................................................4（六）考核方法与标准................................................4（七）学生实训守则..................................................5二、实训指导与步骤....................................................5（一）组织准备工作..................................................5（二）初始状态设定..................................................8（二）模拟竞争规则.................................................13《ERP沙盘模拟训练》课程指导书—1—《ERP沙盘模拟训练》课程指导书一、课程基本概况与要求（一）课程的性质ERP沙盘模拟训练是ERP课程中的一部分，是一种具有极强实战色彩的管理训练课程。是西方知名商学院借鉴军事演习，开发出的高端训练模式。沙盘训练是通过引领学生进入一个模拟的竞争性行业，由学生分组建立若干模拟公司，围绕形象直观的沙盘教具，实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，在经历模拟企业6年的荣辱成败过程中提高战略管理能力，感悟经营决策真谛。通过对“公司”当年业绩的盘点与总结，反思决策成败，解析战略得失，梳理管理思路，暴露自身误区，并通过多次调整与改进的练习，切实提高学生综合管理素质。（二）课程的基础背景企业经营决策模拟对抗课程的基础背景设定为一家已经经营若干年的生产型企业，此课程将把参加训练的同学分成若干组，每组5-6人，每组各代表不同的一个虚拟公司，在这个训练中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位（CEO、CFO、市场总监、生产总监等）。每个公司都是同行业中的竞争对手，他们是从先前的管理团队中接手企业，在面对来自其它企业（其它小组）的激烈竞争中，将企业向前推进、发展。在这个课程中，同学们必须做出众多的决策。例如新产品的开发、生产设施的改造、新市场中销售潜能的开发等等。每个独立的决策似乎容易做出，然而当它们综合在一起时，许多不同的选择方案自然产生。（三）课程学习的目的本门课程通过模拟公司运营、团队合作、企业战略规划、预算、ERP流程管理等一系列活动，使企业在竞争的市场中获得成功。在经营企业的活动中，感悟如何卓有成效的工作，获得成果中的工作经验，使得学生对以下方面的能力得到提高：1.深刻体会ERP核心理念《ERP沙盘模拟训练》课程指导书—2—（1）深刻体会ERP核心理念感受管理信息对该状况下的企业运作；（2）体验统一信息平台下的企业运作管理；（3）学习依靠客观数字评测与决策的意识与技能；（4）感悟准确及时集成的信息对于科学决策的重要作用；（5）训练信息化时代的基本管理技能。2.全面阐述一个制造型企业的概貌（1）制造型企业经营所涉及的因素；（2）企业物流运作的规则；（3）企业财务管理、资金流控制运作的规则；（4）企业生产、采购、销售和库存管理的动作规则；（5）企业面临的市场、竞争对手、未来发展趋分析；（6）企业的组织结构和岗位职责等。3.了解企业经营的本质（1）资本、资产、损益的流程、企业资产与负债和权益的结构；（2）企业经营的本质：利润和成本的关系、增加企业利润的关键因素；（3）影响企业利润的因素：成本控制需要考虑的因素，扩大销售需要考虑的因素；（4）脑力激荡——如何增加企业的利润？4.确定您的市场战略和产品、市场的定位（1）产品需求的数量趋分析；（2）产品销售价位、销售额分析；（3）市场开拓与品牌建设对企业经营的影响；（4）市场投入的效益分析；（5）产品盈亏平衡点预测；（6）脑力激荡——如何才能拿到大的市场份额。5.掌握生产管理与成本控制（1）采购定单的控制：以销定产、以产定购的管理思想（2）库存控制：资产收益率（ROA）与减少库存的关系；（3）JIT——准时生产的管理思想；（4）生产成本控制：生产线改造和建设的意义；《ERP沙盘模拟训练》课程指导书—3—（5）产销管理：根据销售定单的生产计划与采购计划；（6）脑力激荡——如何合理的安排采购和生产？6.全面计划预算管理（1）企业如何制定财务预算：现金流控制策略；（2）如何制定销售计划和市场投入；（3）如何根据市场分析和销售计划，制定安排生产计划和采购计划；（4）如何进行高效益的融资管理；（5）脑力激荡——如何理解“预则立，不预则废”的管理思想。7.科学统筹人力资源管理（1）如何安排各个管理岗位的职能；（2）如何对各个岗位进行业绩衡量及评估；（3）理解“岗位胜任符合度”的度量思想；（4）脑力激荡——如何更有效地监控各个岗位的绩效。8.获得学习点评（1）培训学生实际训练数据分析；（2）综合理解局部管理与整体效益的关系；（3）优胜企业与失败企业的关键差异。（四）课程训练计划与学时分配ERP沙盘模拟训练按照教学计划规定，总学时为24学时，分三个阶段进行。1.第一阶段：准备工作，以教师讲解为主，学生运营初始年，8学时。（1）沙盘结构介绍，2学时；（2）组织准备工作，1学时；（3）基本情况描述，1学时；（4）企业运营规则，2学时；（5）初始状态设定及运营，2学时。2.第二阶段：企业运营练习，在指导教师的指导下，由学生自行练习企业运营规则，8学时。（1）第一年，感性认识时代，2学时；（2）第二年，理性思考时代，1.5学时；《ERP沙盘模拟训练》课程指导书—4—（3）第三年，科学管理时代，1.5学时；（4）第四年，全面预算时代，1学时；（5）第五年，平衡计分时代，1学时；（6）第六年，信息管理时代，1学时。3.第三阶段：6年运营模拟，8学时。由学生自由分组组成团队，进行6年的实战演练模拟企业的经营管理与市场竞争，内容包括：年度会议、争取定单、组织运营、财务关账、业绩分析、知识点评六个部分。（五）课程教学方式课程分以下三种方式进行：1.分组训练：沙盘模拟每次分若干组，每组6-7个学生，为一个模拟公司，每个学生至少要担任一个角色。在运营企业前，每个团队要制订出企业运营规划，运行结束后要提交模拟训练总结，与前期的规划对比。2.作业形式——作业分为两部分：（1）模拟记录——记录，小组每个成员按角色记录运作步骤结果，记录模拟过程中出现的问题；（2）沙盘模拟总结报告——模拟活动结束后提交，主要总结模拟的感受和问题。3.论文：每小组对企业经营结果做出自己的分析，以及与竞争对手的优势和劣势分析，整改措施等。（六）考核方法与标准ERP沙盘模拟考核，以小组运营成绩和总结报告中的问题及改进分析的内容和深度评定。1.考核标准为：企业经营的排名：10%；2.经营活动记录齐全：20%；3.团队合作：10%；4.遵守运作规则：10%；5.论文中发现问题：30%；6.对结果分析的客观性：10%；7.问题分析合理深刻：10%。《ERP沙盘模拟训练》课程指导书—5—（七）学生实训守则1.实训课前必须认真预习实训内容，明确实训目的及步骤；2.进入实验区必须衣冠整洁，不许在实验室内穿拖鞋、背心；3.自觉维护实验区的公共环境卫生，不得将零食、饮料带入实验区，禁止随地吐痰，乱扔纸屑等废弃物。4.实训时必须遵守课堂纪律，保持安静，不得大声喧哗、随处走动，不得做与课程无关的事情。5.爱护公共财物，不得随意搬动或拔插有关设备。禁止随意涂抹刻画等毁损设备的行为，损坏公物照价赔偿。。6.下课时应清理桌面、推好座椅、还原设备。7.学生实训要服从老师管理，不服从管理情节恶劣者，将取消实训资格，并按情节轻重上报学校进行处理。二、实训指导与步骤（一）组织准备工作1.沙盘教具沙盘教具主要包括6-12张沙盘盘面，代表6-12个相互竞争的模拟企业，沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括：营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节，是一个制造企业的缩影，制造业运营流程沙盘台面见图2－1。生产中心营销与规划中心物流中心财务中心制造业运营流程生产中心营销与规划中心物流中心财务中心制造业运营流程图2－1制造业运营流程沙盘台面（1）营销与规划中心主要职能：市场开拓规划：确定企业需要开发哪些市场；产品研发规划：确定企业研发哪些产品；ISO认证规划：确定企业需要争取获得哪些国际认证。（2）生产中心主要职能：《ERP沙盘模拟训练》课程指导书—6—厂房两种：大厂房可布置6条生产线，小厂房可布置4条生产线；生产线标志：有手工、半自动、全自动、柔性生产线四种，其生产效率和灵活性不同。产品标志：有P1、P2、P3、P4四种产品。（3）物流中心主要职能：采购提前期：R1、R2为一个季度，R3、R4为两个季度；原材料库四个：分别存放R1、R2、R3、R4原料；原料订单：代表与供应商签订的订货合同；成品库四个：分别存放P1、P2、P3、P4四种产品（4）财务中心主要职能：现金库：用来存放现金，现金用灰币表示，每个价值1M；银行贷款：用放置在相应位置上的空桶表示，每桶表示20M；应收/付帐款：用放置在相应位置上的装有现金的桶表示；综合费用：将发生的各项费用置于相应的位置。2.人员定位企业创建之初，任何一个企业都要建立与其企业类型相适合的组织机构。组织机构是保证企业正常运转的基本条件。在“ERP沙盘模拟”课程中，采用了简化企业组织机构的方式，企业组织由几个主要角色代表，包括：企业首席执行官、营销总监、生产总监、采购总监、财务总监。考虑到企业业务职能部门的划分，可以把教学对象按5～6人分为一组，组成一个企业，每个人扮演不同的角色。下面对每个角色的岗位职责做简单描述，以便于受训者根据自身情况来选择扮演相应角色。（1）首席执行官企业所有的重要决策均由首席执行官带领团队成员共同决定，如果大家意见相同，由CEO拍板决定。（2）营销总监企业的利润是由销售收入带来的，销售实现是企业生存和发展的关键，营销总监在企业中的地位不言自明。营销总监所担负的责任是：开拓市场，实现销售。①开拓市场作为一个民营企业，最初大都在其所在地注册企业并开始运营，经过几年的经营，在本地有场上已站稳脚跟。在全球市场广泛开放之时，一方面要稳定企业现有市场，另一方面要积极拓展新市场，争取更大的市场空间，才能力求在销售量上实现增长。《ERP沙盘模拟训练》课程指导书—7—②销售管理销售和收款是企业的主要经营业务之一，也是企业联系客户的门户。为此，销售主管应结合市场预测及客户需求制订销售计划，有选择地进行广告投放，取得与企业生产能力相匹配的客户订单，与生产部门做好沟通，保证按时交货给客户，监督货款的回收，进行客户关系管理。营销总监还可以兼任商业间谍的角色，因为他最方便监控竞争对手的情况，比如对手正在开拓哪些市场？未涉足哪些市场？他们在销售上取得了多大的成功？他们拥有哪类生产线？生产能力如何？充分了解市场，明确竞争对手的动向可以有利于今后的竞争与合作。（3）生产总监生产总监是企业生产部门的核心人物，对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责