中国连锁药店发展趋势

中国连锁药店发展趋势詹永珞高级经济师《中国药店》高级讲师二零零六年七月●西安2詹永珞简介90年毕业于南京大学经济管理专业，高级经济师，主管药师，在医药流通企业有着30年的工作经验，二十年多年来担任过多家大中型医药流通企业中高层管理职务，工作过的岗位涵盖了流通企业内经营与管理的各个方面，在各岗位的工作业绩均做到了江苏省内或国内行业的领先水平。98年切入刚兴起的医药零售连锁领域工作，在企业主持过全国药品分类管理试点工作、跨省连锁试点工作和GSP认证试点工作。作为药品零售行业的唯一代表，参与过国务院法制办和国家药监局组织的2000版《药品管理法》的修改工作，是现行GSP认证现场检查标准的起草和制定人之一。多年的工作实践和扎实的理论功底，形成了对医药流通行业深刻的认识。在医药流通法规和理论、医药流通企业经营管理、GSP认证和实施、零售连锁企业运营、医药物流配送等方面有着深入的研究，现专业从事医药流通行业的咨询和培训工作。3第二部分成长的烦恼•政策面•资金面•管理面•经营面•人才面第三部分趋势的探讨•行业的整体前景•连锁发展的趋势•问题与建议第一部分简要的回顾•原生状态•萌芽出现•起步阶段•政策引导•放开限制•跑马圈地•多种经营•平价风起•农村市场•资本引入•规模凸现4第一部分简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现5基本为国有商业为商业批发的补充以零售职能管理为主经营手段单一服务方式落后缺乏市场竞争意识简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现6国内综超家电连锁业的出现90年代中期部分国企零售的改制发达地区单体药店、制药企业的加入简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现790年代后期深圳、东北为先导主要在各省会和主要城市原有的国企零售改制简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现8国家药品监管体制的变化2000年出台了一系列文件国药管市[2000]165号关于进行药品零售跨省连锁企业试点工作的通知国药管市[2000]166号关于印发药品零售连锁企业有关规定的通知（国食药监市[2004]467号予以废止）国药管市[2000]220号关于印发药品零售跨省连锁试点企业条件的通知国药管市[2000]368号关于公布第一批药品零售跨省连锁试点企业名单的通知国药管市[2000]477号关于公布第二批药品零售跨省连锁试点企业名单的通知国药监市[2001]445号关于公布第三批药品零售跨省连锁试点企业名单的通知国药监市[2001]432号关于加强药品零售连锁经营监督管理工作的通知简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现9这些文件的基本思路——引导和鼓励药品零售连锁的发展——纠正监管中的问题——解决连锁发展中的问题简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现10放开所有制的限制放开距离限制放开经营品种的限制简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现11各地纷纷加快开办直营店发展加盟与其他行业联合办药店——供销社——邮政医保定点药房简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现12简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现原有的药品、医疗器械、中成药、中药饮片、保健品。扩大经营的业务与品种有日用百货、晾晒（冲洗照片）、代订票服务、代收各种费用、干洗、公用电话、传真、复印、销售报刊杂志、IP卡、卖彩票等。扩大经营的形式诊所＋药店13缘由：综超家电规模经营的启示现有药品零售市场的价格状况消费者的消费心理后来者切入市场的主要手段简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现14过程：2000年底的哈尔滨宝丰2001年0月长沙老百姓大药房各地纷纷学习效仿PTO联盟的出现简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现15国内农村药品市场的现状国家的政策鼓励国药管办[2000]231号国家药品监督管理局关于贯彻城镇医药卫生体制改革指导意见的实施意见的通知2000年出现连锁与农村供销社的合作2003年10月郑筱萸鼓励大型连锁企业将网点向农村延伸第三终端国食药监市[2006]176号关于印发农村偏远地区药柜设置规定（试行）的通知简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现16早期的国企零售改制制药企业的介入国外资本的进入快批物流的发展简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现17门店数量规模（桐君阁直营加盟4515家）市场销售规模（老百姓大药房218000万元）排行前十进入“亿元俱乐部”简要的回顾原生状态萌芽出现起步阶段政策引导放开限制跑马圈地多种经营平价风起农村市场资本引入规模凸现18中国药店排行榜2000年：政策解冻年2001年：药店圈地年2002年：连锁年2003年：平价店2004年：市场饱和年2005年：调整年19第二部分成长的烦恼政策面——影响的主要因素资金面——制约企业的扩张管理面——企业的基础工作经营面——连锁的竞争能力人才面——企业发展的核心20GSP的实施和深化药品分类管理政府部门推动的降价措施医保定点政策成长的烦恼政策面资金面管理面经营面人才面21门店扩张依赖资金投资者的耐心药店盈利成长与投资回收成长的烦恼政策面资金面管理面经营面人才面22企业的战略定位加盟店的管理企业规模化后的管理与控制成长的烦恼政策面资金面管理面经营面人才面23门店经营与盈利能力店员的专业水平与服务技巧平价店经营的长期盈利成长的烦恼政策面资金面管理面经营面人才面24人才缺乏是连锁发展的桎梏，表现为：店长——合格的店长不多。驻店药师——缺乏。店员——专业能力和服务能力均需要提高。其他专门人才——IT、采购、物流、人力资源等。成长的烦恼政策面资金面管理面经营面人才面25第三部分趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议26中国医药报2006年3月——十一五医药行业前景分析——发展速度较快。，十五期间整个医药行业各项指标均大大超过十五规划数（13%）。——行业整体素质明显提高。GMP、GSP、GAP、GLP的推广实施，医药企业的整体素质和行业秩序明显好转，药品质量也明显提高。在医药生产、流通体制改革力度不断加大的情况下，多、小、散、乱的行业状态逐步得到改善，企业集中度逐渐提高，规模化、集约化发展态势明显，现代医药流通模式初步确立，企业竞争方式转向供应链、价值链竞争。——并购重组风起云涌，业外资本影响日深。由于医药工业领域对外资开放较早，跨国制药企业的生产、管理等先进理念对我国企业影响日深，而随着医药分销领域对外资的逐渐放开，外资医药商业企业开始在中国医药市场试水，不仅带来了资本，也带来了新的营销模式，这成为十五期间我国医药行业发展的一个亮点。——国内医药企业开始走出去。随着经济全球化和中国加入WTO，一批有实力的中国医药企业不仅把产品打进了国际市场，而且开始在其他国家投资设厂，或者通过并购重组等方式立足国际市场。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议27资本并购店面拓展商品采购与渠道整合门店精细化经营专业化与多元化品牌合作多赢趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议28内资方面制药工业、商业资本向下游的延伸外资方面医药流通分销的放开在政策上已经没有障碍资本并购将成为今后几年连锁规模发展的重要形式。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议————资本并购29直营平价店将以二线城市市场为主展开直营社区店——海王模式物流加盟店——九州通模式农村药柜——国食药监市[2006]176号关于印发农村偏远地区药柜设置规定（试行）的通知趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议————店面拓展30PTO药店贸易联盟。武汉、温州、辽宁、包括甘肃等地的采购联盟。工商联手供采合作。九州通物流加盟。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议————商品采购与渠道整合31人员的培训与提升。品类管理。门店盈利模式定位。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议————门店精细化经营32美信的处方药专业药店。专业化药店（肿瘤、糖尿病、心血管、儿童用药、肝病用药）。药妆店的发展。非药品业务的发展。服务内容和服务形式的多样化。网上药店的发展。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议————专业化与多元化33杨森的“华山论剑”药店及店员竞赛活动。施贵宝帮助深圳一致等连锁药店实施品类管理项目。同仁堂专柜以及冠名成大方圆店员大赛。薇姿的品牌专柜与药店的合作。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议————品牌合作多赢34问题一：资本的要求与药店的盈利。建议只有战略投资者适合进入连锁。连锁自身必须良性运行。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议35问题二：平价店的长期经营如何盈利。建议上游生产企业的合作。提升专业化水平。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议36问题三：自营品牌与市场品牌。建议发展自营品牌是连锁的重要利润来源。尊重消费者的选择。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议37问题四：人才问题。建议人才已经成为连锁企业在市场竞争中处于优势的核心要素。自培、委培、多岗锻炼，引进人员。引进专业外脑帮助企业提升企业人员素质。趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议38其他问题诸如企业的战略定位；连锁的采购策略；配送体系的运作；门店的经营管理与单店盈利能力的提升；…….趋势的探讨行业的整体前景连锁发展的趋势问题与建议39小结经过十多年的发展，国内的连锁从无到有，现在已经遍布全国城乡。如果说前几年的连锁发展是一种积蓄和沉淀的话，这种力量将在“十一五”期间迸发出来。相信经过连锁同行的不懈拼搏，我国的连锁无论在规模和增幅上将快于整个行业的发展，让我们共同为这美好的未来而努力！40谢谢大家！詹永珞的联系方法：手机：[phone]电子邮箱：[e-mail]网站：