中小企业人力资源管理外包风险及防范研究

I中小企业人力资源管理外包风险及防范研究摘要中国自入世后，市场竞争更加激烈，中小企业的经营环境更加复杂，这就要求中小企业必须尽快提高自身实力并拥有核心竞争优势，以占有、保持和扩大自己产品的市场份额。由于人力资源管理是企业管理中必备的、重要的职能；也是管理成本大、重复程度高的工作。于是，通过企业内外部资源的整合，出现一种新型的人力资源管理模式—人力资源管理外包，这种模式对提高企业经济效益和竞争能力都具有深远的影响。然而，随着人力资源管理外包的发展，其运行过程中出现的问题也越来越多，主要表现在运作程序不规范，缺乏科学的人力资源管理外包决策方法，缺乏人力资源管理外包激励机制与风险防范措施等。文章介绍了关于人力资源管理外包的国内外研究综述，人力资源管理外包的相关理论。同时，在中小企业人力资源管理现状分析的基础之上，根据人力资源管理外包理论和我国中小企业的特性，提出了中小企业在人力资源管理外包中存在的风险；然后，针对性地提出其在人力资源管理外包过程中应对风险所需的措施。关键字：中小企业；人力资源管理；外包风险；风险防范IIABSTRACTAfterjoiningintotheWTO,themarketcompetitionisbecomingmoreandmoredrastic.Thecomplexandchangeableenvironmentofacompetitionsoastoobtainandkeepandtheexpandthemarketshare.Asthehumanresourcemanagementwhichcostsmuchandneedstobedonerepeatedisthenecessaryandcrucialfunction,anewmodeofhumanresourcemanagement—humanresourcemanagementoutsourcinghasgreatsignificancetoimproveanenterprise’scompetition.OnthebasisofthetheoryofHRMOandtheanalysisofthestatusofHRMinourcountry’ssmallandmedium-sizedenterprises,thisarticledemonstratesthenecessityandthefeasibilityofHRMOinsmallandmedium-sizedenterprises,andanalysisthedifferenceofHRMObetweensmallandmedium-sizedenterprises,andlargeenterprises.AccordingtothetheoryofHRMOandthecharacteristicofthesmallandmedium-sizedenterprises,thearticleproposesimplementationproceduresofthesmallandmedium-sizedenterprises,andanalysistheshort-termpotentialrisks.Finally,accordingtothepotentialrisksandestablishmentprocessofstrategicrelationshipinoutsourcingofsmallandmedium-sizedenterprises,thisarticlepointstargetedthecopingstrategiesinofHRMOofsmallandmedium-sizedenterprises.Keywords:smallandmedium-sizedenterprise;humanresourcemanagement;outsourcingrisks;riskpreventingIII目录一绪论...........................................................1（一）选题的目的及意义.........................................11选题的背景................................................12选题的目的................................................13选题的意义................................................1（二）国内外相关研究...........................................2（三）研究的思路和意义.........................................21论文研究的思路............................................22论文研究的方法............................................3二企业人力资源管理外包概述...................................4（一）人力资源管理外包的含义...................................4（二）人力资源外包的理论基础...................................41交易成本经济学理论........................................42核心竞争力理论............................................43战略管理理论..............................................5三中小企业人力资源管理现状及外包动因分析...................6（一）中小企业人力资源管理的现状...............................61人力资源管理职能不完善....................................62人力资源管理制度不健全....................................63人才招聘选拔机制不合理....................................64人力资源开发与培训投入少..................................65缺乏合理有效的激励机制....................................7（二）中小企业人力资源管理外包的动因分析.......................71外部动因的分析............................................72内部动因的分析............................................8四中小企业人力资源管理外包的风险分析........................9（一）安全性风险...............................................9（二）企业内部管理风险.........................................91企业员工方面..............................................92企业高级管理层方面........................................93人力资源管理职能风险.....................................10（三）外包商选择服务的风险....................................10（四）信息不对称的风险........................................10（五）企业文化沟通的风险......................................10五中小企业人力资源管理外包风险的防范.......................11（一）基于安全性风险的防范措施................................111健全相应的市场机制和调节功能.............................112健全外包相关法律法规.....................................11（二）基于企业内部管理风险的防范措施..........................11IV1加强与员工的沟通.........................................112转变人力资源管理者的角色.................................113妥善安置冗余员工.........................................12（三）基于外包商选择的防范措施................................121审慎选择外包商，建立基于战略伙伴关系的合作意向...........122尽量多获取外包商信息，选择最适合企业自身的外包商类型.....123加强对外包商的合同管理和规范.............................13（四）基于信息不对称的风险防范措施............................141加大对外包商的管理力度，减少对其依赖.....................142对外包商进行恰当监督.....................................14（五）基于存在文化冲突风险的防范措施..........................14结语.............................................................16参考文献.........................................................17致谢.............................................................181一绪论（一）选题的目的及意义1选题的背景随着新经济时代的到来，中国开始逐步融入到世界经济的一体化当中，作为决定现代国际竞争力的重要因素之一，企业竞争力被提到了前所未有的高度。这就要求企业必须具备独特的竞争优势，以快速度、高质量、低成本以及完善的服务和对手展开竞争，而业务外包逐渐成为了企业发生根本变化的最重要动力。企业只有专心致力于自己擅长的、具有核心竞争优势的、利润较大的业务，将自己不擅长的甚至已经成为负担的业务外包出去，才能在激烈的市场竞争中取得优势地位。在我们的印象中人力资源的外包只是大企业的专利，其实在日益竞争激烈的市场环境中，社会化分工越来越细，中小企业也需要将许多自己并不擅长的业务外包出去，节省公司的运作成本和管理成本，并且能获得高额的利润。但是，我国现在许多中小企业还没有专门的人力资源部，缺乏专门的人事制度，不能为企业的员工提供良好的培训和深造的机会。人力资源的管理和规划还不成熟。目前中小企业的管理很大问题就在人力资源上，因此，外包对于人力资源来说是迫切的事。由于中小企业的财力、物力、人力相对于大企业来说优势一点也不明显。因此，谨慎地选择外包和有效地规避外包风险对于我国中小企业来说显得如此重要。2选题的目的任何外包都有风险，人力资源管理外包也不例外。人力资源管理外包在给企业带来机遇的同时，也蕴藏着巨大的风险。因为发包方和承包方都是具有不同核心能力的、以利益为驱动的独立法人，他们通过相互作用形成了一个开放的复杂系统，造成了很大的不稳定性。因此，人力资源管理外包的过程中存在着巨大的风险，出于对这