《X有限公司信息化战略规划项目工作说明书(DOC33页)》

集瑞联合重工有限公司信息化战略规划项目工作说明书目录1项目范围...................................................................................52IBM的责任................................................................................62.1事项一：项目管理.........................................................................62.2事项二：信息战略规划.....................................................................6T0号工作：启动项目..........................................................................7T1号工作：理解集瑞业务战略目标和运营模式....................................................8T2号工作：集瑞信息化需求和现状分析..........................................................9T3号工作：核心业务领域关键流程梳理.........................................................10T4号工作：信息化愿景和目标制定.............................................................10T5号工作：信息化应用架构设计...............................................................11T6号工作：定义项目和实施路线图.............................................................133集瑞的责任................................................................................153.1集瑞项目经理...........................................................................153.2集瑞的其它责任..........................................................................153.3法律、法规和法令........................................................................153.4设施....................................................................................153.5指派和协调项目资源......................................................................163.6直接参与项目人员........................................................................163.7认可和批准项目交付件....................................................................174培训及知识转移............................................................................185项目交付件及验收..........................................................................195.1交付件.................................................................................195.2交付件验收..............................................................................216项目结束标志..............................................................................237项目主要假设..............................................................................247.1主要假定................................................................................247.2一般假定................................................................................247.3项目管理假定............................................................................247.4交付作品................................................................................257.4.1正式交付文件...........................................................................257.4.2非正式交付文件.........................................................................258项目程序..................................................................................268.1项目工作内容变更控制程序.................................................................268.2争议解决程序............................................................................269项目组织..................................................................................279.1集瑞项目成员的角色......................................................................279.2IBM项目成员的角色.......................................................................2710项目计划..................................................................................30本工作说明书的组成文件本工作说明书说明国际商业机器（中国）有限公司，以下简称“IBM”，就集瑞联合重工有限公司，以下简称“集瑞”，信息化战略咨询项目所负责的工作（“服务”）。同时，描述本项目的内容（包括IBM所提供的交付作品）和在提供本工作说明书所规定的服务上，IBM的责任和集瑞相关的责任。1项目范围本咨询项目旨在为集瑞联合重工有限公司制定5年期的信息化建设战略和规划，以协助集瑞规划未来业务所需的信息化建设，加强信息系统对今后的业务方向发展的支持以及对运营环境的使能。本项目包括以下范畴∶本项目的服务主体对象为集瑞联合重工有限公司；对集瑞的将来业务模式进行评估，并对可能出现的业务问题作出分析，参照全球重卡行业最佳实践整理出对集瑞未来业务模式的建议。围绕集瑞核心业务领域（产品实现过程和销售过程）的流程框架做分析梳理。根据集瑞的运营战略和业务发展方向，结合IT应用现况，为集瑞制定5年期的IT战略和长远发展目标。分析支持未来业务发展方向所需的业务及IT能力，并制定集瑞建立相关能力所需的“行动构想”。规划集瑞的未来应用架构，通过各类应用系统的策略性配置、协助，提高集瑞管理效益与效率，加强各业务部门（单位）之间的业务协作。规划高层次的各业务部门的信息和数据分布，提供制定统一全局信息标准时的考量规范制定未来应用架构的行动方案，其中包括所需要的业务优化及IT建设项目。对5年内实施的项目作部署建议，并根据优先级排序并制定5年期的IT总体计划，并对软件实施方案及供应商进行方法建议。结合项目的进行，通过良好的项目管理、变革管理和日常工作交流，并对集瑞方的项目成员进行知识转移。2IBM的责任根据本工作说明书，IBM应执行以下两项事项：2.1事项一：项目管理贯穿整个信息战略规划项目全过程的项目管理IBM应为本工作说明书中IBM的责任提供项目管理。此事项的目的是提供对IBM项目人员的技术指导和控制，并为项目规划、沟通、报告、过程事项和合同事项提供一个框架。此事项由以下任务组成：规划与集瑞项目经理复核工作说明书和双方的协议责任。通过集瑞项目经理保持项目沟通。协调建立项目环境。建立交付作品的文档和程序标准。准备和维护执行本工作说明书的IBM项目计划，该计划应列出事项、任务、分配、主要事件和预估。项目跟踪和报告复核项目任务、时间表和资源，并相应进行更改或添加，与集瑞项目经理评测和评估项目计划。与集瑞项目经理一起找出和解决IBM项目计划的偏差。定期召开预定的项目状况会议。准备每两周一次的项目状况报告并向集瑞项目经理提交。与集瑞项目经理一起管理项目变更控制程序。协调并管理IBM项目人员的工作安排。完工标准：本事项将于整个信息战略规划项目过程中一直进行，当IBM按照完工标准完成在第2节『IBM的责任』中的所有其余的事项时，此事项便告完成。交付作品：每两周一次的项目状况报告2.2事项二：信息战略规划在此事项中，IBM将提供第1节『项目范围』中所规定的信息战略规划咨询服务项目，如下图所示，本项目分三个阶段，六项工作，在每个阶段，IBM项目组会提交相应报告。所有的交付件，在提交之前，都必须通过IBM的内部质量审核流程。注∶下文将介绍每项工作。每项工作在完成时皆有工作单元交付，这些工作单元交付只用于项目交付件的编纂工作（请参考第5节『项目交付件及验收』），并非项目之交付件。IBM保留权利修改这些工作单元交付的内容、形式、语言和细节。T0号工作：启动项目工作目标在本工作说明书规定的范围内，确认项目的细分目标和范围组成集瑞和IBM联合项目小组，明确双方职责和合作方法初步了解集瑞的组织结构和业务概况双方确定数据收集计划和设计访谈提纲主要任务与集瑞管理层确认项目目标与范围召开项目启动大会，向有关各方传达项目的目标形成联合项目小组，明确人员职责和分组情况制定项目工作方法，文档规范，汇报方式和周期组内讨论和确定访谈对象、访谈问卷和时间表确定所需信息、数据和业务文本需求工作单元交付详细的项目工作计划详细的集瑞业务现状收集清单（其中包括公司总体战略和业务及信息技术相关部分）相关访谈提纲相关的访谈日