上海商务领航无线数字医疗解决方案

大客户事业部VIPCustomerDepartment商务领航之无线数字医疗解决方案（客户版）2010年3月政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment上海电信政企客户部目录用户利益产品介绍成功案例资费套餐上海电信政企客户部看病难、看病贵已关系到国计民生1)医疗资源不足中国每万人拥有医生仅14名，不足发达国家的一半2）医疗效率不高80％的医疗资源用于疾病治疗，20％的用于日常保健与疾病预防。这种现象导致整体医疗质量不能满足人们的要求，医疗效率较低。3）医疗知识不足中国高血压病人中，高血压知晓率只有30%、治疗率24%，控制率则仅为6%；4)护理不当心脏病病人出院后３个月之内，由于护理不当，大约２／３的病人又重新入院；高血压患者的治疗总费用中，仅有5～15％用来治疗高血压本身。“智慧医疗”将医疗技术与通讯互联网技术结合，实现医疗信息化，有效利用和整合有限医疗资源，提高社会整体医疗效率上海电信政企客户部信息化是解决医疗体系问题的“良药”之一结合中国电信的优势，利用语音、宽带、移动网络技术，通过业务创新、合作创新，为公众、政府、医院三方服务，能够满足普通居民的“三不需求”（办事不出门、缴费不出门、看病不出门）看病难看病贵体制改革是基础，信息化手段是“良药”之一三更外出预约专家；候诊门外长龙蜿蜒；相同诊疗多次买单病号挂号难，传统挂号机制引发二道贩子现象，尤为突出的是特色专科门诊挂号艰难。如果有信息化的挂号、预约系统，不仅病人免去了排队挂号的时间，而且也解决了医生工作量的快速统计问题。病号多次排队，重复排队，等候时间长。病人在挂号、收费、化验、取药等多个环节，每个都要重新排队，甚至多次收费再化验，等候时间很长。如果有信息化的管理手段可解决此问题医生重复填写病号信息。做化验、检查、开处方，医生都是手写，如果病人要做四个检查，医生就要开四个申请单，而且都要写上姓名、性别、年龄、病史摘要等一些相同的内容，费时费力。病人信息系统CIS可解决此问题。好医生、先进医疗设施集中在大型三甲医院，造成大医院门庭若市，社区医院人影稀疏的现象转院、复诊重复诊疗，同样的化验、拍片等医疗诊断反复收费救护车把急救病号运到医院，医生再检查、寻找解决办法，不够及时。上海电信政企客户部用户利益管理者通过医疗业务协同工作流程，规范应急任务处理过程，提供应急任务实时处理过程的监督与监管手段，明确医疗责任，来加强医疗监管、提高疗质量、降低或避免医疗责任事故医护人员通过医疗业务协同工作流程，规范工作行为，明确医疗责任，提供医疗专业知识库的专业支持，保障任务执行的及时性，提升工作效率与服务质量。病人降低医疗费用，“小病在社区、大病进医院”，使病患能够及时获得医疗服务；通过电信3G的手机与系统平台的应用，病人可以及时获取个人诊疗信息与医学普及知识，加强医疗信息的透明度，解决医患信息不对称的问题，提高医疗服务质量；政府根据《社区卫生服务中心建设3年行动计划》和“二期”医改的要求，通过医疗业务协同工作流程，整合医疗资源降低医疗成本；提供全科医师团队技术支持，提供医疗预约开展社区与二级以上医院间的双向转诊服务，实现“小病在社区、大病进医院”，合理利用医疗资源，解决老百姓“看病难、看病贵”的问题；上海电信政企客户部目录用户利益产品介绍成功案例资费套餐上海电信政企客户部商务领航之无线数字医疗解决方案1.定义2.系统架构3.目标客户4.实现功能5.应用场景6.终端界面7终端示例上海电信政企客户部1.解决方案定义解决方案定义整合医疗卫生现有系统(HIS、CIS、LIS、RIS、PACS等)融合优化医院业务流程使得医护人员可以通过电信手机、电脑、PDA与医疗信息平台互动完成医疗业务的协同工作提高医疗质量与工作效率、加强医疗安全、提升服务质量方案构成电信CDMA终端：WindowsMobile操作系统的手机；定制软件：医疗业务协同与整合平台、移动医师工作站、移动护士工作站、移动检验检查工作站、移动知识库、移动医疗业务查询工作站、全科医师团队任务管理工作站、移动健康档案管理工作站上海电信政企客户部大中型级医院社区卫生服务中心/站数据库应用服务器移动医技工作站移动护士工作站移动医生工作站移动医疗监督工作站CDMAWIFI中国电信C+W无线网络医疗机构内部原有应用标准化的无线应用模块医疗卫生移动整合协同工作支撑平台移动医院管理工作站2、系统架构护士工作站医生工作站药品管理业务查询和报表医技工作站数据库应用服务器健康档案健康随访工作站全科医生工作站………………通过标准化的无线应用,可规模化实现大中型医院和社区卫生机构的移动延伸电信操作上海电信政企客户部3.目标客户目标客户大中型医院全国7972家上海大中型医院（二级及以上医院），三级医院30多家，二级医院100多家，（一级医院300多家，暂不列入目标客户中）使用人群：医生、护士、医院管理层（上海约10万医护人员，预计二级及以上医院5万）特点：在医院原有信息化系统上进行无线延伸上海电信政企客户部4、实现功能危机值协同管理计划任务管理医疗会诊协同管理重症病人协同管理抗生素协同管理日常业务工作协同管理标准化的医疗卫生移动整合协同工作支撑平台标准化的六类应用预定义医疗业务协同应用模板接口标准及数据采集规范个性化适配:客户已有的医疗卫生系统应用需要进行个性化适配移动医生工作站移动医技工作站移动护士工作站移动医疗监督工作站移动医院管理工作站下属五个子系统上海电信政企客户部5、应用场景示例（1）-----危机值协同管理医院临床检验、检查或病区护士发现为重症病人（相关指标报出危机值），报告给系统平台系统平台依据流程查找床位医师是否在线，床位医师在线，则将预警信息提示至PC端。PC端给出提示，并且依据重症病人抢救流程，整合HIS系统可以查阅病史、相关报告以及下医嘱执行处置。PC端也可以依据流程请求他科会诊如果床位医师不在线，则将预警信息直接发送至电信3G手机上，电信CDMA手机给出提示后，依据抢救流程，整合手机端的移动医师、护理系统进行病史、报告的查阅、下达医嘱，手机端同样也可以请求他科医师会诊如果在规定的时间内，床位医师没有做出响应，则依据流程自动通知床位医师的上级医师，由上级医师监督执行。上海电信政企客户部5、应用场景示例（2）-----计划任务管理3G3GWAPI/WIFIWAPI/WIFI医院OA系统医院OA系统医院HIS排班系统医院HIS排班系统医院HIS手术安排医院HIS手术安排资源适配器资源适配器任务计划安排医师排班医师排班会议安排会议安排手术安排手术安排医疗业务整合协同平台日程表提醒上班上班开会开会手术手术（1）医院的OA系统有会议安排信息发送至医疗业务整合协同平台（2）医院HIS系统将医师排班信息、医师手术安排信息发送至医疗业务整合协同平台（3）医疗业务整合协同平台根据任务计划安排工作流通过电信3G网络发送到相关医师的电信CDMA手机上，电信CDMA手机接收到信息后放入手机的日程安排中。（4）到会议时间、上班时间或者手术时间，提前半小时（可设定）提醒医师。上海电信政企客户部5、应用场景示例（3）-----医疗会诊协同管理医师医师会诊请求会诊请求会诊单会诊单资源适配器资源适配器会诊流程医疗业务整合协同平台PC端PC端是否在线查病史查病史知识支持知识支持下医嘱下医嘱电信手机电信手机下医嘱查病史知识支持是返回返回•病人至医师就诊，或住院医师查房，责任医师有申请他科医师会诊要求时，填写会诊申请单，将会诊单发送至医疗业务整合协同平台。系统平台依据流程查找会诊医师是否在线；•会诊医师在线：则将会诊请求信息提示至PC端，PC端给出提示，并且依据会诊流程，整合HIS系统可以查阅病史、相关报告以及下医嘱执行处置。•如果会诊医师不在线：将会诊请求信息直接发送至电信3G手机上，电信3G手机给出提示后，依据会诊流程，整合手机端的移动医师、护理系统进行病史、报告的查阅、下达医嘱，会诊处理结果再回传志责任医师处。上海电信政企客户部5、应用场景示例（4）-----重症病人协同管理病危通知病危通知资源适配器资源适配器会诊流程医疗业务整合协同平台PC端PC端是否在线查病史查病史知识支持知识支持下医嘱下医嘱电信手机电信手机下医嘱查病史知识支持是值班护士值班护士重症病人重症病人监护仪监护仪•1、监护室重症病人监护仪检测病人生命体征异常，向值班护士发出报警信息，值班护士根据流程判断发出重症预警信息，并发送至医疗业务协同平台，系统平台依据流程查找床位医师是否在线；•2、床位医师在线：则将预警信息提示至PC端，PC端给出提示，并且依据重症病人抢救流程，整合HIS系统可以查阅病史、相关报告以及下医嘱执行处置。•3、如果床位医师不在线：将预警信息直接发送至电信3G手机上；电信3G手机给出提示后，依据抢救流程，整合手机端的移动医师、护理系统进行病史、报告的查阅、下达医嘱•4、如果在规定的时间内，床位医师没有做出响应，则依据流程自动通知床位医师的上级医师，由上级医师监督执行。上海电信政企客户部5、应用场景示例（5）-----抗生素协同管理抗生素审核流程病人就诊病人就诊抗生素处方抗生素处方资源适配器资源适配器电信手机电信手机上级医师审核下医嘱查病史知识支持医疗业务整合协同平台1住院或主治医师根据病人病情需要使用抗生素，但被使用的抗生素需要主任医师审核后方能使用，住院医师将抗生素审核申请及抗生素处方发送至医疗业务协同平台2医疗业务整合协同平台依据抗生素审核流程发送至上级主任医师的电信3G手机上3电信3G手机给出任务提示，主任医师根据提示可以在移动医师工作站上查询病人病史、获取抗生素的药品安全知识，并且审批该处方同意或不同意。4将审核意见返回请求医师。上海电信政企客户部5、应用场景示例（6）-----日常业务工作协同管理办公业务协同流程表单审核表单审核资源适配器资源适配器电信手机电信手机上级领导审核医疗业务整合协同平台OA办公系统OA办公系统1、OA系统将协同任务中需要审批的表单发送至医疗业务整合协同平台2、医疗业务整合协同平台根据办公业务协同流程将表单发送至审核者的电信3G手机上3、电信3G手机给出任务提示，审核者在表单上签署审核意见。4、将审核意见返回请求OA系统。上海电信政企客户部6、手机端界面示例（1）---任务协同工作平台接收平台对于手机的“信息推送”和“任务推送”；整合手机端的应用系统，查询相关信息（病历、报告、医嘱等）执行任务处理；返回任务执行情况；获取知识、在线人员等的帮助；与现场医疗业务人员的沟通，通过文字、电话；驱动协同工作流继续运行；上海电信政企客户部6、手机端界面示例（2）---移动医生工作站移动查房、移动医嘱、移动电子病历查询、移动工作协同、移动知识支持上海电信政企客户部6、手机端界面示例（3）---移动医技工作站用于远程现场的心电监测、心电诊断报告的查阅上海电信政企客户部6、手机端界面示例（4）---移动护士工作站移动输液巡视、移动巡房、移动护理记录上海电信政企客户部6、手机端界面示例（5）---移动医疗监督工作站危机值警示、重症监护警示、用药安全警示、临床决策警示、医疗质量警示上海电信政企客户部6、手机端界面示例（6）---移动医院管理工作站医疗业务动态信息、医生排班信息、药品进销存、传染病、院内感染信息建设全区CDC公共卫生管理系统上海电信政企客户部7、医疗保健终端示例图健康手机健康检测终端无线心电监护仪无线腕式电子血压计无线指套式血氧仪血糖仪运动仪上海电信政企客户部目录用户利益产品介绍成功案例资费套餐上海电信政企客户部套餐资费资费构成：一次性费用+线路与域名月租+通信包套餐+应用功能包套餐一次性费用：1、总头初装费（信网），2、光纤工程费（区局）线路与域名月租费：按照标准资费价格操作通信包套餐：在网协议期24个月，含VPDN月租30元套餐60元套餐90元套餐120元套餐应用功能包套餐基本型10元增强