初级美容师资格证考核试题

初级美容师复习资料第一章接待与咨询1、（D）是对本行业人员在职业活动中的行为要求。A、传统习惯B、礼仪规范C、地于风俗D、职业道德2.职业道德是（D）所承担的道德责任与义务。A、集体对个人B、上级对下级C、个人对个人D、行业对社会3.（B）是美容师服务操作前的手部准备工作。A、洗手并戴手套B、洗手并用酒精消毒C、洗手并修甲D、经常洗手4.搞好门前三包卫生是（D）部门对美容院的要求。A、工商B、税务C、卫生D、城管5.美容院使用的棉片，纱布等均应（D）。A、及时消毒B、重点消毒C、反复消毒D、用过既弃6.（C）符合消毒液的使用有求。A、长期保存B、轮流管理C、现配现用D、集体负责7.（B）是绝缘体。A、铁棒B、云母C、铜丝D、导体8.安培是（D）大小的计量单位。A、电功率B、电阻C、电压D、电流9.我国（A）地区只是用220V电压的民用交流电。A、大陆B、台湾C、香港D、台湾金门10.电压值在（D）以下对正常人体无害。A、115VB、110VC、220VD、36V11.因电路断开而中断电流通过就称为（C）。A、通路B、短路C、断路D、闭合电路12.在电路中，一根导线与（C）两端相接触时，电流会比正常情况大很多。A、电阻B、电压C、电源D、电容13职业道德是对（C）提出的道德原则和职业行为规范A家庭成员B待业人员C从业人员D退休人员14职业道德是对本行业人员在（B）A职业活动中的文化水平要求B职业活动中的道德行为要求C个人活动中的行为要求D个人活动中的素质要求15由于职业不同，人们在特定的职业活动中形成了（B）的职业行为规范和道德要求A全社会共同遵守B各自特殊C法律规定D没有职业差异16下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（A）A服务中热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果B服务中礼貌待客，服务细致周到C服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围D服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼17美容院要求美容师遵纪守法，是（C）A美容院追求效益的体现B约束人的体现C保证服务正常进行所决定的D美容院人为规定的18下列选项中，不符合敬业爱岗要求的表述是（C）A爱岗就是热爱本职工作，敬业就是对工作尽职尽责B干一行，爱一行C就对自己喜欢的工作岗位尽心尽力D热爱本职工作、尽职尽责是爱岗敬业的集中表现19在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（A）A真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松B热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C关心顾客，主动询问其个人经历等情况D针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离20关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（D）A美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务21关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（A）A美容师认真尽职，保证按数量完成任务B美容师应尽职尽责完成工作任务C美容师对顾客负责，保证服务质量D美容师对顾客负责，不使用过期化妆品22美容师自以为是、不与他人为伍违背了美容师职业守则中（B）的具体要求A遵纪守法B团结协作C礼貌待客D热枕服务23美容师在服务中，应实事求是，将（A）放在首位A顾客的需求和利益B经营者的需求和利益C顾客的消费水平D美容师的需求和利益24诚信是指在美容服务中要（A），不能采取欺骗手段牟利A货真价实B随意标价C虚高标价D以次充好25美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是（B）A不使用过期的美容产品B不如实说明美容产品的实际功效C美容服务中，按规定用量使用美容产品D美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响26美容师小王的朋友到美容院美容，小王在服务中正确的做法是（D）A为朋友服务先于其他顾客B将美容院新产品先给朋友优惠使用C为朋友额外增加服务项目D对朋友和其他顾客一视同仁27美容师不断提高对自身要求，不断研究并更新技术，是美容师职业守则（D）的具体要求A遵纪守法B城市公平C团结协作D努力学习28.关于美容师应刻苦钻研的表述，下列选项错误的是（D）A美容师为了提高综合素质，要向国内外同行学习B美容师为了使操作手法更灵活、熟练，要勤于动手，多实践C美容师应刻苦钻研，不断学习美容相关理论，更新技术D美容师只要自己埋头苦练，就能眼界开阔、技艺熟练29.根据采用的方法和手段的不同，生活美容、（A）美容统称为美容A医学B药物C文饰D修饰30.古希腊妇女发明用在脸上的化妆品有（B）及颊红A珍珠粉B铅粉C米粉D锑粉31.美容师工作时的着装应穿着（C）A时尚前卫的服装B合体的职业女装C美容院的统一制服D适合个人身形的便装32.美容师工作时使用语言的原则以（D）为主A习惯用语B生活口语C当地方言D礼貌用语33.（A）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。A、心理B、有形C、优质D、技能34.礼仪是表达人们（D）的行为准则。A、知识水平B、心理体验C、情感方式D、容貌举止35.美容师站姿应为挺胸、收腹、（C）、嘴微闭、面带笑容。A、目视前方B、眼神低垂C、眼睛平视D、眼睛俯视36.美容师行走时要（D）。A、左右摇摆B、摆动腰臀C、起伏变化D、脚步轻盈37.美容师（B）的语言最具有感染力。A、含糊不清B、生动幽默C、模式化D、专业性38.美容院（D）将受到罚款直至吊销《卫生许可证》。A、卫生制度不健全B、从业人员未经卫生知识的培训上岗C、有意向卫生指标不合格D、拒绝卫生监督者39.有（D）受理美容院变更《治安许可证》的申请。A、居民委员会B、公安局C、街道办事处D、派出所40.美容院不（D）《治安许可证》不会受治安处罚。A、居民委员会B、注销C、审验D、悬挂41.美容师的电话语言应让顾客产生（C）的感觉。A、紧张B、繁忙C、信任D、活泼42.美容师在与顾客道别时还应（B）顾客对美容服务的意见。A、主观推断B、主动询问C、记录D、细致观察43.美容院（D）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。A、管理B、监督C、操作D、引导44.美容师引导服务不能使用（A）语言。A、肯定式B、征询式C、征询疑问式D、专家式45.美容登记卡中包括顾客的美容史，皮肤诊断和（B）等内容。A、家庭现状B、皮肤诊断C、个人发展D、收入状况46.美容师应对顾客登记卡中的内容进行（D）。A、记忆B、复述C、介绍D、保密47.做好（D）的准备工作，能保证皮肤护理各项操作顺利进行，并保证操作中设备正常运转。A、咨询指导B、岗前培训C、上岗前D、皮肤护理前48.从事技术工种的劳动者上岗前必须经过培训是（B）的规定A医疗美容服务管理办法B劳动法C公共场所卫生管理法D消费者权益保护法49.按美容院卫生处罚条例规定，美容院（C）将给予警告处罚A拒绝卫生监督B两项卫生指标不合格C卫生制度不健全D发生危害健康事故未及时报告50美容院申请的《公共场所卫生许可证》应（B）A每一年复核一次B每两年复核一次C悬挂在卫生消毒间明显处D悬挂在经理办公室明显处51.按照消费者权益保护法有关三包的规定，（B），经营者应当负责更话或者退货A在保修期内修理一次仍不能正常使用的B在保修期内修理二次仍不能正常使用的C消费者认为价格不合理的商品D消费者在购买前已经知道存在瑕疵的商品出现损坏52.前台接待人员水平的高低可以体现（C）水平A装修B收费C经营管理者的管理D产品的质量53.美容院的前台接待柜台一般（B）服务A没有美容师B设有美容师C不提供价格咨询D不提供服务项目咨询54（B）是美容师接待程序中必不可少的环节A为顾客进行皮肤护理B检测分析顾客的皮肤状况C为顾客化妆D将客户档案交给美容师妥善保管55.负责接待的美容师在接待前必须佩戴署有（D）的工作牌A英文姓名B编号C中英文姓名D姓名、编号56美容院引导顾客进入护理区时，应（D）A让客人走在前面B让客人走在后面C走在客人右前方D走在客人左前方57.在介绍美容效果时，美容师要说明（A）A皮肤护理属于长期需求B皮肤护理属于短期需求C皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理D顾客不许家庭护理即可保持效果58（D）属于美容院顾客资料卡的内容A收入水平B父母及子女健康状况C消费水平D美容经历59.人们希望自己被信任，被社会承认和肯定，属于（D）的需要。A、生理B、爱C、安全D、自尊60自我价值实现的需要是（A）。A、人生追求的最高境界B、需要的基本条件C、需要的基础D、需要的前提61职业道德是与（B）紧密联系的道德原则和规范的总和。A娱乐活动B职业活动C家庭生活D个人生活62创造（D）的集体氛围是对美容师的职业守则要求。A过度紧张B残酷竞争C艰苦努力D和谐向上63美容师的面部皮肤要注意清洁和养护，不应有（A）A皮屑和粉刺B浅淡的粉底C自然的唇膏D睫毛膏64新洁尔灭消毒液的浓度为（B）A0.9%B0.1%C75%D1%65（D）符合消毒液的使用要求A长期保存B轮流管理C现用现配D集体负责66使用三相插头美容仪器时,不可擅自取掉(C)A火线B0线C接地相D绝缘体67当触电者（D），应根据电伤对症治疗A因抽搐而紧握电线时B接触低压电线时C接触高压电线时D脱离电源后1.（×）兼职美容工作是爱岗敬业的表现2.（√）美容师遵纪守法的要求是遵守国家有关法律和美容院规章制度，不做违法乱纪的事。3.（√）美容师如有口腔疾病要及时治病，肠胃功能不好，气味污浊的，要进行调理。4.（√）美容师的工作服要经常清洗和消毒。5.（√）美容师不可用湿巾擦拭带电美容仪器、设备。6.（×）使用三相插头的电气设备时，可随意取掉接地线。7（√）仪表是指人的外表，包括容貌、姿态、服饰、个人卫生等。8.（√）美容师要随时观察顾客的反应，有需求时及时提供服务。9.（√）美容师不良的人格会造成人际关系的紧张。10.（×）为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。11.（√）患有痢疾的美容师治愈后可以从事美容服务工作。12.（√）美容院接待柜台是顾客进店后接受服务的第一场所。13.（√）美容师行礼时双手轻轻重叠，置于两腿前方中央处，目视对方，面带微笑。14.（√）美容师要在介绍服务项目的同时观察顾客的神情。15.（×）美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。16()美容师发式要正常,健康,不要怪异.留长发者,工作时要束发.17()美容院要负责门市所在街道的卫生清洁.18()美容院中美容室与美发室应连成一体,以方便顾客.19()面颅由18块骨骼组成.20()表皮的结构可分为基底层,透明层,脂肪层,颗粒层,棘层.21()当气温低时,部分血流由动脉不经体表,直接由动脉吻合支进入静脉中.22.（√）道德是依靠教育、社会舆论、传统习惯等力量调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。23.（×）职业道德是对从业者个人的道德行为要求，与行业也社会发展无关。24.（√）美容业属服务型业，是社会“窗口行业”，因此美容师职业道德显得更具有示范性。25.（√）美容院接待人员应每天检查顾客的档案，及时致电当天过生日的顾客。26（√）美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。27.（√）电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。28（√）美容师按照操作程序为顾客服务是美容师遵纪守法的具体表现。29.（×）利用中医循经按摩都人体进行护理的美容手段属医学美容范畴。30.（√）极具中国特色的中医美容出现在美容行业发展的快速膨胀时期。31.（√）煮沸法是物理消毒杀菌方法之一。32.（√）乳液和面霜必须保存在干净、密封的容器内。33.（×）窒息灭火不属于基本灭火方法。34.（√）使用泡沫灭火器时，应距离燃烧物6M左右。第一章答案：1D2D3B4D5D6C7B8D9A10D11C12C13C14B15B16AABCDCCADABAABDDDADCDBDDDCBDABDDBCBBCBBDDADDA判断题：×√√√√××