2018年质量指标

序号部门项目目标统计方式统计周期统计渠道检讨部门统计部门去向1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均值生产合格率≥98%合格批数/生产总批数*100%每月/次成品检验单品保课总经理交期达成率(公司)≥95%按期交货批次/总交货批次*100%每月/次受订单﹑销货单业务生产部总经理管理者代表打样合格率100%合格样品数/打样总数*100%每月/次样品需求单总经理(BOM)合格率100%合格BOM/BOM总数*100%每月/次BOM制令单天心系统3管理课人事员工培训合格率≥95%合格人数/培训总人数*100%每月/次会议/培训签到表/考核试卷管理课人事管理课人事总经理4文控文件收回率100%实际收回份数/应收回份数*100%每月/次受控文件清单文控文控总经理厂商交期达成率≥98%按期交货批次/总交货批次*100%每月/次送货单﹑采购单采购课采购课总经理厂商品质达成率≥98%交货合格批次/总交货批次*100%每月/次进料检验记录表/送货单品保课品保课品保课6仓管课物料盘点准确率100%实际盘点数/账册数*100%3个月/次盘点表仓管课仓管课总经理//////////7品保课成品检验合格率(公司)≥98%成品交验合格批次/总检验批次每月/次成品检验单品保课品保课管理者代表8业务客户满意度(公司)≥85分客户满意度分数总和/调查客户数每年/2次客户满意度调查表业务业务管理者代表//////////统计：吴甲志审核：工程部工程部工程部125金弘钛五金制品（深圳）有限公司2018年度质量指标明细生产部图纸签收明细表每月/次合格技术文件数/编制总文件数*100%95%图纸合格率生产部采购课杨全明序号部门项目目标统计方式统计周期统计渠道检讨部门统计部门去向1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月生产合格率≥98%合格批数/生产总批数*100%每月/次成品检验单品保课总经理100.0%97.8%98.7%98.6%98.7%交期达成率(公司)≥95%按期交货批次/总交货批次*100%每月/次受订单﹑销货单业务生产部103.3%91.7%84.8%101.6%103.7%总经理管理者代表打样合格率100%合格样品数/打样总数*100%每月/次样品需求单总经理93.8%87.5%100.0%100.0%99.0%(BOM)合格率100%合格BOM/BOM总数*100%每月/次BOM制令单天心系统100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%3管理课人事员工培训合格率≥95%合格人数/培训总人数*100%每月/次会议/培训签到表/考核试卷管理课人事管理课人事总经理100.0%100.0%100.0%98.0%100.0%4文控文件收回率100%实际收回份数/应收回份数*100%每月/次受控文件清单文控文控总经理95.0%100.0%100.0%100.0%100.0%厂商交期达成率≥98%按期交货批次/总交货批次*100%每月/次送货单﹑采购单采购课采购课总经理71.0%98.0%81.0%89.0%74.0%厂商品质达成率≥98%交货合格批次/总交货批次*100%每月/次进料检验记录表/送货单品保课品保课品保课97.3%98.1%96.8%97.0%98.7%6仓管课物料盘点准确率100%实际盘点数/账册数*100%3个月/次盘点表仓管课仓管课总经理//99.2%//7品保课成品检验合格率(公司)≥98%成品交验合格批次/总检验批次每月/次成品检验单品保课品保课管理者代表100.0%91.9%96.4%98.6%98.7%8业务客户满意度(公司)≥85分客户满意度分数总和/调查客户数每年/2次客户满意度调查表业务业务管理者代表///////////统计：吴甲志审核：金弘钛五金制品（深圳）有限公司2017年度质量指标明细1生产部生产部每月/次图纸签收明细表工程部工程部100.0%100.0%5采购课100.0%100.0%100.0%2工程部图纸合格率95%合格技术文件数/编制总文件数*100%平均值98.8%97.0%96.1%100.0%99.6%99.0%82.6%95.6%99.2%97.1%#DIV/0!金弘钛五金制品（深圳）有限公司2017年度质量指标明细100.0%