《应用文写作导学教程》第八章第二章--公关文书

应用文写作导学教程ContentsPage目录页第一节迎送词第二节感谢信第三节请柬第四节介绍信第五节证明信第六节申请书第二章公关文书TransitionPage过渡页第一节迎送词第二节感谢信第三节请柬第四节介绍信第五节证明信第六节申请书第二章公关文书第4页第一节迎送词（一）迎送词的作用迎送词是欢迎词和欢送词的统称。欢迎词是在迎接宾客的仪式和宴会上，对宾客光临表示热诚欢迎时使用的一种礼仪文书；欢送词是在欢送宾客的仪式和宴会上，对宾客离去表示热烈欢送时使用的礼仪文书。一、迎送词的作用、特点和类型第5页第一节迎送词案例2-1渔民文化节欢迎词尊敬的各位领导，渔民兄弟姐妹们：今天，我们欢聚在朝阳升起的地方，一起倾听赶海的渔鼓，一起遥望茫茫沧海，一起感受海与我们共同期盼的欢乐气氛，我和大家一样感到十分欣慰和舒畅。首届××菜园渔民文化节在县委、县政府领导的关心支持下，在县属各有关部门的大力配合下，在广大渔民群众的广泛参与下，即将隆重开幕了。在此，我谨代表县委、县政府对首届××菜园渔民文化节的举办表示最诚挚的祝福，向参与本届渔民文化节并付出辛勤工作的组委会、县属各部门、各单位的同志们和渔民兄弟姐妹们表示最衷心的感谢，并希望通过你们，向全县广大的渔民兄弟姐妹们表示最深切的问候。……谢谢大家！第6页第一节迎送词（二）迎送词的特点1．充满情感不论是欢迎词还是欢送词，都要在字里行间将主人迎接或欢送客人的情感表达出来。2．口语化迎送词是当面向宾客口头表达的文书，所以要求迎送词在语体上要尽量口语化。第7页第一节迎送词（三）迎送词的类型官方迎送词：指公共事务中使用的迎送文书，是事先准备好的得体文稿，其内容和措辞要求正式、严格。非官方迎送词：指在个人举行较大型的宴会、聚会、茶会、舞会或讨论会等非官方的场合下使用的文书，其内容往往是即时、即兴的。第8页第一节迎送词二、迎送词的写作模式（一）标题单独由文种名称“欢迎词”或“欢送词”构成。由迎送场合和文种构成。如《在毕业典礼上的欢送词》。由迎送对象和文种构成。如《对国外友人的欢迎词》。（二）称谓称谓应另起一行顶格书写，根据迎送对象的不同，称呼方式也有所不同。第9页第一节迎送词（三）正文1．开头开头应首先对来宾的光临表示热烈欢迎，或对其离开表示热情的欢送。2．主体欢迎词可根据双方的关系，回顾双方的交往与友谊，赞颂宾客取得的成就，阐明此次宾客来访的意义，也可简要介绍一下对来访宾客的行程安排。3．结语欢迎词的结语部分应再次对来宾表示欢迎和祝愿；欢送词的结语部分应对宾客提出期望和勉励，并表达出依依惜别之情。（四）文尾迎送词的文尾包括署名和日期。署名可放置在标题之下或正文末尾右下方；日期一般放置在正文末尾右下方。第10页第一节迎送词三、迎送词的注意事项（一）讲究礼仪欢迎词和欢送词都是出于礼仪的需要而写的，因此要格外注重用词的礼节、礼仪。（二）坚持原则在讲话中既要表示友好之情，又不能丧失自己的原则立场。尤其是针对重大问题表明立场与看法时，措辞一定要谨慎。第11页第一节迎送词四、案例简析案例2-2老战士退伍时的欢送词即将退出现役的各位战友们：今天，我们就要挥手离别，你们熟悉的身影即将在我们的祝福中渐渐远行。几年来，摸爬滚打洗去了你们的稚嫩，风霜雨雪锻造出你们的豪情。在栉风沐雨的日子里，你们和着稍息立正的韵律，和着排山倒海的步伐，和着学院建设的大潮，书写了一幅幅壮丽画卷……祝愿战友们在新的人生道路上宏图大展、再创辉煌！第××师军委××××年××月××日第12页第一节迎送词案例2-2是一份老战士退伍的欢送会上发表的欢送词，标题是由欢送场合和文种构成的；正文的开头表达了对退伍老兵的惜别之情，然后回顾了老兵们在军旅生涯中所做的工作和贡献，最后表达了对退伍老兵投入社会经济建设的期望和祝福。简析TransitionPage过渡页第一节迎送词第二节感谢信第三节请柬第四节介绍信第五节证明信第六节申请书第二章公关文书第14页第二节感谢信一、感谢信的作用、特点和类型（一）感谢信的作用感谢信是国家机关、社会团体、企事业单位或个人，对帮助、支持自己工作的单位或个人表示感谢的信函，它兼有感谢和表扬的双重意义。感谢信除了直接送给被感谢的单位或个人外，还可以寄到报社、电台、电视台刊登、播映，也可以张贴。第15页第二节感谢信案例2-3一封来自少数民族乡村农民的感谢信××省财务厅的各位领导：今天，我怀着无比激动的心情写信，代表全乡学生家长感谢你们。今年暑假，我女儿就天天念叨：下学期我们学校操场就有塑胶跑道了，再也不跑下雨一身泥、天晴一身灰的泥操场了；我们还有新寝室，再也不会24个人挤一间寝室了…………我是一个农民，文化水平不高，不会写文章，但是我一定要把农民家长们的心里话说出来：感谢你们对农民子女的热情关怀，让他们能够在优越的环境里读书成长。××省××村的一个普通农民：王×××××年×月××日第16页第二节感谢信（二）感谢信的特点针对性表述性褒奖性感谢信中应明确指出感谢的单位或个人名称，如果感谢对象是个人，还应注明其所在单位及身份等。感谢信应对感谢对象的言行、涉及的人物、事件、地点及相关数字做具体的表述。感谢信中必然要写明因为什么而感谢，感谢什么。因此，感谢信中褒奖的感情色彩鲜明。第17页第二节感谢信（三）感谢信的类型根据感谢对象不同，感谢信可分为给集体的感谢信和给个人的感谢信；根据呈递方式的不同，感谢信可分为寄往媒体的感谢信、在感谢对象工作或生活的地点公开张贴的感谢信，以及直接寄往感谢对象单位或家里的感谢信。第18页第二节感谢信二、感谢信的写作模式（一）标题感谢信的标题一般有以下几种形式：单独由文种名称构成——“感谢信”。由感谢对象和文种组成，如“致××总公司的感谢信”。由感谢双方和文种组成，如“乘客李×致××出租车公司的感谢信”。（二）称谓应另起一行顶格书写被表扬的机关、单位、团体、个人的名称或姓名，写给个人的表扬信应在姓名后添加“同志”、“先生”、“女士”等称呼，并在右侧添加冒号。第19页第二节感谢信1．感谢的事由用精练的语言交代事情发生的经过和结果，以及事情的时间、地点、人物，要重点叙述感谢对象所给予的帮助和关心。2．揭示意义指出感谢对象给予的帮助所具有的重要意义，以及感谢对象在事件中所体现出的可贵精神。3．表示感谢在感谢信正文后，通常应写上诸如“此致——敬礼”、“致以——最诚挚的敬礼”等表示感谢、敬意和祝愿的话。（三）正文第20页第二节感谢信（四）致敬语在感谢信正文后，通常应写上诸如“此致——敬礼”、“致以——最诚挚的敬礼”等表示感谢、敬意和祝愿的话。此处的格式为一般书信格式，致敬语的前半截可与正文连接或另起一行空两格，后半截应另起一行顶格书写。（五）文尾在正文右下侧由发送感谢信的个人或单位署名，并注明日期。以单位名义发出的感谢信还应加盖公章，以示郑重和敬意。第21页第二节感谢信三、感谢信的注意事项内容真实叙事精练感情真挚感谢信的内容必须真实可靠，不能言过其实，虚构情节。在叙事时要将事迹叙述清楚，但要详略得当，篇幅不能过长。在表达感激之情时一定要由衷、真挚。第22页第二节感谢信四、案例简析案例2-4给保安部的表扬信×××物业公司领导：你们好！今天，我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的，尤其是保安部门的赵××同志。本周一，我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了，心想一定是丢在外边了…………他们的精神实在是令人感动，在此对全体保安部同志表示感谢！同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动！谢谢!再一次向赵××同志表示感谢！×××小区5单元601号业主：李××××××年×月××日第23页第二节感谢信案例2-4是一篇感谢物业保安将失物归还的感谢信。文中首先用简短的语言介绍了事情发生的经过，然后对保安部的小伙子们平时的认真工作给予了很高的评价，最后表达了对保安部和物业公司的感激之情。整篇文章语言精练，结构清晰，表达出了作者真挚的感激之情。简析TransitionPage过渡页第一节迎送词第二节感谢信第三节请柬第四节介绍信第五节证明信第六节申请书第二章公关文书第25页第三节请柬一、请柬的作用和特点（一）请柬的作用请柬又称请帖、邀请书，是机关、团体或个人邀请有关人士参加会议、庆典或某些重要活动时发出的一种短小、美观的礼仪性公关文书。第26页第三节请柬案例2-5请柬尊敬的××先生：敝公司定于二○一×年五月三十日至六月八日8:00—17:00在××会展中心5号楼××大厅举办××贸易洽谈会。恭候光临。××公司二○一×年五月二十五日第27页第三节请柬（二）请柬的特点告知性礼节性庄重性不论是邀请对方参加庆典、会议还是其他活动，请柬在起到邀请作用前，首先起到了告知的作用。即使要邀请的人近在咫尺或已经知道此事，但基于对对方的礼貌和尊重，仍应以请柬郑重邀请。请柬的制作和发送都是很严肃、很郑重的。第28页第三节请柬二、请柬的写作模式（一）封面请柬的封面分为横式和纵式两种类型，多为印刷好的精美图案和“请柬”二字。其中，横式的文字从左到右横写；纵式的文字从上向下竖写。第29页第三节请柬（二）封里1．标题请柬的标题可单独由文种构成，即“请柬”、“请帖”或“邀请书”；也可由发文单位名称、发文事和文种构成。2．称谓在第一行顶格写明被邀请的单位名称或被邀请者的姓名及头衔，并在其右侧添加冒号。3．正文在称谓下一行空两格写起，要写明邀请的缘由、活动内容、活动时间和活动地点等。4．结语在正文下一行顶格书写“敬请光临”、“恭候大驾”等礼貌用语，也可在这一行空两格书写“此致”，在下一行顶格写“敬礼”，作为结尾。5．文尾在正文右下方写明邀请者的名称和制作请柬的时间。第30页第三节请柬三、请柬的注意事项信息准确礼貌得体掌握时间举行活动的时间、地点、被邀请人的姓名、头衔等，都必须核实无误。在用词上一定要讲求礼貌，不能出现命令式的用语。请柬最好让被邀请的单位或个人尽量提早拿到。第31页第三节请柬四、案例简析案例2-6中秋茶话会请柬×××先生：兹定于9月12日晚7:00－9:00在市政协礼堂举行中秋茶话会，届时敬请光临。此致敬礼××市政治协商会××××年×月××日案例2-6是一篇政协邀请有关人士参加中秋茶话会的请柬，时间、地点和具体内容在短短的一句话中全部表达出来，显得简洁明确。简析TransitionPage过渡页第一节迎送词第二节感谢信第三节请柬第四节介绍信第五节证明信第六节申请书第二章公关文书第33页第四节介绍信一、介绍信的作用、特点和类型（一）介绍信的作用介绍信是国家机关、社会团体、企事业单位派员到其他单位联系工作、了解情况或参加有关活动时，由派出人员随身携带的专用函件。第34页第四节介绍信案例2-7介绍信××字第××号管理局：兹介绍我校××等贰位同志前来你处联系有关安排学生毕业实习等事宜，望接洽为盼！此致敬礼××学校（盖章）××××年×月×日（有效期7天）第35页第四节介绍信（二）介绍信的特点1．证明性介绍信是具有介绍、证明作用的书信。2．时效性介绍信一般都会规定时限，是一种在限期内才具备有效性的专用文书。第36页第四节介绍信（三）介绍信的类型书信式介绍信：一般用印有单位名称的信笺书写，格式与一般书信基本相同。填表式介绍信：是一种印有固定格式的专用信纸，需根据要办的具体事项按格逐一填写。填表式介绍信一般会有存根，便于查询。第37页第四节介绍信二、介绍信的写作模式（一）书信式介绍信的写作模式1．标题书信式介绍信的标题一般在信纸第一行居中书写“介绍信”三字，也有些介绍信省略标题。2．称谓在标题下一行顶格书写要联系的单位的名称或个人的姓名（全称），并在名称或姓名的右侧添加冒号。3．正文要说明被介绍者的姓名、年龄、政治面貌、职务等。若被介绍者不是只有一人还需注明人数。其中，政治面貌和被介绍者的年龄有时可以省略。写明要接洽或联系的事项，以及向接洽单位或个人所提出的希望和要求等。要在正文的最后注明本介绍信的使用期限。第38页第四节介绍信4．结语最后应写一些诸如“请接洽”、“请指教”、“请协助”之类的话语，后面还要以书信体的“此致——敬礼”等表示祝愿和敬意