销售百问模板

《销售百问》一、项目投资建设1、发展商名称及背景：2、承建商名称、资信、建筑质量：3、设计公司的名称、影响力4、监理公司的名称5、楼盘的产权性质6、预售许可证号、颁发单位、时间7、小区建设分几期开发、入伙时间9、房屋产权的年限是多少？70年（自年月日——年月日）二、规划设计及周边环境10、总规划用地面积：m211、总建筑面积：12、绿地率：13、容积率：15、总户数：16、基本层数：17、销售热线：18、工程进度：19、小区所在区域的远景规划是什么样？20、小区建筑设计及环境设计主要构想？21、小区建筑主题是什么？22、小区园林主题是什么？由哪几部分组成？23、小区居住对象主要是哪些人？24、小区有无会所、在哪里？有哪些功能？何时交付使用？25、小区自身配套设施哪些为免费使用？哪些有偿使用，如何收费？26、小区由多少栋建筑组成？27、各单位景观有什么区别？销售中优势在哪里？29、是否采用人车分流？有哪些种类、停车位有多少？；30、车位出售吗？每个车位售价多少？31、车位出租吗？月租多少？32、车位可改建成封闭车库吗？33、设备房在何位置？面积？34、规划中有多少商业面积？35、哪些规划有别于其他发展商，可作为卖点宣传？36、周边是否有菜市场、超市、邮电局、银行、医院、学校、公园等？超市：教育文化：休闲：医院：银行：37、距离有多远？38、有无公交通车到达？39、现有的肉菜市场的商品定价如何？40、区内是否有工商所？41、小区属哪个公安分局？42、属哪个派出所的辖区？43、派出所的警力如何？44、辖区的案发率高否？三、建筑设计45、住宅部分户型共有多少种？有多大面积？47、标准层高是多少？净高多少？墙厚多少？门宽多少？48、车辆出入口大门是否使用IC卡？49、每个房间的空调位在哪里？分体空调主机放哪里？51、室内的凸窗离地面多高？面积多大？有无防护装置？窗台承载力多大？52、客厅、主卧的朝向？是否有落地窗，有多高？53、客厅宽多少？如何摆放家具？54、主卧是否设衣帽间？洗手间是否设浴缸位？可否装按摩浴缸？55、每户有几个阳台？设计了洗衣机位没有？56、每户有无防盗门？57、预留电视插座有几个，在什么位置？58、预留几条电话线？在什么位置？可否申请更多电话线？59、是否有宽带网？60、每户的用电容量的多少？61、厨房是否设有专门的排烟道？顶层有烟囱吗？有多高？会不会影响住户的屋顶花园？62、建筑物是什么结构？63、哪些墙是承重墙不可以改动？哪些墙是可以改动？64、装修如影响建筑物的外立面是否可行？65、洗手间位置可否挪动？66、如购买两套单位，可以在入口处装大型防盗门吗？（要占过道）67、如果不能按时交楼怎样保障业主的权益？是否收费？收多少？68、设计上是否采用了隔音效果？69、两梯四户有什么特点？四、物业管理71、物业公司是哪一家？管理过哪些小区？72、物业管理提供哪些服务？73、小区是否全封闭管理？74、小区的保安系统如何？75、小区的消防系统设置在哪里？有无临时发电系统？76、物业管理如何收费？收费标准？77、水、电、煤气按什么标准收费？78、小区使用电梯的名称、产地、特点？使用时间？维修周期？79、安装空调有何要求？可否安装防盗网？阳台可否封闭？80、业主拖欠物管费该如何处理？81、入伙费用构成及金额？82、入伙时应带齐哪些资料，办理哪些手续？83、对物业管理不满怎样投诉？五、签定认购书、预售合同、办理按揭、办理房产证84、由哪家银行提供几成几年按揭？85、办理按揭时准业主需要提供哪些资料？86、办理银行按揭应收取什么费用？87、可否提前还款？88、提前还款是否需要罚息？89、如供款期间转让楼宇，按揭可否转让？90、转让楼宇，是否一定要在原按揭银行进行按揭吗？91、如何办理银行按揭？哪些人不能办理银行按揭？92、银行按揭的最新利率是多少？月供系数是多少？93、客户可否自行办理银行按揭手续？94、签订认购书时应注意哪些，每阶段销售的特别馈赠或折扣应在认购书中体现吗？95、临时定金的标准是多少？低于标准如何处理？补齐定金的时间有何要求？96、预售合同何时签订？97、是否应在客户在交首期款前预约并将合同提前准备好？合同内容包含哪些内容？98、合同是否一定要办理公证？99、办理房产证时客户应提供哪些资料？100、合同应在什么时间到市房产管理局备案？101、定金可不可以退还？交了临时定金后可以更改房号吗？有何费用？102、合同上最多可以有多少人，个人产权的比例在哪里体现？103、客户拖欠按揭应以何种形式催缴？六、销售文件及其它104、付款方式：105、起价、均价、价差分别是什么？106、关于各种手续费你能给客户详细解释吗？107、每阶段的销售卖点、推广重点你了解吗？108、房管局测量商品房面积分几次？在什么时间？109、买楼后是否提供出租可转让的服务，若转让发展商会收取什么费用110、底层的营业场所可以买吗？价格多少？有什么限制？111、客户提出的问题你无法回答时该怎么做？112、楼盘有什么优势，选择它能给客户带来什么?113、本小区是风水宝地，好在哪里？114、业主可以在指定的位置发布广告条幅吗？115、楼价会降吗？为什么不会？116、有什么题材会使楼价升值？117、位置与交通？118、装修标准：七、周边竞争楼盘情况及其它119、周边有那些同类型物业，请列举出来，并指明？120、周边租售如何？121、小区内有无喷泉、喷放时间？122、公积金贷款的对象、条件、额度？123、购房是否解决户口？124、业主购房后未入住的空置房怎样收取物管费？125、周边竞争楼盘？