项目管理工作延续、交接方案平稳过渡方案

一、项目管理工作延续和交接方案的实施措施（一）成立进退场小组A、成立接管小组为保证该项目养护工作的顺利开展，我司在认真研读招标文件后，派出专人对作业范围进行了实地考察，并充分掌握该项目的特点及存在的问题，对项目有了初步的了解。如我司有幸中标，由我司接管前组织项目管理人员和相关技术人员前往现场，对接管工作中所涉及问题等进行考察。在此基础上，提交给上级领导，经办公室会议讨论确认，并制定接管工作方案，在我司领导下成立接管小组。B、组成联合接管小组，商定接管注意事项和正式交接日期：在我司中标后，将根据项目的招标文件要求及现场实际情况，组建项目组，开展宣传工作，全面介入该项目，更好的掌握该项目的各项工作现状，为项目的顺利进行打通经脉。管理处验收、接管小组主动与采购人联系，协商项目交班问题，及时将协商情况汇报给我局总部。指定接管方案，同意接班标准，商定接管注意事项和接班日期。委托管理合同签订后的三日内，我司项目小组抽调人员现场查勘，明确权属，并将派专业的管理人员进驻，做好各项筹备工作。C、熟悉项目招投标文件及合同各条款内容：1、项目基本情况、2、项目招标范围、3、总体要求、4、服务措施、5、管理措施、6、作业质量要求、7、服务期限、8、人员及设施设备、9、付款方式及其他说明D、前期摸查项目原有状况1、人力资源：人员数量、薪资福利、岗位分布、作息时间、操作流程、管理模式，具体流程：（1）了解原标段的运作模式和人员情况，并填写《人员情况调查表》（附表1），结合公司运作管理模式，制定出可行的管理方式、方法。（2）由于前期进场的人员招聘不足，事前应与部分管理人员进行接触，尽量接收原公司，可起事半功倍的效果。（3）调查原有薪资待遇、福利，对新标的薪资进行准确的定位，同时与人事部门相关人员协商我司现有相似项目的人员工资进行对比核算，并填写《薪资调查表》（附表2）。2、设施设备：车辆（型号、种类、使用情况、数量）、固定设施的新旧程度、养护工具的配置情况，具体流程：（1）入场前需对养护工作区域原有的车辆型号、种类、状况及数量进行核查，填写《车辆调查表》附表3）。（2）入场前需对养护工作区域原有的物资进行核查，并填写《物资调查表》（附表4）。（3）入场前须在当地对常用工具及易耗品在当地进行价格对比，并填写《物资价格调查表》(附表5)。（4）在交接的过程中认真负责，对甲方移交的各项园林工具设备(包括园林作业车辆、设备等)在接收前一定要对车辆及作业设备进行现场作业验收及清点，并对相关设备的证件进行核对查实、验收，填写《设备交接表》（附表6）及《车辆交接表》（附表7）。（5）我司负责制喷涂工具设备及制作工作服，符合交警部门认可的带反光安全显示的工作制服，并向员工免费发放两套以工作制服，工作服上要印有中标人名称，员工工作过程中必须统一穿工作服。（6）我司自行配制安全工具，如“雪糕筒、指示牌、反光衣等”设施装备。在工作过程中必须采取足够的安全措施，确保做好安全生产工作，并自行负责相关安全责任。3、养护场所：岗位分布情况（道路、水域、绿化、物业、城中村）；各区域的绿化养护难点标注；各种养护车辆的行驶路线及停靠站点；（二）前期接管服务准备工作1、人员准备工作根据项目的实际情况及项目工作人员的需要，构建一个项目团队，确保项目工作有条不紊的进行。主要并从领导、质量管理、安全管理、后勤管理及工人团队等几个方面进行人员方面的准备工作，形成一个完整的团队构架。我司承诺保证与本项目的员工签订劳动合同，及时变更相关资料并提交给采购人备案，采购人将会通过现场检查、不定期抽查、查阅资料等方式考核中标人所聘请人员是否满足招标要求并及时到位。本项目的园林工人待遇，符合当地相关规定要求2、与采购人沟通为更好地做好本项目的养护工作，与采购人的沟通是必不可少的。在正式进场后，我司应向该单位呈报各部位的负责人名单，轮班情况。并向该单位询问管理人员的联系电话，在项目进行过程中，主动跟管理人员沟通，积极主动听取管理人员的意见或者建议。并且在以后的正常管理中，每月以报表形式向该单位报告养护情况，有特殊情况应马上向该单位的相关部门及人员汇报。3、办公场地的准备工作配备专用的办公室电话或移动手机供监管人员随时能够联系。完成项目部的办公物品的落实与办公区的布置，填写《项目部明细表》（附表13）拟在作业区域附近设立项目部，并租赁办公室作为项目部现场办公地点。同时，装配对讲通讯设备、电话、传真及日光灯，配备抽风系统，夏季配置空调机。办公室内配备：办公桌椅、文具、电话、资料柜、工作资料表格、留言板、巡查情况登记表、对讲机及饮水设备。4、再次对养护范围进行实地调查，做好项目养护范围的移交准备工作。在第一次的核实清查结果的基础上，确定工作移交清单，并按招标单位的要求统一办理权证变更手续。同时，我司将派员到养护范围实地勘察，从实地调查现状的过程中分析原因，推出一系列相应的措施。分析该地区之前采用过的养护方式，结合我司现有的条件，推陈出新，确定一个新方案，确保本项目养护五星级的服务。5、进场的准备工作。按照****城市管理有关管理规定，对投标所配备的专用作业车辆和设备进行首次检查并作出综合评价，综合评价合格的车辆、设备才能统一纳入全市专用作业车辆和设备的监管系统，并投入作业。仓储物资的管理（成品、半成品、报废品的管理）、注重车辆、设施设备的维护与保养，填写《项目车辆信息表》（附表11）及《养护工具发放明细表》（附表12）。1、按规定人数自备绿篱机等其它园林作业工具。洒水车、垃圾桶必须有密闭措施。所有车辆应按要求印制统一标识。2、为所有员工配置反光衣、线手套、草帽、雨衣及工作服装等劳保用品，根据工人使用穿着情况适时进行更换。在中转站、工具房等场所设置供应开水的设备，保证工人饮用水安全。3、设置专门的电子邮箱、传真或热线电话供居民咨询、投诉、反馈，并保证100%以上的在30分钟以内得到有效解决，如果是监管部门的书面整改书，则应在2小时内将问题解决，并给予采购人书面回复。6、其他需准备工作：1）转运车司机务必要清楚每个辖区的垃圾清运点，以免造成垃圾漏收的情况发生，收集投诉。根据情况填写《绿化养护人员及线路情况表》（附表9）。2）提前找好洒水车的的取水点位置，和倾倒垃圾的地方。3）如所需人员较多，应及时向公司上报安排支援人员。4）支援人员的吃、住应由专人负责管理，根据所缺岗位位置，就近安排住宿。5）安排专人跟进项目所需的一切设备、物资的到位情况，以确保进场所需，所有人员所需的一切工具必须在进场前一天发放到位。6）项目统筹负责人需要每天召集主管、班长开会，了解和收集各方面信息，掌握每天项目工作的进展情况，再进行安排调整。7）行政部配合“员工沟通服务热线卡片”、“员工工作职责小册子”、“员工工作证”等的印刷及下发。填写员工岗位明细表（附表10）6、人员招聘：1）招聘渠道(新项目人员招聘主要通过以下两种渠道)1.1渠道一：本项目前期移留人员，指我公司在接管本项日之前其他单位或公司移交给新项目的部分人员(所有移交我公司员工入职时间为我公司接管本项目后员工入职之日起算)；1.2渠道二：自聘人员；是指为配合本项目经营人力需求，通过外界渠道招聘，例如：当地人才市场、职业介绍所、本项目人员介绍、现场招聘、网络招聘等方式招入的人员；2）招聘要求(对于新项目人员岗位设置需求、招聘不同合适岗位的人员，筛选不同岗位的人员，但必须符合以下条件范围)2.1身份：所有人员必须是本人真实有效的身份证件及相关资历证件，不得存在借用、虚假、隐瞒、欺骗、包庇行为；2.2年龄：男的不得超过55岁，女的不得超过50岁；2.3健康：良好且属于常人，无重大疾病，例如：高血压、脑衄栓、心脏病等，情况允许下最好进行入职前体检。2.4岗位定额：必须遵循“一人一岗”制。3）入职办理(所有员工在入职时必须办理以下手续方可算正式入职及作出勤核算)3.1员工入职表：必须经本人且按表上内容要求填写完整；附《员工入职表》；3.2身份证：原件公司备查，复印件公司留底，要求正反而复印齐全复印，身份证头像务必与照片头像核对清楚无误；3.3劳动合同：员工入职当天核实身份无误即可签订劳动合同，或自入职之日起30日内必须经本人签名、签日期、盖指印；附《员工劳动合同》：3.4紧急通知：必须经员工本人签名、签日期、盖指印：3.5签收回执：必须经员工本人签名、签日期、盖指印：4）在招聘员工时，原在职园林人员优先录用，对聘用员工必须严格管理，对他们的行为负全责，如在服务期内发生劳资纠纷、意外（生病、伤亡事故）或违反劳动合同规定、触犯国家法律等，由中标人承担全部责任及因事故产生的一切费用。7、员工培训：1）公司规章制度培训：此培训为新项目人员岗前公司制度培训，一般待本项目人员到岗95％以上时，根据项目时间调配统一安排此培训，且要求员工签到。2）人员培训序号培训目标1培育和形成共同的价值观、增强凝聚力。不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按规章工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，增强员工对组织的认同感，增强员工与员工，员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。2紧跟本项目工作总目标，及时传达和贯彻道路养护工作的要求，使员工都明确组织和个人的工作目标，使我公司养护项目起到良好的“窗口”作用，为人民打造美丽环境而努力。3培训一支能干肯干，具有良好服务意识的专业队伍，提升公司核心竞争力，为实现管理目标提供有利保证。4提高员工的服务意识、操作能力、管理能力及综合素质，培养出一批园林管理专业人才，为社会、为养护行业的发展作出贡献所有养护人员统一进行项目作业培训，并进行考核，考核通过后方可上岗作业。培训由公司人力资源部负责。项目经理组织落实员工培训工作，严格按质量管理体系要求结合实际工作需要实行培训，保证培训工作落到实处，促进团队管理水平提高。培训内容分为基础类、专业类和应用类三种。基础类主要是学习、了解园林管理相关的法规和基本运作程序及方法，是日常工作的指导性知识和内容；专业类涉及具体工作所需的专业知识和专业技能；应用类主要指从事园林管理行业并做好相应工作所必须用到的知识和技能。我公司将培训内容分成企业概论、员工行为规范、操作规范、安全规范、管理规范、现场实习六个部分。培训内容企业概论（1）绿化养护和鲜花种植项目概况；（2）园林行业兴起及其意义；（3）对员工的要求和希望。员工行业规范（1）《员工行业规范》；（2）《员工手册》；（3）《岗位责任制》；（4）《奖惩条例》；（5）城市生活、住宿、交通、治安等方面的注意事项。操作规范（1）现场情况简介；（2）清洁合同简介；（3）各种清洁设备性能、清洁剂的正确使用、工具物品的正确使用；（4）操作规范、质量标准。（重点）安全规范重点：防电、防工伤事故，防操作事故（碰人、碰物），防交通事故防盗以及治安法制宣传等。管理规范介绍部门管理组织机构、工资福利待遇、考勤制度、设备管理制度及其他有关制度。现场实习（1）实际工作内容的培训（区域、范围、职责、程序等）；（2）操作方法的培训（机械和手工操作）；（3）质量意识、质量标准的培训；（4）特殊养护和特殊问题的处理；（5）考核、总结员工培训情况，并依据结果发现骨干。培训考核考试由人事部统一规划、统一安排、统一考核、统一记录，培训时间为入场后半个月，依据具体安排临时通知。附：培训合格的岗位证书8、社保处理：根据项目原先运行模式，及现有员人购买社保需求，对项目所有人员进行摸底调查。普遍为原先就有购买社会保险的人员或现有需求购买人员，进行人员清查，资料收集，填写《购买社会保险申请表》并附个人身份证复印件，于本项目进场当月10号前交公司统一购买；9、接管前期工作重点：序号项目内容时间备注一组建项目服务队伍1、人员的选拔；2、人员的培训；3、人员的上岗进驻前15天二拟定项目服务方案1、总结我司的成功经验2、对本项目展开深入的调查研究；3、针对项目特点，从养护服务角度，提出合理化建议，拟定管理方案。进驻前15天三完善管理及办公条件1、安排管理用房；2、安排员工宿舍问题；3、调配物质装备。进驻前15天