07电子商务2班第三组移动商街策划案

张艳霞于磊吕建鸿姜楠梁园王丽丽张建慧刘静蒙古商贸职业学院电子商务移动商街推广策划课题名称：移动商街推广策划方案组别：三组专业：07商务系班级：电子商务2班指导教师：刘纪元老师日期：2009年6月6日——2009年6月16日移动商务引领中国未来商业▬中国企业3G商用国家唯一标准平台“移商”时代必圈“黄金地皮”移动实名抢注中移动实名抢注中把握机遇，把握机遇，赢在起点！赢在起点！应用价值占位价值投资价值成功案例移动商街推广策划书目录摘要……………………………………………………………………一、策划的总体概述…………………………………………………1．社会背景……………………………………………………2．策划目的……………………………………………………3．主要内容概述………………………………………………二．市场环境分析……………………………………………………1.S——优势………………………………………………………2.W——劣势……………………………………………………3.O——机遇……………………………………………………4.T——竞争……………………………………………………三．移动商街推广的策略分析………………………………………1．价格策略………………………………………………………2．产品策略………………………………………………………3．宣传策略………………………………………………………四．客户管理…………………………………………………………五.风险分析…………………………………………………………六.合作伙伴…………………………………………………………七．可行性分析………………………………………………………八．结束语……………………………………………………………九．致谢……………………………………………………………十.参考文献..………..…………………………………………………移动商街推广策划方案一．策划的总体概述：1．社会背景：随着科学技术的不断发展,电子产品以深入到人们的生活中.互联网的产生,就为人们提供了一个便利的平台.2.策划目的:此次策划的最主要的目的是让更多的人知道并了解移动商街.通过宣传等方式不断壮大移动商街的市场,创造更多的利润.同时，作为电子商务专业的在校大学生，更多的还是根据自己的实际情况去了解自己本专业的行业动态，了解实际经营的特点，在成功中收获喜悦，在失败中吸取教训，为自己未来的工作打好基础，这样才是本次策划的本意。3．主要内容概述:移动商街是基于移动互联网，聚集消费者与商家的虚拟商业中心，是数千万手机注册会员和上百万提供服务的商家的汇聚之地。主要通过短信和手机互联网进行商家与消费者之间的商品交易。这就满足了消费者和商家的便利心理.返回二．市场环境分析:1.S——优势:从整体市场发展和需求来看，移动服务的第一大优势:可以归结为“3A”，即Any-time，Anywhere，Anyplace，无论何时、何地、何种场合都可以用。所以它是把商务的时间和地点都无限扩展了。互联网毕竟还有场所的局限，上网条件的局限。移动电子商务不受任何地方、时间、场合和使用者的限制，无论什么地方都能做生意，生意的机会就无限扩大了。第二个优势:是客户量大，可以针对不同的细分人群，帮助企业向这些人群提供不同的服务。我们有一家客户是深圳的一家旅行社，他说过去在报纸上打广告，一万块钱一天，也不知道谁看了，现在通过移动电子商务平台，可以很准确地知道这些信息发给了哪些客户，他知道对老年人推什么产品，对年轻人推什么产品。第三个优势:是容量很大不受限制。我们建立一个平台，上面的服务可以无限制地提供。而且随着更多伙伴的加入，大家在上面互为资源，可以共享商业生态。下页移动互联网所带来的财富机会比互联网要大得多，但是门槛也更高。这是一个全新的领域，对技术整合和应用要求都很高，需要不同厂商在这个价值链上共同提供服务，包括手机终端厂商、各种应用开发商等。就市场节奏来说，现在处在起步发展时期，发展的空间很大，先进入的会有更多成功机会。用友有18年针对企业信息化提供服务的经验，对用户的需求非常了解。用友积累了50多万家优秀企业用户，针对这些客户资源，可以提供深度的移动电子商务服务。客户经过了财务信息化、管理信息化、业务信息化以后，再往前发展就是电子商务和移动电子商务。这跟客户本身的进步有关。另外，我们的品牌和渠道也有非常大的优势。更主要的是用友在这方面属于全国独一家，也属于寡头垄断，这是最大的优势！下页2．W——劣势：步步紧逼的外国资本。我国经济的快速发展，人民收入水平的提高，使得国内形成了一个庞大的市场，吸引了各个行业的外国资本。贵为软件行业老大的微软，最近几年切实感受到了来自于SAP、甲骨文、网络新贵Google的威胁。面对外国资本的层层紧逼，在资本、技术上均处于劣势的用友。在这方面要格外留意。3．O——机遇：首先，有深厚的企业客户基础和经验。用友软件有为50万家中国企业提供服务的深厚经验，每年有4万家新的企业选择用友软件，每天至少有200万人使用着用友软件。这些庞大的客户资源，将为用友移动商务提供大批优质的客户基础。其次，有深厚的技术积累和优势。用友深谙企业管理流程，能够准确把握企业客户最需要什么样的服务，并采用合适的技术来满足这种服务需求。在企业级移动商务领域，技术竞争的门槛很高，应用规模大、环境杂、环节多、变化快、功能全，对技术和资源整合能力是巨大的考验。下页第三，有创新的企业文化。移动商务市场是一个规模急剧放量增长、市场应用层出不穷、商业模式不断创新的市场。用友移动商务公司建立了相应的企业文化价值。用友移动依托用友软件集团的战略能力和资源优势，其文化内核无疑将从用友的企业文化中汲取营养，继承用友的务实、为用户着想的服务精神。但是，用友移动的思想观念和文化特质，更倾向于作为新兴市场探索者的创新文化。用杨健的话说是“要敢冒风险，鼓励狼性”。第四，有优秀的团队。杨健总结了用友移动商务团队的几个特点：能力强、具备成功经验、快速学习能力和创新意识强。4．T——竞争：在这个领域进行探索的公司，各有各的包袱。但像微软这样的软件巨头，或者像阿里巴巴这样的上市公司，如果他们愿意冒险，在这方面投一大把钱，用全新的模式和团队做这件事，有可能成功。移动互联网的市场格局也会像传统的互联网，每个领域的成功者只有两三家，但移动互联网的门槛要高很多。所以他们都是潜在竞争者。返回三．移动商街推广的策略分析移动商街现在在推广方面很强，比如在网络媒体方面，百度网、搜狐网、至顶网、人民网、北方网、新华网、央视国际、新浪网、中国经济网、全球制造网、中国生活网、腾讯网等个大网站进行推广；在平面媒体方面有光明日报、中国经济时报、中国电子报、计算机世界、科技日报、经济参考报以及各推广地方的晚报、商报。在电视媒体方面有CCTV-1、CCTV-2、CCTV-4、北京电视台、上海电视台、杭州电视台、成都电视台、西安电视台、山西电视台、陕西电视台、浙江电视台等各个地方电视台。但是在刚开辟内蒙古市场时，好像现在还没有用这些方式。只是在内蒙古地区就呼和浩特市而言，有大面积的带有3G标语的宣传广告，还有在公共场合中在电视屏幕的宣传！下页1.价格策略：腾讯进行的一项网上调查显示，5万多名参与投票的网友中，74%的人认为目前的3G上网资费过于昂贵。在价格上可以往低调整，主要的消费群体目前分为三个群体：一是小女人，二三十岁的白领，经济地位不错、经常用手机；二是三高人士，男性，处于管理层，三四十岁，也会用手机来做很多事情；三是嘻哈族，比较追流行，像大、中学生这一层。四是14~22岁的年轻人，这些拇指族是冲动型消费，注重新鲜体验；五是年轻主妇，她们讲实惠，很会过日子，对打折、赠送、抽奖很感兴趣；六是男家主型，看上去他们似乎不怎么花钱，但实际上一家的大开销都是他做主，他倾向于相对固定的会员型消费，通过“移动商街”可以得到对消费忠诚的回报。这是做的一个大体的分类，我们下阶段还要把目标客户更聚焦，从最聚焦的地方开始发展起来，所以价格不应该太高。下页2．产品策略：“移动商街”的“三重价值”“应用”是移动商街的根本价值。移动商街的设计开发，融入了全球领先的3G商用经验。有实力和远见的伙伴可以借助移动商街平台的开放性，创造出独具特色的地方和行业商街。企业和商家可以在适合自己的移动商街上推广品牌和产品，积累消费者会员，提供打折优惠，接受消费预订，最终实现交易。移动商街模式的特点是BtoBtoC，即提供移动电子商务平台和服务产品给企业和商家，让企业和商家利用这个平台面向消费者提供商品和服务。由于入驻的商家和企业数量高达上百万家，用友移动不可能一家一家做买卖，而必须通过渠道伙伴一起来做。移动商街侧重的是电子商务方面。这是用友独创的，所以在品牌方面也是独一无二。下页3．宣传策略：一.移动商街主要以会议营销方案为主。我们认为这个宣传方法如下分析：（1）.战略策划与市场分析：先是策略上的问题，最重要的在你所有的潜在顾客中你最希望谁来参加，然后要细分你的客户群体。可以从参会代表类型的行业、工作性质、企业大小、区域等。在这时你要把你的营销计划设计得充满希望，绝不是简单重复。（2）.利益为上：你需要想你的听众描绘出这些主题演讲从总体上讲对大家有什么益处对你的目标顾客群体有何收益而似乎每一个细分群体都会有自己的需求。你如果能够向他们提供一些确实能够解决他们实际问题的参展商的信息，以及为满足他们需求而设计的主题演讲，那就可以成功。（3）.要与他们的思想倾向相吻合：考虑一下你的潜在参会者是什么人，以及如何对他们的思想倾向做出有效的反应。下页（4）.发送E-Mail需要注意的问题：把文件标题压缩到几个关键词，避免范围过大，发送目标集中在你的细分会员身上，注意发送邮件频率，要包含“转发给朋友”之类的提示内容。（5）.撰写会议方案的十种方法：（1）主题要以传递“为什么”为基础；（2）设计一个令人耳目一新的宣传册----包括新颖的封面和封底；（收件人往往先看邮件的标签）（3）标题和副标题要写得与参会者的利益密切相关，而且还要有创造性；（4）写一个简要版本----以备必要时使用。记住：少就是多；（5）方案的设计要充满张力，引导读者把他读完；（6）有效的使用颜色。强烈的三原色会给人留下深刻的印象，但颜色的数量要少；(7）使用一些能够让潜在参会者有所联想的图片，增加他们的可行性和视觉冲击力；（8）使你的方案设计在外形上看起来与众不同，或者尺寸很特别；（9）要有呼之欲出的行动内容。要有创造紧迫感，要有激励措施字样；（例如：省钱！免费！获胜！）（10）整个推广活动中要有连贯性，并通过连贯性来让人们了解并获得认可。下页二．互联网社区营销:是一个企业主、用户（消费者）之间平等的对话、交流沟通的机会，这是社区营销的本质。互联网社区最大的价值是在其独有的互动性，社区营销是提供为企业提供不可替代的沟通机会，社区营销的创意和实施应当以此为基础。第一步，“发现”，帮助企业发现社区之中的品牌之势，即品牌在社区处于什么状况，网民在哪些论坛说话、说什么话，目前社区有哪些意见领袖。据此提出营销方案。第二步，“影响”，叫做“碎片式影响”，让网民与品牌互动，形成一个案例。第三步，“沉淀”，沉淀意见领袖。对于任何企业来讲，品牌形象是关键，品牌的忠实用户也是重点。在沉淀的过程中是企业了解消费者的过程。因此当企业的意见领袖越来越多的时候，企业品牌平台的黏性就会增强，就会不停的扩散品牌影响力。下页第四步，“炒作”，现在的营销已经从眼球时代过渡到体验营销时代，企业营销行为不仅要吸引消费者眼球，更要给消费者独特的体验，才能吸引消费者购买企业产品。高明的炒作贴是用好的创意加上时下流行的热点元素创作出来的作品，这种创作时娱乐大众的，同时可以提高品牌知名度。成功的社区营销离不开优秀的产品（产品的优劣很快反馈出来）、优秀的创意（找到企业事件和消费者的结合点）、优秀的炒作（顺势而为的运作方法）。满足客户的需要是最重要的。下页三．如果资金紧张，营销人员拿什么去展开有效的竞争呢？可以采取以下六个关键策略，营销人员可以在不