新时期做好公务接待工作的几点认识与思考

龙源期刊网新时期做好公务接待工作的几点认识与思考作者：翟英伟张铃铄来源：《办公室业务·上半月》2017年第08期【摘要】本文从新时期公务接待工作入手，对公务接待工作进行重新认识，并提出优化公务接待工作的建议。【关键词】新时期；公务接待；优化新时期，随着社会经济的发展和人们生活水平的逐步提高，社会上不同类型的商务活动也随之增多，社会经济交往更加频繁，公务接待成为单位发展过程中后勤工作中的重要构成元素，并且在展现单位形象方面发挥了至关重要的作用，是联系不同单位关系的重要纽带。因此新时期背景下十分有必要对公务接待进行研究和分析，从多角度积极探索公务接待的措施，希望能够对公务接待工作形成更为明确而具体的认识。一、对公务接待工作的重新认识对公务接待工作进行系统的分析，发现公务接待属于区域软环境建设体系中的重要构成元素，也是企业发展过程中重要的对外窗口和纽带，因此在新时期背景下加强对公务接待的重视，并对公务接待工作进行改革创新，将公务接待工作从传统的安排食宿问题中解放出来，对公务接待工作进行重新分析和审视，保证在开展公务接待工作的过程中能够紧密围绕中心工作，凸显公务接待工作的科学发展理念，服务发展大局，为单位的稳定发展和单位综合效益的提升创造良好的条件。对公务接待工作进行重新认识，最为重要的一点就是应该对公务接待工作形成更为明确的认识。（一）公务接待工作发挥着窗口作用。公务接待工作的水平能够直观地反映一个部门的工作成绩、服务态度等内容，影响领导人员对该地区的看法。特别是在当前社会主义市场经济形势下，各种公务接待活动随之增多，公务接待工作之间的对比更为明显，在一定程度上促使公务接待的窗口作用明显增强。因此必须保持对公务接待工作的高度重视，积极探索有效改善公务接待情况的措施，促使公务接待工作在新时期取得新的发展成效。（二）公务接待工作发挥着重要的纽带作用。在改革开放不断深入发展的社会背景下，单位发展过程中对内外部环境发生了一定程度上的变化，对公务接待工作的发展产生了极其重要的影响，在这一背景下，公务接待工作逐步转变为系统性更强的参观考察接待、业务交流接待等，从事务型向检务型转变，主动服务意识更强，公务接待的纽带作用也得到了进一步强化。所以新时期应该注意对公务接待工作的新职能和新情况形成更为明确的认识，保证公务接待作用的全面发挥，为公务接待工作在新时期的良性开展提供相应的支持，促使公务接待工作在新时期背景下取得更大的发展成效。龙源期刊网二、新时期全面加强公务接待工作的措施在对公务接待工作形成正确认识的基础上，要想促进公务接待工作在新时期实现良好发展，保证公务接待工作的作用得到全面发挥，还应该切实加强对公务接待工作的重视，积极探索对公务接待工作进行优化创新的措施，从制度化和规范化角度加强公务接待工作建设，唯有如此，公务接待工作才能够在新时期背景下取得良好的发展成效，促进单位的稳定发展。（一）以健全的工作制度为公务接待工作奠定基础。结合新时期公务接待工作呈现出的新发展特点，在公务接待工作中制定科学合理的规章制度，能够对公务接待工作的开展起到良好的规范作用，促进公务接待工作取得新成效。在具体制度建设过程中，可以结合实际情况选择加强接待标准建设、车辆使用制度建设和财务制度建设等，借助健全的制度促进公务接待工作呈现出制度化和规范化发展，提升公务接待的质量。这样，借助有效的制度规范，公务接待工作能够有章可循，接待的连续性和有序性都明显增强，公务接待过程中各项责任也能够得到贯彻与落实，避免接待失误问题的出现。（二）开展公务接待工作的过程中应保持高度的政治自觉。公务接待工作与接待人员的政治自觉存在紧密的联系，只有公务接待工作者自身思想认识水平相对较高，具有高度的政治觉悟，才能够自如与领导人员打交道，与平级工作者进行合理的沟通和交流，进而取得良好的公务接待成效。换言之，公务接待工作者不仅应该具备一定的专业素质和业务素质，还必须保证具备较高的政治觉悟，不对公务接待过程中获得的信息进行讨论和传播，并且保持敬业奉献的精神，以高度的责任感开展工作，促进公务接待工作水平的不断提高。（三）引导公务接待人员坚持学习。公务接待工作的逐步调整对接待人员的专业素质和综合素质提出了更高的要求，公务接待人员在工作中只有树立终身学习意识，与时俱进地进行学习和探索，丰富自身历史文化素养、经济素养、政治素养等，才能更好地应对新时期公务接待工作的新变化，进而在公务接待工作中取得良好的发展成效。因此在开展公务接待工作的过程中应该积极引导工作人员参与到学习活动中，为接待人员提供不断学习和探索的机会，进而促进公务接待人员综合素质的不断提高，为更好地完成公务接待工作提供相应的人才保障。（四）公务接待工作的开展应该遵循原则。公务接待质量的强化离不开公务接待人员在接待过程中对原则的坚持，只有公务接待人员以较高的思想认识水平和职业道德水平开展工作，在工作中廉洁奉公，自觉接受各类型的考验，才能够塑造良好的公务接待形象，增强公务接待的主动性和服务性，获得社会的广泛认同。三、结语综上所述，在市场经济深化改革的社会背景下，公务接待工作也出现了一定程度的变化，要想做好公务接待工作，就应该从多角度积极探索创新公务接待工作的措施，进而对公务接待工作进行优化调整，有效增强公务接待工作的科学性和系统性，为单位的发展提供相应的支持。龙源期刊网