2015年中国移动新入职大学生企业文化讲座(2015.07.25)

中国移动的企业文化周口移动分公司党群工作部赵东风2目录2企业文化的内涵和意义中国移动企业文化体系及来源河南移动企业文化的发展及现状企业简介及发展历程3中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模达到万亿人民币，基站总数超过220万个，客户总数超过8亿户，是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。2014年，中国移动建成全球规模最大的4G网络，基站数量超过70万个，客户数超过9000万。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业领先。同时，中国移动注重履行社会责任，积极支持社会公益事业，追求企业与利益相关方在经济、社会与环境方面共同可持续发展。公司连续五届荣获民政部颁发的“中华慈善奖”，被国资委授予“企业社会责任管理提升先进单位”。面向未来，中国移动将继续践行“移动改变生活”的战略愿景，把握“三条增长曲线”的发展规律，坚持发展质量和效益，全面推进创业布局、创新发展和转型突破，不断扩大4G领先优势，积极拓展和培育数字化服务，深化推进体制机制改革，开创移动互联网时代持续健康发展新局面。关于中国移动4全球运营网络和客户规模境外上市公司市值全球通信公司市值境内电信行业收入、利税、客户第一位关于中国移动45第55位第29位第4位连续11年被美国《财富》杂志评为“世界500强”2014年排名第55位入选《福布斯》杂志“全球2000领先企业榜”2014年排名第29位连续4年进入《金融时报》“全球最强势品牌”排名2014年品牌价值613亿美元列第4位关于中国移动56（1）中文名称调整：将“中国移动通信”改为“中国移动”，去掉“通信”二字，打破“中国移动是做电话通讯”的局限认知，淡化中国移动“通信”的行业属性。（2）英文名称调整：将“CHINAMOBILE”改为“ChinaMobile”，大写字母改为小写字母，不仅提高了可读性，也为中国移动品牌形象带入活泼、亲切感。（3）标志整体效果：新的纽带相握的造型，不仅很好的延续了中国移动的品牌形象资产，又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅，也打开了互联网特征的延伸性。时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受，一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。（4）优化后的标志秉承“责任、卓越”的核心价值，体现出“移动改变生活”的战略愿景，强化了中国移动作为企业公民对国家、对社会的价值承诺，并且弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。中国移动新Logo的含义（2013年9月28日启用）7“and和”从字面上可以看出“and”是“和”的直译，and也是anewdream的首字头的缩写，寓意孕育着中国移动在4G时代的新梦想，而其中的感叹号则希望随时随地为客户带来惊喜。在“and和”这个全新品牌之上移动将继续发力终端和网络建设。中国移动4G商业主品牌含义（2013年12月18日启用）81995年，GSM数字电话网正式开通1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。1997年3月26日，邮电部移动通信局成立。7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。10月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。1998年8月18日，中国移动客户突破2000万。2000年4月20日，中国移动通信集团公司正式成立。11月26日，中国移动通信集团公司的第一亿客户代表在北京产生，成为全球客户规模最大的移动通信运营商。12月31日，中国移动关闭模拟移动电话网，停止经营模拟移动电话业务。2002年5月17日，GPRS业务正式投入商用。10月1日，彩信（MMS）业务正式商用。2003年3月1日，中国移动全新的客户品牌——M-ZONE(动感地带)在全国范围内成功上市，7月21日，第29届奥林匹克运动会组织委员会正式宣布中国移动通信集团公司成为北京2008年奥运会移动通信服务合作伙伴。2004年11月1日，王建宙同志出任中国移动通信集团公司党组书记、总经理，其后出任中国移动（香港）有限公司董事长兼总经理。2005年5月17日，中国移动成为2005年世博局第一家合作伙伴，成为国内首家提供世博局通信支持和服务的大型企业。2006年5月29日，中国移动上市公司名称由“中国移动(香港)有限公司”改为“中国移动有限公司”中国移动发展历程92007年1月9日，中国移动发布我国信息产业企业的第一份企业责任报告。中国移动将秉持“正德厚生臻于至善”的核心价值观，积极践行以“以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”的企业责任观，追求企业、社会与环境的和谐发展。2月14日，中国移动成功完成收购米雷康姆所持有的巴科泰尔的股份，正式进入巴基斯坦电信市场，跨国经营实现零的突破。2008年5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，独立运营。2009年1月7日，工业和信息化部向中国移动发放TD-SCDMA运营牌照。4月，TD-SCDMA(3G)正式商用。2010年4月15日，中国移动承建的全球首个TD－LTE演示网在上海世博园开通。5月31日，王建宙任中国移动通信集团公司董事长、党组书记；李跃任中国移动通信集团公司总裁。10月18日，由我国主导推动的TD-SCDMA后续演进技术TD-LTE增强型被国际电联接纳为下一代移动通信国际标准。2011年4月21日，中国移动连续第五年发布企业社会责任报告，并将“企业社会责任报告”正式更名为“可持续发展报告”，强调了“移动改变生活”的企业愿景。2012年3月22日，奚国华任中国移动通信集团公司董事长。12月18日，中国移动香港公司正式宣布推出全球首个TD-LTE/LTEFDD融合网络服务，成为香港首个可提供国内LTE漫游服务的运营商（4G商用）2013年6月，13个城市正式启动4G体验用户招募，12月4日获得TD-LTE4G牌照。12月18日正式商用。中国移动发展历程10关于河南移动•中国移动通信集团河南有限公司（以下简称“河南移动”）成立于1999年8月16日，同年10月28日在香港、纽约成功上市，成为中国移动（香港）有限公司的全资子公司。公司注册资金43亿元，资产规模超过500亿元，网络容量突破8000万户，客户超过6000万户，累计上缴国家税金200多亿元。河南移动是全省规模最大、客户最多、业务产品最先进、服务体系最完善的电信全业务运营企业，主要经营移动话音、数据、IP电话、固定电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“和”等知名品牌。作为“中国移动通信”网络的有机组成部分，河南移动建立了一个覆盖全面、质量可靠、功能完善、业务丰富、管理先进的综合通信网络。公司网络已覆盖了全省所有乡镇和行政村。公司已与237个国家和地区的404个运营公司开通了国际及台港澳地区漫游业务。4G客户已突破1000万户。数据热点地区的WLAN网络广泛建设，作为4G的TD-LET网络已全面覆盖。“无线城市”建设卓有成效，无线城市综合信息服务平台已投入使用。1011关于周口移动•中国移动通信集团河南有限公司周口分公司（以下简称周口移动公司）是1999年9月从原电信局分离出来，开始独立运营的通信公司，并于同年10月随河南公司在香港和美国纽约成功上市。2014年底，周口交换容量892万门，无线网基站总数6659座，其中2G基站2879座，全省排名第4；3G基站1281座，全省排名第4；4G基站2499座，全省排名第4；客户总量近500万户；客户数量和收入规模（25亿元）均居全省前列；拥有员工近2000人，固定资产30多亿元；2014年向地方和国家上缴税金达3.2亿元，累积超过28亿元。为周口市的信息化建设和经济发展做出了积极的贡献。近年来，周口移动公司先后荣获“河南省五一劳动奖状”、“省级文明单位”、“河南省三八红旗集体”、“全国群众体育活动先进单位”、“全国模范职工之家”等荣誉称号，并被中消协评为“全国诚信维权单位”，被中国通信企业协会授予“全国通信行业用户满意企业”。1112/44周口分公司机关组织机构图周口分公司现有职能部室7个、二级中心8个、县（市）分公司9个。扶沟分公司西华分公司商水分公司沈邱分公司太康分公司鹿邑分公司项城分公司郸城分公司淮阳分公司分公司管理层集团客户部综合部党群工作部综合服务中心中小企业中心财务部人力资源部存量运营中心市场经营部客户服务中心渠道运营中心网络部工程建设中心网络优化中心集中维护中心教育中心重要客户中心13县（市）分公司组织机构图县(市）分公司综合支撑室营销室集团客户室14企业文化的概念和内涵14（一）狭义的文化：泛指一般知识。知识构成文化，文化包含知识。（二）文治教化：文化在中国古代指封建帝王实施文治教化的总称。《周礼》：“观乎人文以化天下。”文化的功能就是教育感化、通理达人。即满足人类增长智慧、涵养德行、陶冶情操、砥砺品格、规范行为的精神需求。（三）文化是一个民族的生活方式：文化由思想行为和习惯化了的生活方式所组成，文化包括价值观，信仰，行为规范，政治组织，经济活动。文化具有民族性、地域性、社会性。15文化沉积深厚的周口周口有6000多年的文明史，是中华民族的发祥地之一。人类始祖太昊伏羲氏都宛丘（今淮阳县），作八卦，定姓氏，教民渔猎；中国女神女娲氏都西华，抟土造人，炼石补天，化育万物；炎帝神农氏始都陈（今淮阳县）、尝百草，播五谷，教民稼穑，开创中国农业、养殖业新纪元；古代先哲，道家鼻祖老子（名李耳），生在苦县（今鹿邑县），西出涵谷，著五千言《道德经》，流传千古，经纬华夏；中国第一次农民大起义领袖陈胜、吴广在陈城（今淮阳）建立“张楚”中国第一个农民政权；中国封建王朝最后一个洪宪皇帝袁世凯生在今项城市；著名的抗日将领吉鸿昌生在扶沟县；陈、李、谢等数十个姓氏的祖根源于周口。周口是龙文化、农耕文化、八卦文化、道教文化、姓氏文化等文化的发源地，是中华文化的滥觞。1516文化沉积深厚的周口16淮阳太昊陵淮阳龙湖晨曦西华女娲城鹿邑老子故里17企业文化的概念和内涵17蒙古包18企业文化的概念和内涵18福建客家土楼1919红旗渠青年洞修建红旗渠：凌空除险企业文化的概念和内涵2020企业文化是什么？广义的企业文化,是企业在生产经营过程中所创造的，具有该企业特色的精神财富和物质财富的总和。狭义的企业文化：是指企业在创业、生存和发展过程中所形成的，为企业员工群体所接受的思想意识、行为习惯以及价值观等，其核心就是企业的价值观。企业文化的概念和内涵2121企业文化的三个基本层面－－魂骨形精神文化制度文化物质文化企业理念、企业价值观人事制度、分配制度、劳动制度、财务管理制度等管理规范和行为准则企业的品牌标识、产品设计、服务质量等企业外在形象员工言谈举止、仪容仪表等员工表现形企业文化的概念和内涵2222企业文化的“六大功能”企业文化的功能导向功能凝聚功能激励功能约束功能辐射功能稳定功能企业文化的概念和内涵23中国移动企业文化理念体系23成为卓越品质的创造者创无限通信世界做信息社会栋梁正德厚生臻于至善核心价值观使命愿景我们是谁我们要做什么我们的目标是什么242020/4/1724核心价值观企业文化的核心是一种共有的价值观，是企业员工共同的信仰，是指导企业和员工行为的哲学。核心价值观是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准，是企业和员工个人的行为指导。25中国移动企业核心价值观的渊源25“正德厚生”源起《尚书·大禹谟》大禹对帝舜说，您时常说的“德惟善政，政在养民。”我认为就是正德，利用