第三章 质量保证措施及创优计划(请仔细核对3.6.4及3.7部分)

9050建筑物工程施工总承包-施工组织设计21第三章质量保证措施和创优计划3.1质量目标本工程质量目标见表3.1-1。表3.1-1质量目标序号项目目标具体内容1质量标准施工质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300—2001）的“合格”标准。2创优目标总装优质工程奖或者甘肃省飞天奖，争创全军优质工程奖3.2质量保证体系3.2.1质量管理体系质量管理体系是整个工程质量能否加以控制的关键，质量管理体系设置的科学性对质量管理工作的开展起到决定性作用。根据政府相关部门的政策法规，结合工程特点、GB/T19001质量关系体系标准和企业质量管理体系，我公司将建立覆盖本工程全部施工范围的质量管理体系，并确保其渗透于工程施工的全过程。施工质量管理体系详见图3.2.1-1。3.2.1.1质量管理组织机构本工程项目质量管理组织机构及质量创优体系组织机构是在政府质量监督部门、业主、监理、企业总部主管部门监督管理之下，以项目经理、项目生产副经理、项目总工程师等为实施主体的组织机构，质量管理组织机构见图3.2.1-2。3.2.1.2质量创优组织机构流程施工管理部项目经理部业主监理企业总部技术质量部相关部门质量保证计划质量保证体系质量保证措施工程质量产品施工过程施工前控制施工中控制施工后控制图3.2.1-1施工质量管理体系未通过目标管理精品策划过程监控实现目标持续改进前期准备质量创优组织流程图3.2.1-3质量创优组织流程细节管理通过阶段考核图3.2.1-2质量管理组织机构企业总部主管部门总包专业项目部业主直接分包项目部业主、监理各专业劳务作业队项目生产副经理项目总工程师施工管理部技术质量部各专业管理部门物资设备部项目经理政府质量监督部门9050建筑物工程施工总承包-施工组织设计223.2.1.3质量管理职责项目主要管理人员及部门的质量管理职责见表3.2.1-1。表3.2.1-1质量管理职责序号岗位/部门职责内容1项目经理项目质量的第一责任人，负责组织工程质量策划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量实施总目标。2项目总工程师根据工程质量策划和质量计划，组织专项施工方案、工艺标准、操作规程编制，提出质量保证措施。负责工程施工规范、规程和标准管理。3项目副经理参与工程质量策划，组织项目质量计划的编制，并指导工程质量管理部工作。制定质量计划和阶段质量实施目标，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结；负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理进行有关质量工作的沟通和汇报。4技术质量部对图纸、施工方案、工艺标准确定并及时下发，指导工程的施工生产；负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作；对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。编制专项质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量进行控制；组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查；组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。向业主（监理）报送月度技术质量总结。5物资设备部严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量；组织对工程物资的验证，确保使用合格产品；采购资料及验证记录的收集、整理。6各专业管理部门负责各专业约定分包、平行分包、约定材料供应商、甲供材料商之间的施工协调和配合工作。7各专业施工管理部对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标；实施工程过程质量监控，严格执行项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良；工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位；对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。3.2.2质量管理程序3.2.2.1企业总部对项目的质量服务控制我公司的质量管理能力由技术保证能力、项目管理能力、服务能力等构成。因此我公司的质量管理部确立了以培训、服务拉动项目管理的策略，有计划、有针对性地开展服务工作，全力围绕总部服务控制的职能和GB/T19001质量管理体系标准及质量程序文件要求，为本工程施工提供全方位、高品质的服务。在本工程开工之初，我公司将对项目有关管理人员进行GB/T1900质量管理体系运行的培训，对技术资料的管理、项目创优计划、质量检验计划、质量计划、环境管理计划的制订和实施进行指导。在工程施工过程中，及时跟踪本工程的质量情况，对项目进行考核，同时促进本工程同我公司其它创优项目的交流，确保本工程质量目标的实现。3.2.2.2施工总承包质量管理程序本工程施工总承包质量管理程序将各专业分包工程按“施工准备阶段、施工阶段、交工验收阶段”进行划分，在各阶段对分解目标按计划、执行、检查、处理四个过程进行循环操作（即PDCA循环），在分包施工过程中收集、整理质量记录的原始记录，分析质量状况和发展趋势，有针对性地提出改进措施，对各工序施工质量作持续改进，通过工序施工质量控制整体质量。3.3国家质量标准的应用为贯彻“百年大计、质量第一”的方针，推行国家有关节能、节水、保护环境和提高建筑环境质量法律、法规和政策，我公司将严格执行现行相关的质量验收规范、施工技术标准、程序，以及有关建筑质量的文件、规定等，对工程质量进行严格要求。1)为贯彻落实科学发展观，做好建筑“四节”工作，加强本工程节能工程的施工质量管理及节能技术水平，本工程将严格按照《建筑节能工程施工质量验收规范》要求执行。①按照国家有关法规、标准以及现行建筑节能设计规范要求对进场的节能材料、保温材料、门窗等进行严格的检测。②施工过程中，建筑节能施工有专项方案；各道工序之间应进行交接检验，上道工序合格后方可进行下道工序施工，并作好相关记录；节能工程材料和门窗等应进行现场验收，并做相关记录；保温工程施工后应对成品进行保护，保温层和在保温层内严禁留置脚手眼；本工程全部维护结构的构造做法及节点细部竣工后须进行检测，满足工程设计节能要求。2)为贯彻执行节约资源和保护环境的国家技术经济政策，推进可持续发展，本工程将推行《绿色建筑评价标准》（GB/T50378-2006）。绿色建筑包括场地质量、环境影响、能源消耗、水资源消耗、材料与资源、室内环境质量等领域的内容，因此在施工阶段我单位将对场地保护、环境影响控制、材料资源、节能节水等方面进行控制。3.4质量管理制度质量管理制度详见表3.4。表3.4质量管理制度9050建筑物工程施工总承包-施工组织设计23序号制度名称制度内容1工程质量承包负责制度拟定工程质量责任状，充分调动项目经理部全体管理人员及班组成员的工作积极性，努力提高其整体战斗技能。2图纸会审技术交底制度技术质量部组织项目相关人员进行图纸审核、作好图纸会审记录，协助业主、设计作好设计交底工作，解决图纸中存在的问题，并作好记录。技术质量部编制有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术，针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种、每道工序施工前要组织进行各级技术交底。3材料进场检验制度各类材料进场，需具有出厂合格证，并根据国家规范要求分批量进行抽检，抽验不合格的材料一律不准使用，因使用不合格材料而造成的质量事故要追究验收人员的责任。4样板引路制度施工操作注重工序优化、工艺改进和工序标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理和操作经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。5施工挂牌制度施工过程中各工种在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，作为重要的施工档案保存，因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。6“三检“制度实行自检、互检、交接检制度，自检要作文字记录。隐蔽工程要由总工程师组织项目质量总监、质量员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。7质量否决制度不合格分项、分部和单位工程必须进行返工。不合格分项工程流入下道工序要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究质量总监和项目经理的责任，不合格工程流入社会要追究单位经理和项目经理的责任，有关责任人员要针对出现不合格原因采取必要的纠正和预防措施。8质量例会、讲评制度由项目总工程师组织每周质量例会和每月质量讲评。对质量好的要予以表扬，对需整改的限期整改，在下次质量例会逐项检查是否彻底整改。9奖罚制度依据国家质量验收规范，每周进行一次现场质量大检查，奖优罚劣。10质量保证金制度项目部配备一定数量的资金作为项目质量保证金，以保证科技进步、技术攻关和施工质量奖励的实现。3.5质量控制、监测程序3.5.1工程质量控制流程工程质量控制流程见图3.5.1：3.5.2过程质量控制程序过程质量控制程序详见图3.5.2：3.5.3工程质量监督程序工程质量监督程序见图3.5.3：图3.5.1工程质量控制流程项目部业主监理建立质量保证体系制定质量保证措施事前预控事中控制事后总结项目部施工过程安全管理计划管理技术管理操作管理发现问题处理落实反馈解决方法要求业主问题创优目标企业总部服务控制9050建筑物工程施工总承包-施工组织设计243.5.4质量问题分析和处理的程序1、质量问题分析的目的1)正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的施工条件；2)保证建筑物的安全使用，减少事故的损失；3)总结经验教训，预防事故重复发生。2、质量问题的分析和处理1)质量问题分析、处理的程序，按本节中的质量问题分析、处理程序执行,具体详见图3.5.4－1。2)质量问题发生后，总包工程技术质量部必须及时组织调查处理。质量问题处理的基本要求是：安全可靠，不留隐患，满足建筑功能和使用要求，技术可行，经济合理，施工方便。在质量问题处理中，要加强质量检查和验收。对每一个质量问题，无论是否需要处理都要经过分析，作出明确的结论。3、质量问题不做处理的论证施工项目的质量问题，并非都要处理，即使有些质量缺陷，虽已超出了国家标准和规范要求，但也可以针对工程的具体情况，经过分析、论证，作出无需处理的结论。无需作处理的质量问题主要为以下几种情况：1)不影响结构安全、生产工艺和使用要求；2)检验中的质量问题经论证后可不作处理；3)某些轻微的质量缺陷，通过后续工序可以弥补的，可不处理；4)对出现的质量问题，经复核验算，仍能满足设计要求者，可不作处理。4、质量问题处理的鉴定质量问题处理是否达到预期的目的，是否留有隐患，需要通过检查验收作出结论。问题处理质量检查验收，要严格按施工质量验收规范中有关规定进行；必要时，还要通过实测、实量、荷载试验、取样试压、仪表检测等方法来获取可靠的数据。这样，才能对问题作出明确的处理结论。质量问题处理结论的内容有以下几种：1)问题已排除，可以继续施工；2)隐患已经消除，结构安全可靠；3)经修补处理后，完全满足使用要求；4)基本满足使用要求，但附有限制条件，如限制使用荷载，限制使用条件等；5)对耐久性影响的结论；6)对建筑外观影响的结论；7)对问题责任的结论等。此外，对一时难以作出结论的质量问题，还应进一步提出观测检查的要求。图3.5.2过程质量控制程序不合格不合格不合格不合格修改方案编制方案评审方案审批技术交底按工序操作责任工程师初检监理工程师复检进入下道工序各专业自检总包验收监理验收过程检查各专业施工下道工序施工不合格整改图3.5.3质量监督验收程序分部分项验收竣工验收政府质量监督部门9050建筑物工程施工总承包-施工组织设计25质量问题处理后，由总包提交完整的质量问题处理报告，其内容包括：质量问题调查的原始资料、测试数据；质量问题的原因分析、论证；问题处理的依据；问题处理方案、方法及技术措施；检查验收记录；质量问题无需处理的论证；质量问题处理结论等。3.6质量保证措施3.6.1施工质量管理控制措施3.6.1.1工程材料、设备的质量控制措施1、材料、设备采购控制物资设备部统一采购施工现场所需的材料、设备，并严格进行质量控制。采购物资优先在合格的材料供应商范围内采购，如所需材料在合格的材料供应商范围内不能满足，就要对其他供应商进行评审，评审合格后再进行采购。对供应商的评审建立评审小组，对供应商的能力、产品质量、价格和信誉进行预审，建立材料供应商花名册。采购部门负责人定期