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ISO/TS16949:2009质量管理体系标准条款要素汇总序号条款/章节号过程和要素序号条款/章节号过程和要素11范围396.2人力资源21.1总则406.2.1总则31.2应用416.2.2能力、培训和意识42引用文件426.2.2.1产品设计技能53术语和定义436.2.2.2培训64质量管理体系446.2.2.3在职培训74.1总要求456.2.2.4员工激励和授权84.1.1总要求-补充466.3基础设施94.2文件要求476.3.1工厂、设施及设备策划104.2.1总则486.3.2应急计划114.2.2质量手册496.4工作环境124.2.3文件控制506.4.1与实现产品质量相关的人员安全134.2.3.1工程规范516.4.2生产现场的清洁144.2.4记录控制527产品实现154.2.4.1记录保存537.1产品实现的策划165管理职责547.1.1产品实现的策划-补充175.1管理承诺557.1.2接收准则185.1.1过程效率567.1.3保密195.2以顾客为关注焦点577.1.4更改控制205.3质量方针587.2与顾客有关的过程215.4策划597.2.1与产品有关要求的确定225.4.1质量目标607.2.1.1顾客指定的特殊特性235.4.1.1质量目标-补充617.2.2与产品有关要求的评审245.4.2质量管理体系策划627.2.2.1与产品有关要求的评审-补充255.5职责、权限和沟通637.2.2.2组织制造可行性265.5.1职责和权限647.2.3顾客沟通275.5.1.1质量职责657.2.3.1顾客沟通-补充285.5.2管理者代表667.3设计和开发295.5.2.1顾客代表677.3.1设计和开发策划305.5.3内部沟通687.3.1.1多方论证方法315.6管理评审697.3.2设计和开发输入325.6.1总则707.3.2.1产品设计输入335.6.1.1质量管理体系绩效717.3.2.2制造过程设计输入345.6.2评审输入727.3.2.3特殊特性355.6.2.1评审输入-补充737.3.3设计和开发输出365.6.3评审输出747.3.3.1设计和开发输出-补充376资源管理757.3.3.2制造过程设计输出386.1资源的提供767.3.4设计和开发评审ISO/TS16949:2009质量管理体系标准条款要素汇总序号条款/章节号过程和要素序号条款/章节号过程和要素777.3.4.1监控1157.6.3.1内部实验室787.3.5设计和开发验证1167.6.3.2外部实验室797.3.6设计和开发确认1178测量、分析和改进807.3.6.1设计和开发确认-补充1188.1总则817.3.6.2样件计划1198.1.1统计工具的确定827.3.6.3产品批准过程1208.1.2基础统计概念知识837.3.7设计和开发更改的控制1218.2监视和测量847.4采购1228.2.1顾客满意857.4.1采购过程1238.2.1.1顾客满意-补充867.4.1.1法律、法规的符合性1248.2.2内部审核877.4.1.2供方质量管理体系开发1258.2.2.1质量管理体系审核887.4.1.3顾客批准的供货来源1268.2.2.2制造过程审核897.4.2采购信息1278.2.2.3产品审核907.4.3采购产品的验证1288.2.2.4内部审核计划917.4.3.1进货产品要求的符合性1298.2.2.5内审员资格927.4.3.2对供方的监控1308.2.3过程的监视和测量937.5生产和服务提供1318.2.3.1制造过程的监视和测量947.5.1生产和服务提供的控制1328.2.4产品的监视和测量957.5.1.1控制计划1338.2.4.1全尺寸检验和功能检验967.5.1.2作业指导书1348.2.4.2外观项目977.5.1.3作业准备的验证1358.3不合格品的控制987.5.1.4预防性和预见性维护1368.3.1不合格品的控制-补充997.5.1.5生产工装的管理1378.3.2返工产品的控制1007.5.1.6生产计划1388.3.3通知顾客1017.5.1.7服务信息的反馈1398.3.4顾客特许1027.5.1.8与顾客的服务协议1408.4数据分析1037.5.2生产和服务提供过程的确认1418.4.1数据和分析和使用1047.5.2.1生产和服务提供过程的确认-补充1428.5改进1057.5.3标识和可追溯性1438.5.1持续改进1067.5.3.1标识和可追溯性-补充1448.5.1.1组织的持续改进1077.5.4顾客财产1458.5.1.2制造过程的改进1087.5.4.1顾客所有的生产工装1468.5.2纠正措施1097.5.5产品防护1478.5.2.1解决问题1107.5.5.1贮存和库存1488.5.2.2防错1117.6监视和测量设备的控制1498.5.2.3纠正措施的影响1127.6.1测量系统分析1508.5.2.4拒收产品的试验/分析1137.6.2校准/验证记录1518.5.3预防措施1147.6.3实验室要求
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