代维过渡期服务交接方案

代维服务交接方案依据《中国移动网络代维管理办法》、《中国移动网络代维服务规范》和《中国移动网络代维交接操作指南》的要求，确保网络代维交接工作在交接期间维护质量不下降、不发生安全事故或群体事件，实现“平稳过渡”，本次交接由移动方、新、旧代维成立三方联合工作小组，坚持“三不”原则:不见实物不交接、不见资料不交接、不见关键人不交接（注：关键人是指掌控站址、局址等出入的联系人，例如：站址的业主、铁塔区域经理等），做到“四清”:任务清、程序清、资料清、实物清。保证本地代维核心员工的稳定、保证移交维护资产、资料的准确、保证交接资产的完好。特制定以下交接方案。新代维公司：做好交接工作中资源需求保障（车辆、仪器仪表等），并做好交接过渡期的网络运行保障。旧代维公司：全程配合交接工作，提供交接基础资料。协助新代维做好交接期间网络质量保障。一、交接工作分工工作内容分公司旧代维公司新代维公司交接启动会1)分公司召开代维交维启动会2)落实具体安排、细化计划分工1)参与启动会2)确定各级负责人3)建立沟通汇报机制1)参与启动会2)确定各级负责人3)建立沟通汇报机制交接准备1)制定详细交维方案2)收集维护基础资料1)移交资料准备2)移交人员安排3)故障抢修、资产看管1)接收人员、车辆、工器具准备2)工作接口建立代维资料、部分代维资源交接1)监督检查交接情况2)统筹协调1)移交资料、部分人员物资2)与接收方制定站点交接计划3)故障抢修、资产看管1)资料、部分人员物资接收确认2)与移交方制定站点交接计划3)遗留问题记录4)向市公司通报进度站点现场交接1)监督检查交接情况2)统筹协调1)带路、进站协调2)资产清点、运行状态检查、必1)认路2)资产清点、运行状态检查、必3)向区公司汇报进度要性能测试3)负责故障抢修、资产看管要性能测试3)协助故障抢修、资产看管3)遗留问题记录4)向市公司通报进度遗留问题处理、其余代维资源交接1)确定问题解决办法2)监督检查处理情况3)向区公司汇报进度1)遗留问题处理2）其余代维资源移交3)负责故障抢修、资产看管4)逐步移交钥匙1)遗留问题处理确认2）其余代维资源接收3)协助故障抢修、资产看管4)逐步接收钥匙5)向市公司通报进度正式转维1)更改代维公司属性2)监督检查接收方代维开展情况3)统筹协调4)向区公司汇报进度1)遗留问题处理2)停止代维3)准备交接总结报告1)遗留问题处理确认2)接收故障派单3)全面启动各项代维工作4)准备交接总结报告二、交接实施1、交接启动会分公司组织地市代维启动会议，落实区公司会议要求，建立市公司、移交方、交接方等三方沟通渠道，布置各项工作具体安排。2、代维资源接收商谈为最大程度维护基站网络平稳运行，稳定现有代维队伍，加快代维交接工作进度，鼓励新代维单位积极吸收原代维单位生产资源，包括合格的代维人员、车辆、仪器仪表、驻点、仓库、办公设施等，具体措施如下：2.1、由移交方提前整理现有代维资源及提供相关证明材料，材料包括但不限于：代维人员的劳动合同、薪酬福利证明、基础资料（年龄、学历、工作岗位、工作年限、技能评估、资质等）；代维车辆的购置发票、保险、年审、折旧评估、司机情况等资料（租赁车辆提供租赁合同）；代维仪器仪表的购置发票、折旧评估等，贵重的仪器仪表需附加检验报告；驻点、仓库的地址、面积、租赁合同、业主信息等。2.2、分公司、旗县公司协助接收方对代维资源进行考察评估，对优秀代维人员重点推荐；2.3、双方商谈确定代维资源交接的细节和计划安排，并形成三方确认的备忘录；2.4、4月30日前，完成所有资源交接，保证正式转维后代维工作正常开展。3、交接前准备新代维公司：应完成人员、车辆、仪器仪表、工器具等资源准备工作，形成资源配备清单，提交移动公司，确保交接前资源配备满足交接需求，在代维合同执行时100%到位。配合原代维公司资源管理员对交接信息进行核实确认。完成全部代维驻点的设立，满足办公场所（配置值班电话、传真机，具备上网条件）、仓库（面积应满足日常维护需求且提前配备好货架等必要硬件设施）等配备要求。完成各维护班组人员规划以及智能终端和工作手机号码配备，并在现有的末端班组中配置人员，与原代维公司共同接收故障工单，提前适应集中故障处理工作模式。代维人员必须具备一定的专业技能，交接工作开始后能够独立完成故障抢修、发电等工作。原代维公司：应在交接前认真整理现有代维资源和相关证明材料，包括但不限于：网络资源数据、代维人员劳务合同和薪酬福利证明、代维车辆购置（租赁）和年审资料、仪器仪表购置发票和折旧评估资料、移动产权实物资产、网络遗留问题及注意事项。（参照附件：《原代维公司准备资料详表》）原代维公司准备资料详表.xls4、交接实施4.1、资源及资料盘点分公司、旗县公司、新旧代维公司依据移动公司和原代维公司准备的清单，盘点资料、实物、站址/局址、遗留问题等，并对盘点结果进行三方签字确认。1)、资料现场盘点代维资料与实物的一致性，重点核查原代维公司准备资料的真实性及完整性。代维资料包括但不限于网络资料（基站明细、设备清单、室分资料等）、维护图纸（基站分布图、传输拓扑图等）、业主资料、验收及交维资料、日常工作记录（发电记录、巡检记录、维护作业计划等），现场核实无误后，由三方签字确认，并保证代维资料不外泄。需要重点核对的必要资源数据及重要维护信息如下：无线专业包括但不限于：是否交付铁塔公司、站点位置、业主联系方式、主设备、配套、接电方式、后备电源接入、铁塔、直放站、室内分布、等信息。传输专业包括但不限于：传输管道、杆路、光缆及交接箱位置、路由走向和光缆占用率等信息。2）、实物现场盘点放置于原代维公司的备品备件、物料、油机、钥匙等实物，做到账实相符，关注已报修暂未返回的设备明细，清点无误后，由三方签字确认。重点核对基站、客户机房、小区内弱电室/进线井、光交箱、分纤箱等钥匙信息，保证交接后能顺利进行日常巡检及故障抢修。3）、站址/局址现场盘点站址/局址信息，主要核对工作包括：详细业主信息（业主联系人、联系电话）、进站方式、测量站点经纬度、记录隐患问题、针对关键设备拍照存档、核查资源管理系统数据准确度，确认无误后，由三方签字。各专业现场具体需要核对的信息，包括但不限于：无线专业：站址经纬度、基站主设备、配套设备、直放站室分设备、天线（经纬度、挂高、方向角、俯仰角）、铁塔类型、铁塔高度、电表位置（电表刻度、取电位置和隐患、是否转供电）、是否自建变压器等信息；对天花板内AP及天线位置、隐蔽线槽内电缆走向等，原代维公司人员需现场指认。传输专业：管道、杆路、光缆路由、光交箱等信息、现网组网结构、站点内光缆资源情况；对管道、直埋光缆等隐蔽位置，原代维公司人员需现场指认。4）、遗留问题三方现场核对、检查遗留故障、隐患、问题设备或告警等问题，记录并签字确认。4.2、盘点工作注意事项在现场盘点过程中三方人员应注意人身、车辆、实物及站址/局址等资产安全，确保网络质量稳定，不发生安全事故。移动公司要关注盘点结果(盘盈、盘亏)，对丢失的设备原代维公司应按原设备质量在规定的时间补全所缺设备，逾期不能补全的，按固定资产原值赔偿（也可从代维交接保证金中扣除）。盘点遗留问题时，对安全生产隐患（例如铁塔螺栓丢失、线杆倾倒、井盖缺失等）需单独拍照，列为重点问题，在三方签字确认后，由移动公司督办处理。新旧代维公司应做好信息保密工作，未经许可代维人员不得将盘点资料通过各种形式（如：纸质材料、移动硬盘、U盘、邮件等）外泄。如发现资料外泄，按合同条款进行处罚。4.3、移交签字1）、移交工作内容完成盘点后，三方就资料、实物、站址/局址、关键人、遗留问题等移交事宜签字确认并存档备查。2）、资料移交分公司、旗县公司组织原代维公司将盘点无误后的资料移交新代维公司。新代维公司安排专人接收资料，签字确认，并按照代维管理办法建立并完善各项基础维护资料，各类资料应分门别类，准确无误，定期更新、归档。3）、实物移交旗县公司组织原代维公司将实物转移至新代维公司驻点仓库，并将使用及管理权限转移至新代维公司，三方签字确认。对于移交期间因保管不善等原因导致备品备件、物料、油机、钥匙、光交箱门锁等出现丢失或损坏的情况，需根据责任归属由新旧代维公司按照物价等值赔偿或按原设备质量补全。4）、站址/局址移交完成站址/局址盘点后，三方签字确认将维护职责由原代维公司转移至新代维公司。各站点（线路段）移交前的巡检、故障处理、调整等维护工作由原代维公司负责、新代维公司配合，签字移交后由新代维公司负责。5）、关键人移交原代维公司人员带领新代维公司人员拜访控制站点出入的业主方或客户方相关人员，新代维公司应掌握进站方式以及详细业主信息（业主或客户联系人、联系电话）。对于已交付铁塔公司的站点，各县公司应联系对应片区铁塔公司的负责人及代维人员与新代维公司会晤，交换联系方式。完成关键人移交后三方签字确认。6）、遗留问题移交对于盘点确认的遗留问题，原则上由原代维公司负责处理。如原代维公司确实无法处理的，可由原代维公司和新代维公司协商（协商不成的问题，由交接领导小组协调），作为遗留问题由新代维公司处理，三方签字确认。三、交接实施要求各旗县交接工作分为2组，其中负责无线设备（基站、室分、延伸覆盖）交接的1组，光缆线路交接的1组、每组配备一台车辆协助交接。2组同时开展交接，（建议2组车由新旧代维公司各出一辆）1、无线交接组（1组）：负责基站设备、天馈、配套、室分、延伸覆盖、传输内线的交接和基础资源收集，每个站点需完成基础资料收集，光缆纤芯测试、基站电表核查。每站点交接资料需由交接组所有成员签字。交接签字模板见附件要求每基站交接组配置：车辆1台、新代维单位、旧基站代维单位、各1人。移动公司片区负责人、旗县建维人员按需参与2、光缆管线交接组（1组）：负责所有光缆、管道的交接工作，需按照基础资料模板摸牌出所有光缆路由、并和具体基站相对应。每站点交接资料需由交接组所有成员签字。交接签字模板见附件要求每个光缆管线交接组配置：车辆1台、新代维单位、旧基站代维单位、各1人。移动公司片区负责人、旗县建维人员按需参与3、现场交维填写资料模板基站模板：基站交接模板.xlsx线路模板：光缆线路基础资料.模板xls室分模板：WLAN室分交接模板.doc延伸覆盖模板：直放站信息模板.docx注意：要求上站要对设备进行拍照留底，并统计空调可否正常遥控，如有故障需登记造册。各旗县新老代维单位必须每周六上报交接进度，上报模板如附表：交接周报.xlsx四、新代维资源配置标准基站及配套1、代维人员配置标准专业配置要求（每100个基站）基站设备及天馈（含配套）4人基站设备及天馈（不含配套）2人2、代维人员技能要求（1）所有代维人员均应通过由中国移动通信集团公司或代维所在地省公司或集团公司、省公司认可的其它机构组织的基站设备及配套专业代维人员技能认证。（2）所有涉及基站动力配套设备维护（除高压输变电线路、变压器外）、基站发电的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的低压电工特种作业操作证。（3）涉及高压输变电线路、变压器的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的高压电工特种作业操作证。（4）涉及基站空调制冷设备维护的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的空调制冷特种作业操作证。（5）涉及基站天馈系统维护或其他登高作业的代维人员均应具备国家或省安全生产监督管理部门颁发的登高特种作业操作证。3、代维车辆配置标准专业配置要求（每100个基站）基站设备及天馈（含配套）1.5辆基站设备及天馈（不含配套）1辆4、代维仪表工器具配置标准仪器名称配置标准笔记本电脑1/组（2人）罗盘仪1/旗县万用表1/组（2人）接地电阻测试仪1/旗县2M误码仪1/旗县射频功率计1/旗县组合工具1/组（2人）直放站、室分1、代维人员配置标准专业配置要求直放站及室分（含配套及无源器件）每100个物理点2人直放站及室分（不含配套及无源器件）每100个物理点2人2、代维人员技能要求（1）所有代维人员均应通过由中国移动集团公司或代维所在地省公司或集团公司、省公司认