商店选址策略探析

商店选址策略探析［摘要］商店选址适当与否，关系到能否有效满足消费者的需求，决定着商店经营效益的好坏。文章通过对商店选址的重要性及商店选址原则的分析，有针对性地提出商店选址的策略。［关键词］商店；选址；策略［作者简介］甘丽桦，广西国际商务职业技术学院讲师，广西大学在读研究生，研究方向：市场营销，广西南宁，530007［中图分类号］TU984.13［文献标识码］A［文章编号］1007-7723（2008）02-0108-0002商店选址是指在组建商店之前对店铺的地址进行论证和决策的过程。商店店址的选择对人们的消费心理与企业的经营业绩有着重大的、深远的影响，是商店投资决策优先解决的问题。一、商店选址的重要性希尔顿饭店集团创始人希尔顿先生曾经说过：“饭店成功的秘诀有三个，第一是地段，第二是地段，第三还是地段。”在西方国家，商店的开设地点被视为开业前所需的三大资源之一，因为特定开设地点决定了商店可以吸引有限距离或地区内的潜在消费者的多少，从而决定了该店销售收入的高低，最终反映出开设地点作为一种资源的价值大小。商店选址的重要性主要体现在：（一）店址选择是一项重大的、长期性投资，关系着企业的发展前程当外部环境发生变化时，企业的其他经营因素都可以随之进行相应调整，以适应外部环境的变化。但是，店址一经确定，就需要大量的资金投入，具有长期性、固定性的特点。因此，店址选择要做深入调查，周密考虑，妥善规划。店址选择得好，企业可以长期受益。（二）店址是确定经营目标和制定经营策略的重要依据不同地区有不同的地形特点、社会环境、人口状况、交通条件、客流规律、城市规划等特点，它们分别制约着其所在地区的消费者来源及特点和对经营的商品、价格、促销活动的选择。所以，经营者需要对店址进行研究，从而为企业制定经营目标提供依据，并在此基础上按照消费者构成及需求特点，确定促销战略。（三）店址选择是否适当，是影响经营效益的重要因素古人就非常重视“天时”、“地利”、“人和”。对于商店来说，占有“地利”的优势，就可以吸引消费者。实践证明，由于店铺所处的地理位置不同，尽管在商品质量、服务水平方面基本相同，也可能会导致经济效益的差距。二、商店选址的原则（一）便利消费者商店店址的选择要以便利消费者为首要原则，节省消费者的购买时间、购买精力和交通费用，最大限度地满足消费者的需要。因此，商店店址的确定，必须首先考虑方便消费者购物，为此商店店址要符合以下条件：1.交通便利。车站附近是过往乘客的集中地段，人群流动性强，流动量大。如果是几个车站交会点，则该地段的商业价值更高。商店店址如选择在这类地区就能给消费者提供便利购物的条件。2.靠近人群聚集的场所，可方便消费者随机购物，如影剧院、商业街、公园名胜、娱乐、旅游地区等，这些地方可以使消费者享受到购物、休闲、娱乐、旅游等多种服务的便利，是商店开业的最佳地点选择。但此种地段属经商的黄金之地，寸土寸金，地价高费用大，竞争性也强。因此，虽然商业效益好，但并非适合所有商店经营，一般只适合大型综合商店或有鲜明个性的专业商店的发展。3.人口居住稠密区或机关单位集中的地区。这类地段人口密度大，且距离较近，消费者购物省时省力，比较方便。商店地址如选在这类地段，会对消费者有较大吸引力，很容易培养忠实消费者群。4.符合客流规律和流向的人群集散地段。这类地段适应消费者的生活习惯，自然形成市场，所以能够进入商店购物的消费者人数多，客流量大。（二）有利于商店开拓发展商店选址的最终目的是要取得经营的成功，因此，要着重从以下几个方面来考虑如何便利经营：1.有利于提高市场占有率和覆盖率，以促使商店长期发展。商店选址时不仅要分析当前的市场形势，而且要从长远的角度去考虑是否有利于扩充规模，如有利于提高市场占有率和覆盖率，并在不断增强自身实力的基础上开拓市场。2.有利于形成综合服务功能，发挥特色。不同行业的商业网点设置，对地域的要求也有所不同。商店在选址时，必须综合考虑行业特点、消费心理及消费者行为等因素，谨慎地选择店址。尤其是大型百货类综合商店更应综合、全面地考虑该区域和各种商业服务的功能，创立本商店的特色和优势，树立一个良好的形象。3.有利于合理组织商品运送。商店选址不仅要注意规模，而且要追求规模效益。发展现代商业，要求集中进货、集中供货、统一运送，这有利于降低采购成本和运输成本，合理规划运输路线。因此，在商店位置的选择上应尽可能地靠近运输线，这样既能节约成本，又能及时组织货物的采购与供应，确保经营活动的正常进行。（三）有利于获取最大的经济效益衡量商店位置选择优劣的最重要的标准是经营能否取得好的经济效益。因此，店址地理位置的选择一定要有利于经营，才能保证最佳经济效益的取得。三、商店选址策略古语说：“一步差三市。”开店地址差一步就有可能差三成的买卖。因此，商店选址要综合考虑所在区域人口、地理环境、消费习惯及地段，并掌握与此相关的消费者心理。（一）根据商业活动的频度选址商业闹市区多处于城市中心或繁华地段，交通便利，人口密集，客流量大，区域内商店类型多而集中，集购物、观光、娱乐、餐饮于一体，商业活动频繁，对消费者极具吸引力。在这样浓厚的商业氛围内选址建店，可以借助优越的地理位置，提升商店的知名度和树立良好的形象，吸引更多的客流。此选址适用于百货公司、购物中心、专卖店等大型商厦的建设。（二）根据区域的人口密度选址在居民聚集、人口集中的生活区开店，容易形成规模大而稳定的消费者群。如便利店、日用品商店、食品超市等，以经营生活必需品为主，24小时全天候服务以满足居民的日常生活需要，此类选址面临的竞争少、风险小，销售量稳定，且利于培养稳定的消费者群，提高其消费忠诚度。（三）按照方便消费者的原则选址许多消费者购买日常生活用品都有求近、求便的心理。一般而言，步行15分钟、行车30分钟左右可到达的商店较容易为消费者所接受。交通的便利性成为吸引消费者购物的重要因素。火车站、码头以及公共汽车停车站附近，行人来往较多，客流量大，具有很高的设店价值。另外，交叉路口四通八达，能见度高，也是设店的好位置。（四）根据目标市场选址在人口密集的区域选址固然重要，但还要考虑目标市场。企业在选择目标市场时，要结合众多细分变量，综合考虑该地区消费者的年龄结构、消费习惯、现实消费水平与购买力，最终精确选择商圈和确定聚客点。（五）根据竞争环境选址商场周围的竞争环境是影响消费者心理的重要因素，也是商场选址的重要组成部分。商场选址要考虑业种、业态分布或与其周围商店类型相协调，或起到互补作用，或有鲜明特色。同行同类商店集中在一起，可以形成别具特色的商业街，如“IT街”、“小吃街”、“民族风情街”等，以满足消费者到特色街购物的特定心理。［参考文献］［1］臧良运.消费心理学［M］.北京:电子工业出版社,2007.［2］刘佩华.营销心理学［M］.北京:机械工业出版社,2005.［3］李扬?c.大型零售商业选址策略分析［J］.商场现代化,2007,（5）.