管理信息系统单元练习及参考答案

1《管理信息系统》教材配套单元练习及参考答案毛光喜主编毛老师建议：对照教材，安装配套教学软件MySQL5.5、MSVisio2003、MSProject2003、金蝶KIS、SD3000PRO后，开始思考以下单元练习及参考答案。第一部分单元习题第二部分单元习题参考答案第一部分单元习题第1章管理信息系统概述一、理论部分1.名词解释题管理；信息；系统；管理信息系统；EDPS；DSS；ERP；OAS；电子商务；IT；CPU；数据模型；E-R图；DBMS；MySQL；Access；数据仓库；云计算2.简述题1）举例说明管理信息系统的概念结构。2）举例说明管理信息系统的层次结构。3）举例说明管理信息系统的功能结构。4）举例说明管理信息系统的综合结构。5）举例说明管理信息系统的构成要素。6）通过实例，分析管理信息系统的典型应用。7）通过实例，分析第一规范化形式（满足1NF的示例、不满足1NF的示例）及其缺点。8）通过实例，分析第二规范化形式（满足2NF的示例、不满足2NF的示例）及其缺点。9）通过实例，分析第三规范化形式（满足3NF的示例、不满足3NF的示例）。3.案例分析题阅读本章引例，分析珠江啤酒打造啤酒低碳经济新模式的理论基础、解决方案及其产生的绩效。二、实践部分（应用操作题）1.组建MIS项目团队，用Excel建立本项目团队通信录，基本数据项包括：学号、姓名、性别、班级、院系、学校、QQ热线、短信热线、通信地址、邮编。2.安装MySQL软件，利用MySQL建立“MIS团队”数据库，打开这个数据库，建立“团队通信录”数据表，插入所有成员数据记录到这个数据表中。3.已知某ERP系统的新增用户信息包括：用户姓名、用户说明、用户类别、用户密码、用户有效日期、用户密码有效日期等。试运用本人所学过的工具（例如Access、MySQL）软件建立“ERP用户”对应的数据表结构，并录入10笔有效数据记录。第2章管理信息系统开发方式与方法一、理论部分1.名词解释题自行开发方式；委托开发方式；联合开发方式；“购买”方式；软件外包；生命周期法；原型法；对象；类；继承；CASE；构件。2.简述题1）通过实例，简述管理信息系统开发的任务和特点。2）通过实例，简述管理信息系统开发的指导原则。3）通过实例，分析管理信息系统典型的开发方式及其优缺点。4）通过实例，分析管理信息系统典型的开发方法及其优缺点。23.案例分析题阅读本章引例，分析勤哲软件为企业带来的解决方案以及该软件各种可行的开发方式与方法。二、实践部分（应用操作题）1.利用Excel建立本项目团队各职能部门（采购科、生产科、销售科、财务科、人力资源部、信息中心等）的核心业务单据：【采购科】采购订单、采购预算单、采购定期汇总表等等。【生产科】定期生产计划表、生产预算表、派工单、生产计划变更通知单、（半）成品送检报告单、生产情况报告单、定期产销计划汇总表等等。【销售科】销售订单、销售预算表、销售合同执行情况统计表等。【财务科】商业承兑汇票、生产成本计算表、工资费用分配表、税费计算表、利润计算表、内部转账单等等。【人力资源部】职工岗位分工表、职工变动统计表、工资结算表等。【信息中心】各类业务基础数据表、公司基本信息调查表、公司经营成果汇总表等等。2.安装MSVisio软件，利用MicrosoftVisio/Word建立团队核心业务流程图——在互联网上共享MIS知识卡。第3章系统规划一、理论部分1.名词解释题规划；信息系统规划；诺兰模型；CSF；SST；BSP；U/C矩阵；CSB；BPR；技术可行性；经济可行性；管理可行性；社会可行性。2.简述题1）什么是系统规划，系统规划与企业战略有什么关系？请举例说明。2）通过实例，分析诺兰阶段模型的现实意义。3）通过实例，说明BSP、CSF、SST等系统规划方法综合运用的必要性。4）通过实例，分析基于业务流程重组的系统规划应该关注的关键问题。3.案例分析题阅读本章引例，分析珠江啤酒用ERP系统规范企业管理为企业带来的解决方案及其产生的绩效。二、实践部分（应用操作题）1.以金蝶KIS系统为原型，利用Excel建立团队核心业务帐套——MIS知识卡的采购、生产、库存、销售等主要业务单据。2.利用Excel建立某工资管理系统，“基础数据”工作表的示例如下：业务处理是在另一个工作表中，只要输入“工号”数据，就能提取基础数据工作表中对应的“工号”的整行数据，并自动计算“应发合计”和“实发金额”数据。试编写“利用Excel建立某工资管理系统的技术可行性研究报告”。第4章系统分析一、理论部分1.名词解释题组织结构图；业务流程图；数据流程图；数据字典；决策树；决策表；结构化语言；UML；用例图；3状态图。2.简述题1）系统详细调查的主要内容。2）数据流程图的基本成分。3）系统分析阶段的主要工作。3.系统数据流程调查分析题某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：①保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”；②根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表；③需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。试画出该系统的数据流程图。4.系统处理逻辑分析题在销售信息系统中，对用户订货情况的处理方案如下：（1）如果某用户的欠款天数在30天之内，需求量小于库存量，则立即发货，否则先按库存量发货，等有货后再补发。（2）如果某用户的欠款天数在30天到100天之间，需求量小于库存量，则先付款，再发货，否则不发货。（3）如果某用户的欠款天数超过100天，则通知先付欠款。请绘制决策树和决策表。5.案例分析题阅读本章引例，分析MMM商厦有限公司的信息系统功能需求。二、实践部分（应用操作题）1.利用MSVisio的组织结构图，建立MIS项目团队的组织结构图。2.以“金蝶KIS专业版”为原型，利用MSVisio绘制MIS项目团队小型ERP系统（MIS知识卡管理系统）的“采购管理、销售管理、生产管理、库存管理”子功能的业务流程图。第5章系统设计一、理论部分1.名词解释题模块；凝聚；耦合；控制结构图；E-R图；关系模式；代码；顺序码；成组码；校验码；C/S；B/S；包；构件图；部署图。2.简述题1）结构化系统设计的基本思想和基本任务。2）管理信息系统的概要设计说明书框架。3）数据库设计的基本步骤。4）代码设计的基本原则与步骤。5）用户界面设计方式与设计方法。3.系统功能控制结构设计题设“材料供应管理”由计划管理、合同管理和仓库管理三个模块组成，计划管理部门造出材料平衡表存储并向合同管理部门开放，合同管理部门提供入库单，经审核后送仓库，仓库生成台账存储并供计划管理部门调用。请绘制该系统功能控制结构图。4.管理系统中数据库设计题以MIS项目团队开发MIS知识卡管理系统为例，试给出“MIS知识卡管理系统”的数据库概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计方案。其中的关键实体是“团队”和“MIS知识卡”，“团队”实体的基本属性：团队番号、团队成员名单、团队QQ热线，“MIS知识卡”实体的基本属性：卡号、关键词、问题陈述、解决方案。45.案例分析题阅读本章引例，试给出一个MMM商厦进销存管理系统的3层功能控制结构图（模型）。二、实践部分（应用操作题）1.针对本章引例，绘制MMM商厦进销存管理系统的包图、构件图、部署图、子系统分解图、用户界面图。2.以“金蝶KIS专业版”为原型：（1）利用MicrosoftVisio/Word设计MIS项目团队小型ERP系统（MIS知识卡管理系统）的功能控制结构图；（2）利用MySQL和Access设计MIS项目团队小型ERP系统（MIS知识卡管理系统）的“采购管理、销售管理、生产管理、库存管理”子功能的业务基础数据表。第6章系统实施一、理论部分1.名词解释题Intranet；路由器；防火墙；交换机；WEB服务器；FTP服务器；Mail服务器；DNS服务器；数据库服务器；Excel宏；VLOOKUP函数；软件测试；黑盒测试；白盒测试。2.简述题1）系统实施阶段的主要任务。2）系统实施的基本步骤。3）程序设计的基本要求。4）结构化程序设计一般遵循的原则。5）系统测试与开发过程的关系。6）系统转换的准备工作。7）主要的系统转换方式及其优缺点。3.案例分析题阅读本章引例，分析MMM商厦进销存管理系统内部网的基本结构及其对应的主流品牌产品。二、实践部分（应用操作题）1.以金蝶KIS系统为原型，利用Excel进一步完善团队核心业务帐套——MIS知识卡的采购、生产、库存、销售等主要业务单据。2.以ExcelVBA为例，用录制宏的方法生成VBA程序，基本操作包括：（1）选择工作表“Sheet2”，录入团队成员名单，基本数据项：学号、姓名、性别、班级、院系、QQ热线、短信热线。（2）再改到工作表“Sheet1”，利用VLOOKUP函数和公式，通过“基础数据”工作表首列查找满足指定条件的数据记录。看教材的【例11-1】。3.利用Access建立MIS项目团队“人事档案”数据库，其中的“成员档案”表的基本数据项包括：学号、姓名、性别、出生日期、所学专业、所在班级、籍贯、QQ热线，并录入所有成员的数据记录。4.把MIS项目团队“人事档案”数据库的“成员档案”表数据从Access转换到Excel的“成员档案”工作表中；并以“性别”数据项为例，在Excel制作分类图表；最后，利用PPT制作一份“MIS项目团队的人力资源建设报告”发言稿，重点解读“成员档案”表数据（图文并茂）及展示本团队制作的“MIS知识卡”电子产品。第7章系统运行和维护一、理论部分1.名词解释题CIO；CSO；CPO；CKO；系统分析师；数据库管理员；程序员；网络管理员；客户服务协调员；信息中心；设备冗余技术；负荷分布技术；系统重新组合技术；德尔菲法；层次分析法；模糊综合评判法；完善性维护；适应性维护；更正性维护；预防性维护；版本号。2.简述题51）简述系统运行管理的基本任务。2）通过实例，简述系统评价的目的和内容。3）通过实例，简述制定信息系统评价的指标体系应把握的关键因素。4）通过实例，简述系统维护的基本内容。5）通过实例，简述信息系统维护与管理外包要取得好的效益应把握的关键因素。3.案例分析题阅读本章引例，分析MMM商厦信息中心的主要岗位人员及素质要求。二、实践部分（应用操作题）1.以金蝶KIS系统为原型，利用Excel进一步完善团队核心业务帐套——MIS知识卡的采购、生产、库存、销售等主要业务单据。2.设计一类系统评价意见表，利用Excel实现对管理系统的定量评价。第8章项目管理一、理论部分1.名词解释题项目；项目管理；项目干系人；CMM；CMMI；ITIL；ITSM。2.简述题1）项目的特点。2）项目管理的基本要素、特点、知识体系。3）信息系统项目实施管理的主要内容。4）信息系统项目管理组织结构中各类人员的作用。5）信息系统项目管理的内容。6）说明信息系统项目管理中质量控制的重要性。在系统开发过程中，通常采取什么方法与措施进行质量控制？7）基于CMM/CMMI的项目管理实践过程。8）基于ITIL/ITSM的项目管理实践过程。3.案例分析题阅读本章引例，分析该项目实施的特点、项目的文档编写规范、各类人员的作用及素质要求。二、实践部分（应用操作题）1.以金蝶KIS系统为原型，利用Excel进一步完善团队核心业务帐套——MIS知识卡的采购、生产、库存、销售等主要业务单据。2.利用MSProject制订MIS团队项目计划，基本操作包括：（1）项目分解：将工作列表（任务见教材中的表8-1）写入MSProject。（2）项目进度计划：选择MSProject中的“甘特图”视图，制订项目的进度计划。（3）项目人力资源安排：手动输入资源，确定项目的人力资源类型，为每一项工作指定所需的资源6类型和数量，得到项目的资源图表。（4）项目经费预算：在MSProject中得到项目的经费列表。（5）项目监控：在MSProject中得到项目跟踪甘特图。第二部分单元习