领导素质理论

Leadership第三章领导素质理论第三章领导素质理论LeadershipLeadership第三章领导素质理论了解领导素质理论的内容。理解冰山模型的内涵，能建立领导者的素质模型并在工作实际中加以运用。掌握领导群体结构的含义和要求，领导素质提高的途径和方法。学习目标主要内容3.1领导素质理论3.2领导素质模型3.3领导群体结构3.4领导素质的提高Leadership第三章领导素质理论摩托罗拉领导力标准案例：这些公司的领导要求眼力与客户，消费者，合作伙伴和员工一起创造全新的解决方案，产品和商业运营模式魅力激励客户，消费者，合作者和员工，使其支持利益分配，快速的变革，多样化和道德魄力从客户的角度制定严格的制度，投资于创新活动，奖励高绩效创造者，裁减或替换差的绩效创造者4E加1E正直的，受尊重的执行力在每一个年日年个季中，根据对客户和消费者的每一个承诺支付产品Leadership第三章领导素质理论GE的4EEneriy活力巨大的个人能量－对于行动有强烈的偏爱，干劲十足。意味着不屈服于逆境，不惧怕变化，不断学习，积极挑战新事物的充满活力的人才。Energizre鼓动力激励和激发他人的能力。能够活跃周围的人，善于表达和沟通自己的构想与主意。Edge锐力竞争精神、自发的驱动力、坚定的信念和勇敢的主张。坚定的意志与注意力，又是还要有清除那些碍手碍脚的人的勇气。案例：这些公司的领导要求Leadership第三章领导素质理论GE的4EExecution实施力提交结果，能够将构想和结果联系起来。不仅仅是口头说说就完了，将构想变成切实可行的行动计划并能够直接参与和领导计划的实施。案例：这些公司的领导要求Leadership第三章领导素质理论马来西亚银行领导素质模型案例：这些公司的领导要求合作与协同给出结果充分调动员工积极性，创造严肃活波的工作环境最后的表现，发挥最大的才干以客户为工作中心获得突破执行变革战略愿景需要做的需要获得的Leadership第三章领导素质理论3.1.1斯托格蒂尔的六类领导特质3.1.2吉赛利的领导特征理论3.1领导素质理论Leadership第三章领导素质理论3.1.1斯托格蒂尔的六类领导特质身体特性如精力、身高、外貌等社会背景特征如社会经济地位、学历等智力特性如判断力、果断性、知识广度和深度、口才等个性特征如适应性、进取性、自信、机灵、见解独到、正直、情绪稳定、不随波逐流、作风民主等与工作有关的特性如高成就需要、愿承担责任、有能力、有首创性、工作主动、重视任务的完成等社交特性如善交际、广交游、积极参加各种活动，愿与人合作等Leadership第三章领导素质理论3.1.2吉赛利的领导特征理论个性特征（8种）（1）才智：语言与文辞方面的才能。（2）首创精神：开拓新方向、创新的愿望。（3）督察能力：指导别人的能力。（4）自信心：自我评价较高。（5）适应性：为下属所亲近。（6）决断能力。（7）性别。（8）成熟程度激励特征（5种）对工作稳定的需要；对金钱奖励的需要；对指挥别人的权力需要；对自我实现的需要；对事业成就的需要。Leadership第三章领导素质理论重要性权重个性特征非常重要100督察能力76对事业、成就的需要75首创精神64才智63自我实现的需要62自信61决断能力60对指挥别人的权力需要中等重要54对工作稳定的需要47适应性20对金钱、奖励的需要5成熟程度最不重要0性别Leadership第三章领导素质理论其它1：美国企业管理协会提出的领导者素质要求领导者的素质1.工作效率高11.善于利用谈心做工作2.有主动进取精神，总想不断改进工作12.热情关心别人3.逻辑思维能力强13.能使别人积极而又乐观地工作4.富有创造精神14.能实行集体领导5.有很强的判断能力15.能自我克制6.有较强的自信心16.能自行作出决策7.能帮助别人提高工作能力17.能客观地听取各方面的意见8.能以自己的行为影响别人18.对自己有正确估价，能以他人之长补已之短9.善于用权19.勤俭艰苦，具有灵活性10.善于激发别人的积极性20.具有技术和管理方面的知识Leadership第三章领导素质理论“6P”特质论领导远见（Purpose）工作热情（Passion）自我定位（Place）优先顺序（Priority）人才经营（People）领导权力（Power）“6C”标准可信、品质、关心人、勇气、沉着、能力“7C”标准沟通、信心、品质、综合、可信、勇气、能力其它2：多种观点Leadership第三章领导素质理论“五心”上将论其它2：多种观点事业心诚心爱心恒心信心领导Leadership第三章领导素质理论领导能力论—LEADERSHIPL-LISTEN（倾听）E-EXPLAIN（说明）A-ASSIST（帮助）D-DISCUSS（交谈）E-ENCOURAGE（激励）R-RESPOND（反应）S-SENSITIVITY（感受性-与他人有共鸣）H-HEALTH（身心健康）I-INFORRMATION（收集以及传播信息）P-POSSION（热情）其它2：多种观点Leadership第三章领导素质理论“先天性”要素：体力、智力、性格；--责任之学“修炼性”要素：意志力、品德、后天的学习、积累、修炼；--修炼之学“经验性”要素（艺术性要素）：领导技巧、手段、智慧。--艺术之学评价：忽视了下属的需要；没有指明各种特质之间的相对重要性；没有对因果关系进行区分；忽视了情境因素。总结Leadership第三章领导素质理论智商、情商、财商加权平均高于被领导对象具有战略眼光具有对利益逻辑关系的准确判断力明确各阶段的组织目标坚持与创新具有明显的优点没有明显的缺点：财关，闲关，色关遵从信用原则应用：领导的基本要求Leadership第三章领导素质理论3.2领导素质模型—冰山模型Leadership第三章领导素质理论3.2领导素质模型—胜任特征模型产生：胜任素质的应用起源于21世纪50年代初，哈佛大学教授麦克里兰博士是国际上公认的胜任素质方法的创始人。定义：第一手材料直接发掘的、真正影响工作业绩的个人条件和行为特征称为Competency（胜任素质）。属性：深层次特征、因果关系和效标参考原则能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任素质的唯一标准。判断一项胜任素质能否区分工作业绩必须以客观数据为依据。Leadership第三章领导素质理论3.2领导素质模型—胜任特征模型一般性的胜任特征模型知识：职业领域需要的信息技能：掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）社会角色：个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）自我认知：对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）特质：某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）动机：决定外显行为的内在稳定的想法或念头（如想获得权利、喜欢追求名誉）Leadership第三章领导素质理论案例：史克必成公司领导力模型1989年，史克公司（SmithKlineBeckmanCorporation）兼并了伦敦的必成集团公司（BeechamGroup）之后，开始认识到他们日益需要一个一致的、可靠的、标准化的领导力规划流程（LeadershipPlanningProcess,LPP）。从1993年早些时候开始，史克必成开始领导力发展项目，该项目包括继任计划、高层管理者发展流程和领导胜任特征模型。该过程持续了三个月时间。通过访谈，工作小组深切感受到：这个领导力规划和开发流程不能只针对公司的50名最高级管理人员，还要包括中层管理者。工组小组还发现合并后的公司至少有17个不同的管理评价与开Leadership第三章领导素质理论案例：史克必成公司领导力模型发计划，而领导胜任特征却是空白。而在合并的过程中，史克必成已经定义了五个核心的价值观。于是，工作小组在五个核心价值观的基础上进一步确定了六个方面21个领导胜任特征。Leadership第三章领导素质理论3.3领导群体结构领导群体结构的内容1.年龄结构：梯队构成的结构。2.知识结构：不同知识积累和背景构成的结构。3.智能结构：不同智能优势人才个体构成的结构。4.心理素质结构：不同气质、性格的成员构成的结构。领导群体结构的功能1.群体感应功能2.群体互补功能3.群体功率放大功能4.群体自调节与自组织功能Leadership第三章领导素质理论3.3领导群体结构领导群体结构与功能的关系领导群体结构与功能的关系，一般是结构决定功能，功能促进结构。结构存在，功能存在；结构变化，功能变化；结构破坏，功能也随之丧失。一个良好的领导群体就是要在运动中不断调整群体的结构，实现相对平衡与稳定，使其发挥最佳功能。Leadership第三章领导素质理论3.4领导素质的提高3.4.1领导个体素质的提高3.4.2领导群体结构的优化Leadership第三章领导素质理论3.4.1领导个体素质的提高（1）教育（2）实践锻炼（3）修持Leadership第三章领导素质理论3.4.2领导群体结构的优化优化的意义（1）有利于实施系统性领导。（2）有利于运用现代管理技术和科学方法。（3）是高效能领导的需要。优化的标准（1）主体构成：年龄、专业、智能、心理素质构成。（2）自我适应：通过内部的自身调节，实现自我更新，不断地自我完善。（3）协调稳定：领导群体内部要协调一致。（4）职权分明：成员必须有明确的分工，职责与权力相称。（5）高效性：是否能正确而又及时地决定问题。Leadership第三章领导素质理论3.4.2领导群体结构的优化优化的原则（1）目标原则（2）互补原则（3）精干原则（4）开放原则（5）绩效原则优化的途径（1）采取组织措施适当调整，以重新选拔或招聘群体成员的方法，改变群体结构；（2）发挥群体中每个成员的内因作用，改善各自的素质状况，使结构不断优化。Leadership第三章领导素质理论课堂讨论：曹操见使英才有智慧，以文采为名；雄才有胆力，以武略为名。曹操当上魏王后，有一次准备接受匈奴使者的谒见，可是他担心自己不漂亮，不足以表现出英雄气概令匈奴人巨服。于是他让崔琰扮作自己，他本人提着朴刀站在崔琰这个假曹操身边。待匈奴使者谒见完毕退出后，曹操派人去询问使者对魏王的印象如何，匈奴使者说，魏王很好，但他旁边提刀的卫士更有英雄之气。问题：为什么不同的人穿上相同的服饰、扮演相同的角色会产生不同的效果？为什么曹操即使假扮侍卫，也会让人觉得气度不凡？Leadership第三章领导素质理论课堂讨论：神力的缘由日本幕府时代名将丰尘秀吉攻打北条式时，邀请伊达政宗为他的军师，但伊达政宗估计丰尘秀吉不可能获胜，所以不肯答应。后来，他发现自己判断错误，当丰尘的军队占优势时，伊达抱着受叱责的心事，硬着头皮来到丰尘的根据地。果然，丰尘责怪他姗姗来迟，但马上又和颜悦色地对他说：“你先看看我布阵的情况。”于是爬上山头，详细说明布阵情况，并把所有武器都交给伊达，自己只带有一个侍童离开，也不担心伊达会趁机刺杀他。过了一段时间，伊达向他人提起此事时说：“当时我只感到害怕，根本没有刺杀他的念头”而且他还说：“丰尘真是个了不起的人物。也是最有威严和气质的人。”Leadership第三章领导素质理论课堂讨论：神力的缘由问题：你认为在这个故事中，丰尘表现出那些重要的领导品质？通过伊达的认知和态度的变化，能说明领导品质对下属或利益关联方起到哪些作用？Leadership第三章领导素质理论课堂讨论：跳蚤实验大志中得，中志小得，小志不得跳蚤的实验：将一只跳蚤放进杯中。开始，跳蚤一下就能从杯中跳出来。然后，心理学家在杯上盖上透明盖子，跳蚤仍然会往上跳，但跳了几次盖子，碰疼了，慢慢就不跳了那么高了。这时，心理学家再将盖拿走，却发现那只跳蚤已经永远不能跳出杯子了，因为它把目标定到了不及盖的高度。问题：跳蚤的前后行