电子商务系统开发背景及需求分析

1电子商务系统开发背景及需求分析一、系统开发背景....................................................21、企业背景.....................................................22、现行系统的运行情况...........................................23、欲开发系统的目标.............................................2二、竞争对手的分析..................................................21、提供EC服务的企业............................................22、竞争对手提供的服务...........................................3三、拟开发系统的构想................................................31、目标顾客.....................................................32、提供的功能与服务.............................................33、个性化服务...................................................34、运行环境：...................................................35、网络结构.....................................................36、功能规划.....................................................47、栏目规划.....................................................4四、系统需求分析....................................................6五、系统详细设计....................................................71、数据流图：...................................................72、系统主要功能模块E-R图......................................112一、系统开发背景1、企业背景宏图电子工贸公司成立于2000年，公司总部设在深圳，公司以经营机电产品、通信产品、计算机相关硬件产品为主，为多个国际知名品牌做国内代理，并拥有自营进出口权。公司拥有较为雄厚的资金和强大的销售渠道。2、现行系统的运行情况随着公司发展壮大相继产生了一系列问题。由于公司中信息传递为传统的电话、传真，以及信函和文档形式，信息在公司部门内、部门之间及分支机构和总部之间的传递速度越来越慢，影响了整个公司的工作效率。另外，由于缺乏科学的数据信息存储和查询系统，公司中重复劳动现象很普遍。此外公司的外部环境也发生了变化，由于互联网的发展和普及，购销体系发生了新的变化趋势，传统的旧体系已经不能适应高速发展的市场经济的要求。这些问题都是与公司的管理信息系统建设直接相关的问题，一次，尽快开发公司的电子商务系统是亟待解决的问题。3、欲开发系统的目标根据宏图公司的发展要求和公司的实际情况，公司的电子商务系统需要实现以下具体目标：（1）开放公司的电子商务网站，构造模块化的网上交易系统。通过网站开展业务；选择一系列产品以网上商店的方式进行在线销售，作为公司经营模式的拓展；围绕该系列产品提供快捷、准确、个性化等一系列增值服务，突出自己的特色和优势；建立快速反馈体系，记录全部的产品信息和客户需求信息，准确、快捷地将信息送到企业的供应、配送、结算等环节，使信息的共享和查询更加方便、容易和高效；建立完备的产品信息资料档案，提供方便、快捷的搜索和查询功能。（2）利用电子商务进行网络营销。借助电子商务快速的调研市场需求，对市场的反馈做出最快速的反应；开展在线咨询服务，为客户提供在线技术支持和问题解答；宣传企业的品牌，树立企业形象，沟通与外界联系；建立完备的客户资料档案，针对每位客户的需求，实施一对一营销。二、竞争对手的分析1、提供EC服务的企业淘宝，京东商城，阿里巴巴等电商网站均提供这些服务。32、竞争对手提供的服务（1）淘宝主营：虚拟物品、服装市场、箱包配饰、数码家电、美容美发、母婴用品、家居建材、生活超市、运动户外、汽车、文化娱乐、生活服务、特色购物。（2）京东商城主营：图书、音乐、影视、家用电器、汽车用品、手机数码、电脑、办公、家居、厨具、家装、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、钟表首饰、运动健康、母婴、玩具、乐器、食品饮料、保健品、彩票、机票、充值、票务。京东也提供在线读书，品牌直销，团购，拍卖等。还有销售排行，限时抢购，京东快报。三、拟开发系统的构想1、目标顾客适用于各种对数码电子产品感兴趣且有需求的人士，还有学生、上班族、商务人士。2、提供的功能与服务本网站提供的是专营电子产品，方向专一准确，用户可以直接在网站上对比各种产品之间的功能、结构、性能，十分方便快捷的进行商品之间的比较，很快的选出自己感兴趣的商品，对用户来说，节省了大量的时间。3、个性化服务通过对用户购买行为的数据的分析，对每位用户的兴趣进行研究，找出用户对哪些类型的产品感兴趣，当市场出现符合的产品时，系统会自动向用户所注册的邮箱发送邮件，使用户可以及时了解。4、运行环境：LINUX操作系统5、网络结构本系统采用B/S架构，对销售信息进行网上管理，操作简单易懂，对用户来说不需要高深的计算机专业知识，只要管理员能够懂得使用网络，就可以对商城进行使用和维护。随着互联网的高速发展，Web应用技术也得到了迅速提高。电子商务平台便是基于这些互联技术发展起来的。而基于B/S体系结构的网上购物系统正是电子商务的典型，系统简单却功能强大。4由于客户端－服务器(C/S)应用程序可维护性差，而且对客户端计算机要求功能必须相当强大。为了解决这个缺点，浏览器－服务器(B/S)应用程序应运而生。客户端只要求安装有浏览器，就可以与服务器连接，运行整个应用程序。与此同时，由于服务端与客户端分离，应用程序的版本不管如何更新，都只会在服务器端进行，这样客户端可以节省大量资源和时间。近年来，B/S结构越来越受到企业和公司等的喜爱和重用，选择B/S结构是当前电子商务系统开发的明智之举，能充分适应市场的需求。本系统便是采用B/S结构进行开发的。6、功能规划（1）网站前台部分模块功能介绍用户管理：注册新用户、登录、修改用户个人资料。商品浏览：在商品的显示介绍页面，可以收藏商品或者加入购物车。购物车：添加产品到购物车、购物车信息修改、下订单。订单模块：查询个人订单列表、查询某笔订单的详细信息。个人账户：订单查询，对收藏夹、地址的管理。（2）后台功能模块介绍管理员身份验证：为合法用户提供一个后台入口。订单管理模块：网站管理者对用户订单的执行和编辑状态。商品管理模块：增加商品的品牌或商品的种类；向商品表插入前台首页展示的商品信息。会员管理模块：查询所有注册用户，对一些非法或失信用户进行删除操作。系统管理模块：管理员向前台首页添加友情链接信息。7、栏目规划网站首页Index.php网站底部导航client_footer.php商品展示网站左侧导航client_left.php网站导航client_header.php用户注册个人账户浏览商品添加购物车删除商品购物车用户登录修改购物车下订单查询订单修改个人资料56四、系统需求分析业务流程图后台首页admin.php后台中部main.php左侧导航menu.php后台头部导航top.php商品管理会员管理订单管理订单查询order.php会员管理系统管理文章管理添加商品goods_add.php品牌分类管理修改订单状态order_action.php商品类型管理品牌管理商城设置sys_config.php导航设置set_nav.php7网上购物系统网站管理员网站访问者浏览选择商品会员登录注册否填写订单是否进行商品管理、订单管理、会员管理、文章管理、系统管理等是修改订单添加删除商品浏览挑选商品是确认订单生成订单配送发货否五、系统详细设计1、数据流图：第一层：网上商城顶层数据流图P0网上商城管理用户用户信息表订单表8第二层：P09网上商城第二层数据流图第三层：P4订单管理P3购物车管理P2个人账号管理P1用户管理仓库用户F1用户信息表F5订单表F3收藏夹表F2地址表商品信息用户信息发货付款通知订单发货通知订单用户信息收货地址用户信息商品信息订单用户信息10图2-4网上商城第三层用户管理数据流图P1P2.1P2.2P2.3P2P1.1P1.2P1.2新用户注册P1.1用户登录用户F1用户信息表用户信息用户信息用户信息用户信息用户信息用户信息P2.3个人信息管理P2.2个人应用管理P2.1订单管理F6订单表F2地址表F3收藏夹表F1用户信息表用户信息订单收货地址商品信息用户信息11网上商城第三层购物车管理数据流图网上商城第三层订单管理数据流图2、系统主要功能模块E-R图P3P3.1P4P3.1P3.2P3.2删除商品P3.1添加商品用户信息用户信息订单用户P4.3完成交易P4.2发货通知用户P4.1付款通知F6订单表确认收货发货付款订单确认付款订单订单订单订单用户用户ID用户名密码