香奈儿市场营销PPT

香奈尔公司介绍•法国香奈儿(CHANEL)公司成立于二十世纪初期，是一家综合型经营的跨国集团公司。集团投资项目广泛，深入到服装业、珠宝饰品配件、女士箱包、香水等多个领域。严谨务实的态度使每一种产品都闻名遐迩，特别是她的香水项目更为出类拔萃，深得时尚爱美人士的青睐。提起Chanel，经典的山茶花、5号香水、斜纹软呢料套装、黑头双色鞋、人造珠宝等清晰地映入脑海。它不但是时尚最举足轻重的品牌，ChanelStyle更成为社交场上名女人优雅时髦品味的象征。香奈儿市场细分•香奈儿产品已经遍及全球，成为高品位女士追逐的顶级品牌，香奈儿的市场细分依据是个体偏好，消费者更加关注他们带来的精神价值。细分标准：消费者的地理、人口、心理、行为因素。按地理位置细分•目标市场：近几年，奢华消费在中国快速地发展起来，而奢侈品将北京、上海、杭州等著名大城市作为其目标市场，香奈儿作为国际著名奢侈品品牌，加快了拓展中国市场的步伐，为争在中国奢侈品中占据一席之地。按性别、年龄细分•香奈儿为女性特意打造产品，其高昂的价格又将收入较低的年轻女性排除在外，而以已有一定经济基础的35-45岁的女性为目标群体，而通过奢侈品调查报告显示，奢侈品消费开始逐渐呈现低龄化，这样也致使香奈儿将其在以后的营销中放宽年龄的目标市场。按受教育程度、职业细分•目标市场：香奈儿产品本身就具备着一种典雅的气质，这使它成为高学历高素质高品味群体所青睐的产品，而就职业阶层来看，香奈儿主要以白领阶层及成功女士作为其营销对象。按心理、行为变量细分•目标市场：现代中国女性重视自我、追求自由与时尚；她们关爱自己，讲求生活质量和品味，而香奈儿5号的目标消费者即重视自由、崇尚知识、高收入、高品味女性，恰好满足了现代女性的消费心理。香奈儿很好地满足了现代女性追求社会声誉及社会地位的需求。Chanel5号香水No.5是Chanel的第一瓶香水，在1921年推出的CHANELNo.5是第一瓶款合成花香调香水，灵感来自花束，融合了奢华与优雅，且表现出女性的勇敢与大胆，完全打破了当时香水的传统精神。香奈儿女士崇尚简洁之美，她希望以简单而不花俏的设计为最初诞生的香水作包装—长方体附以俐落线条的香水瓶，ChanelNo.5的黑色字眼呈现于白底上。从玛丽莲·梦露那件著名的睡衣—ChanelNo.5诞生以来，Chanel的香水始终以高贵优雅的形像深入人心。1956年，还成为纽约大都会博物馆的收藏。直到今天，ChanelNo.5依然稳坐世界销售冠军的宝座。市场营销策略•CHANEL香奈儿等欧洲经典奢侈品牌在中国市场的成绩令人瞩目。总结他们的情景营销经验，可给其他企业带来一些有益的启示。一、情景营销要以“心理体验”为核心。珠宝、名贵钟表等奢侈品消费不同于一般消费，顾客更希望借助消费行为来表达和传递某种意义和信息，包括自己的地位、身份、个性、品位、情趣和认同等。二、逐步激发顾客的想象力。顾客在进入专卖店之前，已经收集了许多品牌影响力、售后服务等信息。威廉·詹姆斯认为，“心理学最伟大的发现莫过于我们可以借由改变我们内在的世界而改变我们外在的世界。”而销售人员需要特别关注的，就是一步步激发顾客内心世界的想象力，刺激其购买欲望。三、情景营销要“因人而异”。没有哪一种情景描绘，能让每一位顾客都喜欢。因此，是否了解顾客情况与心境，决定了情景营销能否成功。营销策略一：产品“精英化”•尽管香奈儿产品独特的魅力令人向往，高高在上的价格却让普通消费者望而却步，但其品牌的定位却越来越精英化，甚至还加大了其产品中最奢华的系列的份量，以吸引更多“超有钱人”的腰包。香奈儿品牌已经处于奢侈品品牌的顶端，高品质和高价格是它维持品牌形象和存在价值的唯一途径。在全球低迷的经济背景之下，香奈儿的全球总裁穆林·琪凯特则决定为其标志性的菱格纹手袋做一个全球性展览——流动的艺术。尽管有人认为在这个时候推广全球最昂贵的手袋是不明智的，但穆林认为，就算在经济最不景气的情况之下，人们也不会放弃对美好事物的追求，因为这可以振奋大家的士气。营销策略二：品牌“年轻化”•2002年，曾担任过法国欧莱雅、美国盖普及BananaRepublicCEO的43岁的穆林·琪凯特成为香奈儿公司全球总裁。她采用了奢侈品零售业罕见的消费者导向型发展策略，并且借鉴了盖普公司的“填补市场的缝隙”经验。拥有欧美时尚品牌经验的穆林让香奈儿的营销更进一步，加上与设计师卡尔的合作，创下了150亿美元的品牌价值。营销策略三：占领新兴市场•随着西方社会经济的低迷，奢侈品也受到严重冲击，而以俄罗斯、中国以及巴西等为代表的新兴国家市场成为奢侈品销售新的增长点。2009年岁末，由设计师卡尔·拉格菲尔德领军的香奈儿品牌高级手工作坊系列来到中国上海，为全世界奉上了跨越东西半球、贯穿中西文化的香奈儿“巴黎——上海”系列。“香奈儿”的市场优势分析•（1）医疗更佳：国际品牌香奈儿引进中医养生技术，并结合西方芳香疗法，创造性地开创了美容养生健康产业的一个独特的领域.•(2)悠远的历史文化：法国百年传统品牌香奈儿，仿佛与生俱来的文化底蕴，最能呈现女性典雅、高尚、简约的品质。•（3）多渠道营销：多渠道营销的推广，加深了消费者对香奈儿的品牌印记，当接触到使用的机会后，促成购买的可能也大大增加。产品渠道定位•着手实体平面媒体广告，网络广告,非常的重视它的广告效果及产品形象。•香奈儿香水是香奈儿公司的主打产品之一，在产品定价和渠道管理上更为严格，着力打造的就是高品位，高质量的高雅、时尚香水。特别鸣谢XXX台前幕后