焦点群体访谈分解

焦点小组访谈日常生活中的焦点小组访谈杀人游戏头脑风暴焦点小组访谈的概念和目的焦点小组访谈通常由8—12人聚到一起，在主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。目的：在于了解和理解人们对于某一议题心中的想法及其原因。焦点小组访谈的历史沿革1926年，博加德斯,焦点小组访谈方法的萌芽20世纪40年代，保罗•拉扎斯菲尔德将焦点小组访谈方法运用到媒介研究1946年，罗伯特•默顿出版《聚焦采访》，焦点小组访谈诞生的标志20世纪50年代到70年代是焦点小组访谈的商业发展期20世纪80年代末90年代初开始，媒介研究中的大量使用广泛应用领域医药研究领域：焦点小组访谈在学术研究中最大的实用者焦点小组访谈在医药和人口研究领域最初主要作为抽样调查的补充，而不是一个独立的方法。（沃德等，1991）市场研究领域：琳达.莱德曼（LindaLederman）：他在谈到焦点小组方法在市场研究中的流行时，指出这在很大程度上归因于它是针对大样本的抽样调查技术的局限性的一种对应措施。“尽管抽样调查技术为市场研究者提供了数字，但是它几乎不能为市场上实际发生的事情提供深入的见解，不能解释隐藏在数字后面的”为什么”。为了处理这样的缺陷，市场研究者采用了焦点小组访谈技术来探索人们的思想、感情和行为。因此在使用焦点小组访谈时的重点，就是它可以生成关于隐藏在行动背后的“为什么”的数据；它可以询问在抽样调查中没有提及、在个人访谈中也被漏掉的问题。”——莱德曼，1990媒介研究中的运用为研究项目收集初始信息帮助调查研究进行题项设计寻找某一现象背后的原因了解一组人如何解释特定现象检验一些初始的想法或计划焦点小组访谈的方法属性定性研究（质化研究）解释性范式焦点小组访谈的角色扮演在使用了一系列方法的研究中，焦点小组的研究结果只是用来辅助其它的方法，而不能作为具有可推广性的独立的结果。只有当焦点小组作为独立的方法使用，并因此构成了整个研究的基础时，它才能呈现出它的重要性。在发布研究结果的阶段焦点小组访谈法常常被其它的方法所遮蔽。把焦点小组作为整个研究过程中的一部分来使用的研究者们觉得没有必要特意地指出这个方法，因为研究的全部方法的力量，将会说明焦点小组自身的力量。焦点小组访谈方法的衍生双主持人焦点小组访谈主持人争辩焦点小组访谈有事前任务的焦点小组访谈再次召回的焦点小组访谈汇聚型的焦点小组访谈电话、电视会议焦点小组访谈焦点群体访谈实施的步骤研究设计的步骤1.问题定义，对研究问题进行简洁陈述2.确定样本结构3.确定协调者4.制订访谈指南和进行前期验证5.征集参与人员6.进行焦点访谈7.分析并解释数据8.撰写报告一，确定抽样样本、征集参与人员对访谈人员的要求：能够并愿意提供自己的想法；对话题涉及的这一领域有兴趣人员的代表。二，小组和参与者的数量1.小组数量考虑以下因素:研究目的可利用资源成本研究对象群体差异的大小小组数量的确定根据研究的目的和可利用的资源来确定（1）探究型，或为更大研究（例如问卷调查）搜集想法的。小组数：2–4组（2）为数据收集服务的。小组数：6组以上2.参与者数量考虑因素：人数太少，那么焦点小级访谈与个人访谈法相比的优势之处就体现不出来，很难形成和保持一个热烈而有张力的讨论。人数太多，会带来效率不高和缺乏典型性的负面效果。2.参与者数量参与者数量的多少要视情况而定。最少2人，最多25人。一般认为6–10人为最佳。三，对参与人员的安排邀请受访者，告知以下内容：1.焦点小级讨论的目的2.讨论举行的地点3.其他参与人员4.研究者是谁5.研究者代表的观点可以考虑用提供报酬作为激励措施。四，访谈地点及场合地点的选择是不确定的，需要考虑以下因素：1.研究的目的2.条件的便利性3.实际的可行性4.讨论话题的特性五，协调者的作用(一般是指主持人)对参与者之间的讨论进行“促进”、“中和”、“推动”。具体任务如下：1.访谈指导中列出的主体、话题和焦点问题在谈话的过程中都要涉及到，合理分配每个话题的时间。2.保持参与者之间的合理平衡。3.按照进程来进行讨论。默顿与肯德尔关于主持人的四个标准1：无引导（Non-direction）：在访谈中，访谈者的指导和引导应该减至最小；2：特异性（Specificity）：必须要发掘出被访对象对他所描述内容的完全的和详细准确的表达；3：值域范围（Range）：访谈应该尽可能地最大化被访者提供的回答和刺激物所唤起的反应的值域范围；4：深度和个人背景（Depthandpersonalcontext）：访谈者应该挖掘出被访者的回答在感情上和价值观上的深层含义，来确定这些经历是具有核心的意义还是外围边缘的意义。它应该能够引发出相关的个人背景、特殊的联想、信仰和观念。六，制定访谈指南为了保证焦点小组的讨论围绕着研究的相关问题和话题进行，为协调者制定一个访谈指南，并要求其遵照执行，是非常有必要的。访谈指南的内容除包括研究的问题、主题和研究领域外，还应包括：1.所涉及话题的顺序2.讨论推进和探究的性质和深度3.图像和声音等辅助手段的性质和作用，以及在讨论过程中那些必须加以介绍的内容。七，记录数据焦点小组访谈产生的数据是参与者的口头反应、论述、观点、争论和相互之间的互动。附加数据还包括对于面部表情、手势以及肢体语言的观察和记录等。记录焦点小组访谈的基本方法就是录音，然后再添加一些附加信息。再将焦点小组访谈由声音转化为文本。之后将文本分析计算机化，从而带来分析的可能。八，分析和撰写焦点小组访谈报告1，分析要求：参与者必须围绕研究者确定的话题和现象来进行讨论。接下来，分析的任务之一就是根据研究框架以及访谈指南中列出的“标题”和特定的“焦点”来对访谈记录进行检查、归类和分析参与者各种反应的类型。操作时，要保持系统性。2，分析操作：1.按分类整理一份列表，对各种反应、论述和争论进行标签，然后对访谈的记录文稿进行逐项替换。2.研究小组成员将就粗步结果进行讨论，并建立起一套常规的分类标准，以做分组和分析录音文稿之用。3，撰写焦点小组访谈报告撰写焦点小组访谈报告是一项将未组织的大量文本信息综合、总结、归纳出“基本点”、主要趋势以及代表性例子等的工作。在撰写的过程中，应该逐字地引述那些主要的、代表性的观点、讨论模式、词汇以及框架等。撰写焦点小组访谈报告同时也是一项将文本数据与开始着手进行研究之前就确定好了的“研究问题或对象”以及更宽泛的研究理论框架联系起来的工作。必须按照访谈指南中列出的“标题”顺序来进行。焦点小组访谈的优点问题设计与后续访谈上灵活性较高,方式直接，遇到问题可及时加以澄清或解释；还可当面追询参与者之间的互动作用可以激发新的思考和想法.访谈者还可从被访谈者的许多非言语行为中获取重要信息，这些都有利于提高所获数据的准确性和可靠性。内容广泛深入，帮助了解社会现象、人类行为以及观念感情方面的问题.通常比其他方法容易执行焦点小组访谈的局限性不适合收集量化的数据个人影响力群体压力焦点小组所说的观点并不一定都具有典型性最大的潜在不足在于群体会谈本身“达拉斯”案例分析一、研究介绍1、对《达拉斯》的解码研究《达拉斯》：20世纪80年代的一部风靡全球的美国电视连续剧。该剧在德国、英国、丹麦与阿尔及利亚、以色列等90多个国家取得巨大成功二、研究设计对《达拉斯》的解码研究旨在证实：这类节目或许向地球村传送着某种同质的信息，但是观众的解码是多元化的。这项研究涉及了六个具有非常明显的差异的文化群体中的观众解读《达拉斯》的各种方式。（一）研究假设观看像《达拉斯》这样的节目确实是一次积极参与和卷入的经验；理解、解释与卷入活动是随着那种在观众所掌握的符号资源与文本所提供的符号资源之间的相互作用的运转而不断变化的。（二）研究的出发点《达拉斯》在以色列的播出情况。（因为以色列的种族结构为检验这一假设提供了便利）此研究是要模拟全世界范围内的《达拉斯》的接受状况，因此利用以色列的社会环境来选择一种亚文化的分类方式，这种亚文化可以被认为具有与其他的外国文化所可能具有的相同的多元性特点。从科学的意义上来说，以色列或许不是整个世界的微观缩影，但是它可以为研究的推广提供一个基础。（作者也交待了这种选择并不是认为以色列国内的多元文化就是全世界文化的—个完美的复制品。不过．这些群体的多样性以及他们对《达拉斯》的反应所存在的差异，可以阐明全世界的其他任何地方的观众对该剧的反应的多样性。）（三）取样样本的选择受到年龄(30一40岁)、受教育程度(中学或大学未毕业)以及经常收看这个节目等因素的限制。因为如果让受教育程度与种族这两个变量同时并存的话，那么在对其中一个因素进行解释时可能要受到另外一个因素的干扰。样本小组的分类标准样本小组的分类标准：种族差异（不同的亚文化群体）之所以优先考虑种族，而不是根据受教育程度、性别或者年龄来对观众群体进行划分，是因为想耍考察的是〈达拉斯〉向别的文化外销的过程中出现的解读差异。通过选择以色列的研究小组，尤其希望能够证实卷入节目的性质随着观众的社会与文化背景而改变。样本由66个小组总计大约400个成员组成的，其中每个小组由6个具有相似的种族、年龄与受教育程度的人组成的。（三对彼此非常熟悉的已婚夫妇组成一组，研究者认为由关系亲密的熟人组成的焦点组要比在陌生人之间的进行的面对面的访谈更加接近于正常的收视状态。)注意：焦点组方法并不适合于研究大样本选取的样本具体为：10个以色列阿拉伯人小组16个摩洛哥血统的以色列人小组10个新近移民到以色列的俄罗斯人小组6个来自以色列聚居区的居民小组10个来自洛杉矶地区的美国人小组11个来自大东京地区的日本人小组访谈情境每个小组的成员在其中一对夫妇家的客厅聚会，一起观看第二个演季中的一集《达拉斯》节目，之前每人填写一份背景问卷，并且在节目结束之后立即参与一次焦点组讨论。这种讨论持续将近一个小时，并且由一个受过训练的访谈者用这个小组占主导地位的语言来予以引导。（四）研究结论他们的文化价值观与社会价值观会导致他们以不同的方式对节目进行协商。焦点组讨论在这项研究中的优势：对于个人潜在意见的表达、小组一致意见的达成、关于生活的自由联想以及关于艺术的分析性陈述来说，焦点组是一副催化剂。一些技巧一、访谈前的预先告知原因：尽量减少对被访谈者的压力和影响二、访谈前期准备Eg.需要准备好一个访谈进度表，来促使讨论围绕着研究的中心问题展开。原因：有效控制整个访谈过程三、访谈技巧1、提出问题：一般说来，访谈过程中提出的问题可分为两大类：实质性问题——就访谈所要了解实际内容提出的问题功能性问题——访谈者在访谈过程中为试探访谈者提出的问题，在转移话题时起过渡性作用，或检验信息的真实可靠性一个有经验的访淡者，不仅要善于用恰当的方式提出实质性问题，而见还要善于灵活运用各种功能性问题控制访谈局面，促进访谈过程的顺利进行。提问的方式有多种，依问题的性质、访谈者的具体情况和访谈双方之间的关系而定。对于比较中性的问题，在被访者没有顾虑的情况下，可开门见山直接提出来；对于比较尖锐、敏感的问题，应采取谨慎、迂回的方式提出，先作试探，或顺水推舟或顺藤模瓜；对于理解问题能力较差而又不善于言表的被访者，应采取循循善诱的方式耐心开导，层层深入，不可单刀直入，连续提问。选择适当的方式提出问题，才能取得良好的访谈效果。除技巧之外，访淡者组织问题的语言要力求简短明确、通俗、口语化，地方化，便于被访者理解和记忆。2、听取回答：善问，会听1)接收和捕捉信息；2)理解和处理信息；3)保存有用存疑的信息；4)作出反应。有效的听：排除各种听的障碍，正确的态度，对被访谈者的问答作出恰当反应3、引导和追询：有时被访谈者的回答不完整，此时访谈者要采取适当方式引导和追询，帮助被访谈者正确理解和完整回答所提出的问题。如果被访谈者对问题的理解不正确，就应该用对方听得懂的语言对问题作解释；如果被访者回答离题太远，就应把话题引入正轨。4.追问的技巧：追问是为了促使被访者更真实、准