酒店客户意见反馈表

酒店客户意见反馈投诉表尊敬的客户：您好！我们诚意邀请您为豪泉精品酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！Part.1您对客房服务的印象及意见请您填写所住客房房号：（_________）1、您对客房服务人员的服务质量印象如何？□很好，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识2、您对客房员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距3、如发现客房卫生质量问题请您做出选择：□桌面有厚灰尘□洗手间有异味□洗脸盆、马桶有污洉□茶杯有污渍□镜面有水渍□客房小超市有过期食品其它：_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Part.2、请您为客房整体及服务作出总体评价：项目（请在相应的项目打”√”）很满意较满意一般性不满意意见和建议酒店环境硬件设施服务质量卫生质量态度礼仪房间价位Part.3、请您填写对客房部的建议及投诉事宜：__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________注：请您填写后放置一楼大堂走道意见箱内，我们会及时处理您给酒店提出的宝贵建议。针对投诉事宜，酒店一经核实，还会给您返现20元。为了便于返现请留下您的姓名及联系方式姓名：_______________电话：________________日期：年月日