消防维保月考核表

考核项目考核内容计分标准不合格记录扣分维保人员按规范着装每次不合格扣1分维保人员按规范佩戴工作牌每次不合格扣1分维保人员言行举止文明礼貌每次不合格扣1分维保人员遵守合同约定，不得向用户索取小费或加班费等每次不合格扣1分用户对维保人员服务态度，质量的评价不满意每次不合格扣2分维保作业人员应取得相应的作业资格证。每次不合格扣1分维保单位设24小时值班电话。电话无人接听每次扣1分。每次不合格扣1分维保人员按规定填写签到表每次不合格扣1分维保人员根据维保合同约定的频次、内容、要求进行调整、检查。每次不合格扣2分消控机房地板有烟头或明显灰尘积聚每次不合格扣1分维修、维保作业严格执行操作规范每次不合格扣1分维保人员不得泄露、探听公司任何信息每次不合格扣1分维保人员保持工作现场清洁，做到人走场清每次不合格扣1分维保单位在检修过程中发现的问题应及时处理，不能及时处理的应制定相应的整改方案。每次不合格扣2分维保人员主动向服务处反馈维保情况，由服务处人员签字确认。每次不合格扣1分维保记录、表格记录应在服务处留存一份备案。每次不合格扣1分接到抢修故障报修后，维保人员必须4小时内赶到现场处理。每超时30分钟扣1分。每超时30分钟扣1分接到日常消控故障报修后，维保人员必须在12小时内赶到现场处理。每超时1小时扣1分消控故障应在48小时内处理完毕，但若需要更换配件，等待双方确认与配件到货的时间除外。每次超1小时扣1分。每超时1小时扣1分消控维保、故障处理时应在现场设置安全警示牌。每次不合格扣2分采取相应措施，确保消防安全和减少故障所造成的相应损失每次不合格扣2分服务处：时间：消防系统维保月考核表维保单位：项目名称：维保单位：应急处理（20分）安全生产（20分）注：服务处每月检查考核一次，并于次月5日前将考核表送到公司工程部。月检查考核分低于90分为不及格。不及格以下每降低1分，扣除维保费用当月总额的10%,扣除的费用归公司所有。得分仪容仪表（10分）服务态度（10分）维保工作（40分）