东易2012企业文化培训

培养良好的企业文化二十四个团队特质信任荣誉承诺纪律负责主动执行协作气度尊重团结共赢坦诚危机荣辱珍惜创新付出谦卑感恩感召分享欣赏凝聚团队正气的基础是企业文化、企业文化是企业的灵魂价值观文化统一的价值观统一的是非观价值观决定心态---心态决定一切观念决定思维,思维决定行动,行动决定习惯,习惯决定品德,品德决定命运)对员工的要求员工素质：责任、团队、沟通、效能。责任承担责任是人格成熟的标志。工作就意味着责任，责任是工作的基础和前提。责任——修炼无限心力责任需要与能力匹配。团队团队即人性，没有团队意识的人不叫“人”；树立团队正气，养成总结反思的日常行为习惯；沟通会说话——会做事——会总结（创造）效能创造价值的能力，在团队中，不创造价值就在消耗大家的价值.考核：“部门贡献”、“末位淘汰制”、“效能最强最光荣”，晨会列“工作日记”。20％的员工，养活着80％的人——暴露无新作为者——改变状况。对经理（主管）的三个要求对下——目的明确、身先士卒对左右——矜而不争，群而不党，不要一点小事、小利而斤斤计较对上——同心同德、同步同行、大局为重正确的工作观工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己；工作才是我们生命的终极魅力——毕加索正确的问题观（一）没有问题就是最大的问题—问题的层次决定人的层次；1.没有责任心的人眼中无问题—德2.没有能力的人就无问题—才3.目标定低了，问题被消化了—无发展了4.标准定低了，问题被消化了—死定了—出问题了（二）员工的问题就是领导（主管）的问题；⒈“事”是“人”的镜子，“员工”是“领导”的镜子⒉不去处理问题，问题就会处理你，不可逃避。提倡“末位淘汰制”的“时时机制”，打造“强势”团队3.员工的素质就是领导的素质只有落后的干部，没有落后的群众。高素质的人，是高素质的干部的领导带出来的。(三）没有问题就是没有机会（四）重复发生的问题就是作风的问题（五）掩盖问题就是制造危机发现问题五个决不放过1.找不到具体责任人决不放过；2.找不到问题真正原因决不放过；3.问题得不到根治决不放过；4.具体责任人没有受到教育决不放过;5.工作流程没有得到净化决不放过；“三不代替”执行原则成绩不能代替问题成绩的取得除了个人的努力，还必须得益于企业平台和产业链条上各方面的支持。取得好成绩是应该的，出现问题是不应该的。过去不能代替今天深入执行能帮助他持续优秀。感情不能代替原则对老员工、亲信员工要有更高的要求，完成“共同发展”的心理改变。执行力文化1.说了不等于做了——机会成本——时间以最低的标准要求自己，以最高的标准要求经理（主管）2.做了不等于对了——布置任务要复述3.做对了不等于出效果了——不用心。步步抓落实，环环抓细节安东尼·罗宾说：绝大多数人宁愿去死，也不愿去想——思想惰性4.出效果了不等于到位了——到位意识是人的一种品质5.今天到位了不等于永远到位了——人人、时时、事事都要做到位企业格言先做人、后做事、再赚钱诚信是做人的根本没有成功的个人，只有成功的团队团队沟通无极限有多大胸怀做多大事管理是严肃的爱道德标准：诚信、务实。价值观念：创造价值、超越自我、扩大效能。荣誉准则：每个学员绝不说谎、欺骗或者偷窃，也绝不容忍其他人这样做。日常行为规范：守时、回复我们行为准则：一无二承三从无条件执行承认错误承担责任从自我做起从现在做起从小事做起打造狼性团队,淘汰弱势员工狼性管理——团队、责任、坚韧计划与行动:一日之计在于晨三公：公平、公正、公开创造透明的人际关系公平——在机制下人人平等，按制度严格实施。公正——搭建一个机制平台，按制度严格实施。公开——将解决问题的结果公开公示，置于群众监督之下。产品文化表现我们销售什么？满足精神需求，销售“梦想”的生活方式”。麦当劳——快乐（儿童）（非快餐）强生、杨森——健康（非药）联想——科技生活（非PC）照相机—留住记忆历史（非照相片）化妆品—对美丽的渴望（而非润眼膏）燕沙—卖的是对高端奢侈品的整合能力“卖场”—卖的是对“不安”恐惧感的解脱“公司”——家居文化（非装修）培训文化一、培训的必要性1.为了形成统一企业文化—企业价值观；2.为了形成共同愿景—个人目标与企业目标一致；3.不断完善和提高员工技能、智慧、知识等水平，明确“三应”。4.企业从愚昧走向成功的最重要的方法。二、培训的重要性1、不培训——将会以企业发展作为代价；2、培训本身就是经营管理的实质需要；3、市场竞争不等企业，企业不等人，因此必须经过培训造就人；4、培训可以明确完成目标的方法。三、培训方法与内容1.通过内刊式互评方式培训自我评价与互评——互相找错、改错、包括导致的错。2.授课式培训包括：入岗培训、技能培训、常规培训。3、案例共享式培训①每次工作都在创造一次案例，每个案例都是培训的教材。②“在战争中研究战争”——在实践中研究工作。改进工作流程的提升与优化，从而升华工作思路及价值观。③案例分析是最有效的工作方法，必须坚持不懈地做下去。4.交流式培训将每个员工的读书心得，工作经验（教训），最具影响力的事件等拿上来与大家分享互动。四、培训对工作的指导1、日常工作要求⑴将“管理考核单”变为“问题单”和“训练单”（培训教材）将每周的问题全部的列出来—“周例会”。认识问题的本质原因—解决问题——净化流程——统一标准——加强认识（观念）。⑵将工作例会变为问题例会。⑶将生产管理现场变为培训现场。⑷将主管变成培训师。⑸将管理培训成果变为主要业绩目标⑹将人才发展变成主管的第一要务—做每件事都培训。2.日常培训节省“机会成本”，产生效果：⑴培育了务实精神。⑵培育了实战思维—（价值观—观点）。⑶意想不到的产出：a.产出具有“思辨”能力的人。b.激发创意c.系统思维d.果因思维五、培训—互动1.公司与员工的互动。a.将远大的理想追求与非常务实的精神结合；b.将员工能力提升需求与企业文化和战略需求结合；c.岗位职责与员工能力相匹配的需求。2.各方互动。公司之间、员工之间与外界之间等互动，所有“与人分享”才能成功，合作动力、互动的魅力。3.互动表现a.互动是有障碍的能不能敢不敢会不会b.互动中要由下而上的驱动。互动实例1.你发现自己的好习惯了吗？它带给了你什么？与大家分享。2.什么叫成功？说出你认为成功的人为什么成功。3.心理测试：森林游戏孔雀老虎大象狗猴子你到一个从未去过的原始森林探险，带着以上五种动物，四周环境危险重重，你不可能将他们带到最后，你不得不一一放弃，你会按什么样的顺序放弃？（1分钟）。孔雀——你的伴侣、爱人；老虎——你对金钱权利的欲望；大象——你的父母；狗——你的朋友；猴子——你的子女；