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一.单项选择题1.“营销”,这一学科的命名人是(B)A.菲利普·科特勒B.拉尔夫·巴特勒C.西奥多·巴特尔D.斯蒂芬·罗宾斯2.市场细分是划分消费者依据是根据人文.地理以及(C)A.心理B.态度C.行为D.文化3.关系营销的成果是(A)A.关系网络B.经营利润C.公众影响力D.品牌优势4.以下哪种说法是错误的(D)A.营销是有利益的满足需要B.营销的目的是就是是推销成为多余C.营销主要是辨别和满足人类与社会的需要D.营销就是推销5.确保组织中每个人都有适当的营销准则尤其是高管人员的是(B)A.社会营销B.内部营销C.社会责任营销D.整合营销6.“五种竞争力量”和“三种竞争战略”的理论提出者是(A)A.迈克尔·波特B.汤姆·彼得森C.罗伯特·沃得曼D.彼得·圣吉7.在业务过程三阶段中,哪一阶段的任务包括了人员推销.销售推广以及广告(D)A.选择价值B.创造价值C.提供价值D.传播价值8.在波士顿模型中,哪一类业务会产生大量的现金收入(A)A.金牛类B.问题类C.狗类D.明星类9.企业通过收买一个或几个竞争对手实现成长的战略是(B)A.后向一体化B.水平一体化C.前向一体化D.垂直一体化10.问题类业务的特征是(A)A.市场增长率高而相对市场份额低B.市场增长率高且相对市场份额高C.市场增长率低而相对市场份额高D.市场增长率低且相对市场份额低11.在市场营销信息系统中以搜集营销环境发展的恰当信息的子系统是(C)A.内部报告系统B.营销调研系统C.营销情报系统D.营销决策支持系统12.数据库中的信息都是(D)A.内部信息B.外部信息C.第一手资料D.第二手资料13.通过邮寄问卷搜集消费者满意度信息的调研方法属于(C)A.人工操作调查B.计算机操作调查C.自我管理调查D.二手资料调查14.只是设计问题而不需设计问题答案的调查问卷问题是(A)A.开放式问题B.封闭式问题C.两分式问题D.多项选择问题15.市场潜量是(D)。A.没有营销活动影响的市场需求B.市场营销活动影响最大时的市场需求C.最小的市场需求D.最大的市场需求16.下面哪个不是企业面临的宏观营销环境(C)A.人口环境B.技术环境C.企业内部环境D.文化环境17.(A)可以为企业准确寻找自己的目标市场提供依据,对它的正确了解也有助于企业对产品流量和流向做出判断。A.人口的地理分布B.人口年龄结构C.家庭状况的变化D.人口增长率18.(B)决定了市场规模的大小。A.收入水平B.购买力水平C.国民生活水平D.家庭支出构成19.在(A)市场中,价格和利润被压制,直到一些竞争者被迫退出市场,没有人得到利润。A.纯粹竞争B.寡头垄断C.垄断竞争D.完全垄断20.(A)可以降低生产成本,减少库存,节约作业时间,提高产品质量。A.精益生产B.正点生产C.严格的质量控制D.稳定的生产计划21.企业的品牌形象必须同顾客的(C)相匹配,营销人员应该努力开发相符合的品牌形象。A.职业B.生活方式C.自我概念D.自信心22.耐克聘请乔丹做广告,对于消费者来说乔丹属于影响其购买的社会因素中的(C)。A.家庭B.崇拜性群体C.社会角色D.组织23.(C)是指消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机。A.理智购买动机B.享受购买动机C.情感购买动机D.习惯性购买动机24.在(D)阶段,消费者对选择组的各种品牌形成一种偏好,也可能形成某种购买意图而偏向购买他们喜欢的品牌。A.认识需要B.收集信息C.选择评估D.购买决定25.购买者决策受其个人特征的影响,以下(D)因素不属于消费者个人特征。A.生活方式B.年龄和生命周期C.经济环境D.社会角色26.市场细分是50年代中期美国市场营销学家(C)提出的。A.基恩·凯洛西尔B.鲍敦C.温得尔·斯密D.菲利普·科特勒27.同一细分市场的顾客需求具有(B)。A.绝对的共同性B.较多的共同性C.较少的共同性D.较多的差异性28.当市场上出现下列哪种情况时,客观上就出现了不同的细分市场(A)。A.集群偏好B.同质偏好C.分散偏好D.需求偏好29.(C)差异的存在是市场细分的客观依据。A.产品B.价格C.需求偏好D.细分30.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种(B)策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化31.属于产业市场细分标准的是(D)。A.职业B.生活格调C.收入D.采购方法32.下列哪项不是市场细分的原则?(C)。A.可衡量性B.可区分性C.可对比性D.可盈利性33.就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是(A)的结果。A.市场细分B.精心策划C.综合平衡D.统筹兼顾34.依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的(B)原则。A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性35.采用(D)的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场的全面覆盖36.采用无差异性营销战略的最大优点是(B)。A.市场占有率高B.成本的经济性C.市场适应性强D.需求满足程度高37.集中性市场战略尤其适合于(D)。A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业38.同质性较高的产品,宜采用(C)。A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销39.市场定位是(B)在细分市场的位置。A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手40.重新定位,是对销路少、市场反应差的产品进行(D)定位。A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次41.市场细分化是根据(A)的差异对市场进行的划分。A.买方B.卖方C.产品D.中间商42.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足(D)的需要。A.消费者B.顾客C.社会D.目标市场43.形式产品是指(C)借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。A.期望产品B.延伸产品C.核心产品D.潜在产品44.延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种(B)的总和。A.功能B.利益C.属性D.用途45.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的(A)。A.服务B.质量C.效用D.功能46.由于供应品的标准化,顾客对它无强烈的品牌追求,因此,影响顾客购买的主要因素是价格和(C)。A.质量B.品种C.服务D.功能47.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有(B)的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌48.产品组合的长度是指(A)的总数。A.产品项目B.产品品种C.产品规格D.产品品牌49.产品组合的(D)是指一个产品线中所含产品项目的多少。A.宽度B.长度C.黏度D.深度50.产品生命周期由(B)的生命周期决定的。A.企业与市场B.需要与技术C.质量与价格D.促销与服务51.导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的(C)。A.求名心理B.求实心理C.求新心理D.求美心理52.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立(D)争取新的顾客。A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好53.新产品开发的(C)阶段,营销部门的主要责任是寻找.激励及提高新产品构思。A.概念形成B.筛选C.构思D.市场试销54.产品概念是指能够用文字.图像.模型等予以清晰表述的已经成型的(C),使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。A.物理产品B.化学产品C.产品构思D.产成品55.处于市场不景气或原料.能源供应紧张时期,(D)产品线反而能使总利润上升。A.增加B.扩充C.延伸D.缩减56.期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与(C)密切相关的一整套属性和条件。A.服务B.质量C.产品D.用途57.(B)是指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。A.便利品B.非渴求商品C.选购品D.特殊品58.所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的(D)两个方向延伸。A.前后B.左右C.东西D.上下59.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的(D)。A.消费者类型B.文化C.利益D.商品属性60.品牌资产是企业与(C)长期动态关系的反映。A.供应商B.中间商C.顾客D.政府61.品牌资产是一种特殊的(A)。A.无形资产B.有形资产C.潜在资产D.固定资产62.同样是两个教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反映大相径庭,这是由于服务的(C)特点引起的。A.无形性B.同等性C.异质性D.易逝性63.消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量,是因为服务的(B)。A.变异性B.无形性C.不稳定性D.易逝性64.要了解顾客的期望,企业首先要进行的活动是(D)。A.市场细分B.与管理层沟通C.关系营销D.市场调研65.服务人员在管理中很重要,是服务营销的人格化。首先表现在C。A.服务人员是服务本身B.服务人员是服务机构的化身C.服务人员是服务机构的营销人员D.服务人员素质的差异性66.服务是一方向另一方提供的基本上是(B),并且不导致任何所有权的产生。A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品67.某企业生产某种产品的固定成本为9000元,生产一个单位产品的变动成本为1200元,生产两个单位产品时平均变动成本为1000元,则第二个新增产品的边际成本是(D)A.1200元B.1000元C.900元D.800元68.某产品的固定成本为50万元,单位变动成本为20元,预计销售量为10万件,利润率为20%,则根据成本加成定价该产品的售价为(C)A.24元B.25元C.30元D.35元69.在密封投价法中,制定密封价格的主要依据是(B)A.本企业的成本B.竞争者的递价C.本企业的需求情况D.行业平均成本70.在新产品引入期定较低价格,以吸引大量顾客,迅速占领市场,取得较大市场占有率,这种定价方法是(D)A.认识价值定价B.市场撇脂定价C.价值定价D.市场渗透定价71.为了渠道成本即将开展工作而使用的价目表的削减价格,这种折扣是(B)A.现金折扣B.商业折扣C.临时性的推销价格D.折价券72.一级渠道在消费品市场通常是指(A)。A.零售商B.批发商C.代理商D.经纪人73.(B)是指在制造商和消费者之间经过两层中间环节。A.一级渠道B.二级渠道C.三级渠道D.直接渠道74.(A)是指在渠道的同一层次上各企业之间的冲突。A.横向冲突B.纵向冲突C.竞争D.合作75.集购物.休闲.餐饮.文化娱乐.旅游服务于一体的场所是(D)。A.超级市场B.仓储大卖场C.特许经营商店D.销品旺76.设计营销渠道首先要考虑目标顾客期望的(C)。A.产品B.价格C.服务D.折扣77.传统的企业管理普遍关注的物流功能是(C)。A.仓储.搬运和包装B.物流信息C.运输D.存货78.在物流各项功能中相对不具有独立性的物流功能是(A)。A.仓储.搬运和包装B.物流信息C.运输D.存货79.物流作业的最小变异目标是指(D)。A.顾客所订购的货物取得时的时间差异B.顾客所订购的货物取得时的数量差异C.顾客所订购的货物取得时的地点差异D.上述答案均不准确80.选择最理想的运输方式的标准是(B)。A.时间准确速度快B.速度快成本小C.成本小安全性好D.安全好速度快81.与供应商发生关系的企业物流活动是(A)。A.采购流B.制造支持C.储存D.产品配送82.某种酱油的质量不变而重量却增加了,油瓶的外包装上写着“增量不加价”。这种促销方式称为(B)A.广告促销B.营业推广C.联合推广D.市场营销观念83.一般说来,胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里,主要考虑的影响媒体种类选择的因素是(B)A.顾客的媒体习惯B.产品特性C.信息类型D.成本84.(C)往往显示产品的功能利益,展示产品质量、经济、价值或性能的信息。A.感情诉求B.道义诉求C.理性诉求D.信息结构85.一种新产品刚导入市场时,可采用(A)。A.通知广告B.劝说广告C.提示广告D.以上均可86.“货卖堆山”是商业的一条经验
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