IBM报警服务器解决方案

NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]案例分析“IBM，Switzerland”Mobicall警报服务器方案警报服务器要求IBM网络覆盖多个地区，任何地区都能包含下述任意警报源。不同来源的警报输入：
串行接口：火警系统（BMA）疏散系统（EVA）
通过中继服务器访问控制系统（ZKS）大楼自动化系统（GA）
通过TCP/IPSNMP入侵监测系统（EMA）注意使用以下设备：
SMS模块传送SMS信息
Pager调制解调器传送Pager信息（暂时延缓）
发送Emails
Email2Fax传送传真信息
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输出到Infosystem（屏幕）NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]下表为IBM所需功能：
为某些呼入电话组织预定的人数会议。
监测所有IBM办公大楼（任何地区）。
常规输入输出警报制定进度表。一些警报返回Mobicall，根据进度表回放特定语音信息。
INfosystemXML接口用于在不同屏幕显示信息。
冗余警报服务器系统，个系统配置自动同步。NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]Mobicall方案综述MObicall利用主从服务器构建全冗余系统，其中仅当主服务器对警报不做相应时从服务器才处于活动状态。两套系统接收同样的警报输入，并通过TCP/IP相连以自动同步。警报服务器互相监测（电子狗概念），同时在给定时间间隔监视Switzerland内所有IBM地区。利用中继服务器可以通过FTP访问两个系统，频繁下载警报文件并传送到Mobicall服务器处理。警报输入号码处于一定范围时会发起会议，开始2Pary会议警报服务器位于IBM主办公大楼，通过TCP/IP网络或电话接收Switzerland内所有IBM地区的警报信息。图1：“IBMSwitzerland”Mobicall方案综述NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]解析方法下图显示警报输入与输出如何连接到电话设施和警报服务器。图2：“IBMSwitzerland”解析方法NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]简要描述
警报服务器：Mobicall主从服务器；
PABX：SiemensHiPath连接：PRI30通道（1-30）
PABX:CiscoCallManager连接：H32330通道（31-60）
接口：ZKS，GA，BMA，FMA，SNMP，触点控制
警报终止装置：PSTN和GSM电话，Infosystem，Email，Printer，Fax实现以下内容描述Switzerland内IBMMobicall方案的实现。其难点在于利用中继服务器整合接口和应用CiscoCallManager（CCM）以及SiemensHiPathPABX组建电话网络结构。总共有60个通道可用，其中30通过H323与CCM连接，30个通道经由PRI连接SiemensHiPath。冗余度整个Mobicall方案是全冗余的，主从服务器都能执行任何设定的任务。在给定的时间间隔内或任何一个服务器的配置更改时，两个服务器会自动同步。两个服务器相互监视，同时通过频繁呼叫其它系统预定的号码来监视IBM主要办公室（总部在Zurich）的电话网络。如果没有呼叫或没有接收到响应，则发出警报通知责任组。接口下述系统向Mobicall发送信息，随后Mobicall处理这些信息并触发相应的动作。BMA（火灾监测）火灾监测系统由RS232连接。由于系统仅有一个输出，因此用一个串行分流箱分出2个输出端口，分别给主从服务器提供完全相同的信息。串行分流器输出端口与N端口设备连接，将串行连接转换为TCP/IP，从而利用独立网卡与两个服务器连接。此接口采用的协议：ESPA4.4.4NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]EVA(疏散)疏散系统具有RS232连接，经由N端口设备将串行连接转换为TCP/IP，再利用独立网卡与两个服务器连接。采用单独的CAT7线缆连接。此接口采用的协议：ESPA4.4.4EMA（入侵侦测）入侵侦测通过干触点经由与TCP/IP网络连接的触点控制器与警报服务器连接。SNMP（网络警报）多个SNMP发送到警报服务器，警示不同设备和系统的网络问题。如果接收到SNMP信息，则发起相应的技术警报。Infosystem的XML接口一旦警报发生，IBM网络的多个屏幕将显示信息。下面过程描述信息如何分布：1.发动警报2.通过FTP警报服务器向特定的服务器发送XML文件。3.屏幕显示存贮在Mobicall服务器中的HTML位置。NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]中继服务器中继服务器收集下述系统的警报信息：
访问控制系统（ZKS）
大楼自动化系统（GA）图3：中继服务器中继服务器每隔给定时间间隔利用FTP收集接口警报文件。警报文件位于预定义的目录中。这些文件被输送到警报服务器，在接口系统中删除。NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]会议/呼叫路由/制定计划根据进度计划，警报服务器将特定内部号码的输入呼叫转化为预定号码（建立2方会议），或者服务器中其它警报，发出语音信息。范例表2-3：会议警报输入表回放警报输入1001，…，1005和1008用于回放预先录制的语音信息。输入类型设定为“特殊功能：来播放分配的WAV文件并由警报输入1904，…，1906，1910..1911和1922发起，组成一个计划进程。WAV文件是标准的警报信息类型，可以通过电话记录。NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]线性监测表1：日常线性监测电话号码预定义警报（5001）每周日上午7点和下午1点启动。总是在120秒后启动下一个警报直至5014。如果对警报没有回应（回放监测信息），则将警报号码增大+500。对于警报5014-5514，通知130群（Email特定人员）。Email存储到服务器，而增强警报会挑选相应的Email。线性监测仅在主服务器中执行。NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]电话/Mobicall对列执行后警报被列入定义的队列中，通常为默认的队列，它处理所有警报和呼叫任何可用线路。有时也必须使用不同的队列，为不同的呼出采用不同线路和使某些线路对呼入失效。既然Mobicall利用1-30通道与SiemensHiPath连接，31-60通道与CCM相连，因而为呼叫路由和警报建立新的队列。队列0线路1-30失活正常警报被分配到队列0，从而除了会议呼叫外，警报将经由CCM（线路31-60）。如果呼叫管理不可用或者线路繁忙，则将警报列入队列3图4：队列0的线性配置NewVoiceInternationalAG…securityundercontrolTel:[phone]Fax:[phone]队列3线路1-60活动队列4仅用于Siemens（连路31-60失活）MObicall输入呼叫经由SiemensHiPath，并且所有会议警报又重新返回Siemens。